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饿了么客服电话是多少？免费吗？饿了么客服电话怎么打不通？[图]
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17:34:08&&&本站原创
类型：便捷生活大小：13.55MB评分：9.6平台：标签：
是一款用于、叫的手机软件，它可以给你提供的外卖，可以直接预定你想吃的。饿了么客服是多少？免费吗？饿了么客服电话怎么打不通？想要知道的话，那就随友情小编小小橙一起来看看饿了么客服电话介绍吧！
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怕提意见！
(您的评论需要经过审核才能显示)揭秘“手机黑卡”：羊毛党怎么拿到许多手机号_网易手机
揭秘“手机黑卡”：羊毛党怎么拿到许多手机号
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“羊毛党”——依靠注册新号获取新手优惠券或者利用多个账号争抢红包，大促期间的优惠补贴为他们提供了“捞钱”的机会。
（原标题：揭秘“手机黑卡”产业链：羊毛党怎么拿到许多手机号）
“6·18的电商大促销令他们狂欢。”京东商城相关负责人向《IT时报》记者表示。 “他们”不是指消费者，而是指“羊毛党”——依靠注册新号获取新手优惠券或者利用多个账号争抢红包，大促期间的优惠补贴为他们提供了“捞钱”的机会。在刚刚过去不久的6·18电商促销节，京东商城给出大量优惠：不仅定时会发放现金红包雨，红包最高值可达4999元，微信、手机QQ的京东公众号也上线互动活动，发放了总值超过2亿元的红包，“每个用户只能领取一张优惠券，因此账号越多，新号越多，抢到优惠的机会就越多，”上述京东人士表示：“而对于有刚需的买家来说，他们往往愿意出合适的价格购买这些优惠券，成交价从1元到几十元不等。”需求产生供给，据《IT时报》记者深入调查发现，“羊毛党”猖獗的背后，一条养手机卡、注册账号、代收短信验证码、薅羊毛的黑卡产业链已经形成。据业内人士不完全估计，至少每年给相关产业带来40亿的损失。同时，尽管工信部要求到日之前，全部实现电话用户实名登记，但依然有很多“假实名制”的手机卡在黑卡市场内流转，其中虚拟运营商发放的手机卡和物联网卡是黑卡的重灾区。调查一：数千万张黑卡哪里来当羊毛党在各个互联网平台抢新人券、购物券、优惠券时，当刷单客、营销客一次又一次给出好评时，一个令人深思的问题是，他们哪来的那么多手机号码？物联网卡占黑卡比重超三成在微信公众号“威胁猎人”发表的一篇名为《黑产大数据：手机黑卡调查》的报告中提到，虚拟运营商下的手机黑卡占所有黑卡的比例高达59.81%，乃当之无愧的黑卡主力来源，而物联网卡则是另一个主流渠道。所谓黑卡，是指非实名制或者假实名、并且用于非正常用途的手机卡。“威胁猎人”的运营方是深圳永安在线科技有限公司，这是一家专业的风险账号检测公司，其创始人CEO毕裕告诉记者，报告中的数据来自他们一个名为“黑卡猎人”的海量恶意手机号码库，库中有8000万个黑卡号码，而且数量还在不断增加，目前每天新增黑卡号码数量在35万个左右。从8000万个号码中，他们随机抽取了2000万个号码作为样本，根据其号段进行数据统计，“因为物联网卡可以以企业名义批量申请，所以较易出现漏洞，在全国范围内，物联网黑卡占总黑卡的比例大约在35%左右。”通过QQ群输入“物联网卡”查询搜索，弹出大量卡号售卖群，名称大多为“物联网卡交流群”以及“物联网卡及运营平台”等，《IT时报》记者随机申请加入了其中几个。