涉外礼仪常识_涉外礼仪基本常识
涉外礼仪常识,涉外礼仪
涉外礼仪常识
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　　吃西餐的常规和礼仪
　　西餐入席的时候，客人应该由椅子的左方就位，离席的时候亦由椅子的左方退出。
　　吃西餐的一般要铺餐巾，等主人摆开餐巾后，你才能跟着摆开。铺餐巾的标准方法是将餐巾对折后，平铺在腿上。
　　西餐具的用法。刀、叉、匙是西餐必备的餐具。应左手拿叉，右手撑刀，用叉进食。大块的食物无法入口，先用叉子把食物按住，然后拿刀叉着食物放进嘴里。握叉时叉把应朝下。
　　外事活动中哪些内容不应作为话题
　　与外宾交往是件比较严肃的事，因而态度不应过于随便、谈吐也宜注意分寸。如果与对方不熟悉，一般不要询问其履历、年龄、婚姻状况和健康情况;尤其应避免涉及疾病与死亡等不愉快的话题。西方人忌讳别人了解他的隐私，所以对财产、收入等也不宜问及。当发现对方不愿意谈论某一情况时，应立即转移话题;如果无意中说错了话，引起对方不快时，应当即表示歉意。按国外的习惯，男士与女士的社交圈是有区别的，作为男士，不应在女士中间喋喋不休，态度应谨慎、大方，最好不要轻易开玩笑，还要注意不要随便谈论对方或自己的国家，更不宜妄加褒贬。在涉外活动中比较适合的是风土人情和友谊之类的话题。
　　怎样参加会餐招待会(自助餐)
　　参加会餐招待张是外事活动中常有的事。一般的冷餐会，菜肴和餐具都陈放在餐桌上，由客人自行取食。需注意的是：每次的数量不宜太多，取完后应立即退一边，从容进餐，不要围在桌边妨碍别的客人。比较讲究的冷餐会，由侍者端菜到每位客人面前。上蔡的位置通常在客人左侧，使客人可以方便地用右手取菜。如果菜盘递到你左侧时再动。侍者进菜是代表主人待客，如果这道菜自己不喜欢，可以少取一些，不要完全拒绝;但对爱吃的菜要得过多，也是有失礼貌的。
　　在国外住旅馆应注意些什么
　　国外的生活方式和我国差异很大。国外的旅馆没有开水供应，要喝就是饮料。饮料放在室内专用的小冰箱里，会自动记帐，到时统一结算。换洗的衬衣应填好单子，放入专用的洗衣袋，由服务员取送。按国外习惯，旅客只有在房间里才能宽衣，如果穿着睡衣拖鞋走出房门，是很失礼的。旅馆房间的门一般不敞开，如果串门得先轻轻敲门，待人同意才能进入。还有一点需要提醒，别将小件物品随便放在枕头底下，因为服务员会误认为是无用之物，在整理房间时随手拿走或丢入废物桶内。
　　如何与人交往?
　　1、加拿大人在工作时很注意个人仪表，且讲究卫生，因此客人也应如此。
　　2、见面时握手是一种友好表示，名片只须和公司的高级人员交换。
　　3、招待外宾大多在参观举行，但应酬一般不会太多。如应邀去主人家做客，为女主人带上鲜花是一种应有的礼节。
　　4、由于服务费很少列入旅馆帐单，上餐厅或酒吧应附加10&15%的小费。对出租汽车公司或行李搬运工也应酬付小费，一般在50美分至1美元之间。
　　5、在汽车里、电梯上和办公室内，一般不应抽烟;进餐时也不要抽烟。
　　如何与人交往?
　　1、不要认为英国人总是严肃刻板、神情冷漠和沉默寡言;相反，来访者会受到热烈欢迎，有时这种热情可能不以明显的方式表达出来。英国人日常生活中俗套和礼仪较少。
　　2、两人见面时，双方只须说一句毋需回答的问题：HOW DO YOU DO?(您好)。被介绍与男子相识时，应与他握手，但如被介绍给一位女性时，应等她先什出手来。男人握手应除下手套，但女子则不必如此。
　　3、交谈中，天气是个永恒的话题，因为英国的气候常常是变化莫测。
　　4、旅馆的帐单上都附有10%的小费，因此一般无须再付小费，只有享受特殊服务是例外。
　　5、英国人以为自己富有幽默感而自豪，而且能接受他人跟他们开玩笑。但应记住，&请&和&谢谢&是每个人在交往中不可忽视的最常用的词语。
　　如何与人交往?
　　1、被介绍与人相识时，应握手致意，同时，法国人常会说&先生，幸会&以示欢迎，来访者应以同样方式回答。离开时应与被介绍过的人&&握手告别。
　　2、称呼一般用&先生&而无须加上对方的姓。如事先不知道某一位女士已婚或未婚，通常称她为&夫人&，而不能称&小姐&。
　　3、法国人讲究服饰，在业务活动中穿着要得体，应穿套装系领带。
　　4、大多数找到了在饭馆举行。法国饭馆价格十分昂贵，因此客人应尽可能不点最贵的菜，客人应避免吃得过多，更不能过量饮酒。
　　5、除非已有人在抽烟，否则在抽烟前先征得他人同意。在公共场合抽烟会引起他人不满。
　　6、在大多数情况下，服务费(15%)已加在旅馆或饭馆的帐单上，如服务特别周到，通常还得另给一笔小费。应给出租汽车不低于10%的小费。
　　如何与人交往?
