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就算你正常使用流量 只要投诉中国移动就能返还流量费用
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本帖最后由 来吧jiangyan 于
04:35 编辑
& && &没想到会以投诉中国移动作为第一次发帖的开场，投诉原因和过程我就不赘述了，就拿其中的一个问题来告诉大家怎么挣话费吧。
& && &5月27日，我因为质疑手机流量的扣费问题向10086投诉，询问其是否可以查出我的手机具体是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量。5月28日，10086客服回复说我提出的疑问是没有办法查询的，且扣费正常。
& && &（我手机有免费流量50M（只是一个2G手机，平常就挂QQ），我就挂了一晚上QQ,被扣了76M流量，其中32M超出免费流量被扣了32元，导致手机停机）。
& && &来回交涉了几遍，中国移动说鉴于我是第一次反映这个问题，所以给出以8毛/M的标准返还除免费流量外被扣除的32M流量共计25.6元。中国移动以1元/M扣，却以8毛/M返还，还不包括免费流量内被扣除的44M，我只能呵呵了。
& && &那么大家挣话费的机会来了。既然中国移动没有办法查询你的流量具体是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量（当然，这是它的说法），那么你大可以在一段时间内尽情的消耗你的GPRS流量（当然，别一下用的太狠，别做的太明显），当你爽过之后，就可以拨打10086投诉，就说你的手机这几天只登了QQ（你甚至可以告诉她你什么都没做，不过这样会不会太假……），除此之外，没有进行过其他任何消耗流量的操作，要求其返还被扣除的流量费用。
& && &啊哈，如果你是第一次投诉这个情况，那么两三天内百分百会给你把流量费用退回来，不过可能会给你打个折，但也超值了不是。
& && &如果你对打折的做法不满意，还可以到工信部去投诉，这个部门算是电信移动和联通的最高投诉部门了吧，不过申诉页面有可能被电信什么的给屏蔽了，可以直接发工信部邮箱投诉，两天内移动就得乖乖的给你回电话。
& && &对于这么大的一个漏洞，我相信中国移动绝对是心知肚明的，我相信没有谁闲的慌，靠这个漏洞去补贴自己的话费。那么这个漏洞就是中国移动故意留给消费者的。
& && &如果哪一天我的手机什么都没做就被扣除了300M流量，在不能查询流量使用明细的情况下，中移动依然跟我说扣费正常，当我是傻子吗？如果中国移动没有办法查询出我的手机是通过什么软件在什么时间消耗了多少流量，那么它是怎么确定扣费是正常的。作为一名普通消费者，我看不见摸不着的，我怎么知道扣费是否正常。我购买了中国移动的产品，签订了合同，那么我就拥有知情权，我有权利知道我的流量都去哪了，如果没有办法查询流量的使用明细，只是中国移动单方面的解释，那么我的公平交易权又在哪里。这很明显是违反了消费者权益保护法及合同法的。
& && &当你无缘无故要承担这些不是自己造成的损失的时候，中移动却拿出可怜你的口吻跟你说，对不起，我们查询后发现扣费是正常的，鉴于你是第一次反映这个问题，且为了减轻你的负担，于是就给出一个打了折的解决方案给你。
& && &你们要不要说呵呵……
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是这样的，会闹的孩子有奶喝。
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楼主在勾引我犯罪哦
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楼主，呵呵，呵呵
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好像可以自己上网上营业厅查啊，什么时候用滴什么信号都很详细啊！就是好像没显示用什么软件。
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会闹的孩子有奶喝。
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会闹的孩子有奶喝吗？
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这个叫什么“闹”才合适呢？
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我也是个刁民，经常投诉的，一投诉就会有回报的，一般人我还不告诉。
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opk168 发表于
好像可以自己上网上营业厅查啊，什么时候用滴什么信号都很详细啊！就是好像没显示用什么软件。
营业厅只能查流量的使用时间，时长及费用，不能查询具体使用在什么软件上，当你对扣费产生质疑的时候，客服跟你说扣费正常，你就只能呵呵了……
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像LZ这样的战士要越多越好，
扣了钱，当然应该有一份详单才算让用户明明白白消费。
还有2毛的差价不清不楚，
同志仍须努力。
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楼主在勾引我犯罪哦
客服先勾引我的……
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米米虎 发表于
像LZ这样的战士要越多越好，
扣了钱，当然应该有一份详单才算让用户明明白白消费。
还有2毛的差价不清不楚 ...
吼吼……我会一直战斗下去的……
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4G流量月包与3G流量包（闲时包）互斥，原有3G用户可以在不更换主套餐的情况下，订购4G流量月包，有以下两种情况：
情况一：如果用户原来订购了3G流量包，则订购4G流量月包相当于更换套餐，下月生效；
情况二：如果用户原来没有订购3G流量包，则订购4G流量月包立即生效。
季年流量包
1、客户订购流量季包或半年包，当天申请，立即生效；流量季包有效期为从生效日开始算起，90天内有效，流量半年包有效期为从生效日开始算起，180天内有效；
2、流量季包和半年包订购生效后收取全部费用，不回退不取消，包内流量用完或者到达有效期后，流量季包和半年包自动失效。
3、流量季包之间、半年包之间以及流量季包与半年包之间互斥，客户只能同时订购一个流量季包或者流量半年包；但流量季包和半年包与流量可选包以及流量加油包不互斥，用户可以同时订购流量可选包、流量加油包以及流量季包或半年包。
自动加油包
1、当月订购立即生效，次月如客户未退订，则长期有效，直至客户取消自动加油包，取消次月生效；
2、包内流量仅供当月使用，当月未使用完的加油包流量不累积至下个账期；
3、与流量放心包、普通加油包互斥。
流量放心包
1、流量放心包为10元，本账期内如果不用流量则不扣钱；
2、办理10元流量放心包，已有流量套餐用完后，超出套餐外流量每使用100MB最多收取10元，其中0-34MB，按0.29元/MB计费，超出34MB后可免费使用至100MB。
夜间流量包
1、4G夜间流量包主要有10元1GB档，每月10元，包含1GB国内数据流量，超过套餐流量：0.29元/MB；
2、夜间时段定义：每日23点至次日7点。
假日流量包
1、假日流量包主要有10元1G档，每节假日10元，包含1GB国内数据流量，超过套餐流量：0.29元/MB；
2、节假日前订购，订购成功后，套餐于距订购日最近的一个节假日生效，套餐有效期自假日第一天0时起至假日最后一天24时，订购关系在假期结束后自动失效；
3、节假日说明：包括元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节和国庆节，具体节假日起始时间以国家规定为准。
自动升档流量套餐
1、业务介绍：确认订购该套餐后默认生效为30元500MB数据流量套餐，使用超出后正常计费，超出费用累计达到10元时，自动升档为40元700MB数据流量套餐，继续使用超出套餐费用达到10元时，自动升档为50元1GB数据流量套餐，继续使用超出后不再升档，超出后费用均按照0.29元/MB进行收费；
2、互斥规则：与流量月包、流量季包、流量半年包互斥；与基础套餐不互斥。
小时流量包
1、流量小时套餐订购后立即生效，费用一次性收取，流量资源一次性提供给客户。流量自生效时刻起24小时（小时套餐为4小时）内有效，流量使用完毕或时间到达后均失效；
2、该套餐可重复订购，同时订购多个套餐时叠加生效，每个套餐独立核算起止时间，各档套餐每月累计限定10次；
3、流量小时套餐使用优先级高于其他所有套餐，同时订购多个小时套餐时，失效时间最早的使用优先级最高。
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