群里不时发放各类售卖手机卡和物联网卡的消息：“稳定提供13位和11位物联卡，每月10M/30M/50M/100M/1G/2G等，最低折扣1.6折”，“全新170/171联通卡大量到货，1元月租、2元余额，可注册多种服务”，类似消息不断更新，并提供具体的联系电话和微信号，若是群内有人咨询相关业务，在进行简单回复之后，对方会要求进行私聊。有卡商特别对记者强调，物联网卡分为11位和13位，前者拥有语音功能并且能收发网间短信（比如从移动到联通），后者则没有语音功能且只能在网内收发信息（比如移动对移动），11位的价格比13位价格高出一倍左右，“带有语音功能的卡现在管理严格，开卡不那么容易。”一位卡商向记者介绍说。在QQ群里卡商大肆宣传低折扣，最低甚至可以达到1.5折（以卡的套餐费用为基数），不过售价以数量为前提，比如1000张起2.5折，5000张起2折。假营业执照也能买卡数量以万为单位的手机卡和物联网卡为什么能在网上随意售卖？记者致电福建泉州的一名卡商，对方宣称自己拥有大量170/171号段的手机卡，他们与一些虚商都有合作，“这些合作伙伴会定期向我们供卡，而且我们都会进行实名认证。”在交谈中记者了解到，170/171两种号段的手机卡可以批量出售，购买1000张以上则每张卖价11元，超过5000张则每张10.5元，如果高于10000张，则每张只需10元。这名卡商特别强调，买卡不需要任何材料，只要下单、交钱就行，“我们与顺丰和德邦物流都有合作，你可以选择货到付款，不过除了购卡费之外还要缴纳物流服务费，顺丰大概四五百，德邦大概两三百。”独立通信分析师付亮认为，这种方式显然不合法律法规，首先不能确定对方所说的实名认证是否属实，即便是用真的身份信息进行过实名认证，如此大规模地转手，导致使用人和认证人信息不一致，会造成严重的安全隐患。另一名来自山东济南的卡商则告诉《IT时报》记者，他的销售法则是“薄利多销”，每卖一张卡只赚一块钱，但与上述卡商类似都是批量出售，同时强调购买量越大折扣越高。当记者表示要购买1000张手机卡和物联网卡时，对方表示需要提供个人身份证和公司营业执照信息。于是记者给对方提供了一张随意在网上找到的某公司营业执照，对方并没有提出任何质疑。飞象网CEO、知名通信专家项立刚认为，批量购买1000张手机卡，却不需要经过严格的实名审核，完全违背相关法规。政策监管趋严代理商趁机涨价围绕卡商上下游存在两道程序，上游是从虚商处开卡，然后再将卡卖给需求者，卡商从中赚取利差。在出售手机卡、物联网卡的时候，一些相对谨慎的卡商往往会咨询购卡的用途，比如用于注册什么账号、需要怎样的套餐，对于陌生的购买者不会轻易出售。随着监管日益严格，从未实名过的手机卡变得“以稀为贵”。记者通过各方渠道联系到一名售卖东莞和湛江两地移动手机卡卡商，这名卡商的手机号码归属地显示为“广东东莞 移动”，他表示，手上拥有东莞移动未实名的卡，但具体数量没有透露，同时强调，“现在这些卡价格很高，便宜点的要100多元，普通卡也要300~400元。”当记者问及为何一张手机卡会卖这么贵时，对方表示：“自然有用途，现在风险这么大，肯定要卖得贵。”项立刚分析认为，手机卡卖出这么离奇的高价格，原因有多种，一方面可能这些卡本身的套餐比较昂贵，比如流量多等；另一方面可能的确是针对特定的人群进行售卖，比如去从事一些电信诈骗行为。一名东莞联通的工作人员则告诉记者，前些年运营商为了扩大物联网卡等业务，与很多代理商开展合作，在审核管理方面可能并不到位，比如代理商资质是否到位、卡的流向与用途、是否按照规定进行实名等方面，都存在许多疏漏和管理不严的地方。不过他也表示：“现在联通完全按照政策要求来，国家对此有严格要求，相信所有运营商都不会触犯红线。”调查二：近万个网站被怎样薅羊毛那么，是谁在买这些没有实名制或者没有真正实名制的“黑卡”呢？是羊毛党吗？不是。在手机黑卡的产业链里，羊毛党只是这个链条的最末端。