已解决问题
当客户还没有完全了解你的产品时，就说要直接下单，我们该怎么办？
有的客户看到你的某个产品，在并没有完全了解产品的使用说明的情况下，就想当然完全符合自己的要求，要直接下单，我们是不是应该先和客户进行沟通，说明使用方法后，再进行交易哪
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当然是先沟通为好，因为，当客户不了解你的产品时就贸然下单可能会导致，他购买的产品可能与你的不是同一类型的，只是差不多而已（特别是很多新手业务员最容易出现这样的错误），虽然，合作成功了，但后续的退款退货等问题也很麻烦，不但浪费精力还会出现不必要的经济纠纷，只会得不偿失。
希望对朋友有所帮助，祝生意兴隆。
答案创立者
以企业身份回答&
要不是骗子的话，就好好说明白，避免它买了后，跟他的期望不一样，产生纠纷
为了避免后续退货，换货的问题，最好还是要先讲清楚。
如果和客户在线上做业务，一定把你的产品的性能，质量，工作原理，注意事项，运输储备，售后服务等向客户讲明白，让客户充分了解你的产品，适合他的需求，他下单购买当然是好事了，解除了他的后顾之忧，就不会为售后再产生不必要的麻烦。如果线下做业务，要买卖双方签订供货合同，双方按合同去励行自己的责任或义务。
那有可能是客户非常了解这个产品，或者直接就是骗子，想骗钱的
先要了解客户的需求。
把产品细节那些都沟通清楚，确认好签订合同之后款到发货，事先申明除质量问题外其他一概不予退换货
&&&&&&&&&& 是的& 对产品还是要和客户好好说明清楚 确认后在下单也不迟的
最好是建议客户拿 样品的确认的,如果是特殊产品 ,就通过产前样来确认的!
还是要说清楚吧
先争取沟通一下吧。
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server is ok已解决问题
客户说要下单,却一直没有回复怎么办
客户说要下单,却一直没有回复怎么办
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首先，客户是如何告诉你要下单？是忽悠美女还是真想下单？其次，你们交流产品怎么样了？产品信息确认好了吗？交易方式谈好了吗？这个过程要有吧？最后，客户没有回复是不是在休假中？不在工作？-最后记得给个赞，哈哈。TOM哥
答案创立者
以企业身份回答&
主动联系客户啊，可以向他发邮件
我现在也在等我的客户下单，几天后如果没有消息再追踪
可能对你的报价不满意，又在寻找其他人的更低的报价，你可以跟客户说这已经是bottom price，不可能会有更低价格了。也可能对你产品的品质和安装试用没信心，可以考虑寄样给他，邮费和样品费客户承担，下单后会派技术人员安装调试。猜来猜去也挺烦的，可以隔三差五地发个电子邮件直接问他，到底哪儿出现问题，说出来彼此磋商解决。
隔段时间发短信问问啊 但是也不要每天去催他 这样客户会感觉很烦的
一方面肯定是客户还有顾虑，另外一方面就是解决更重要的事情，还有可能被你的竞争对手参一脚，这个不好说，合适的话，还是及时催一下！
可以电话问一下，有的客户进口还要办理相关证件之类的东西。
首先是要做好前期的需求发掘，识别虚假信息，尽可能的细化 信息细节综合分析，一般情况下不会碰到这样的客户。另外就是不要相信天下会掉馅饼，侥幸得来的一般都是不安全的 ，心态平和，踏实肯干。深圳三二一电商学院& 龚老师& 专业从事跨境电商& 实战知识输送
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server is ok客人说会下单，又一直没有进一步的消息 - 出口交流 -
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港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
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客人说会下单，又一直没有进一步的消息
各位前辈们好，我有个客人叫我不要担心，说他会下单，但是一直拖了2个星期都还没有进一步的消息，之前客人说要换供应商叫我要给他最好的价格，我把价格发给客人了，客人没说什么，现在这个情况，在有利润空间的情况下我要给客人降价吗？因为我给客人发信息客人都不回复。
