销售:-gaocaisj
上海闸北区天目西路188号不夜城商厦5楼60号-蔡勇:(此手机号也是微信号)-早9.30-晚7.30
售后 QQ： 售后小蔡:（）
& 售后服务条例
售后服务条例
我们自己的售后队伍，非外包售后服务，为你做的更好
电子产品无论行货，水货都有一定比例的返修率，大家都知道。
三包卡意义已经不是在于硬件维修了，更多的在于手机系统的获得权限，升级。苹果越狱等软件服务，
对于淘宝顾客购买：
价格每天都在变化以付款当天网站价格为准-为了配合淘宝的保修条例我们发货的顾客均为机器+保修的套餐销售
淘宝上的价格并不准确，购买之前请直接联系我们的销售qq或者旺旺，谈好价格后我们会根据你的配置来给你修改价格的（淘宝用户花呗或者信用卡支付需要+1%的费用）。
淘宝顾客由我们店铺销售小妹检查好发货
收到货时请当面检查包装是否包装完好，然后再开箱查看手机是否有被挤压磨损等，如果有什么疑问，请联系我们：
淘宝顾客购买者，软件上的问题，我们会有售后在线指导你排除故障。如果是硬件问题，请快递回来我们店铺维修-快递费用我们承担一半。
三包卡内容：我们严格按照三包服务内容来处理：
十五天免费包换:非人为损坏的硬件问题，请保持手机的外观无磨损，十五天内免费更换同型号同颜色手机，
二年硬件保修:第一年保修硬件保修，赠送第二年主板保修-(一个月内修不好我们直接免费更换主板,彻底的解决各种问题)
此服务均建立在非人为损坏的情况
软件终身服务:手机系统的获得权限，升级。苹果越狱等软件服务-自行刷机不当导致不开机等人为因素不在保修范围内
此服务已经完全超越行货的一年保修服务，为你做的更多
配件一个月包换非人为损坏情况下，比如拉扯导致耳机线裂口，电池过充导致电池膨胀等人为因素不包
注意：有保修卡的顾客请到我店售后保修点维修，请勿到除本店售后点以外的地方扯机维修！
如果没有购买三包卡的顾客也可到我维修地点付费维修
店铺虽小，五脏俱全
上班时间早晨9.30点到晚上19.30点)
售后服务包括2个装软件人员，2个刷机人员兼职网上售后客服，1个远程协助外地客服
处理15天以后的售后服务，包括2个维修人员，一个系统rom包开发封装，一个售后主管一名兼职网上售后客服。
时间不同部分回答并不代表今天的实际情况-此留言不处理任何售后问题-售后qq:-小蔡:
外地顾客可在我们淘宝店铺购买，无论远近默认顺丰+20元，ems需要联系客服计算
上海地区也可送货上门具体运费联系网站右上角客服，上实体店购买刷卡0.6%手续费(现金/支付宝/微信支付送手机膜+硅胶套)
我们希望每个顾客买的手机都好。不出任何问题，但是电子产品肯定有一定返修率的，这个没办法。如果遇上我们会严格按照3包服务进行的。
如果你认为本店不错,请推荐给你的朋友-沪ICP备号;本网店由& 提供-360N5出现屏幕花屏现象的进来看下，诸如横纹花屏重影拖影残留等_360社区
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本帖最后由 GodPunishment 于
20:52 编辑
7月7号，今天上午手机一直保持花屏现象，终于顺利入院售后网点，然后耐烦的等待后售后工程师给我换屏了，心情蛮激动的了，心想总算是给我解决了啊。拿到手机后，屏幕确实换了，鉴于我的要求售后网点还提供了拆下来的旧屏幕给我看了的，确实是换了屏幕总成的。这样按说应该是完结了，可是我再又发现因为本次售后过程中换屏操作手机中框好几处地方有了撬开的痕迹，很明显的了，售后网点解释说这修过的痕迹是难以避免了，说是不影响以后售后，可是我原本打算换屏后就走京东爱回收参与官方自营店的以旧换新去更换360N5S的了，这下有了拆机痕迹了，我是无望优价回收了。
请教各位，像这样售后网点工程师给我拆出明显的拆机痕迹了，我能要求售后网点给我换新机或是给我换新壳吗？
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以下内容是之前出现横纹花屏现象！
晚上手机总算再度出现横纹花屏现象了，希望晚上它别再度自动重启了，然后明天能顺利到售后网点进行更换屏幕，哎才买的手机居然要住院换屏了，哎，这坑摔的不轻啊！
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非常郁闷的事情是我的手机出现这横纹花屏现象是时有时无，重启后是肯定消失一段时间，之前问题出现了我坚持不重启手机保持它花屏的状况，可是售后网点屏幕没货，昨天都还是花屏状态，今天早上手机它自动重启了然后花屏现象暂时没出现了，上午售后网点给我打电话说是昨天下午屏收到了，我说手机暂时恢复正常了，呃，售后说是要等有花屏现象时候才能给我换，非常郁闷啊，又要等着，不晓得等到后面的结果是怎样的啊！:-(唉
