这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和群发注意事项，我会结合一些营销要数加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。如果对本篇教程有任何疑问或错漏之处欢迎留言或直接联系我进行更正修改。
好!我们用之前注册好的帐号登录一下微信公众平台，进入到平台的欢迎页：
欢迎页左边的曲线图，可以方便你查看最近7天新增用户订阅数，也会看到取消订阅的数量，具体查看蓝色曲线图上的蓝点，鼠标移动到蓝色曲线图的蓝点上面会显示当天增加数量和减少数量。下面绿色曲线图是查看最近7天接收信息数量。右边可以看到系统最新公告，这里很重要一定要留意这里公告变化，否则你可能会错过申请自定义接口功能等机会，错过微信新功能或重大通知等信息，导致影响你的营销计划。
接下来开始讲解公众平台的功能：
一、实时消息管理
这里就是公众平台最重要的部分，这里会直接反应你的公众帐号的活跃度和营销效果。首先我简单介绍一下页面，左边的导航可以帮助你查看今天、昨天、前天和5天内的消息，还有星标信息，平台只能查询5天的消息这是远远不够的，如果要查看超过5天的消息可以通过修改页面网址链接就可以实现。步骤如下：
1、首先点击今天、昨天、前天、5天内消息，其中一个。
2、这个时候网址会变成：http://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/getmessage?t=wxm-message&lang=zh_CN&count=50&timeline=1&day=1
3、修改最后的day=1的数值，如果你要看30天的，修改成day=30 就可以了。
接下来，我们看看右边，右边有个消息搜索框，这个是方便大家通过关键词查找消息的。【刘子骏技巧】这里有个特别用途，当你需要把用户查询的消息和用户想跟你互动的信息进行区分的情况下，这个功能就十分有用，例如你可以在微信里提示用户设定(??+你的提问内容)，用户就可以进行发问，那么你在后台搜索??，就可以看到所有用户对你的提问，方便你做好信息过滤，从而更精准地回复用户提问。
再往下看，会有用户头像和用户名，在他们的右边出现4个按钮，分别是保存为素材、下载素材、对此条消息标星、快速回复。一般消息只出现后面两个按钮，如果视频、图片、语音消息就会出现4个按钮。接下来我分别单独介绍这里的功能按钮。
头像和用户名：点击头像和名称可以查看该用户的最近20条消息，如果你想查看更多信息，可以修改当前网址中的count=20，如果你想看该账户最近80条信息，可以改成count=80就可以了。
编辑用户备注：当鼠标移动到消息上面的时候，头像和用户名旁边就出现一个铅笔图标，这可以用来修改用户的昵称，方便识别该用户是谁。
保存为素材：当用户发过来的消息是视频、图片、语音的时候，就会出现该按钮，你可以把该内容保存到系统的素材库里面。
【刘子骏技巧】之前有朋友问我，如何把录制好的视频、音频、图片等素材上传到微信公众平台，用来做内容素材，其实很简单，只需要你用手机拍摄录制好这些素材，然后用普通账户发到公众平台帐号上，如下面的图片一样，点击保存为素材就可以了。
对此条消息标星：这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。
快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。
二、用户管理
接下来，我点击进入用户管理，用户管理页面的左边是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组、员工组之外，你也可以自己添加自定义的分类名称。右边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。
由于用户管理页面是没有搜索用户功能的，当公众帐号有一定用户量后，一页一页找的用户的话会很痛苦，我在网上找到一个小技巧，就是修改当前网址中间的pagesize=10，把后面的数字改成用户数量，例如pagesize=1000，这样就可以在当页查看1000个会员，你就可以用ctrl+f 直接查找用户名。期待以后微信可以把用户搜索功能增加上去。
三、群发消息
这是微信最核心的营销功能之一，也是微信公众平台最吸引的地方，相当于群发短信一样，这样的营销效果是十分强大的。虽然厉害，但是也要谨慎使用，如果使用不当，会大大影响用户体验，从而导致大量粉丝流失。特别是在移动网络时代，推送枯燥生硬的广告或者是到处都有的资讯，都会成为用户放弃你的主要原因，现在大家想看到的是生动有趣、而且带有互动性的广告(例如星巴克)，或者是独家特别的资讯(例如小道消息)，这样才能让你的帐号活跃起来，形成自己的品牌价值和号召力。
这个群发消息有个比较人性化的功能，就是可以按分组、性别、地区来进行群发，方便大家做精准营销。
上两个星期有客户问我如何可以做到一天群发3次，其实这是微信特别奖励给一些运营比较优秀的平台帐号的福利，所以他们一天可以群发3次(例如爱范儿)，普通帐号每天只能群发一次，所以大家要好好珍惜和运用这个机会。
【刘子骏技巧】群发时机也是很重要的，一般早上8点-9点，或者是下午6点-7点这段时间是最好的群发时间，因为上班族都是在上下班等车或坐车的时间会比较空闲拿出手机看微信，当然中午也是一个不错的群发时机。不过这也有个问题，很多大号都会选择这些时间段群发，所以为了错开他们主要群发时间，我们可以选择在9点-11点这段时间群发，这个时间段一般用户都会比较空闲或者在睡前看看微信的。
还有一个隐藏得比较深很容易被用户忽略的功能，就是“公众号手机助手”，这个功能可以让你在手机端就能实现公众平台消息群发，当你出外不方便用电脑操作群发的时候，这个功能就可以帮到你。点击页面上的 设置 -& 公众号手机助手 就能找到，进入该页面后，输入你的私人微信号，然后在手机端把mphelper添加为好友，这样绑定就完成了。
下一节教程我们会讲微信公众平台的素材编辑技巧和自定义关键词回复等功能，再下一节教程会讲讲微信公众平台的开发模式，这也是微信公众平台操作篇教学的最后一课，以后刘子骏会主要分享更多微信营销案例和一些微信营销方法，敬请留意。刘子骏的微信公众平台正式开通，你可以在微信上直接搜索：刘子骏，找我咨询或提问。
文章作者：刘子骏