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这种情况要么客户暂时没单，要么就是比比价格，他如果试了样品，觉得还可以，你还是有希望的。没有试样，一切不好说。保持联系，让他别忘记你，发邮件的频率要把握好，大发太多就是烦了
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如果客户没说你价格高，没有别的理由不要去降价。降价一定要有个漂亮的说辞！
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回复 #3 littlepot2006 的帖子
我寄过样品了，客户很喜欢，所以客人在收到样品之后问我一个柜子要多久的生产周期！这个客人是我之前公司的老客户，最近跟我之前公司的合作不怎么愉快，客户想换供应商，所以叫我给最好的价格，给完价格之后，客户没说什么，就是说会下单给我，后来我在what's app上面发信息给客人，客人也不回复，刚才用what's appa给客人打电话被客人拒绝了，现在我该怎么办呢？
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回复 #4 littlepot2006 的帖子
我有点担心客人是不是得到了更好的价格而不理我，所以我就想是不是应该委婉的跟客人说，我跟工厂算了一下，成本可以降一点
QQ： 中东建材展会
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有些时候客户可能出差，或者是在忙，你可以打个电话去试试，不能一味的靠价格，而且也不能老想着这个客户，一棵树上吊死啊
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回复 #6 dy198811 的帖子
用聊天工具打了，被客户拒绝了
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回复 #7 Strawberry0111 的帖子
你这个情况，再耐心等待一下。不清楚你这个客人是否最终用户否？如果不是，对方也要等待他的最终用户的答复。我建议你本月底左右，再邮件或者电话沟通一下，不要轻易降价
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回复 #8 louisefang 的帖子
客人是中间商，也是卖给他的客户的；之前给他寄过样品了，他很喜欢，并问了交货期，后来就说会下单，就是迟迟的没有确定；我现在是自己在做，要找代理出口的。
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回复 #9 Strawberry0111 的帖子
那肯定在等最终用户答复了。
www.zktest.com (V)
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不要动不动就降价，客人也需要拿到订单，然后再下单给你。
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回复 #10 louisefang 的帖子
客人没有说价格高就是还好吗？还是说他叫我给最低价格，我发给他了，就算他觉得贵也不想说出来吗？
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回复 #11 zktest 的帖子
因为我知道还有其他两家供应商都是在坐着客人的生意哦。这两家客人都下过单子的。所以我会慌，是不是觉得我的价格高了
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com催促客户下订单怎么说
有的时候，跟客户联系很久，总觉得应该瓜熟蒂落了，可客户就是迟迟不落单，就像练武之人，感觉已经练到一个极致，可任督二脉就是打不通，无法更进一步窥的大道。急躁之下，迟早走火入魔。 我们得另辟蹊径，想个招，促使客户下单！那我们是不是直接打着“反清复明，给我下单”的口号嚷嚷着冲向客户呢？那是万万不可，这样只会把客户吓跑。我们要掌握技巧，既不能操之过急也不可太过慢条斯理。我们要做的，就是明确自己身份，通晓产品知识，提高业务素质，再分析敌情，知己知彼之下，步步为营，对客人讲事实摆道理。如此，相信铁树也该开花了。这里分享一下武林前辈们的部分秘籍，传女也传男，领会多少，就看你悟性啦。