卡商平台：卡商和羊毛党的桥梁事实上，购买这些“黑卡”的人被称为卡商，他们购卡的目的，就是用这些卡为那些不希望使用实名卡的人提供服务，并从中赚取利润。达到这个目的，所需要的工具很简单，大量手机卡和猫池。所谓猫池，是一种可同时支持多张手机卡的通信设备，你可以将其理解为一个可以同时插多张卡的“大号手机”，根据机型不同，插口从8到2048不等。通过猫池，手机卡可以直接拨号、收短信，而不需要卡商购买同等数量的手机。在羊毛党和卡商之间，则存在着一个“神奇”的组织——卡商平台，或者也可称之为验证码平台。它类似于手机卡市场的“淘宝”，卡商将自己的卡号放到平台上售卖，而羊毛党或者其他有验证码需求的人则可以直接在平台上购买号码，接收短信，卡商平台提供软件支持、业务结算等服务，通过业务分成获利。卡商平台的“能量”是惊人的。星辰是目前规模较大的平台之一，根据《IT时报》记者的测试，无需实名，便可以在平台上注册充值，购买可以接码的手机号码，用于在各个网站上注册账号。记者调查：0.2元换饿了么15元优惠券记者一次性购买了10个号码注册饿了么账号，很快验证码便发送到记者登记的账号里，根据这些手机号码和验证码注册后的饿了么账号中，8个有15元的新人红包，而记者需要付出的成本是，每个验证码0.2元。此外，记者还购买了一个可以同时注册饿了么、微信、ofo单车、美团外卖的手机号码，其中饿了么、美团的验证码售价为0.2元，ofo单车验证码的售价为0.5元，而微信验证码的售价最高为2.8元。数十倍的利润，让羊毛党和卡商平台无视任何规则。在星辰的自我介绍中，卡商无需任何费用便可以入驻平台，如果没有猫池，星辰甚至提供自己的语音猫池给卡商租赁或购买，而且价格十分低廉，每台售价仅需1000元，卡商只需要手中有手机卡即可。验证码平台最重要的收益来自分成。记者以卡商的名义与星辰客服取得了联系，对方告诉记者，一张从未做过验证码服务的卡，在平台上一天的收益大约有15-25元，根据验证码的属性不同，卡商和平台的分成比例也不同，语音类验证码五五开，短信类验证码三七开，卡商占七成。在国内，像星辰这样的验证码平台并不鲜见。毕裕告诉记者，活跃的卡商平台至少有数十家，除了星辰，还有Thewolf、爱乐赞、玉米等等。2016年11月，当时最大的验证码平台爱码平台被警方查处，根据警方通报，爱码提供了上万个网站项目的接收验证码服务。一名业内人士向记者透露，除了供羊毛党薅羊毛外，爱码甚至涉嫌欺诈，利用卡商的号码进行通信诈骗。然而，尽管爱码案发当时一批验证码平台曾随之销声匿迹，但时隔半年之后，同类平台又开始活跃起来。据记者了解，Thewolf平台甚至会根据卡商拥有的语音卡（实卡）数量及对应的猫池设备进行分类，不同等级的卡商与平台的分成比例不同，拥有10万张卡和50台2048口猫池设备的大区代理商，可以和平台三七分成，平台占30%。在此前的媒体报道中，像爱码一样的平台级卡商，手中往往握有几百万张手机SIM卡，可以提供9000多个网站项目的接收验证码服务。互联网公司一年至少损失40亿元根据“威胁猎人”的初步估算，一张手机黑卡最终在羊毛党或者号商手中能产生近100元的收入，按每年4000万张黑卡计算，这个产业每年至少有40亿的产值。也就是说，相应的厂商和平台损失了40亿元。“互联网已经是个传统行业，尤其是当很多传统企业准备触网，或者创业团队在互联网领域创业时，他们根本不知道，等待他们的会是什么？”毕裕研究黑产多年，在这个行业，技术更新和手段花样翻新程度，远远快于普通公司，甚至是互联网公司。为了防止羊毛党“薅羊毛”或者批量注册，有的互联网平台采用了语音验证的方式，当用户注册完后，会有电话呼入，通过电话语音告之验证码，从而避开短信验证码被识别的风险。