海信空调坏了30天无人修用户直呼&伤不起&-阿里云资讯网
海信空调坏了30天无人修用户直呼“伤不起”
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在大渝报料台反映自家空调三个月内连坏两次，在向海信电器报修后的30多天内，一直无人上门维修，直呼厂商如此售后“伤不起”。这到底是怎么一回事？大渝网编辑就此进行了调查。　　90元的电容　　厂商收费“伤不起”　　今年5月，天气渐热，大渝网友陈先生家里的海信空调却“忽冷忽热”，制冷效果受到严重影响。陈先生说，空调是2007年10月购买的，保修期于去年10月刚结束，“但没想到这么快就坏了。”随即致电厂商报修。　　海信售后维修人员上门检查后，为其更换了发生故障的空调风机电容，收费180元，承诺保修三个月。　　“维修师傅告诉我，收费项目含电容（2.5微法）材料费收费90元、上门服务费90元，”陈先生称，“索要发票时，维修员就说忘带了，至今也未给我开发票。”　　事后，陈先生得知，这类电容的市场零售价仅为4元左右，“还不到海信售后维修所收材料费的1/20，”更换一个几元钱的零部件，收了180元，他大呼“伤不起！”　　90天不到又坏　　空调维修有“猫腻”？　　进入盛夏，重庆主城气温持续“高烧”，一度超过40℃。然而，8月3日，这台空调“旧病复发”，再度罢工。“5月份才修，这才不到3个月又坏了，真寒心，”陈先生说，这次为了省钱，特地请了一位从事空调维修的朋友来检查。　　“结果跟上次一样，又是电容坏了，”陈先生说，考虑到该零部件仍在3个月保修期内，可免费更换，于是再向海信空调报修。然而，厂商维修人员这一次上门检查的结果，完全出乎陈先生意料。　　“维修员说电容没有问题，是风机坏了；若要换，收费380元，”陈先生感到很不理解，“两次相同的故障，海信空调售却诊断出不同的结果，让我如何相信？”　　陈先生表示，他从朋友处得知，空调维修可谓“猫腻重重”：只要空调过了保修期，一旦有过一次上门维修，要不了多久就会有第二次、第三次、甚至无数次的维修，每次维修的问题都不是一样。“原因在于，维修师傅每次检查，都要预留一些小隐患，以便下次来继续维修、收费。”　　更让陈先生想不通的是，若是更换了风机，三个月内的两次维修，费用竟高达560元，“照这样再修两次，维修费都能买台新空调了！”　　维修人员则认定属风机故障，“你愿修就修，不修就算了”。结果，双方闹了个不欢而散，空调也没修成。　　30天无人维修　　用户“很受伤”　　“从那天起，我多次拨打海信空调全国
热线、海信空调重庆售后维修中心、海信空调重庆售后监督电话，总之，就是不见海信来维修，”陈先生表示，一直到现在，30天过去了，夏天即将结束，尽管期间双方多次沟通，但维修均为成行。　　对此，陈先生提出质疑说，收费180元换的电容，用三个月就坏，说明厂商售后维修水平不过关；就算是电容没问题，是风机坏了，一台空调三个月内就坏了两次，那也说明海信空调的质量“伤不起”。　　海信回应：　　厂商不是不维修　　双方
有分歧　　9月7日，大渝网与海信空调重庆售后中心取得联系，就陈先生讲述之遭遇进行求证，该中心一名女士表示，会在了解事件详情后，再向大渝网回复。　　9月8日，一名自称海信空调重庆售后中心人员的男士来电，对此事做出了回应。他表示，第一次维修确实更换了一个电容，总共收费180元，至于当时是否出具发票，他说需要下来再核实。　　就“空调二度故障、长达30天无人上门维修”一事，他解释说，海信维修人员8月3日上门检查后，发现确实属风机故障，需更换，但陈先生始终以专业人士预先检查为由，坚持认定是风机电容故障，以至此后30天内双方多次沟通，均因在空调故障原因上存在意见分歧，维修工作也就始终未开展。　　至于陈先生提及“空调维修存在猫腻”一说，他建议陈先生自荐专业人士到场，三方一起拆解、查找空调事故原因，以证清白。　　目前，双方仍在就此事协商解决中，大渝网也将继续予以关注。　　业内人士：　　家电维修无标准　　用户需慎重选择　　就陈先生质疑海信售后维修“要价高”一事，一名业内人士称，事实上，目前各大品牌家电售后维修费用并无统一标准，上门调试费基本都在50元左右，检测费50—100元左右。维修费用方面，以42英寸液晶电视为例，不同品牌、不同尺寸，不论维修项目，费用最低也要300元。更换零件还需另外加钱。