1、想想我们对客户付出了这么多，那客户为啥还不被感动？到底是为什么？其实有很多原因。比方说很多业务员心态就不对，导致平时报价比较单一，客人说啥自己答啥，其他一律不管，也不问问客人的意向，长久以往，客户都习惯了这种模式，光问价不下单也成自然。这个时候就要考虑考虑自己哪个方面需要改进，哪个角度没有考虑到，哪个因素被忽略了，诸如此类。2、多多询问客人的现状。首先要从思想上坚定一个信念，这个客户，是我的，早晚一定会跟我合作，只是一个时间问题。现在我们要做的工作就是把时间提前，提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你公司不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。知道了客人的现状我们才好制定计划采取进一步措施。 抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。 为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到你的服务，让他信任你，让他觉得你就是他最忠实最可靠最稳定的供应商。3、要时刻保持昂扬的斗志和积极向上的工作态度。你的思想一定要积极，有句老话，只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。视死如归，正义凛然。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。5、碰到索赔了？慌了？乱了阵脚了？大可不必，能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。6、对于那些犹豫不决优柔寡断的客人、适当时候要“半推半就”，他一露出下单的意愿就以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。当然，接了单之后要把服务和产品做好，不然就是一锤子买卖了。
7、有的时候，在报价过程中不要一开始就把所有细节都告诉客人，也不要一开始就报个最低价。要让客人侃价，让他觉得你给的价格是他所能压榨到的最低价格。当然，一定要审时度势、机敏灵慧，不要偷鸡不成蚀把米，反被客人牵着鼻子走。要恰到好处嘎然而止。8、适当的吹嘘自己，让客人觉得你这个供应商是很有质量的，不是那种打一枪换一炮的游击队。客人，都希望自己能找到稳定的供应商，就像我们希望找到一个稳定的大客户一样。9、碰到一开口就要低于你成本价的客人怎么办？放弃......余下全文>>
亲亲，拍下付款成功后，系统会自动减库存的，届时未付款的宝贝不做预留，所以，建议亲您尽快完成付款，以免因为断货造成您的遗憾哦~!本店的商品都是限量出售，售完不补货哦!
到了九月底，客人还是说十一月份才能筹到钱，并让我们重新报有效期到十一月份的价格，报价没问题了开始进一步确认订单细节。眼看就要十一月份了，客人又主动发来了邮件为迟迟不下单道歉，约定年前一定会给我们下单。按照这种情况，客人是想买东西的吗，可以的话想客人早点下单，我该怎么回？麻烦高手指点，谢谢！！！也有可能真的是客户资金没到位。。等等吧。如果客户不想买可以直接回绝你，或者不理你。。。就说年末的海运费有可能会上浮，会影响最终的成本，所以最好尽快安排计划年底的运费惯例会涨价，让客户越早下单会越便宜。我觉得客户应该是要买的吧，还跟你道歉，我都没遇到过这样的好客户。基本是不理你了，不了了之。前天的邮件，一直没回，现在客人又发了个邮件确认，该怎么复呢 我来回答匿名
亲，请问您是否在付款的途中遇到什么困难呢？都可以告诉我哦！我们今天的订单都会在下午4点前发出哦！不管啥原因，都问问是否是遇到啥困难，委婉的问。发货时间你自己定，大意就是4点还不付款，只能明天发货了。
亲，请问您是否在付款的途中遇到什么困难呢？都可以告诉我哦！ 我们今天的订单都会在下午4点前发出哦！
不管啥原因，都问问是否是遇到啥困难，委婉的问。 发货时间你自己定，大意就是4点还不付款，只能明天发货了。
一般我都是很直接问的Do you have any plan about new order？或者假如有计划下单，单子还没给的话就按照下面的we would prefer to receive the purchase order early, and arrange prouction earlyaccordingly.