　　1、见面介绍时相互握手，再微微弯腰一鞠躬，会使日本人感到这是真诚的问候。
　　2、不论参加业务约谈或社交约会，都应准时到达，因为日本人观念很强。
　　3、日本人非常讲究礼貌，交谈时宗室力求与对方一致，于是他们就用&YES&;此外，日本人在交谈过程中总是面带微笑，但并不一定是表示他对此交往深感愉快或感兴趣。
　　4、为商务而举行的招待会、酒会，都安排在日本宾馆、夜总会，可能长达数小时。如应邀去日本人家里作客，进门后须立即脱下帽子和手套，进屋后还应脱去鞋子。送花给女主人不合习俗的，可送一盒点心或糖果。
　　5、互赠礼品在日本是非常盛行的，所以去日本前应准备相当数量的小礼品。礼品不求贵重，小纪念品即可，但需精巧地加以包装。
　　如何与人交往?
　　1、一般来说，美国人殷勤好客，态度随和，并渴望同他们的客人建立友好关系。外国人访问美国时，会发现周围充满着轻松自如、不拘礼节的气氛。能够适应这种态度的旅客，较之那些态度拘谨或一本正经的人，更能使访问取得成功。
　　2、在一般的社交场合中，人们很少使用名片，业务场合才使用名片。
　　3、在交谈中应避免涉及纯属私人的问题，如个人收入、房租、年龄(尤其对女性)等。能十分流利地讲其它语言的美国人很少，因此所有交谈都使用。
　　4、在办公地点，应选穿剪裁得体而又较保守的套装，上层人士更应如此。
　　5、赴宴、用餐、入席前每个男人应拉开椅子并扶住它，让坐在自己右首的女士就座。
　　6、在许多饭店里分设餐厅和不吸烟餐厅，以方便不同旅客。
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涉外礼仪论文
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涉外礼仪 边防系四队 陈星元
中华民族是举世闻名的礼仪之邦，自古以来就倡导“礼治”，将礼仪谦耻作为立国之本。&&&&礼节、礼貌、礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。&&&&接下来就让我们去解开外事礼仪的神秘面纱。&&&& 说到外事礼仪，有人就会把其上升到国家与国家的层次。&&&&这是没错的。&&&&因为在公共场合的仪表体态、言谈举止，反映一个人的内在素质和修养。&&&& 作为国家、政府、政党、团体、企业的代表进行对外活动的时候，在这方面给人的印象，往往成为相互间进一步了解和交往的重要依据。&&&&作为个人，可以有各自的风格，但是在国际礼仪活动和社会、社交场合，就应当讲究必要的礼节，规范自己的行为。&&&& 但事实上，我们学好外事礼仪对我们个人的人际交往奠定很好的基础。&&&&我们可以把学到的礼仪知识运用到我们的日常生活中去，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。&&&&从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。&&&&从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。&&&&大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要。&&&& 因此我们要学好外事礼仪，并把它贯彻到行动中去。&&&&接下来让我们理解下我国的外交礼仪的基本要求吧：公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。&&&&因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。&&&&一、维护形象在涉外活动中，中国公民要注意维护自身形象。&&&&其中，尤其要注意下列两点。&&&&1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。&&&&那么怎么才是真正的维护国家形象呢？这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。&&&&2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。&&&&要做到仪表堂堂，落落大方。&&&&在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。&&&&二、不卑不亢。&&&&不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。&&&&它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。&&&&要做到从容得体、堂堂正正。&&&&不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。&&&&三、热情有度。&&&&待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。&&&&但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个 ， “度” 注意“热情有度”。&&&&四、尊重隐私。&&&&尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。&&&&所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。&&&&目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。&&&&在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。&&&&1.不问收入支出。&&&&2.不问年龄大小。&&&&3.不问恋爱婚姻。&&&&4.不问身体健康。&&&&5.不问家庭住址。&&&&6.不问个人经历。&&&&7.不问信仰政见。&&&&8.不问所忙何事。&&&&五、守信约定。&&&&在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。&&&&1.慎重许诺。&&&&在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。