然而，这一招也已经被验证码平台攻破，在星辰平台上记者看到，提供接收语音验证码的服务，只是价格略贵于短信验证码。“所谓道高一尺魔高一丈，很多客户甚至都不知道现在猫池已经如此先进了。”毕裕告诉记者，猫池的自动化流程已经越来越高，以往是人工插卡，手动收取验证码，现在验证码平台可以在SDK层面直接用软件对接卡商，将卡商所有号码都放到云端管理，也就是说，黑卡的应用门槛大大降低，号码流通速度进一步加快。所有卡的信息和验证码都可以通过云端自动发送。同时，验证码平台也已经变成了卡商交易平台，不同人手里的卡在已有渠道资源被榨干后，可以通过一些卡商平台出售，其他人如果手里也有卡号，可以直接通过云端进行号码所有权的交换，而不需像以前一样必须要物理交换卡的实体。这样，一张黑卡的剩余价值在不同人手中被榨干，而“受害”的企业和平台越来越多。薅羊毛新趋势：盯上触网的传统企业被羊毛党“薅羊毛”薅到倒闭，并不是新闻。深圳一家互联网金融创业公司新上线一种理财产品，为此采用了拉新奖励的营销模式，并准备了一笔营销费用，结果到第三天发现，90%以上是羊毛党。无奈之下，平台只好关闭这个产品，重新刷新数据。在对网络技术安全意识加强的同时，很多企业的业务安全意识是缺失的，“业务设计者在研发产品时没有安全意识，根本没有考虑风险，结果几天就把营销费用花光了，还没有实际效果。”被黑产盯上的不只是互联网平台，一些刚刚触网的传统企业，“受害”更为严重。东鹏特饮是广东本地的一个饮料公司，其传统的促销活动是瓶盖抽奖，刮开瓶盖，会有金额不等的奖金，随着移动互联网普及，刮奖变成了扫二维码，用户可以扫码识别并领取红包，不仅省去了以往层层流转的繁琐，公司也可以收集到客户信息。然而毕裕他们发现，黑产和很多大城市收取废旧物资的核心节点合作，以很低的价格大批量收购瓶盖，然后由专业的公司用黑产里的手机号将所有二维码信息提取出来。结果东鹏特饮发现，实际兑换的奖金金额远远高于预期，营销费用大幅上升，但这些用户都是“僵尸”，营销效果几乎为“零”。此前有媒体报道，警方及互联网安全专家认为此类验证码平台的存在，不仅破坏了网络的验证码注册机制，同时也破坏了互联网实名制，对网络安全产生恶劣影响，但打击起来存在难度。防范篇：打击“手机黑卡产业链”，需要多方力量，对于那些希望通过互联网推广营销的公司来说，一定要提醒自己，做好业务安全评估。白帽子：用户发现异常一定要报案国内知名白帽子、凌晨网络科技 CEO姚威认为，从技术角度来说，破坏干扰其他平台的正常秩序，欺骗干扰消费者的判断和选择，绝对是法律不允许的。姚威曾经配合警方破获过多起黑卡案件。通常情况下，某家互联网平台会报案，称自己的平台受到大量恶意用户的攻击和骚扰，姚威则和公安部门一起通过大数据分析疑似羊毛党的号段、激活时间、号码归属地、运营商、账号注册IP 时间、频率等等，关联分析后便可以找到黑卡的出处、销售地区和扩散范围，通过网络追踪后进行现场取证和抓获。姚威认为，目前黑卡产业链之所以横行，最大难点并不是技术和侦破手段，而是很少有商户和平台懂得报案，“他们觉得无法区分正常用户和黑卡用户，或者没有什么有力证据，所以选择忍着就算了，而实际上，不报案给了不法分子极大的生存空间。”运营商：对物联网卡定向设置从记者调查的情况来看，在电信运营商内部，非实名的手机卡市场存量已经不多，物联网卡是黑卡觊觎的另一个领域。随着三家运营商相继宣布物联网商用，在可预见的未来，物联网的发卡量将大幅增加，这迫切要求电信运营商从源头、从现在就管好手中的卡。上海电信目前采取多元措施综合防范，一方面抓源头，对于一些物联网卡进行定向设置，使其只能定向访问，从而避免了在公网等领域使用，同时实行机卡绑定，将物联网卡和所使用的机器设备进行匹配，然后在后台进行监测、学习、认定，从而实现一卡一机使用。