心有多大&你的世界就有多大
――记工行福州五四支行大堂经理韩祥荣
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韩祥荣是工行福州五四支行大堂经理，在人民满意银行建设活动中，她热情服务，忠于职守，带头执行规章制度和工作纪律，维护工行整体利益，提升了工行良好形象。
据悉，工行福州五四支行位于福州繁华的中央商务区，业务繁忙，客户众多，作为一个大堂经理，韩祥荣每天都以饱满的热情、真诚的微笑，迎接着四方来客。大堂不大，世界却很大。这里不但有形形色色的客户，也有各种各样的需求。在五四支行大堂经理这个普通的岗位上，韩祥荣一干就是六年。她每天总是第一个到岗，最后一个回家，她不知疲倦地在自己热爱的岗位上辛勤忙碌着。她勤于学习，不断摸索总结大堂经理工作的要领。
许多人都认为银行的大堂经理很难做，既要求大堂经理业务要过硬，善于处理现场问题，还要求大堂经理热情周到，能够做到眼勤、嘴勤、腿勤，为客户提供全方位服务。可是韩祥荣做到了，而且还做出模范表率。“热情、亲和、诚心、敬业”，是客户和同事们对她的评价。她总说，服务上最重要的一点就是要用心。用心，这个简单朴实的道理却诠释了一个大道理――心有多大，你的世界就有多大。
韩祥荣总说自己没有做出什么感人的事迹，一切在她看来都是那么平常自然，可是她做的许多事却让客户念念不忘。据悉，工行福州五四支行有一位特殊的客户，是一个盲人，每月都会不定时来到该行办理存取款业务，韩祥荣每次都细心地搀扶着客户帮他办完业务。客户有一个习惯，每次都喜欢叫韩祥荣对对账。客户小心地用盲文记录着明细，韩祥荣不懂盲文，就在旁边给他念数字，因为盲文记录较慢，这么一对账，基本就一上午过去了，但韩祥荣却每次从不嫌麻烦。客户感激地对她说：姑娘啊，我虽然眼睛看不见你，不知道你长得如何，但我心里跟明镜似的，我认定你是最美的姑娘。从此，“最美的大堂经理”这个称号就传开了。而她总是谦虚地说，这都是应该的。但又有谁知道，在这些应该做的事情背后，她付出了多少艰辛和泪水。丈夫在外地工作，作为一个母亲她小孩中考没有陪同；小孩生病，她只能叫小姑去照看；每天早出晚归，小孩放学后吃冷饭剩菜那更是经常的事，而她却从来没有半句对工作的怨言。
赠人玫瑰，手留余香。她付出了无限的热情服务，也收获了大家对她的信赖和支持，大家对她的服务给予很高评价和赞许。她曾先后荣获中国银行业协会服务“亲善之星”、工商银行总行“大堂经理”竞赛一等奖、省分行“十佳”大堂经理，以及营业部、支行多项先进明星荣誉称号。
(责编：陈蓝燕、郑艳艳)
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心有多大地球就有多大
　　旅游的三重境界 中国论文网 /3/view-8136.htm　　这一次，他们居然跑到阿拉斯加去看冰川和北极熊了。 　　这一次，他们居然制作了一个视频放到网上去了。 　　《午夜阳光之地――阿拉斯加》，10月30日，这个视频首先在优酷网上亮相，第一天的点击率就破了万，接着在三天里破了4万。紧接着土豆、酷6、新浪、搜狐等近30家网站不客气地分享了这个视频，根据点击率统计，为国内互联网旅游类视频周点击率最高的视频。“美丽的画面震撼着我们的心灵”、“此生难忘”、“大气磅礴的配乐敲打着我的心”、“给我们从未涉足这片神秘土地的人，也有一种永恒的回忆”、“什么时候我也能去那个遥远的世界看看呢?”