&&&&2.严守约定。&&&&在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。&&&&既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。&&&&六、尊卑有序。&&&&在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。&&&&换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右；男士应当主动居左，而请女士居右；晚辈应当主动居左，而请长辈具右；未婚者主动居左，而已婚者居右；职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。&&&&七、女士优先。&&&&女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。&&&&在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。&&&&1.尊重妇女。&&&&与妇女交谈时，一律要使用尊称。&&&&涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。&&&&排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前；2.照顾妇女。&&&&在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座；用餐时，应优先考虑其口味；3.关心妇女。&&&&外出之际，男子要为女士携带重物。&&&&出入房间时，男子要为女士开门、关门。&&&&在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟；4.保护妇女。&&&&在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。&&&&通过危险路段时，男子应走在前列。&&&&在马路上行走时，男子则应行走于外侧。&&&&任何危险之事，男子均应主动承担。&&&& 从上述的几点要求我们可以看出，社交礼仪中注重的几点：个人形象，尊卑有序，信守约定等，这些都与我国传统美德息息相关，可见我国是一个礼仪大国。&&&& 外事礼仪与社交有密不可分的关系，当然有良好的外形，美好的品质不一定会促成外交的成功，在此呢便体现语言的重要性。&&&&而接触与交谈也是外事礼仪必备的课程。&&&&那么在交谈时需要我们应该注意什么呢？ 首先，人们对于参加对外礼宾活动，应抱一个积极的态度。&&&&过去有的人信奉“少开口是银、不开口是金”的方针。&&&&他们认为，在对外场合只有“免开尊口”当“闭口道士”，才不会犯错误。&&&&这是一种消极的、无所作为的思想。&&&&当然，有时候，在某一种特定的情况下，运用“沉默”的策略也是可以的。&&&&但是，这不能归结为一般情况下所应有的态度。&&&&特别是当前国际形势对我国十分有利，“对外开放”的政策为我们提供了极为广泛的各种机遇。&&&&在对外场合，大家不应拘谨，也不要只是中国人扎堆聊天，而应当广泛接触、多交朋友、按照中国对外的方针政策，积极开展对外活动。&&&&接触交友，即通过直接约会的方式，会见有关方面的人士。&&&&例如新任使节到任，按惯例应进行到任拜会。&&&&通过到任拜会，可以结交驻在国的领导人、有关方面的负责人、友好的社会知名人士以及驻当地的各国使节等。&&&&到任拜会是一种礼节性拜会，拜会的范围可根据当地条件酌情拟定。&&&&通过拜会交谈，可以了解不少情况，有的使节还要进行回拜。&&&&这样，可以使相互关系很快建立起来。&&&&各业务部门的人员到任时，也可提出拜会相应的人员。&&&& 其次，在社交场合介绍朋友，要亲切自然。&&&&例如，在家庭宴请或小型招待会上，主人一般都为后到的客人介绍先到的客人。&&&&但注意不要带着后到的女宾转圈介绍所有的客人。&&&&在大型活动的场合，如果有熟人正在同其他客人闲聊，你便可趋前打招呼，以便朋友把你介绍给大家。&&&&在社交宴会场合，作为同一个主人邀请来的客人，也可主动地、有礼貌地相互自我介绍认识。&&&&在介绍两个人相互认识的时候，总的规矩是：把其他人介绍给更为尊贵的人。&&&&例如，把年龄较小的人介绍给长者，把一般来客介绍给身份较高的人，等等。&&&&在某些特殊情况下，进行介绍要慎重。&&&&例如，你知道他们之间过去可能认识，后又长期互不来往；或者在外交场合，两个敌对国家的外交官同时出席，即使他们个人之间无恩怨，也可能不愿在大庭广众之间来往。&&&&这时应昼回避为他们相互介绍。&&&&介绍人们相认识时所用的语言，以简洁、清楚、有礼貌为好。&&&& 作为国家、团体或企业的公职人员，对外谈话，当然应当坚持原则，不应当违背中国对外的方针政策。&&&&还应当廓清外界的某些误解。&&&&例如，人们现在经常容易谈到的世界人口的控制问题，外国人对中国这样一个人口最多的国家的人口控制问题甚为关心，关于我国在这方面的成就，备加赞赏。&&&&但是，也有人对我国的独生子女政策，以及晚婚、避孕、堕胎方面的具体规定有所怀疑；还有人对这方面的某些处罚措施表示不理解等。&&&&在这样的情况下，就应当从我国的实际情况出发、耐心细致、实事求是地加以宣传解释。&&&&对于当前国内、国际的基本形势、重大的国际事件，以及双边或多边关系中的重要问题，也应当有一个比较清楚的了解，并坚持我国的原则立场。&&&& 在社交场合，谈论政治、、外交等各方面的形势，当然是一个经常有的重要的话题。&&&&特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题，有时甚至成为一个谈论的热点。&&&&在这样的时候，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述，有心人应当重视并善于运用这种机会。&&&&有的人担心在社交场合一时找不到合适的话题，形成相对无言的尴尬场面。&&&&其实，社交场合的话题是十分广泛的。&&&&除了上面谈到的政治性问题以外，人们所共同关心的全球性，如环境保护、人口增长、交通拥护、疾病防治；青少年教育、老龄问题等等，以及体育运动、电影电视、绘画音乐、民情风俗、科技发展、未来世界等等，都可以成为有趣的话题。