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海信地产-睿海物业 惨绝人性，无良知，失职不作为，不负责任 严重损害业主生活
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[tr]&&[td]&&我是海信凤凰金岸5号楼1单元203户业主，该房屋于2012年5月份交房，我于2012年9月份入住。2013年10月份因工作原因，携家庭人员到潍坊高密市上班。日上午7点55分，我对象接到海信物业的通知，说家里面可能有漏水，要回去检查，我对象于7月25日中午12点左右赶到海信房屋处，打开门都吓了一跳，房间内污水满地，地板全部鼓起来，衣柜、茶几、门框全部开裂，床和衣服遭到污水浸泡，厨房橱柜变形。晚上我和对象打造卫生至12点，简直就是掏粪（照片为证）&&后调查原因，逐渐明晰事情来龙去脉：&&日下午16时左右，该楼座该单元102户居民，发现厨房漏水，物业人员去看了下，没有查明原因、没有解决就走了。（人证）&&日晚22时左右，该楼座该单元103户，发现厨房漏水非常厉害，像下雨一样，有视频和照片为证，该业主拨打物业电话，物业过来一名保安，告知物业下班了，明天再说，该业主一晚没有睡，换着盆接水，那时候的人得多无助，看着漏污水还处理不了。（视频、照片为证）&&我本人于日下午16时左右赶回黄岛，和103业主一起与物业沟通，物业付主任告知主管道不属于他们维修监护，他们不负责，并针对物业在之前一天发现漏水为什么没有第一时间的及时解决，他们答复，房屋漏水属于正常，对于他们是小事，晚上保安看了，就滴一点水，物业人员都已经下班回去休息了，只能第二天解决。（录音为证）&&我想问，作为全国知名企业，推卸责任，不为业主第一时间解决问题，天理何在？&&1、排水主管道是公共设施部分，普通居民很难去发现或者凭借个人能力查看维修主干道，物业为什么没有定期检修？（物业付主任答复，说没有问题10年也不会检查！）&&2、5号楼一层102业主和103业主分别于日下午16时和晚间22时分别出现漏水，并第一时间通知物业，物业人员为什么没有安排相应人员第一时间进行抢修？保安看看就草草了是，到第二天才通知楼上业主！&&如果第一时间发现，第一时间抢修，是不是就不会发生这样的情况，造成这么大的损失！！&&[/td] [/tr]近20个小时的污水浸泡，已经让家里面目全非，作为我们工薪阶层，买房子真的不容易，本来打算换房继续在海信购房，真的不曾想到，海信这么大的企业，物业会是这样没有良知和人性！多次与睿海物业沟通，睿海物业付主任一再推卸责任，说的冠冕堂皇，作为我们普通居民真的很心痛。（有音频为证）希望物业承担责任，积极为我们业主办理维修及赔偿。
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大家支持下啊
首先，对楼主家中被泡，受到损失，表示同情。看楼主的介绍住在2层，家中被泡，楼下漏水，是排水管引起。出现此情况一般为：1、同户型排水管道漏水。2、同户型共用排水管道堵塞，引起返水，导致家中被泡，渗到楼下。3、共用排水管道出口的古力井堵塞，污水无法排出，引起返水。请问是那种情况引起的？情况不同，责任方不同。楼主介绍厨房漏水，是否为厨房共用下水道堵塞，引起返水。如果是，多为厨房下水道被油污堵塞。物业给疏通了吗？家中的污水物业有没有帮助打扫清理？如果没有，物业应受到谴责。
反正挺郁闷的哈，看海信绿化搞得很好。没想到物业不行啊！不懂法律不知道物业有多大责任。
物业不作为，诉讼开发商和物业
睿海物业一家二星级资质的物业公司，却收着5星级资质的物业费（2.4元/平米），做着无星级的物业管理服务，苦于海信凤凰金岸没有成立业主委员会，没法更换物业
调查清楚谁的责任吧
｜｜引用｜
我在青岛海信住，睿海就知道省钱，都他妈扣的艘搜的
该小区看着绿化好，其实物业垃圾的不行了，2.4一平的物业费，却提供5毛钱的服务。。。
顶一下 海信的物业收那么高的费用 什么事情也不负责 需要好好管理一下
楼主 你的照片没显示啊 现在处理的怎么样了 不行就找电视台曝光啊
回复：【sun3133】
收钱的时候一个比一个积极
应该查一查管道堵塞的原因，主因找到了，顺藤摸瓜，造成的损失就有人赔偿了。还要看法律法规如何规定的。如果无人赔偿，就起诉。我们支持您。
论坛里到处都是物业的问题，这说明什么呢？？？房地产养肥了政府，但是也创造了太多的矛盾，这个矛盾该解决解决了吧
帮楼主顶一顶
物业公司简直就是双向收费，不办人事。
假如是共用主管道堵了，大部分是应该从一楼开始冒水，楼主有没有看看自己家下水管弯口处
说好的照片呢
以下是引用zhengyihexie的帖子：
物业不作为，诉讼开发商和物业
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第三方登录：【请李味琦说清楚，业主多交的70万元到哪里去了
关于6分钱的故事
李味琦先生：
2000年入住德加公寓时，我们的物业管理费是0.7元,但从2002年起物管费提高到0.9元。后由于业主的举报：根据物价局2002年77号文件[杭州市物业管理服务收费管理办法]，当时物管费可以上下浮动百分之二十,因此我们只能是从0.7元提高到0.84元。后业委会个别领导意见：物业费每平方为0.9元,其中6分钱奖励优秀员工。别看只有6分钱每个平方，我们小区共有平方米，每年有元，这是一个不小的数字，从2002年到2007年共6年时间共计为元。
业委会当时决定将这笔款以奖励基金形式通过年终满意度的考核，奖给优秀物管人员，并明确指出单独列帐，专款专用，对奖励给哪些员工多少额度，一年共奖励多少，明细公布业主。多余部分将转入下一年度使用。
在02年7月14日，05年3月13日，05年10月15日，业委会会议纪要中多次明确了这一点，但是我们的物管企业和业委会至今没有一次向业主公布过。请问这些钱都到哪里去了？业委会有没有负起监管责任？更值得深思的是，在物价局来查的时候，你，李先生却把业主的钱以虚假的方式掩盖了事实真相。