本文地址：http://www.liuzijun.com/weixin/343.html在手机上粉丝消息实时提醒回复
我们做微信公众号运营的,可能最苦恼的一件事就是粉丝留言不能及时知道,等我们打开电脑网页,去查看粉丝消息的时候,已经几小时过去了,粉丝已经取消关注了。做内容的公众号,这样粉丝少了也可惜,做销售业务的公众号这样的潜在客户流失了更是可惜。
粉小猪是宁波果核网络科技有限公司研发的微信端的微信运营助手,我们的目的就是想让运营者可以更加方便的和粉丝进行沟通,下面来看下功能介绍。
粉丝消息实时提醒
当粉丝给你的公众号留言时,公众号的管理员个人微信(在粉小猪上授权的管理员)会立即在微信上收到粉小猪的的消息通知。管理员可以点击消息进行回复。消息内容支持图片,文字,语音
新粉丝关注公众号提醒
当新粉丝关注你的公众号时,公众号的管理员个人微信(在粉小猪上授权的管理员)会立即在微信上收到粉小猪的的消息通知。管理员可以点击消息进行回复。了解下关注者的需求,努力把潜在客户转化为自己的客户。消息内容支持图片,文字,语音
管理员回复粉丝消息
当打开聊天列表,可以直接和粉丝聊天(有消息的粉丝),也可以查看粉丝消息列表,进行逐个回复消息。消息内容支持图片,文字,语音
不影响公众号原有的其他任何功能
粉小猪采取的是微信公众号开放平台授权机制,不影响您的公众号原有的任何功能,您可以在粉小猪上收到粉丝消息和回复粉丝消息,但是不会影响任何别的平台或公众号自带的功能。
粉丝消息实时提醒也不影响你的休息
每一个管理员都可以在粉小猪菜单栏[管理][提醒设置]页面中,设置消息提醒时间间隔,消息提醒时间端,不用担心自己的私生活收到影响!
可以添加快捷回复,避免重复麻烦的打字
粉小猪可以添加快捷回复,避免一次次的打字。
一人多号,一号多人
在粉小猪,一个人可以管理多个公众号,每个公众号可以有多个人来管理,不怕一个人消息看不过来。
责任编辑：
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今日搜狐热点微信公众号回复信息设置详情（2015）_Hi商学院
微信公众号回复信息设置详情（2015）
|HiShop|阅读量：
导读：微信公众号回复信息是我们微信公众号建立运营的重要步骤，第一印象非常重要。电商学院整理了关于微信公众号关注回复和微信公众号自定义回复设置步骤详情。...
　　微信公众号回复信息是我们的重要步骤，第一印象非常重要。电商学院整理了关于微信公众号关注回复和微信公众号自定义回复设置步骤详情。
　　1、微信公众号关注回复
　　在微信公众平台设置被添加自动回复后，粉丝在关注您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/视频给粉丝，设置后可根据需要&修改&或&删除&内容;
　　设置方法：通过在微信公众平台=》功能=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/视频/地址为被添加自动回复内容。
　　2、微信公众号自定义
　　关键词自动回复功能的介绍
　　在微信公众平台设置关键词自动回复，可以通过添加规则(规则名最多为60字数)，订阅用户发送的消息内如果有您设置的关键字(关键字不超过30字数，可选择是否全匹配如设置了全匹配则必须关键字全部匹配才生效)，即可把您设置在此规则名中回复的内容自动发送给订阅用户。
　　关键字自动回复设置方法
　　登录微信公众平台=》功能=》自动回复=》关键词自动回复=》添加规则，即可添加相应的关键词自动回复信息。
　　温馨提示：
　　1、文字中可以输入网页链接地址，但不支持设置超链接。
　　2、关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。
　　3、规则名称自己设定(作为区分作用);
　　4、关键字配置(作为粉丝发来命中的关键字);
　　5、回复信息(命中关键字后自动回复的信息内容);
　　6、勾选了&回复全部&，只要粉丝命中关键就会自动回复该规则内的所有回复;若未勾选，会随机回复;
　　7、建议在一个规则里设置一个关键字，以便粉丝获得想要的答案。
　　关键字自动回复的规则
　　1、字数限制：
　　微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则(每条规则名，最多可设置60个汉字)，每条规则内最多设置10条关键字(每条关键字，最多可设置30个汉字)、5条回复(每条回复，最多可设置300个汉字)。
　　2、规则设置：
　　您可通过微信公众平台设置多个关键字，如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字，则系统会自己回复。
　　同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了&回复全部&，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置&回复全部&，则会随机回复。
　　3、关键字设置：
　　1)每个规则里可设置10个关键字，若设置了相同的关键字，但回复内容不同，系统会随机回复。
　　2)每个规则里可设置5条回复内容，若设置了多个回复内容(没有设置&回复全部&)，系统会随机回复。
　　3)多条回复设置方法：进入编辑者模式，点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后，再添加内容，然后选择&回复全部&即可。
　　完全匹配功能设置
　　1、若选择了全匹配，在编辑页面则会显示&已全匹配&(如图)：
　　对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置&123&，仅回复&123&才会触发关键字回复。
　　2、若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示&未全匹配&(如图)：
　　只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置&123&，回复&1234&会触发，但回复不完整的关键字&12&则不会触发关键字回复。
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