&&&&对于中国特有的事物如中医中药、太极拳、气功、京剧、中国菜等等，外国人也常有意谈及。&&&&可见，可谈的话题是如此广泛、多样，完全可以结合所处的环境、场所，谈话对象的职业、兴趣、各人的知识、水平，就地取材，引出话题，由浅入深。&&&&这样既可以避免“冷场”，又可惜此增进了解和友谊，丰富自己的知识。&&&& 再次，要学会善于提出问题，虚心求教。&&&&这就要求提问时要尊重对方，要自然适当，不要提出使人为难的问题，也不要使人感到你是在有意探听别人不愿谈及的事情。&&&&如果别人对你提出的总是有所回避，就不要一再追问，而应设法转移话题。&&&&提问还可起引导话题、转换话题的作用。&&&& 然后，机智与幽默在谈话中十分可贵。&&&&有时讲几句富有哲理的话、俏皮话，或讲一段笑话，会使谈话活跃、气氛欢快，甚至可以排难解结，使某些难于解答的总是迎刃而解。&&&&毛泽东在参加莫斯科会议时，变到与会各国休戚相关的密切关系时，引用了中国的一个通俗故事，说是两泥菩萨，打碎了把泥调和后，重塑了两个，结果是“你中有我，我中有你”。&&&&他还劝赫鲁晓夫要团结，不要搞大国沙文主义，他说：“荷花虽好，还要绿叶扶持”；“一个好汉要有在个帮，一个篱笆要有三个桩”。&&&&他的这些生动的、富有哲理的譬喻，赢得了许多与会者的赞赏。&&&&1692 年我国打下一架 U-2 高空侦察机，许多外国记者想乘机了解中国导弹的发展情况，就向陈毅外长提问 U-2 飞机是怎么打下来的？陈毅风趣地回答说：“是用竹杆子捅下为的呀！”引起大家哄堂大笑，从而避免了生硬地回答“无可奉告”。&&&&当然，默与讽刺是区别的。&&&&人们不应当无端地讽刺与影射对方。&&&& 再次，在相互交谈时，应当注意中外习惯上的差异。&&&&例如，外国人见面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。&&&&有些中国人的“上哪儿去啦？”“干什么去？”等，迹近查问别人的私事，外国一般不用。&&&&问“吃饭了吗？”会被误解为未吃饭，你准备请客。&&&&在外国熟人之间相遇，相互说一声：“Hello”作为打招呼和问候，也是常风的。&&&&年轻朋友之间还有的只说一声：“嗨！（Hi）”就显得更加随便。&&&&据说，历届美国总统中不乏说脏话、粗话的人。&&&&有人把这称之为“国骂”。&&&&现在有的文学创作中出现脏话、忌话。&&&&这是一种低级趣味，也是一种社会污染。&&&&当然不应当在社交场合出现。&&&& 最后，别人正交谈，不要凑前旁听；如果你有意参与他谈话，则应视情况相机加入，不可勉强。&&&&谈话现场超过三人时，应适当照顾所有在场人员，不要只同其中一二人攀谈，而冷落其他人。&&&&在社交场合，寡言少语，或甚至一言不发，也容易引起误解。&&&&以为你有什么不高兴、不称心的事，或者以为你不肯直抒已见，对别人所谈感兴趣，等等。&&&&有时别人的谈话，话中有音，要学会善于领悟和随机应变。&&&&要不断提高自己的谈话技巧。&&&&谈话的内容和水平。&&&&因此，必须不断学习提高，注意读书看报，增进知识修养，提文化素质。&&&&只有如此，才能做到谈吐不俗、言之有物、措辞适当、语言生动。&&&&这就需要真正下功夫才行。&&&& 有人认为，礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。&&&&“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。&&&& 们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。&&&&礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。&&&&所以，人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。&&&&生活的意义在于不断创造和进取。&&&&同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。&&&&一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。&&&&通过这一的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自己。&&&&
【】【】【】【】【】当前位置：&&&&
涉外礼仪知识
&&& 主要是指在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。包含外交礼仪（官方礼仪）、商务礼仪、民间礼仪（民俗礼仪）。他的基本内容，主要与维护政府形象、民间形象和国家形象有关。
&&&&&&& 礼仪基本要求：举止得体、以礼相待、不卑不亢、落落大方
&&& 遵守外事纪律
（一）政治纪律
1.忠于祖国
2.站稳立场
3.保守秘密
4.服从组织
（二）业务纪律
1.协同对外
2.公私分明
3.请示报告
4.业精于勤
&&&&&&& 国际礼仪公认并遵循的行为准则
&&& 依据1961年4月18日联合国通过的《维也纳国际关系公约》
&&&&&&& 总则：现代国际关系公认“国家主权平等”为基础；国家不分大小强弱贫富，都应当具有独立处理自己内外事务、管理自己国家的主权。国家与国家之间是平等的，所有国家都是国际社会的平等成员。
&&&&&&& 实践中体现在以下六个方面：
&&&&&&& 国家尊严受到尊重；国家元首、国旗、国徽是国家的象征，不受侮辱。
&&&&&&& 国家是外交的代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。
&&&&&&& 不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口干涉别国内政。要尊重对方的风俗习惯、政治制度和宗教信仰。
&&&&&&& 在相互交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”，所谓的“对等”实际上就是“礼尚往来”。所谓的“平衡”，也可以理解为“一视同仁”或“不歧视”的原则。
&& “主权平等”的原则，在国际组织和在国际会议上，表现为每一个参加国又有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。