在05年3月13日召开的业委会工作会议中，物管公司的人也参加了会议，会议强调指出：根据国家和杭州市关于物业管理收费的有关规定，德加公寓的物管费的收费标准是8角4分/平方米，业主同意缴9角/平主米，6分钱差额每年总计十余万元主要用于年末给优秀物管工作人员的奖励，请物管公司尊重和认真执行业主大会的决议。并将执行业主大会决议的情况向广大业主报告。请问这是为什么？我们业主的钱你能随意拱手相让吗？难道可以用一句：“两袖清风，一尘不染”可以回答的吗？我们是要用问责制来一件件问清楚的。
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&&&&&&&&&&许国强
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准备对39-47号楼实行封闭管理，物业费0.3元涨到0.7元(有图有真相）
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本帖最后由 赶海 于
21:46 编辑
拟先对39-47号楼实行封闭管理，然后整个小区实行，一卡一车，50元包月停车费，楼楼之间改造停车场，物业费0.3元涨到0.7元！
QQ图片17.jpg (204.2 KB, 下载次数: 19)
08:45 上传
我和我的小伙伴们都惊呆了
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沙发：：说是要2/3居民同意就实行，这个估计存在两个问题：第一是不会有2/3的居民同意的，第二是即使达不到2/3的居民同意他们也会实行的
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坚决不同意
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我买房就是冲绿化来的！你改神马？这个一定不能改！当孩子在小区再看不到草坪大树，这是多么悲哀的一件事啊！
真心不赞成改，从一毛五到三毛，还要到七毛这涨多少啦，收入一点一点被蚕食了。
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小区的地上所有设施归全体业主所有，物业凭什么收钱！
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价格涨得太快了吧。。。
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沙发：：说是要2/3居民同意就实行，这个估计存在两个问题：第一是不会有2/3的居民同意的，第二是即使达不到 ...
有道理，上次涨物业费不就是么。没几个签字。照样涨了
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明天交物业费得写上不同意，如果不写的话会默认为同意的
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坚决不同意，物业想钱想疯了，绿化带是我们业主的地方。
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物业告诉了不同意的不用填，默认为不同意
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昨天去交电费看了下，貌似有不少同意的呢，让俺签字，俺说等等看吧
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想多收钱的方法而已。
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坐等结果！！！
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什么BIANG 儿 物业
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绿化带本来就是属于业主的，我们是不是也可以自己改成停车位？？再说了，用我们的地方改了，我们还得多花钱？收费这么高，车划了物业管吗？？
一平方涨4毛，整个小区这一个月可是不少的数目呀，你改造、安岗亭，雇人也花不完的花
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我就直接告诉物业我不同意。虽然都还算熟悉。。
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上一次涨物业费，说得好听卫生会上去，到现在我还是看见擦楼梯的大姨一个多月露一次面，楼前的化粪池经常堵，物业也不管，我们自己花钱找人通。这次涨物业费跟车位规划我们就是不同意，物业也还是会实施，这都是为了捞钱！！想让我们业主同意的话，物业得拿出规划的方案，如果我们的利益受到损伤，车被划或者其他的情况，是否会调取监控，物业是否会负责，如果我们的车位被外来的车停放，我们该如何解决！
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别的小区停车位一天1块钱，我们可好起步就是个50元
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停车费可以交，涨物业费不同意
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封闭为什么不是全福利莱都封闭？只封闭一个三期管用吗？西边的几个口子能封住吗，估计就是在东边加一个岗亭就坐地收钱。美其名曰“封闭小区”了。
门坏了，走廊灯坏了，物业管过吗？不是都交了公共维修基金吗，物业占着吃利息吗。这样的服务还要收7毛钱，月光怡景封闭小区才收4毛钱。
Powered by小区被盗,物业应承担什么责任?_百度知道
小区被盗,物业应承担什么责任?