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360 N5 游戏定制版，原机自带系统出现过，重启后暂没发现，恰逢7.11测试版发布就线刷了，一个多星期后又反复出现横纹花屏现象，或者就是拖影，残影等现象，重启或恢复出厂后也仍然是反复出现，请问这是屏的问题，还是主板硬件故障？
IMG_629.jpg (134.12 KB)
12:34 上传
此处售后网点拆机产生的痕迹最为明显，另几处细小的痕迹肉眼可见，但是我另外的备用机手机相机微距拍摄不行拍不出来。
IMG_544.jpg (419.97 KB)
12:34 上传
售后网点给我换的屏幕，目前显示正常无花屏现象了，
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
本帖最后由 GodPunishment 于
16:26 编辑
请问有谁也遇到过类似故障吗，求教怎么解决的问题？我们本地只有代维修的通讯服务商，拿过去就是说先给你刷机然后刷完机屏幕显示正常了，然后就说没问题了，是系统故障，可是问题是这样根本没解决啊，还给我添了许多麻烦，毕竟要重新恢复太多内容才能使用！反复要求他们解决，才答复说现在他们没屏幕配件，要等几天到货了才给我检测，如果确实是屏幕问题才给我换屏幕。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
现在怎么啊。
在等屏幕到货后再去售后网点检测换屏&
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
现在我应该怎么办
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
遇到过，就一次，后来没事了
来自360手机 N5(360社区3.2.9版)
一次？是重启后就一直没出现过横纹花屏了吗？你一般多长时间重启手机，有没有试过连续一个星期不重启不关机不断电自动关机&
这明显屏有问题客户找，估计说你人为。。。
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
就是这点，我到售后网点跑了好几趟了，先是说系统问题，最后才答应订屏幕回来，说是等到货了让我再去检测，只要不是人为那就免费换屏&
坏了，换屏
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
我的也是，还没去修。
mmexport6.jpg (37.38 KB)
08:46 上传
来自360手机 N5(360社区3.2.9版)
是一直这样吗？还是重启后恢复正常一段时间呢？我比较坑的是机器出现横纹花屏后一重启就正常一段时间，到售后去检查的时候，他们首先关机拔卡然后再开机检查，然后没有花屏现象就说机器是正常的，我没办法只好再等出现花屏后一直拿着不重启找售后网点的技术人员看了，不重启他们看到状况了，又说是系统故障，给我刷机了，回来又出现横纹花屏，只好再次过去，这下他们说估计屏幕问题，但是现在还没这款机器的屏，让我过几天再去，所以我这才来问下大家有没有碰到这样问题的了，还有关键是大家遇到这样问题最终是换屏就解决了吗？&
此外你是刷038版本之前就有花屏现象吗&
回复GodPunishment:之前就出现，刷038后也有这问题，也是时有时无。&
回复n5123456:哦，我现在很郁闷的了呀，就是这时有时无，我等问题出现了坚持不重启让横纹花屏现象保持着，可是等我拿到售后网点它却突然正常了，售后就看不到问题，唉&
我就感觉我的屏幕总会莫名其妙得闪一下
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
实习先锋队
应该是软件故障！双清后刷机试试
看我内容及回复，恢复出厂，我自己刷，售后网点刷，仍然是反复出现横纹花屏现象，还是软件故障？&
明天去售后网点再问一下他们订的屏幕到了没有，看下换屏之后解决没。话说怎么确定是给我换屏了，以及换的是原装屏而不是水货屏？
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
原装屏的连接线应该有编号&
回复wyqwyq7723:嗯嗯，看来得查看换屏过程&
非常郁闷的事情是我的手机出现这横纹花屏现象是时有时无，重启后是肯定消失一段时间，之前问题出现了我坚持不重启手机保持它花屏的状况，可是售后网点屏幕没货，昨天都还是花屏状态，今天早上手机它自动重启了然后花屏现象暂时没出现了，上午售后网点给我打电话说是昨天下午屏收到了，我说手机暂时恢复正常了，呃，售后说是要等有花屏现象时候才能给我换，非常郁闷啊，又要等着，不晓得等到后面的结果是怎样的啊！:-(唉