在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等”的原则。具体讲，在多边国际活动中，如大型国际会议、国际赛事、文化交流等，以国名字母或国家代表就职时间等排序，有多种选择，使各国均有机会排前列。签订条约应遵守“轮换制”。
涉外礼仪通则
一、维护形象。
五方面原因：1、每个人形象，真实的体现者他个人的教养和品位；2、客观地反映了
他个人的精神风貌和生活态度；3、如实地展现了他对交往对象所重视的程度；4、是其所在单位的整体形象的有机组成部分；5、最后当人们确认他的所属时，则往往将其个人形象与单位信息等量齐观。
个人形象六要素
1、仪容：是指一个人个人的基本外观；
2、表情：通常主要是一个人的面部表情；
3、举止：是指人们的肢体动作；
4、服饰：是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；
5、谈吐：即一个人的言谈话语；
6、待人接物：所谓待人接物，具体是指他与他人相处时的变现，亦即为人处事的态度。
二、不卑不亢
是涉外礼仪的一项基本原则。实际上就是要注意表现自然、待人真诚，即不畏惧自卑，低三下四，也不狂妄自大，嚣张放肆。
具体而言，在涉外往来中做到不卑不亢，应主要表现为尊重自己，尊重他人。
1、尊重自己。即应以自尊、自受，自信为基础，在外国人面前表现得得豁达开朗、乐
观坦诚、从容不迫，落落大方，理直气壮，气宇轩昂。在任何情况下，都要坚持自立、自强，努力以本人的实际行动在外国人面前充分展现“中华民族站起来了“的精神风貌。
&&&&&&& 2、尊重他人。即尊重一切平等待我的外国友人。从本质上说，尊重他人，实际上就是尊重自己。在涉外交往中，尊重外国友人主要应当表现为以礼待人，平等待人，友善待人，尊重对方的风俗习惯，虚心学习对方的一切长处。反对骄傲自大，盛气凌人，自以为是，目空一切，唯我独尊。
三、求同存异
首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应该予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣。
在国际交往中，究竟遵循哪种礼仪为好？目前大体有三种
可行方法：其一，“以我为主”，所谓“以我为主”即在涉外交往中，基本上依旧采用本国礼仪。
其二，“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即涉外交往中基本采用本国礼仪队同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是“求同存异”。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国道礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对与国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、入乡随俗
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含义主要是：在涉外交往中，要认真做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。主要出于以下两方面原因：
其一，是因为世界上的各个国家，各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自不同的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不同俗”的局面，是不以人的主观意志转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。
其二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方质检单理解和沟通，有助于更好地，恰如其分的向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定
是涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式国际交往中，都必须认真严格遵守自己的所有承诺。说话务必算数，许诺一定要实现，约会必须如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其恪守不怠。在涉外交往中，要认真做到“信守约定”，对一般人而言，尤其在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。做到：
1、慎重许诺
2、严守约定
&&&&&&& 3、万一因难以抗拒的原因失约，尽早通报，如实解释、郑重致歉、主动承担给对方造成的损失。
&&&&&&& 守时。在与人交往过程中，应当树立严格地时间观念，不仅仅在接待外宾时应当是这样，在接待内宾时也应如此。守时是一个人有涵养的表现，也是对别人应有的尊重，对于接待中的工作人员来说，则是一条必须遵守的纪律。在接待过程中，我们为了争取工作上的主动，则应在约定时间若干分钟之前到达约定地点。
&&& &六、热情有度
&&&& 涉外交往不仅要待人要热情而友好，但更重要的是要把握好待人热情的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。
&&&& 关键是掌握好以下四个方面
&&&& 1、关心有度
&&&& 2、批评有度
&&&& 3、交往有度
&&&& 4、举止有度
&&&& 在涉外交往中，人和人之间的正常距离可划分为以下四种，他们各自适用不同情况。
&&&& 其一，私人距离，小于0.5米之内，它仅适用于家人、恋人与至交，是为“亲密距离”
&&&& 其二，社交距离，大于0.5米，小于1.5米。它适合一般性交际应酬，故称“常规距离”
&&&& 其三，礼仪距离，大于1.5米，小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以称“敬人距离”
&&&& 其四，公共距离，其距离在3米开外，适用于公共场所陌生人相处。它被称作“有距离的距离”
&& &七、不必过谦