网友的好评如潮涌来，分享他们的快乐体验与人生感悟。 　　他们，是一群资深驴友。与绝大多数驴友团体的构成相似，他们中有企业家、公司高管、白领、医生、律师、媒体人，还有学生。所谓资深，根据在于他们早在中国出境游全方位启动的20年前，就在异国他乡留下了清晰的脚印，从这层意义上说，他们就是中国公民以出境游的形式放眼看世界的启示者与讲述者。 　　出境游需要钱，但钱不能解决一切问题，更不能满足所有愿望。“有一次去古巴，我们很想看看海明威故居，但当地导游没有安排，这让我们非常失望。这件事促使我们反思被动的旅行方式。”陈丹路是作家、新闻记者、著名摄影家，他是这个驴友团体里的核心人物。他说，“要做到资深，并不仅仅取决于参与的时间长短，而在于在投入一项活动时，有没有确立自己的价值取向与审美要求。” 　　考察中国改革开放至今的境内外旅游，仍然以旅行社组织为主，从线路到景点，从导游的讲解词到推荐的纪念品，包括食宿甚至旅途中的“唱歌”，都是预设的，定制的，一切都像流水线上下来的产品，一致性、同质化相当高。更要命的是跑马看花，蜻蜓点水，到了一个地方就只能打枪似地拍照，还在喘气呢，导游就小旗子一挥，上车!回宾馆想想看了些什么?印象重叠，记忆模糊。你要自己开菜单，只能得到一个字：No! 　　而资深驴友必须、也有能力对导游说No! 　　陈丹路他们这个团体的操作是这样的：事先确立一个主题，锁定一两个国家的核心景点，设计最优化的线路，做足功课后，开始通过已经制定的驴友名录征集同行者。以前是以请人用电话一只只打，后来网络普及了，帖子一发，很快应者如云。据了解，他们一开始为20人左右，现在发展为50至60人，还有一些外省朋友加盟进来。 　　20年里，他们走遍了整个中国，还去过60多个国家与地区，都是非常规线路与景点，深度，比深度更深地行进在他者的世界，从而获得了对自己生活经验以来的深刻感受。一个尚处于媒体焦点之外的欧洲小镇，他们会极有耐心地泡上半个月，吃住在当地人家里，融入异质文明的社区，阳光下的庸懒，海滩边的闲适，教堂边的沉静，让他们享受到了“身在他乡是故乡”的美妙错觉。 　　“被动的远足，是第一重境界。自己决定行程与目标，向着一个景点的深度进发，获得与别人不一样的感受，这还只是第二重境界。”张海鸥说，“我们开始努力登临旅游的第三重境界。” 　　第三重境界是如何定义的呢?陈丹路认为就是不再局限于开放的旅游景点，而去探寻一个具有自然价值或人文价值未知领域，使之成为“发现之旅”，走过一段“冒险的旅程”。 　　于是，他们――年龄最大62岁，最小20岁的一个团队――这次去了阿拉斯加，目标包括北极圈内的冰川、北极熊、鲑鱼、白头鹰还有鲸。“这也许是地球上最后一片净土了，我们去开眼界，去探索，更像去朝拜。”陈丹路如是说。 　　与座头鲸近距离接触 　　阿拉斯加的夏天是短暂的，阳光与冰川的约会也就那么几天，故而无比珍贵。他们乘坐排水量为9万吨、可容纳2000名游客的海洋灿烂号豪华邮轮，沿着北太平洋东岸，向着冰雪世界北上。第一站是被称为“鲑鱼之都”的凯契根，目睹了数百万条鲑鱼从海洋深处逆流千里到此产卵的壮观场面，然后寻找到了美国国徽中的主角――白头鹰，还拜访了印地安人的集聚地，记录下远古时代印地安的人歌谣与传说。再然后，从凯契根夜航近十个小时，在晨曦微露之际抵达冲往已久的冰峡。 　　