私人家电维修店的收费则相对便宜，上门服务费一般在20元至30元之间，检测修理费在100元至160元之间。　　他同时表示，家电维修费用属于市场定价，只要工作人员在上门服务前，有向消费者说明收费情况，都属合理。过了保修期的家电，若出现故障，可找信任或口碑较好的私人维修师傅维修，这样收取的费用会比品牌售后价格低。　　大渝点评：　　乱象丛生，家电维修陷信任危机　　品牌企业，更应以身作则树榜样　　如今，家电维修的渠道可谓不少，无论商场，还是品牌生产厂家，都在承诺售后保修，社区附近贴有家电维修热线的宣传页、“牛皮癣”也到处可见；如果说高价位的维修费让“正规军”失去了部分消费者，那么“李鬼”横行以及由此带来的负面影响，则无疑让整个行业背上了严重的信任危机。　　由于家电维修行业门槛偏低，从业人员庞杂，导致市场上鱼龙混杂，漫天要价、以次充好的事情也时有发生。很多消费者投诉的所谓企业其实是散兵游勇，而网站上所声称的特约、指定等等，也都是为了招揽生意故意捏造的虚假信息。更令人头疼的是，此类纠纷到最后往往都成了无头案。近年来，部分城市主流媒体也屡屡
家电维修行业的各种乱象。　　陈先生的遭遇，暂且不论其是否真的便是所谓家电维修“潜规则”，但至少反映出，用户在市场乱象面前，往往更倾向于表现出对市场、企业的高度不信任。　　然而，海信作为一家知名企业，在产品质量、售后服务遭受用户的双重信任危机时，并没有积极予以处理，一拖就是30天，在耗尽消费者信心的同时，也在用消极的态度吞噬着自己多年来树立的品牌美誉度。　　至少，作为一家品牌企业，在整个行业普遍遭受信任危机时，更应一马当先、以身作则，针对用户的质疑拿出积极的处理方案，为整个家电维修行业树立榜样、重塑消费者信心。　　相关链接：　　网友报料：海信空调维修，猫腻真多，伤不起啊！电话打了30天都不上门！
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是我们熟悉的品牌，买空调就是要买老牌子，信得过的品牌。今天小编就要为您介绍一下海信的空调产品，海信空调在省电、高度智能等方面都有着很好的表现，海信空调值得购买吗？海信制冷空调—打破短开机费电魔咒夏季长时间使用空调，变频空调普遍比定频空调更加省电;然而，传统变频空调在耗电量方面，却有一个致命弱点：在短开机情况下其耗电量甚至高于定频空调。海信独创双模变频技术，可一键在高效省电与长效节能模式间轻松转换。 专家解释：在会客、吃饭等短暂时间可开启高效节能模式，运用海信独有的黄金频率分割技术，可确保空调启动后自动判别室内外温差，压缩机自动寻找到最适合的黄金运行频率，从而减少了普通单模变频空调开机时高频运转所产生的高能耗;在夜晚睡眠等长时间下保持长效省电模式，运用海信独有“10HZ超低频运转技术”，空调运行达到用户设定的温度后，自动进入低频运转，达到运行省电。海信制冷空调—多款型号定制化选择不少消费者会有疑问：“变频空调的省电效果是挺好，可制冷水平能跟上吗?”尽管变频空调近两年普及率极高，可不少人会质疑其制冷效果，毕竟在炎热的夏天，凉爽的体验感才是最主要的。海信空调全部遵循APF新标准，与SEER旧标准相比，更能表达空调的制冷效果和节能性能!就拿海信空调热销爆款智能云“小苹果”为例，1.5匹的能效比是3.72，远比其他品牌同类型大1.5匹挂机的能效比高出0.12，效果显著可见。海信制冷空调—海信好品牌海信空调之所以被称为变频专家，不仅因为是行业内变频技术“第一人”，也凭借变频技术上的攻坚克难，比如“360°全直流变频技术、独创双模变频专利技术”等，而这些出众的硬实力与海信研发团队极致钻研、执着创新的努力密不可分。目前，变频空调的优点已为消费者所熟知，它的温度控制更精准，不仅噪音低而且压缩机使用寿命长，还可以根据环境温度自动选择制热、制冷和除湿运转方式，能够实现快速、节能和舒适的控温效果。今后，随着消费者习惯的转变，定速空调将逐步被代替，海信变频技术也将在不断进步，全面普及变频已进入了倒计时。综合以上，分别为您盘点了海信空调产品的优点，可以看出海信空调的表现是非常突出的，有很多的新型功能，比以前的传统空调进步了很多，智能了很多。海信是性价比很高的品牌，质量也是很好的，您值得选择。
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&海信空调质量怎么样?怎么挑选空调?