不必过谦原则的基本含义是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为
也称作“不为先”原则。基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知该如何动作时，不宜抢先，冒昧行事，不妨按兵不动，静观一下周围人的所作所为，并与之采取一致行动。
不宜为先有双重含义：一方面，它要求人们难以确定如何动作时，应当尽量避免采取任何动作，以免出丑露怯。另一方面，它有要求人们在不知道到底怎么做才好，而又必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确做法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
九、尊重隐私
在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面问题的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题：
收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、证件信仰、所忙何事；
外国人讲究个人隐私权，交谈中要自觉避免涉及以上八个方面，为便于记忆，可简称为“个人隐私八不问”；
交谈话题：
避开如党派、宗教、信仰、风俗、历史等需要忌讳的话题，一般可选择诸如：中午文化、艺术、风土人情、科学教育、体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假，还有名著、名画、名曲、历史典故、当代新闻、职业爱好等双方都兴趣，轻松愉快的话题。
十、女士优先
所谓“女士优先”，是国际社会公认的“第一礼俗”，它主要适用于成年异性进行社交活动之时。其含义是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，做到：
1、尊重妇女。与妇女交谈时，一律要使用尊称。涉及具体内容时，谈话亦应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将女士列在男子之前。
2、照顾妇女。在一切社交活动中，男子均应细心的照顾妇女：就座时，应请其上座；用餐时，应优先考虑其口味。
3、关心妇女。外出之际，男子要为女士携带重物。出入房间时，男士要为女士开门、关门。男士如想吸烟，应征求在场女士的意见。
4、保护妇女。在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽全力保护妇女。通过危险地段时，男子应走在前列。在马路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危险之事，男子均应主动承担。
十一、爱护环境
作为社交礼仪的主要原则之一，“爱护环境”的主要含义：在日常生活中，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境，自觉地加以爱惜和保护。
在涉外交往中，特别强调“爱护环境”的问题，除了因为它是作为人所应具备的基本功德之外，还在于，在当今国际舞台上，它已经成为舆论倍加关注的焦点问题之一。
因此，有两点需要特别注意：
第一，光有“爱护环境”的意识还是远远不够的。更为重要的是，要有实际行动。
第二，在与外国人打交道时，在爱护环境具体问题上要好自为之，严于自律。具体而言，在细节上要注意八个方面：不可毁坏自然环境、不可虐待动物、不可损坏公物、不可乱推乱挂私人物品、不可乱扔乱丢废弃物品、不可随地吐痰、不可随处随意吸烟、不可任意制造噪音。
十二、以右为尊
正式国际交往中，依照惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排序时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。
如：来访国和东道主国双方国旗的悬挂，宾主乘车、会谈、会见、宴请时的席次排列等等均以右为上。
注：在国内政务交往中，往往采用中国的传统坐法，以左为尊。
涉外交际礼节
一、怎样见面介绍
在涉外场合，相互间的介绍是必不可少的礼节。介绍 顺序一般如下：
&&& 1、先把男士介绍给女士
2、先把主人介绍给客人
3、先把年轻的介绍给年长的
4、先把身份低的介绍给身份高的
5、先把未婚的介绍给已婚妇女
6、先把年轻的身份低的妇女介绍给年长的身份高的男士
7、先把儿童介绍给成人
简言之：把年轻的、身份低的、主人、男士介绍给年长的身份高的、客人、女士握手时伸手的顺序应是：主人，年长者，身份高者，女生主动伸手，然后客人，年轻者，身份低者，男士再伸手迎握
握手时男士要脱帽，脱手套，女士则不必
二、着装礼仪
1、TPO原则
T、P、O分别是英语中Time, Place, Objet 三个单词的首个字母缩写。T泛指早晚、季节、时代等；P代表地方、场所、位置、职位；O代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是符合礼仪的。
2、整体原则
服装整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。从多因素中体现和谐统一。
&&& 3、个性化原则
因人而异，扬长避短，展现独特的个性魅力和最佳风貌。
&&& 4、整洁原则
在任何情况下，服饰都应该是整洁的
随着经济的发展和世界各国人民的友好往来，西装已成为当今国际上标准通用的礼服，它能在各种场合穿着。
男士着西装：熨烫平整、摘除商标、扣好纽扣（两粒扣的只扣上面，三粒扣的只扣1、2个或中间一个，双排扣的，应扣上所有纽扣）。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。正式着装，须穿衬衫、打领带、穿皮鞋。皮鞋的颜色要与西装相配套。并要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。
女士着装化妆：交际场合可穿连衣裙或中式长裙。夏天可穿长袖或短袖衫，配长裙或过膝裙。隆重场合不能穿长裤，一定要穿裙子。公务场合穿职业装。不能穿短袜套光着小腿。隆重场合，衣裙颜色要深些。所配披肩、手提包、皮鞋的颜色要同衣服和裙子颜色协调。腿部不要露太多。忌着黑色发亮的皮短裙。