另一方面抓下游，在筛选客户时严格审核公司的资质和使用设备，细化应用场景，而对于一些规模较小而流量应用又较大的公司，签约时要求对方提供业务押金，作为约束客户的一个手段。反黑产公司：一定要做业务安全评估“在做线上推广之前，一定要做业务安全评估。”毕裕的公司主要功能是监控黑产，并通过“黑卡猎人”为客户提供黑卡辨识，所谓“黑卡猎人”是指一个庞大的黑卡手机样本库，当一家互联网平台准备做活动时，可以将每个注册的新号码都让“黑卡猎人”筛一遍，一旦发现异常，便可终止其注册登录。“黑卡猎人”的样本来自“蜜罐”。黑产在选择攻击的时候，往往需要伪装自己的来源，通过一些虚拟作为“跳板”，蜜罐则是安全公司特意设置的“陷阱”，它根据黑产者的攻击特征，精心布置的诱骗环境来吸引容忍入侵,进而了解攻击思路、攻击工具和攻击目的等行为信息，并且提取攻击所使用的手机号码，将其录入核心数据库。
目前“黑卡猎人”库中的8000万样本中，60%以上是目前正在攻击的黑卡，有不到40%的黑卡，已经过了攻击的黄金时期，但还没有被二次投放使用。但对于“黑卡猎人”的样本数，毕裕认为还不够。如今，不少互联网公司往往也会检测到很多黑产数据，但由于竞争所致，大家并不会共享信息，比如京东的信息肯定不会给阿里。“但如果行业之间形成联防联控，将所有的黑产信息都统一到一个数据库里，形成较为全面的防范黑产能力，然后再为所有企业提供服务。这样不仅数据样本足够大，而且也让一些小型的创业公司可以得到较为完整的服务。”毕裕认为，这样的第三方安全公司，可以由国家监管部门或者行业协会主导成立，从而保证其中立客观性。
本文来源：IT时报
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分享至好友和朋友圈新浪评测室之饿了么：时间观念淡薄 服务不一|饿了么|APP|评测_互联网_新浪科技_新浪网
新浪评测室之饿了么：时间观念淡薄 服务不一
　　评测室 出品
　　继后，新浪评测室又跟大家见面了，继续秉承我们的宗旨，多位评测员亲自体验，不同维度客观评价，给网友准确的消费指导。
　　外卖O2O的APP持续火热，那哪家体验最佳，服务更好呢？新浪评测室将给出答案。
　　评测方式：
评测分值选项
　　这次我们选择了大家所熟知的6家外卖O2O平台：饿了么、美团外卖、外卖、大众点评、到家美食会、淘点点，派出5位评测员，在北京全城多点评测，多维度考量。
　　为了公平起见，我们选择了四个维度进行评分：APP界面及功能、价格优惠、送达时间、售后机制，具体评分细则见上表。
　　那么首先让我们看看5位评测员对饿了么的使用体验。
　　评测员A：饿了么除了价格贵 别的都还凑合
　　今天工作比较多，从一早上上班忙忙碌碌一下子就快到中午的午饭时间，作为宅男的小编一如往常一样准备还是订份外卖来犒赏下自己。
　　11点25分，我赶紧放下手头的工作，在饿了么APP搜罗了一圈，准备预定中午的美食。
　　一打开饿了么看到就是各种餐厅，品牌外卖餐厅就有97家，附近平时爱吃的餐馆很多都有。
　　不过作为一直偏爱吃米饭的我，在看了一圈之后还是决定选择了订一直爱吃的真功夫。作为南方人的我对于米饭有着非同常人般的热爱，因为这样我拒绝了好多次和同事出去吃饭，因为每次他们都要去吃拉面。
　　11点30分，在饿了么上挑好后，我下了个香汁排骨饭饮料套餐的订单。饿了么下单过程都非常方便，在去付款的时候有多个选择支付的方式。可以在线支付也可以货到付款。不过这需要看合作餐厅，真功夫方面没有选择在线支付都是需要货到付款。
　　下单过程整体体验非常好，有备注选项可以给餐厅留言。另外有相关联系餐厅和客服的电话界面，出了问题可以快速地联系到相关方面处理。唯一不足的一点是收费有点贵，除了支付相应的购买费用后，还要支付5元的配送费。