海信空调质量怎么样?怎么挑选空调?
来源：房天下 &&发布时间：
说到海信空调,可能有很多人都不太了解。海信生产空调没有几年,但是在市面上的销售量一直都非常的不错。海信对待自己的每一个产品都格外的用心,都是经过严格的检测才在市面上进行销售的,因此消费者是可以放心的购买的。接下来小编就核心的跟大家介绍一下海信空调。
海信空调质量怎么样? 1,节能环保是趋势 要说中国空调市场过剩,是普通技术的空调产品过剩,而代表世界技术领先水平的变频空调仅仅刚刚起步。尽管当时国内对于提高空调器能效水平的压力并不大,但是,海信认为,节能环保,是世界性趋势,这也是一个大企业对能源和环保问题的责任。 2,追求技术一流,正是基于对变频空调技术的全面认识,更坚定了海信“非一流技术不引进,非一流产品不生产”的决心,海信更加坚定了实施“变频战略”的决策:选择世界空调行业先进的变频技术,率先引进日本先进的变频技术和变频空调生产线,建立了国际一流的变频空调生产基地,高起点地切入空调行业。 3,追求技术一流,海信变频空调怎么样?正是基于对变频空调技术的全面认识,更坚定了海信“非一流技术不引进,非一流产品不生产”的决心,海信更加坚定了实施“变频战略”的决策:选择世界空调行业先进的变频技术,率先引进日本先进的变频技术和变频空调生产线,建立了国际一流的变频空调生产基地,高起点地切入空调行业。 怎么挑选空调? 1,如果你选售后服务的话,那建议你选择海尔,海尔空调售后服务全国一,质量过硬,技术也满好的,还是不错的品牌,价位适中。。格力柜机质量是全国国产品牌内的,但是挂机就一般般,相对挂机的外机噪音比美的和海尔的还要大,价位也满高的。 2,如果你想买价位适中,质量不错的空调机那就考虑下美的,华凌(美的成员,和美的是一条生产线出来的),长虹(军工企业,做工上面还是满精细的),科龙(双效王,1.5P的紧耗电600W一小)。 3,如果在高点档次的,松下和三菱电机也是不错的牌子,维修率也满低的,外机噪音低。当然,如果你不介意价格,服务,只要好,那我介意你选择大金直流变频的,价位在4600上下～～(内外机噪音超低,还有超低压启动功能,制冷制热效果快,维修率低。 4,如果你家里面积不是太大,不超过22个平方的话,那么建议你选择一台大1.5P的挂式空调器,所谓空调易大不可小,如果你买小了,制冷效果不好,总不能说在花钱从买一个吧,而且机器小了,房间大了,外机工作时间长,相对也比较浪费电;空调器的制冷量大的话,效果来的快,外机工作时间短,相对也比较省电。 空调的功率大小都有很多,在购买的时候可以根据家庭面积,使用空调的人数来决定你所要选择的空调的大小以及功率。同时空调需要定期的进行检测,防止空调出现问题,空调定期的清洗,不仅可以延长空调的使用寿命,同时也可以保持它好的制冷效果。
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