宜化淡妆。浓妆艳抹的化妆只适宜在晚间场合。手提包不可放在餐桌、办公桌上。香水味不可太浓，不在人前对镜化妆、喷香水。
正式场合不得穿短裤、背心、超短裙、紧身裤等，内衣（背心、衬裙、袜口等）千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开叉不可太高，膝上1-2寸为宜。
参加宴请的礼节
一、掌握出席时间
出席宴请活动，抵达时间迟早，逗留时间长短，在一定程度上反映了对主人的尊重。应根据活动的性质和当地的习惯掌握。迟到、早退、逗留时间过短被视为实力或有意冷落。身份高者可略晚到达，一般客人宜略早到达，主宾退席后在陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟到达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人要求到达。出席酒会，可在请柬上注明的时间内到达。确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去。也可事先打招呼，届时离席。
二、餐具的使用
中餐的惨剧主要是碗、筷，西餐则是刀、叉、盘子。通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉。刀叉的使用时右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴切割内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以右手持叉。美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口。就餐时按刀叉顺序由外往里取用。每道菜吃完后，将刀叉并拢排放盘内，以示吃完。如未吃完，则摆成八字或刀叉摆，刀口向内。吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，否则可用刀叉把肉割下，切成小块吃。切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉下边，以免滑开。切菜时，注意不要用力过猛撞击盘子而发出声音。不容易叉的食品，或不易上叉的食品，可用刀把它轻轻推上叉。除喝汤外，不用匙进食。汤用深盘或小碗盛放，喝汤时用汤匙由内而外舀起送入嘴中，即将喝尽，可将盘向外托起。不要发出太大的声响，汤较烫时，不可用嘴吹，待凉点再喝。吃带有腥味的食品，如鱼、虾、野味等均配有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，以去腥味。
三、餐巾的使用
餐桌上的餐巾是不能擦脸的，也不能用来擦餐具，一般是铺上膝盖上，为了不弄脏衣服。手、嘴巴脏了，可以用餐巾擦擦手指头，或者嘴巴，但不能拿餐巾擦鼻涕，吐痰。用完了餐巾后，把它放到餐桌上即可，不用折叠好。吃饭时候左手位置有热毛巾，是用来给擦拭脸上的汗水，但不要像洗脸似的大把大把的，甚至连头发、脖子一起猛擦一阵，很不雅观。因此在出席外事宴请时，擦脸的动作不要过于夸张，要文雅。
注意事项：
嘴里有食物时不要含着东西说话。主人、主宾讲话时，要暂停用餐。吐骨头、鱼刺的时候，不能直接吐出，要吐在手上、或叉子上，然后放入盘子里。用过的刀叉、牙签、果皮、餐纸都不能放在桌子上，要放在盘子里。剔牙时要用餐巾或手捂住嘴巴，不能用手去抠，用指甲去剔。如果遇到意外，如餐具掉了或发出很大声响，不要惊慌，可说声对不起。涉外宴请时，一般不超过酒量1/3，可敬酒，但不劝酒。自助餐礼仪自助餐，英文为Buffet或buffet-Dinner。
形式：设大菜台，不排桌次，自由入座，便于交谈。
注意事宜：排队取菜，不许乱挤，加塞；一般按冷菜、汤、热菜、点心、水果顺序取菜，按顺序用餐，不要什么菜都放在一起，形成大杂烩；量力而行，吃多少取多少，不许浪费；不许外带。勿围在菜桌旁，取完即退开，以便让别人去取。
涉外交往禁忌
一、左手忌。在很多国家，如泰国，缅甸、印度、马来西亚、印尼和阿拉伯各国等认。
为左手是肮脏的，忌讳用左手拿食物或给别人传递东西。否则将被误会是轻蔑。
二、扶老忌。西方的老人忌讳由别人搀扶着，他们认为这有失体面，是受轻视的表现。
三、拉手忌。在许多拉美国家街道上，同性之间忌讳携肩挽手。
四、衣物忌。西方人对自己的衣物及行装，有随意乱放的习惯，但忌讳别人乱动。
严忌以手指人，手舞足蹈，姿势歪斜，独谈到底，随意插话。
亚洲许多信佛教的国家和地区，忌讳莫别人的头顶。即使大人对孩子父爱，也严忌摸小孩头顶。
英语国家忌数字13。由此，饭店里没有13号房间，请客忌讳13人，重要活动避开每月13日。
互送礼品是一种礼仪的体现，也是一种感情的传递，能使双方之间架起一个互通的桥梁。在与外国人交往中，送礼是必要的，是联络感情，广交朋友，增进有一定一种方式，但是送礼时的热情要适度，有时过分热情反倒适得其反。所以在对外送礼上，主要应该防止这样几个问题；第一防止过多，第二防止过于厚重，是别人不敢轻易接受，第三防止体积过大，以方便携带。
异性之间互送礼物要避免一些敏感的物品。如男士不能给女士送化妆品等太私人的东西，容易引起误会。
互送礼物要先和人家打招呼，让对方有所准备，防止措手不及，接受礼物时，西方国家的朋友喜欢当面打开，而且讲几句赞赏的话。
在礼品挑选上，要对送礼对象的爱好，兴趣做些简单的调查，因人而异，投其所好。此外，还要注意对方国家的风俗习惯、宗教信仰，了解一下对方基本的忌讳。如信奉伊斯兰教的国家不要送酒，猪皮产品。送花时，西方国家比较忌讳双数，喜欢单数，一般不送单一花种，会让颜色搭配的更加丰富。
礼品可体现名族特色。中国人司空见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、书画、茶叶等倍受外国朋友的青睐。
各国风俗习惯简介
各国独特的风俗习惯和礼仪的形成的原因是多方面的：有历史地理原因、名族文化影响、有生活习惯差异，但作用比较大的是宗教信仰的影响。
（一）信奉伊斯兰教的风俗习惯