　　11点40分、11点50分，12点……。
　　时间在过去，可以我的外卖还没有到。看着同事都开始动身下楼去外面吃饭，肚子已经非常饿的我只能在工位上等待。
　　在这百般无赖之际，我再次打开饿了么APP看了看。发现饿了么界面上提示了送餐时间估计在12点半左右。
　　12点20分，我的手机响了，餐终于送到。送餐大哥和我说到西边货梯18层去。不容易，我的餐终于来了。送餐大哥躲过理想国际大厦保安的层层阻扰把餐送上来了。送餐速度是慢了好多，不过能送上楼这点值得表扬。
　　评测员觉得，饿了么APP用户体验很好，但价格太贵！合作的餐也还行，比较多，送餐速度慢，但也可能因为中午高峰的缘故。
　　评测员B：除了找不到熟悉的餐厅 其他都符合穷单身狗
　　话说上周五正准备开开心心过周末，谁知道领导突然跟小编咪咪一笑说：平时你最爱叫外卖，周末就辛苦加个班，测测外卖APP吧。嗯，这个周末就测饿了么。当时本评测员心里一万个XXX奔腾而过，爱叫外卖不是我的错啊。因为外卖APP有贴补啊！艰苦朴素是我的错吗我的错吗。。。
　　周日下午已经拖不下去的评测员开始了饿了么APP的试用。打开饿了么并不需要你先注册，而是到最后一步需要你填写手机号的时候直接帮你通过手机号注册了。然后饿了么会 自动定位你所在的地方，展开你可以叫外卖的餐厅。
　　评测员坐标在帝都西南四环角上，属于不太偏的地点。附近显示可以定外卖的餐厅有147家。然而这并没有什么卵用。基本上所有人最多翻三四页后就不会继续往下翻了。所有会使用的餐厅几乎都在默认排名的前二十名左右。而且，你基本上看不到你家门口熟悉的餐厅。除了一些大型连锁连锁企业，比如、必胜客等。这些品牌餐厅被安排到了最上面单独的一个版块。呃，既然没有熟悉的餐厅，评测员就选择排在第一位的。原因很简单，因为它满30减15啊！
　　但是为了凑够这个钱，评测员点了根本吃不完的两份盖饭。当然饿了么提供了凑单功能，但如果在家使用的话。这个功能基本没用。
　　选定菜品后，如果你曾经设定了多个地址后饿了么并不能自动确定你的位置，需要你人工选择一下。
　　而且你要享受满减优惠的话必须使用饿了么的在线支付功能。饿了么的在线支付支持系的微信支付和QQ钱包以及支付。
　　支付后，在餐厅没有确认的时候，你可以取消订单，也可以进行修改。
　　评测员在支付完成后，1分钟内订单就被确定了。这可能跟当天是周末的原因有关。你想想，周末除了单身狗谁还会叫外卖？
　　18:44分评测员完成了全部步骤，就开始静静的等待外卖的送来了。还是可能这天是周末，外卖在半个小时后送到。平时评测员在公司用饿了么，差不多都是1个小时左右送到。送餐人员没有统一的着装，态度一般。所有餐盒用饿了么的塑料袋包装。包装上醒目的贴着小票，有详细的订单信息。
　　到此为止，使用饿了么APP订餐的全过程已经完成，评测员就开吃了。至于口感？你都叫外卖了还想味道？总结一下，如果你对送餐时间不是很敏感而是对价格敏感的话，请使 用饿了么。口感这事，不是叫外卖考虑的了。
　　评测员C：当送餐员打开油兮兮的配送筐我突然不饿了
　　评测员本周又值夜班，在值班的时候，总是会想起新浪的口号“you are the one”，这句话的民间翻译是：“你一人啊”，不能离岗，所以就只能叫外卖。作为资深夜班值班穷狗，小编手机里装有“美团外卖”、“百度外卖”、“饿了么”等不少于五种可以叫外卖的APP，为的是货比几家，看哪家便宜。
　　正好接到评测任务，本次测评的是饿了么，评测员虽然以前用饿了么点餐很多很多次，但这一次才开始好好的审视饿了么的服务。由于上班的地方在北京中关村，也算是个繁华的地方，为了避开高峰期，更稍微客观的做出评价，评测员特意饿着肚子等到了晚上6点半以后才开始点餐。