冰峡海域是北太平洋中鲸类的集聚地，这里活跃着长须鲸、虎鲸、蓝鲜、海獭、海狮、海豹以及海豚，而座头鲸是海洋的龙头老大，王者之躯长达十多米，体重达30吨。他们一行人汇聚在甲板上，冒着还有点刺骨的晨风捕捉座头鲸的身影。天气并不好，没有阳光，空气湿度很大，座头鲸也在水下憋不住了，浮上来透气，喷起的巨大水柱高达数米，并伴之轰鸣般的声响。它们结伴而来，似乎也打听到有远方客人的造访。所以行进时不时将硕大的躯体跃出水面，溅起数十米高的水花。如民航客机机翼一般的庞大尾鳍在上翘时会铲起一大片水花，又如水帘般从尾鳍的边缘飞流直泻。航船徐徐尾随它们，天色骤暗，大雨倾盆，雨点砸在脸上如遭流弹袭击，但他们没有退缩，一边擦拭镜头上的水珠，一边记录座头鲸的舞蹈，紧追不舍地拍了3个小时。至此，他们才发现自己的冲锋衣全部湿透，才发现顶层甲板上唯剩他们这批不要命的疯子，所有的老外都躲进温暖的客舱喝咖啡去了，才发现有两架专业级的单反照相机因进水而不能正常工作。 　　船靠码头，忽又风平浪静，阳光明媚。这一无比刺激的行程，似乎是座头鲸与上帝合谋，联手制造了一场狂风暴雨，以考验中国驴友的意志。老外反复打量他们湿透的衣衫和手中的“长枪短炮”，问：“你们是摄影记者?”他们回答：“我们是爱好者、寻访者。”老外惊叹：“我们年轻时追求爱侣也没如此狂热。” 　　像淘金者那样疯狂“淘金” 　　他们的不怕死精神还体现在陆地上的一次旅行拍摄，去史凯威体验乘坐窄轨火车――也叫小火车。一百多年前，有人在史凯威附近发现了一个金矿，轰动全美国的淘金热由此兴起，作为中转站的小镇由此建立并繁荣。为了运送金砂和淘金者，当局铺设这一条窄轨铁路，1900年建成后通车。今天，淘金热已化作前尘往事，淘金者的传奇故事不仅体现在卓别林的电影里，更融入到美国精神之中。这条铁路和小火车作为一个时代的痕迹被保留下来，开发成旅游产品。史凯威通向美加边境白口的班内湖的这条线路车程三小时，陈丹路他们没有选择坐在车厢里悠闲地观望沿途美景，而是“各自为战”，挑选了车厢链接处，因为这里没有任何遮挡，可以拍摄到列车行进的姿态。他们知道，在所有景观中，人或动物永远是主角。 　　车厢链接处颤动最大，噪声与迎面吹来的风也最大，而且只有一条铁链围护，站着拍摄有一定的危险性，但没有一人退缩，特别是到了列车拐弯的时候，他们还将自己的身体探出去，以拍到转弯行前中的车身，使画面上留下一段优美的红色“舞姿”，而万丈断崖就在他们唧下。下了火车，他们一个个双唧发软，嗓子干涩，半天也说不出话来。 　　“望着沿途陡峭的岩壁，让我回想起当年淘金
者的艰辛。2万个淘金者从四面八方赶来，怀揣一个美国式梦想，还要带上一整年的粮食和装备，他们仅仅依靠人力与畜力，翻山越岭，到达加拿大育空地区的道森镇，不少人因疾病和凶杀客死异乡，实现梦想的人仅仅是少数啊。”邓美琴说。 　　飞机在冰川上降落 　　哈伯冰川位于亚库塔湾最北端，长约120公里，宽10公里，高度相当于50层楼建筑，覆盖面积约为3500平方公里。冰河湾真正为世人所知是在1879年，美国自然学家约翰?缪尔发现后撰文介绍，并独自攀登阿拉斯加冰川。这是陈丹路他们的下一个目标。 　　他们从同样因淘金而兴盛的朱诺小镇坐船进发，到达哈伯冰川峡湾后，船长关停了发动机，顷刻间，天地一片空寂，只听到驴友们劈里啪拉的相机快门声。眼前展现的这片广褒无垠的银色天地，呈现出世界最初始的状态，最纯净的环境，记录着冰河湾形成于4000年前小冰河期的漫长历史以及1750年前后的鼎盛期。