银行怎么怎样才能加到精准客户实现客户最多跑一次

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-29 05:00 标签： 怎样才能让客户认可你
磐安农商银行：政银合作开展“最多跑一次”改革磐安农商银行：政银合作开展“最多跑一次”改革白家争鸣百家号磐安农商银行工作人员互相学习交流业务知识 陈佩玉 摄8月10日，磐安县市场监督管理局与磐安农商银行在农商行总部六楼会议室举行“最多跑一次”改革合作签约仪式，为磐安县创业者提供高效的政务服务和精准的金融扶持。此次签约是两家单位践行“最多跑一次”的重大创新举措，是“转变服务理念、简化服务流程、银政合作共赢”的“示范性工程”。本次合作充分发挥磐安农商银行在县内网点覆盖面广、普惠队伍人员多、提供服务便捷的优势，在每家网点的营业窗口设立工商服务窗口，便于对互联网陌生、不熟悉网上登记注册流程的客户，就近选择农商行网点，接受该行工作人员全程引导、免费代理营业执照申办、企业名称预先核准、代办企业注册登记等全过程“一站式”服务。极大减轻了企业主来回奔波的负担，大幅降低企业办事成本。此项工作使县市场监督管理局登记窗口向银行网点延伸，有效突破了时间和空间的限制，缓解了窗口人员的工作压力；同时也有利于磐安农商银行提前了解企业信息，对今后的信贷支持提供便利；最重要的是实现了高效、便捷、快速的服务目标，是贯彻落实“最多跑一次”改革的又一创新举措。同时，为落实金华银监分局小微企业金融服务“三个不低于”的目标，该行通过合作，推出小微企业专业服务，对县市场监督管理局推荐的小微企业，每年安排贷款2亿元，进行专项扶持。对市场监督管理局推荐的持有中国驰名商标、浙江省著名商标、金华市知名商标、磐安县名牌商标等的小微企业开通商标权、股权等质押贷款绿色通道，给予利率优惠，实行快速审批。磐安农商银行利用本身资源优势，积极参与“最多跑一次”改革，为拓展业务领域进行有益探索，推进公共服务与金融服务的有效结合，努力让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。并延伸“最多跑一次”范围，以信用户、信用村、信用乡镇的创建成果为基础，结合整村推进、集中上门送贷，灵活运用普惠通、浙里贷等各种互联网信贷工具和手段，逐渐实现客户从“最多跑一次”到“一次不用跑”、客户经理对每笔业务“最少跑一次”的转变。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。白家争鸣百家号最近更新：简介:百花齐放百家争鸣，一起努力，共创辉煌！作者最新文章相关文章让贷款“最多只跑一次银行”
台州银行温州分行
台州银行客户经理上门服务。
温州金改的五年，也是台州银行快速成长的五年。在金改诸多支持小微金融政策的支持下，该行积极主动求变革，始终坚定小微客户目标市场定位，根植实体经济，坚持&深扎村居&的发展战略，在逆境下坚持发展。
金改五年来，该行小微硕果累累。截至2017年2月末，各项存款余额36.6亿，较金改前增长235.2%；各项贷款余额39.90亿，较金改前增长108.7%；贷款户数12095户，较金改前新增加8981户，2.9倍，户均贷款从61.4万降到33.0万，小微贷款占比高达68.6%，100万以下贷款占80.9 %。各项小微金融业务健康稳健发展，小微金融服务成效显著。
该行积极向上争取政策，逆市大力开设支行，推行网点下沉、服务下沉，把营业网点开到乡镇、厂区、市场附近，5年新设17家机构，截至目前已在温州当地设立营业网点22家，遍布温州各县市，真正便捷了客户。同时，率先推行了&免费银行&政策，连续五年来共为客户节省手续费600多万元。
该行积极响应政府部门&支农支小&号召，破解村居小微企业、三农缺乏抵押物的融资难题，推行小本贷款、兴农卡等农村特色融资产品，推行批量授信模式，解决农村客户&短、频、急&的融资需求，截止2017年2月末，两年多来总开发村居数485个，户数13326户，金额87159万元，让普惠金融真正进入千家万户。
该行积极探索运用&互联网+&，率先推行互联网贷款项目&&&互联网在线贷款&和移动IPA的项目，将贷款、开卡等业务前移到客户手中，让贷款就像&网上购物&一样简单，真正实现零距离的金融服务；经过前期试运行，自2016年10月正式推行以来，互联网贷款申请量3533户，成功发放贷款19128万元。移动工作站站到户为7000多客户，现场办理4万多笔业务。
