初做零售信贷业务发展思路。怎么展业。怎么发展客户呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-27 06:53 标签： 信贷业务发展思路
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致信贷员：教你如何展业
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&&信贷经理最困难的是客户来源,好的客户来源是一个成功的信贷经理必不可少的
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新手信贷员如何展业找贷款客户？
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信贷员如何展业？信贷员如何与客户相处？ 信贷员到底该怎么和客户相处，有的人说要和客户做朋友，这样才能赢得客户的信任，获得客户的支持。有的人说，信贷员和客户就是单纯的合作关系，要和客户划清界限。还有的人说，不用那么纠结，只要不违背公司的规章制度，怎么样都行。
信贷员到底该以怎么样的角色和客户相处，或者该用什么样的方式和客户相处，于我看来，并不存在一个非此即彼的标准，也难以找到一个前后统一的做法，如果一定要找一个规则，那就要考虑清楚，我们和客户相处的目的，这个目的自然很明朗，核心的三点就是：业绩增长，客户好评，风险可控。为达到上述目的，从我的工作经验总结，通俗总结下，就需要信贷员要有低姿态，高身段和硬要求。
和客户相处首先要有一个低姿态。贷款行业不比前几年，客户办贷款不再是求信贷员办事儿，双方的关系是平等的，甚至在行业激烈竞争之下，信贷员在一定程度上要看客户脸色行事，和客户相处中，和颜悦色一些，让客户觉得舒服，主动热情一些，让客户开心。信贷员成了客户贷款的贴心助手，自然就有了更多获客的机会，也能获得一个好的口碑。
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问题描述:有没有做信贷的前辈，我是重庆做信贷的。有谁可以教教我呢，展业，技巧，其他方式
回答：随着多家贷款客户的日益增多，很多客户的实际情况我们都不是很清楚，尤其是客户的负债情况，有些负债我们可以从客户的信用报告上看出，可是有些负债是我们看不到的，所以今天我们就来研究研究如何找出客户的隐性负债。首先我们要知道什么是负债，负债我们可以简单的定义为客户在实际生活中有资金需求时，除了可以向亲戚朋友借以外，也可向银行或其他机构借贷资金有一定的利息支付与本金偿还期限，而隐形负债就是不上客户的个人征信报告，在征信上体现不出来的，那么我们怎么能找出客户的隐性负债那？首先我们要将隐性负债分类，隐性负债可以分为以下几类：1.同行贷款（不上征信的信用贷款，抵押类贷款）2.高利贷（民间借贷）3.亲属借贷（朋友亲属之间产生利息的借贷）4.信用报告查询次数（信用报告末端的记录查询明细）当我们将这些可以产生隐性负债的途径分类出来以后，我们就要开始逐一的去排查客户是否存在隐性负债，1.观察客户流水上面的扣款，是否有带公司名字的扣款款项且每月的固定日期都有相同额度的扣款，例如（宜X的扣款是在流水上面显示“宜X惠民”这四个字，如果有，那么就可以很清楚的知道客户在哪里有贷款；2.我们可以将客户的身份证发给同行去查询（我们可以和同行去这么说“你好，我这有一个单，看看你这里能不能做，你先查一查”，如果客户在那边做过了，这就是客户的负债，如果没做过接下来怎么说你应该知道的.......）；3.还可以让客户提供资产资料的原件，例如（房产证，车辆登记证等），如果客户不能提供，那么你就要小心了，很有可能客户已经做了抵押；4.可以通过观察通话详单，是否有异常：主要是看看客户是否有一些经常打进来或者打出去的电话（主要以固话为主），我们可以做个回访调查，了解这个电话的来源是哪里；5.当客户过来申请贷款，我们可以与客户面对面交流时多注意客户的表情及肢体语言，看看是否有些异常的地方比如（一个客户如果吸毒，那么他的精神绝对会处于萎靡状态，没有什么精气神）；6.电核客户提供的6个联系人：除了看看客户提供的资料是否真实外，还要侧面的去了解客户和家人的关系，客户有没有向亲戚朋友借过钱“这里一定要记住，我们要让这6个联系人认为我们是要帮助客户，从而得到客户的真实情况”；7.如果感觉客户存疑，我们可以上门查看或暗访客户及邻居，了解情况；8.最后查看信用报告末端的征信查询记录，看看客户的最近1-3个月内的征信查询次数，如果过多，可以证明客户在这一段时间内一定有做贷款或者信用卡，这时我们就要去谨慎的去对待了。所以当一个客户有贷款需求时，我们一定要先去了解客户，知道客户存在什么样的风险，这样才能够更好的去把控好客户，降低逾期，做好风控。1 《客户反映利息高该如何解答》1 《客户反映额度低该如何解答》1 《利息高额度低如何解答》1 《如何从客户资料中找出瑕疵进而控制客户》1 《如何避免客户因额度低而取消签约》1 《用什么样的展业方式才能开发出优质客户》1 《如何让P2P信贷业务越做越轻松》1 《如何不用去银行就能查询客户的信用记录》2 《为什么同一个客户申请贷款有的公司批款有的拒绝了呢？》3 《管理是管过程重要还是管结果重要？》4 《招聘的话术与面试的话术及留人技巧》5 《如何用相亲的方式去评估贷款客户的资质》6 《主任如何安抚业务员拒单后的负面情绪？》7 《如何招聘一支有战斗力的信贷销售团队》8 《你还为招聘发愁吗？两招教你摆脱招聘难的烦恼！》9 《管理者带好团队的四大法宝》10 《如何让新人快速掌握信贷的专业知识及话术》11 《如何从主任转换为一个优秀的门店经理》12 《致初入P2P信贷行业新人的一封信》13 《当业务员激情退去之后该怎么管理》14 《新成立的门店前线如何做激励方案》15 《为什么对员工培训那么多还是没有效果》16 《小额信贷客户贷前须知》16 《八招教你如何提高客户的通过率》16 《前三个月新人如何才能活下来》16 《关于六大展业方式到底有没有用》16 《当客户当面问起利息是多少时的开场白》16 《信贷员如何做好风险把控》17 《空降兵和内部晋升的主任如何接手老团队》18 《如何接手老门店》19 《信用记录“白户”与“纯白户”的区别》20 《成为公司人才的6个方法》21 《负面信息与不良信用的区别》22 《客户问：银行的利息那么为什么你们那么高》24 《为什么年底将至小额信贷出现旺季不旺的局面？》25 《主任如何安抚业务员拒单后的负面情绪？》26 《随便聊聊风控，顺便谈谈催收！》27 《催收和风险把控的思路与小技巧》
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