但是，令人吃惊的是，眼前的一片冰川传来空旷而激荡的轰响，他们亲眼看到了惊心动魄的一幕：冰山以近乎垂直的姿势崩塌，像多米诺骨牌一样，相互挤压着一块块滑落到海面上，溅起冲天的浪花。冰块反射着冷艳的光芒，浮在平缓的水面上，呈现着无污染的蓝色基调，似乎对人类再次发出严重的警告。 　　“这种蓝色受阳光的反射而若隐若现，又像镶嵌在冰块的边缘，使它们有了一种忧郁的表情，像是附了灵魂一样，跟我们诉说着既往的故事，像一个亘古的传奇，又像是刚刚发生的战争。”陈丹路说，“大自然面前，人类是渺小的，又是粗暴强横的。这个美得不忍心舍弃的景观，一直萦绕于我们每个人的心头。我突然意识到，此行的目的其实就是要感知大自然的伟大与脆弱，使我们倍加珍惜环境和自然资源。” 　　为了更深刻地体验与探索冰川，陈丹路等三位不怕死的驴友还在码头租了一架单引擎小飞机前去探访霍尔冰川。但当天天气不佳，小飞初被迫停飞，只有一架水陆两用飞机的驾驶员很有信心，准备放手一搏。就在他们申请租借飞机时，陈丹路看到一张游客留在长椅上的隔日报纸，头版头条是一张触目惊心的照片，报道前一天有两架小飞机因大雾而相撞坠毁的消息。陈丹路看看天色，并没放弃这个机会，也没有告诉同行者，而是将报纸一折塞进口袋。细雨中，小飞机穿破厚厚的云层直刺蓝天，飞向阿拉斯加冰川的腹地格拉卡尔，陈丹路则默默祈祷着，独自承受着恐惧与担忧。好在老天爷也被他们的冒险精神感动了，云层渐渐散去，露出了一线阳光。驾驶员也感动了，对准一块巨大而平坦的冰川实施下降，成功降落在冰面上，使几位驴友可以踏上冰川，并寻找体形硕大的棕熊。 　　回到码头，陈丹路才掏出口袋里的报纸给大家看，同行者报以大笑：“难道你以为我们比你怕死吗?” 　　精彩，在分享中更加精彩 　　阳光对阿拉斯加是吝啬的，但阿拉斯加带给他们的回报是丰厚的，阿拉斯加还告诉他们：冒险是值得的。 　　除了前面提及的，他们还看到北极熊、棕熊、黑熊、海狮、海豹、海鹦、大比目鱼、西伯利亚虎等，结束旅途回国后，阿拉斯加的美景一直在眼前萦绕，挥之不去。于是大家萌发了一个念头：制作视频短片，放到网络上，让大家分享。这个想法得到了同行者的同鸣，每个人都将自己认为最美的照片与录像贡献出来，由乐缨担任总策划，陈丹路担任总监制，张海鸥担任导演，他的妻子邓美琴担任撰稿，他们的儿子张君亮担任音乐编辑和后期制作。在上海工艺美术学院专攻游戏美术设计的这位二年级学生，深知如何捕获青年人的心，他选辑了切题的美国大片音乐，运用青年人喜欢的街舞表现手法，使图片间的切换与音乐的节奏紧密吻合，增强了图面的节奏感，因而使整部片子显得恢弘大气。 　　由于敬业精神和专业水准，这个视频忠实地体现了阿拉斯加优美的景色与大自然的神奇伟力，以及无污染世界的童贞般的圣洁。网友评论说：“这可能是中国大陆一个松散的业余团队第一次触碰这个题材，也是第一次很正式地参照探索类节目的制作方式，系统反映中国人眼里的阿拉斯加的实践，它表现了中国人的文化立场与观察审美观。” 　　陈丹路则认为：“我们没想那么多，值得一谈的也许是我们的生活态度与旅游模式，我们努力活得精彩，玩得精彩，在遍游世界的同时，将最美的画面与视频，以网络时代通行的方式呈现给大家，让大家从中获得某种教益与启发。”
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