　　打开饿了么的APP，感觉设计的还算简洁，附近该有的餐馆都有了，挑选的余地也很大，跟其他平台不分伯仲。另外，饿了么客户端用起来也不费事，定位也很准确，可以很方便的下单，直达付款界面。唯一觉得遗憾的是，饿了么貌似把微信和QQ钱包支付放在了最前面，对于像评测员这样用惯了支付宝的人来说，稍微显得有点麻烦。
　　在价格方面，饿了么的优惠力度很大。评测员点了36元两份饭，加上餐盒费配送费4元，账单显示优惠了16元，只需花费24元，再用评测员之前攒下来的红包，只需要付19块钱就可以了。付完钱之后，评测员在自己的各个微信群里发饿了么红包，然后自己又抢了一块，心里说要是红包再给力点就更好了。
　　接下来，开始等餐，尤其需要说明的是，评测员是在忙碌的工作中等待的，忙起来的话，就算餐到了，也不会有空好好吃。餐厅接单的速度很快，大概一分钟左右，界面上就显示了餐厅已接单。大概过了45分钟，也就是19点半，评测员接到了外送小哥的电话。他对小编表示，楼下的保安小哥不让他上来，需要自己下18层楼取餐。评测员解释称自己要值班，不是很方便下楼去取，希望他能送上来。但是小哥很坚决的表示，不能上来。于是，评测员妥协，冒着错过科技圈今年最大新闻的风险，用最快的速度冲了下去，直到外卖小哥跟前。
送餐时间不止30分钟
　　小哥的打扮很潮，让评测员万分不舒服的是，箱子里竟然很脏，要知道这可是送饭的箱子诶。不要怪评测员做作，里面确实很脏，还泛着油渍，铺满了配送用的小票。说实话，当他打开配送筐，评测员真的从饿了到不怎么饿了。
外卖小哥的配送筐
　　取餐回来的路上，评测员特意绕到了保安小哥那儿，问了关于是否禁止送餐小哥上楼的事情。保安小哥表示，确实是禁止衣冠不整的外卖小哥上楼，但是他们可以从货梯上来。评测员叹息，还是可以上来的嘛。
　　评测员就这种情况问了自己在饿了么的亲朋好友，得到的回复是：送餐员不是饿了么公司的员工，也不是老板本人，所以不会特别在意用户体验。但是作为外卖的大平台，饿了么也有责任有义务规范这些送餐小哥，不说穿的干净整洁，起码也得保证最基本的卫生状况。只有这样，饿了么才能在注重体验，用户为上的O2O激烈战场里长久的立足下去。
　　评测员D：饿了叫饿了么 你就继续饿着吧
　　领导说让评测员评测外卖O2O，评测员开始说拒绝的，因为本评测员是自己做饭一族，天天中午在外面吃地沟油也就罢了，还要订餐，想想都可怕。但是，领导说费用报销，小编就忍了...
　　评测员坐标帝都石景山古城，西五环边上。
　　某天周六中午11点20分左右，评测员打开饿了么APP，开始找附近的餐厅，可是可以选择的真的太少，评测员附近一家不错的面馆居然木有收录，醉了。然后，大多是快餐店，还有什么蛋糕店，服了。
　　评测员又继续找啊找，看到大部分餐厅都是百元起送，心里一颤抖，虽然领导报销，但也不能太奢侈吧。按着渣浪餐补标准找吧，结果是失望的。然后看到最低的一家是68元起送，就他吧，看着还行，于是就选了几样下单了。
　　评测员正好选了68元的东西，这家餐厅外卖满50减22，评测员饿了么里面有5元券，本评测员还是很开心滴说，但是，这家餐厅还有6元送餐费，也就是说这顿饭评测员最终花费47元。
　　下完单时间说11点25，看订单写着11点58送到。好，评测员就开始坐等了。
　　咳咳，其实评测员在中间的过程中在看视频，看的时间都快忘记了。可是，听到肚子咕咕叫了，视频也看不下去了。一看时间，尼玛都12点了。评测员怒了！！！但是，小编做为一名还算脾气好的用户，心想大家都不容易，再等等。
　　评测员继续等啊等，等啊等。坚持看视频消磨时间，可是不多会儿就看不下去了，再看时间，尼玛都12点半了，这下饿的都前心贴后背了。。。整个人马上就成一张纸了。。。评测员都想发飙了，抄起电话拨给客服。客服说帮忙催单。