来自360手机 N5(360社区3.2.6版)
我跟你一样，刚刚出现这问题，重来还没消失过，重启也不行。
呃，⊙?⊙！这个横纹花屏现象有这么多人遇到？到底是屏幕问题，还是系统BUG&
回复GodPunishment:我的也有，重启，更新系统，恢复出厂设置也还有，屏幕四周一闪一闪的，横纹也时而明显，时而不明显，有时又没有，现在这一两个小时又看不见了，不知道等下会不会出现&
半天多时间过去了，还是没遇到花屏现象，难道系统升级了就没了，解决了吗？
来自360手机 N5(360社区3.2.9版)
还好，这下安心些了，晚上我手机的横纹花屏现象再度出现，总算没白担心，起码知道了这个时有时无的问题，确实会再次出现，不会成为潜藏的炸弹而不知道何时出现，明天白天赶紧到售后网点去换屏的了，换屏后再度跟踪看是否真正解决问题
一觉醒来 手机还好没自动重启，现在就等着第一时间去售后位置去换屏幕啊，大神啊，保佑我手机这次能顺利住院再康复出院……
请教各位，像这样售后网点工程师给我拆出明显的拆机痕迹了，我能要求售后网点给我换新机或是给我换新壳吗？
来自360手机 N5(360社区3.2.9版)
来自360社区WAP端
看到大家的评论，感觉我象是中了彩票一样，虽然我的N5也信号极差、通话听不清、有时连着wifi上不了网、不用也发热、第三方软件各种不兼容……
今天接到了售后网点的电话，说是他们新订了手机后盖来给我换掉撬坏的壳
来自360手机 N5(360社区3.2.9版)
我的也是屏幕横纹，给售后打电话说让格式化，连续两次恢复出厂设置后正常，使用一周后又出现这种问题
LV1.上等兵
来自360社区WAP端
我的在京东买的，也出现了满屏横纹，重启也没用
保持花屏现象去售后网点进行换屏申请&
来自360社区WAP端
我的手机也出现这种问题同样京东买的，怎么解决
保持花屏现象去售后网点进行换屏申请&
目前来看 换屏之后未出现花屏现象的了 请各位出现类似问题的机友们保持花屏现象去售后网点进行换屏申请
我的前几天一直有横纹，然后有时有，有时又没有，而且屏幕周边一闪一闪的，重启，系统升级，恢复出厂设置也没用，现在这两天又基本上没有了，这到底是什么问题，硬件还是软件？&
这几天又没有横纹出现了
来自360手机 N5(360社区3.3.0版)
LV1.上等兵
哥！今天下午我看视频突然就你那样，横花屏了，当时把我吓惨了，锁屏试一下没用，马上重启，然后好了我以为没事了，两小时后，就是刚刚，突然又花屏了，一会儿好，一会儿不好，我又重启了，已经过去十五分钟了，在这时间里，我联系京东，客服都已经下班了，而且我已经购买19天了，不能退货或者换货，只能返修，并且我马上在这个社区搜索了一下，关于N5花屏的帖子。现在我预感这手机花屏频率会越来越高的，怎么办啊，我好急，才买十几天。。。
来自360手机 N5(360社区3.2.1版)
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我的也时而出现横纹，忍了好久了，联系在线客服，360手机官网商城，填了维修单，明天京东上门取货准备返修，我建议直接联系客服返修，360安排京东上门取货，还可以到付，希望能修好，小伙伴可以参考我的方法，应该比维修网点好
刚给我打电话给我修好了，免费换了屏幕，做了全面清洁，还贴了屏幕膜，多送了一张，正在返回&
LV1.上等兵
我的也是横纹这怎么回事，我买了差不多三四个月了怎么办
来自360手机 N5(360社区3.2.1版)
LV1.上等兵
大家的花屏解决了吗？360坑爹啊！看了一下有这么多花屏的，那肯定质量有问题，以后我看还有谁敢在网上买东西，我叫我朋友们都不要网上买东西，特别就是360的产品
来自360手机 N5(360社区3.2.1版)
能重启解决的就重启，能不拆机的就不拆机，手机进维修点修理过得手机总觉得怪怪的。
来自360手机 N5(360社区3.2.1版)
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本帖最后由 锈剑 于
13:23 编辑
楼主已经无法开机了可以采用三键强刷的方式来恢复系统，楼主可以在emui官网下载对应的完整rom包解压到sd卡根目录的dload文件夹下，然后关机，同时按住音量上、下键和电源键，持续按10秒以上，此时手机会自动触发SD卡升级操作，等待进度完成手机会自动重启并进入系统，如果三键强刷还不行的话楼主还是带着手机去售后网点去重新刷回官方的系统，售后网点可以拨打热线电话来查询地址。
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