我有更好的答案
＜物业管理条例＞第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。根据这条第2款的精神，物业管理企业承担赔偿责任有一个前提条件，就是没有依物业服务合同的约定履行职责而导致业主人身，财产受到伤害．反过来理解，只要物业尽了管理职责，对业主的伤害是不用承担责任的．
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某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。法庭认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，而小区的一处侧门却没有锁上，而这与李某的失窃有直接的因果关系，法庭认为，小区的物业管理公司没有很好地履行职责，属于违约行为，应该赔偿李某相应的损失。
近几年，类似上述小区财产被盗，业主将物业管理公司推上被告席的诉讼屡见不鲜。然而实践中，并不是每个业主都像李某那么幸运，最后能够找的到承担赔偿责任的主体。由于法律规定的不完善和不明确，导致法院审判时总是《物业管理条例》第三十六条规定： “物业管理公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”上述条例的规定似乎解决了物业管理公司和业主之间的权责问题，但实际上并非如此。
《物业管理条例》第二条规定:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”
可见，在物业管理服务过程中，物业管理企业与业主之间是一种民事合同关系，业主的义务是向物业管理企业交纳管理服务费用，而物业管理企业的义务则是向业主提供各种约定的服务。但是，实践中不同的业主可能有不同的服务要求，所以不同的“物业服务合同”中约定的服务内容也不尽相同。
一般情况下，物业管理企业和业主所签订的“物业服务合同”中，都约定有包括对相关小区内的秩序进行维护、管理和对业主的人身、财产安全进行防护的安保条款。此约定的安保条款内容也就是通常意义上的物业管理企业对业主的安保义务。这种安保义务是基于当事人的约定而产生，因此当事人约定的不同，具体的安保义务内容也不相同。一般的安保义务包括物业管理企业要配备必要的安全设施、设备，并保证良好运行；制定完备的安全防范制度，并严格地执行；配备必要的保安人员，并工作到位等。只要物业管理企业依约履行了上述内容，就认为物业管理企业适格履行了自己的安保义务。也正是因为物业管理合同没有一个统一的规定，物管公司和业主双方之间的权利义务未能明确约定。才导致了实践中物业管理公司与业主发生纠纷时法院难以做出判决。
实践中，业主索赔的理由大多为物业管理费中包含了保安费，物业管理企业理应保护业主的人身和财产安全而物业管理企业则认为，小区的保安人员只有安全防范的功能，不可能做到时刻出现在小区的每个角落，因此对于一些无法预料的损害，物业管理企业不应该承担责任。
首先应明确物业管理公司提供的服务性质，是仅仅对公共设施设备的管理，还是负有保护业主人身财产安全之责。换言之，就是物业服务合同中是否约定了相应的安保条款。权利义务必须对等，因此须明确物业管理公司收取的物业管理费是否包括了保护业主人身财产安全的费用。
其次，承担法律责任必须以行为人主观上有过错为前提，只有在法律有明确规定的情况下才能适用无过错原则。现行法律中关于物业公司是否赔偿失窃物品的规定暂时缺乏。如此业主被盗，物业管理公司未必就一定负有不可推卸的责任。只有在物业服务合同中明确物业管理公司的权利义务的情况下，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么属于物业公司违约，可以就此到人民法院起诉，要求物业管理公司承担与己不利的法律后果。
第三，物业管理公司过错行为与业主被盗存在因果关系。例如上述案例中，李某的失窃与物业管理公司的过错存在直接关系，因此法院判其负赔偿责任。
最后需要说明的是，如果失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般也要等侦查终结或侦查无结果后再进行处理比较妥当。
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