意思就是不打算要了。第一次说考虑是真的考虑，以后的都是敷衍你。下次多为人家想想，不要只想着逼单。
Dear,What about the final decision about our samples?We need yourcomment to go ahead!Thank you so much!Kind regards,***
客户还是信心不足,他心理有想法:这个产品是不是我一时冲动的决定,是不是有更好一点的产品...价格是不是高了点,还有更便宜一点的....所以,你得先了解他顾及的是哪个问题,然后给他信心就可以了.相信你找到他的症结之后一定会对症下药得很好,他只是说了上半句话,下半句没有说出来,有些情况下你的追问,他会说他的顾及的烦恼,有时候他是不会说出来的,要靠自己根据他说话的意思来揣摩的.记注,你的产品可能和市场上的产品一样的,没啥特别,但你要让客户感觉只有从你这买才是最棒的,你得找出几点理由(或者其中的一点,只要客户认可你的理由,并且感觉很重要.):1)产品比别人的好,虽然价格高了点，但买回来后有的用,放心,安全,省时间,省力气,更省电....好的东西和差的东西往往就差那么一点点,但却是质的区别,就象百米冲次比赛,前两秒的可能是冠军,差几秒的可能就根本没名次.2)价格比别人的低.(有些人关心价格,是节约型的,理财型的,他感觉产品差一点没关系.就不要多计较产品,说价格怎么比别人的低.自己找理由去说.3)服务比别人好.有些大件产品,客户很注重服务的.服务的价值是后续的,是产品价格的一部分.
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阅读：10039回复：21
几个有意向的客人说要下单，PI也发了确认了，但是一直都不见打款，再联系已经不回复了！怎么治？
发布于： 11:19
新开发的几个客人，有几个之前已经联系得很好的，对我们的产品也很认可的，PI 已经发了给确认的了，说好打款的但是客人一直没有打款，一直发邮件催打款，客人 一直不回复了！这种客人要怎么办？电话打过去，说会回复，但是一直都没有收到客人的邮件回复，神马原因呐？求分析！！
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外贸研究生
用户名safudi
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淡定着呆着吧，保持联系，平常心对待。
外贸研究生
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外贸研究生
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：淡定不起来，我们每个月有销售额限定，达不到就要扣钱。真的很烦躁呐！ 最腻歪这样的公司，是我赶紧不带犹豫的走。伤不起。
外贸研究生
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发布于： 15:29
：是呀，但是 有些客户还是很讲信用的，说了打款就打款的，我有个日本客人就是，谈好了，说好那天会打钱，果然那天就收到客人的水单了，跟这种客人做生意才有意思的！ 嗯，不管怎么说，最后给你付款了的都是好人，反之，就是坏人！
你是否感动于守候你的人无意闯入，却忘了离开你的人是因为太在乎……
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没单子啊！！急急急！！！
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我有几个都是这样的情况，跟了好久，还是不见付款，都不联系的。没法子啊，有没有指导。。。。
外贸本科生
用户名cnfuning
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这两个月同样遭遇啊，平常心对待吧。至于那种达不到业绩就扣工资的公司，各位你是在这样的公司呆着吗？你们觉得这种公司制度合理吗?
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发布于： 15:18
我有个新加坡客户就是这样的，我四月份发的PI，一直不打款，随我怎么发邮件，在skype上问候他，他就是不理我，
但是我坚持不忘联系他，终于在7月5号给我汇款了。我建议你淡定，客户是在考验你是不是耐得住。还有就是不要吊死在一个篮子里，要不然会影响你的状态的。加油！挺住！
Life is a journey, not the destination, but the scenery along the should be and the mood at the view.　　人生就是一场旅行，不在乎目的地，在乎的应该是沿途的风景以及看风景的心情。
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发布于： 17:22
：我有个新加坡客户就是这样的，我四月份发的PI，一直不打款，随我怎么发邮件，在skype上问候他，他就是不理我，
但是我坚持不忘联系他，终于在7月5号给我汇款了。我建议你淡定，客户是在考验你是不是耐得住。还有就是不要吊死在一个篮子里，要不然... 谢谢你美女。你的事例给了我很好的正能量！又充满力量了，哈哈！
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发布于： 16:34
：我有个新加坡客户就是这样的，我四月份发的PI，一直不打款，随我怎么发邮件，在skype上问候他，他就是不理我，
但是我坚持不忘联系他，终于在7月5号给我汇款了。我建议你淡定，客户是在考验你是不是耐得住。还有就是不要吊死在一个篮子里，要不然... 支持， 要耐得住寂寞
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发布于： 21:47
要耐得住寂寞，才能守得住繁华！
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