　　评测员放下电话又等了5分钟，送餐的终于来敲门了，评测员本来想发火，但看到一个大叔满头大汗很辛苦的样子，评测员就心软了，弱弱地问了下，您为啥这么迟。。大叔磕磕巴巴地说，迷路了，转了一圈才找到这个小区。。评测员竟无言以对。。大叔没穿制服，但是穿戴还算整齐，用一个蓝色的包包装着评测员的外卖。
　　评测员愤愤地开始吃饭了，噢，对，评测员太饿了，饿的都食不知味了，饿的都快昏过去了，饿的都忘记给外卖大叔还有午餐拍照。后来想起来了，补拍了一张午餐照片。
　　评测员觉得用饿了么肠子都悔青了。有一个小插曲，某天晚上，小编下班回家，想吃个饭，于是就打开饿了么APP，结果发现附近的餐厅居然木有收录，小编找了又找，很无奈，最终换了别家订餐APP。小编表示，饿了么太歧视我大五环！
　　外卖是很不容易，但是饿了么如果多谈几家商户，如果有附近的餐厅，送外卖的肯定不止于迷路啊。等了一个多小时，评测员真是不客气地投诉了，但是，后续并没人跟评测员联系处理。。。
　　看到饿了么最近请王祖蓝代言，“饿了别叫妈叫，饿了么”，评测员真忍不住吐槽，“饿了叫饿了么，你继续饿着吧，直到天荒地老”。。。
　　评测员E：客户端功能比较完善 配送服务难保证
　　特别提醒：这一部分跟前面画风不对，这是一个严肃的测评！评测员E专注严肃评测30年。
　　评测员E认为，饿了么iPhone版APP最近经过改变之后，界面变得更加简单易用。打开应用之后，默认会自动定位，界面底部是导航栏，分别为订餐、订单、发现和我的账户。
　　订餐界面有品牌馆和普通的外卖餐厅两种类型，所谓品牌馆，就是那种连锁的品牌餐厅，一般价格稍高；而普通的外卖餐厅消费更为大众，一顿饭10块钱就能吃饱。
　　定位到评测员所在的小区之后，显示有78家品牌馆和313家外面餐厅，从数量来看还是比较丰富的。不过，评测员经常吃的附近一些餐厅并没有全部在其中，更有一些稍微偏远一点的餐厅。
　　餐馆可以按起送价、送餐速度、销量和评价等排序，订外卖当然是送餐速度越快越好。选择按送餐速度排序，排在第一位的餐厅显示也要30分钟才能送到。
　　在饿了么上订餐，很多餐厅都有下单满减的各种优惠，这也是很多APP在推广时采用的补贴手段，不过，饿了么满减的前提是需要选择在线支付，如果选择餐到付款则不能享受优惠。饿了么支持微信、QQ和支付宝等三种在线支付方式，虽然并多齐全，但是常见的支付工具都有。
　　由于饿了么只是个订餐平台，所以，很多外卖订单都是由餐厅自己提供配送。因此外卖人员的服务都是参差不齐，餐盒包装也都质量不一。同时，饿了么也有自建的配送团队，服装统一，不过，可能是行业人员流动性大，很多人都是未经培训上岗，服务态度和业务熟练度很难保证。
　　在下单后，饿了么只能支持取消订单，修改订单需要通过拨打餐厅电话。下单后如果要取消订单，1个小时内需要电话联系餐厅才能取消，超过1个小时可以直接在线提交取消申请，退款一般需要3-10个工作日返还。
　　作为国内比较早的网络订餐平台，饿了么客户端的各项功能做的比较完善，在中午订餐高峰期拨打客服电话也未出现长时间的等待。并且，有个别餐厅在订餐后会有送餐的短信提醒，包含送餐员的电话等信息。
　　总评：
　　五位评测员对饿了么打分的平均分数为69.8分。总体而言，五位评测员对饿了么的功能没太多异议，但对其服务非常失望，配送人员没经过专业培训，服务态度和业务熟练程度欠佳。
　　饿了么送餐时间多在一个小时左右，很多时候超出其预估时间，甚至到不能忍的程度。
　　饿了么忽视稍微偏远的区域，五环外合作的餐厅特别少，几乎找不到熟悉且比较近的餐厅。
　　此外，在价格方面，在没有优惠券或补贴的情况下，还有5至6元的配送费，价格相对而言较高。
　　下期我们将评测美团外卖APP，让我们一起期待吧。
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