&1、中东信奉伊斯兰教的国家。穆斯林都视未放血的动物为禁品，禁食猪肉、狗肉、猫肉、动物的血和内脏，一般也禁食马肉、驴肉等大型动物和猛禽的肉。多数阿拉伯人不喜欢吃海鲜、螃蟹等食物，也不食无鳞鱼。接待来访穆斯林客人一定要安排清真席，特别要注意冷盘中不要出现猪肉，和他们不吃的其他一些食物。古兰经规定，穆斯林在正式场合严禁饮用含酒精的一切饮料，但在公共场合各国对酒的忌讳程度是不同的。有的国家在餐桌上可以摆酒杯，酒杯里可以放矿泉水、桔子汁等饮料，代替酒。有的国家自己不喝烈酒，有的连啤酒也不喝。这些国家对酒的忌讳程度是不一样的，我们在接待不同国家的客人时要具体了解清楚。对完全不喝酒的人如果有讲话安排时，是不能祝酒的。在这些国家的招待会上如果讨要啤酒喝，是非常无知和无礼的。
2、信奉伊斯兰教的国家每年有斋月，斋月是按回历推算的。在斋月日落之后、日出之前不能吃喝，所以来访、出访时都要尽量避开这个时期。虔诚的穆斯林每天都要面对圣城麦加方向做礼拜，不要新鲜好奇，看热闹、或笑话人家，要注意避开他们朝拜的方向。伊斯兰国家规定星期五为休息日，一般要到清真寺做礼拜，而且进入清真寺要脱鞋。不能安排参观伊斯兰教以外的寺庙，不用食指指人和物。
3、穆斯林一般都认为左手是脏的，忌讳用左手给人传递物品，特别是食物。在穆斯林家里做客，他们有时用右手抓一些肉、米饭分给大家，这时不要拒绝，不能表现出不愿意接受，为难的样子。在穆斯林国家，对方递茶的时候，要用右手接，而不能用双手接。有些伊斯兰国家，如伊朗、沙特，妇女外出时必须要穿恰兜，这是能将头部及全身罩住的黑色长袍。但是现在一些年轻的姑娘床mantong,这是一种类似风雨衣的宽松袍子，相对恰兜比较方便。对于外国妇女虽然不强制一定要穿恰兜或mantong,但一定要带黑色头巾，这个头巾一般都为黑色、白色、咖啡色，把整个头发要包起来。如果穿连衣裙，必须要长袖、素色的，不能紧身，露出线条；穿裙子，必须要穿深色的长筒袜，如果是浅色的，不能透明的。另外女士不能与男士握手，如果说一时忘了把手伸出来，那么就势把手变成致意的一种姿势。不要把脚架起，露出鞋底对着他人，这是对人的大不敬。礼品不能有动物的图像，更不能送女人图片图像。
（二）信奉印度教的教徒视奉牛为神，牛在大街小巷走行，人车辆一定要避让。在印度，尼泊尔很多人不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。在尼泊尔黄牛被视为国兽，颈后带驼峰的牛被视为神牛，受到尼泊尔人，特别是印度教徒的尊重。尼泊尔的法律规定，神牛和黄母牛受到法律保护，一律不得宰杀。
（三）信奉佛教的风俗习惯
在信奉佛教的国家里，如缅甸、泰国等东南亚一带，人们非常敬重僧侣。僧侣乘车、坐船，人们都要起立、让位。家家户户都要奉斋，黎明时准备好饭菜，等待僧侣的光临。男子一生至少要剃度一次，当过和尚才算成人，连王储也不例外。僧侣和虔诚的佛教徒一般是素食者。另外他们非常注重头部，忌讳别人提着物品从头部掠过。长辈在座，晚辈不能高于他们的头部，所以他们总是把姿势压得很低。小孩子头部也不能随便抚摸，除了佛和僧长，或是父母能摸小孩的头，算是祝福，别人摸了就不吉利会生病的。在泰国，泰国人还比较忌讳跷二郎腿，把脚底冲着他人，睡觉时头不能朝西，因为日落西方象征死亡。
（四）信奉基督教的风俗习惯
西方基督教的国家人们忌讳13这个数字，因为基督耶稣最后的晚餐是和12个门徒一起共进的，这第13个人就是弟子尤大，他为了贪图30块银币出卖了耶稣，致使耶稣在星期五被钉在十字架上，所以13被视为凶数，为不幸的象征。如果是13号同时又是星期五，那就更不吉利了，所以这一天一般不宴请，也不参加活动。有的地方的门牌号，旅馆号、楼层、宴会的桌号，车队的编排一案板都要避开13这个数字。一桌人吃饭，也尽量不要安排13个人.
对数字还有一些其他的忌讳，比如日本人忌讳4字，因为4字与死的读音相近，意味着倒霉与不幸。在日常生活中礼品不要送4件，剧场不用四号，这和宗教没有关系，这是受语言文化的影响而形成的。
（五）各国颜色的忌讳
颜色一般来说白色代表纯洁，红色代表热情，黑色代表庄重、肃穆，黄色代表和谐、温暖，绿色代表生命、大自然，蓝色代表宁静、吉祥。但是不同的国家有不同的讲究和忌讳：比如中国农村，结婚时新娘子喜欢穿红色的衣服，丧葬时子孙都要穿白色的的孝服。可是在很多国家，特别是西方，结婚时新娘是穿白色的婚纱，丧葬时要穿黑色的服装。比利时人忌讳蓝色，认为遇到不幸时才穿蓝色的衣服。巴西人认为以棕黄色为凶丧之色，认为人死好比黄叶从树上落下来。乌拉圭人忌讳青色，认为青色预示着黑暗的前夕。埃及人忌讳黄色，以黄色为不幸和丧葬之色。埃塞俄比亚人出门做客时不能穿浅黄色的衣服，这样的衣服只有在哀悼死者时才能穿。马来西亚也忌讳黄色。土耳其人在布置房间时忌讳用茄花色，他们认为茄花色代表凶兆。此外对于颜色各国可能还有其他一些不同的忌讳。日本人不喜欢绿色，阿拉伯人忌讳黄色。
（六）各国对花卉的忌讳
花是各国人们所喜爱的，在迎接宾客时是不可缺少的，比如机场要献花，房间要摆花，宴会的桌子上也要插花。在日常的对外交往中，也常以花为礼物，表达祝贺、祝福、爱慕、慰问等不同的方式。在不同的国家用不同的花和花色也是有讲究和忌讳的：比如在法国，黄色的花是不忠诚的象征，是不吉利的。我们国家很喜欢菊花，但是很多国家象法国、意大利、黄菊花使用来悼念死者的，不能随便摆放。日本人忌讳荷花，认为是死亡和不幸的象征，但是泰国人却喜欢荷花。
（七）手势的讲究
关于手势，同一手势、动作，在不同的国家里表示不同的意义，比如这个手势，拇指和食指合成一个圈，其余三人手指向上立起，这在美国表示OK,但在巴西，这是不文明的手势。在我们国家，我们对某一件事、某一个人表示赞赏，我们会翘起大拇指，真棒！但是在伊朗，这个手势是对人的一种侮辱，不能随便用。在我国一般摇头表示不赞同，但在尼泊尔正相反，摇头表示很高兴、很赞同，他一晃脑袋就知道他很高兴。
总之世界是很大的，风俗习惯是繁多的，要想跟不同的人打交道，就要了解他们，才能很好地同他们打交道。
服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪英国伦敦，当时酒店的饭桌中间摆着写有：to insure prompt service（保证服务迅速）的碗。顾客将零钱放入碗中，将会得到招待人员迅速而周到的服务。把上面几个英文单词的头一个字母连起来，就成了tips，译为小费。
世界上通行做法，付出金额一般在5%-20%之间，如：餐馆跑堂、客房清洁工、行李生、出租车司机、导游、披萨外卖、理发、高速公路洗手间等。&
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