该行还利用科技力量、服务优化、产品创新提升贷款的速度，让小微企业、三农客户贷款更快、更易拿的贷款，改变以往贷款跑银行、来银行，求银行的被动模式，让小微企业、三农客户贷款&最多只跑一次银行&。
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诸暨农商行网格化管理让客户“最多跑一次”
　　本报讯　　近期，浙江诸暨农商行积极进一步加强金融服务，在辖内推行"网格化"管理，切实提升了贷款办理速度，让小微企业、"三农"客户到贷款"最多跑一次"。　　"二个维度"划网格　客户网格化管理，是指将目标客户按现有的行政区域或人工创建区域进行网格划分，指定专门的支行、网点及客户经理认定管理，负责网格内客户的信息采集、维护以及走访营销。　　该行要求网格所属支行客户经理主动下"网格"了解小微企业、农户生产经营状况和资金需求情况，做好贷款预授信工作，切实做到客户信贷需求早了解、情况早调查、贷款授信早办理，减少客户"跑银行"的次数。　　"三级一体"强管理　网格划定后，按常规化网格和个性化网格确定归属支行，由归属支行做好日常管理工作，支行按实际情况确定网格归属网点和客户经理，形成每一个网格都有支行、网点和客户经理"三级一体"的管理模式。　　据介绍，该行采集了全辖27个乡镇461个行政村所有人口基本信息并形成电子文档，客户经理可借助大信贷平台系统，并结合参考系统登记的客户个人信息，对客户综合信息进行深度评判，为有需要的客户上门提供"组合式"的金融服务。"整村授信"抓落实　去年以来，诸暨农商行大力推进整村授信，完成了63个A类村的授信工作。今年，该行继续结合"网格化"管理，在对行政村所有农户进行"地毯式"调查摸底、逐户建立信息档案的基础上，由支行客户经理会同村金融服务员筛选出符合信用授信条件的农户，"批发式"给予农户信用授信或颁发《小额信用贷款预授信证书》。获得授信证的农户，根据自身资金需求情况，可随时向该行发证支行申请贷款，发证支行收到贷款申请后，原则上在3个工作日内完成贷前调查工作，并发放贷款。　　(方智君)
（责任编辑：何一华 HN110）
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银行员工热情服务 让客户“最多跑一次”
&&来源：中国台州网&& 叶敏华 尤亚娟
中国台州网4月19日讯 日前，天台前山葛村的村支书和村委会主任一起把一面印有“不怕麻烦，灵活办事”的锦旗送到了天台农商银行前山支行，对该行员工的优质服务表达了由衷的感谢和称赞。原来在近日，临近午饭时间时，前山葛村的村委会主任急匆匆赶来办理业务，要将一些项目资金按要求在当天汇款到相关村民的账户中，由于提供的资料中，大部分卡号与村民姓名不相符，且汇款数额较大，面对这迫在眉睫的事情，该支行行长杨启元当即决定动员行内所有人员，包括行长、主办会计、大堂经理、在家休息的柜员，全部放弃休息时间，先干活后吃饭，对每个村民进行了电话信息核实，确保信息一致，使每笔款项能够准确无误地汇到相关村民的账户中，时间足足持续了2个小时。当业务办理完成后，村委会主任站起来，激动地说：“都说天台农商银行是天台人自己人的银行，我信了，以后动员村民把钱全存你们你！”员工这么好的服务，真的是帮我大忙了，谢谢你们了。”于是，出现了开头一幕动人的场面！普及城乡、惠之百姓，一直以来，天台农商行都秉持“普惠金融”的精神，并积极响应省政府提出的让前来办业务的客户“最多跑一次”的口号，抓细节、重品质，得到了老百姓的众口称赞。
责任编辑：杨能勇 蒋回力中国民生银行义乌支行实现单位人民币结算账户开户“最多跑一次”-浙中新报
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第14版：银行广角
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中国民生银行义乌支行实现单位人民币结算账户开户“最多跑一次”
　　为积极响应浙江省委、省政府“最多跑一次”改革号召，民生银行义乌支行优化单位结算账户开户流程，推出“云账户”业务，借助该业务，企业客户可以实现对公开户、查询、对账、销户等业务的全程电子化线上办理，实现了单位开立人民币结算账户最多跑一次。　　据在义乌经商多年的王先生介绍，他在365行政服务中心拿到新注册公司的营业执照等资料后，得知民生银行义乌支行有“云账户”这项业务，就立马拿出手机按要求把企业的相关信息及证件图像资料在系统内进行了填写并上传，十分钟后他就收到了民生银行的审核通过短信，并预约他在次日上午10点到民生银行网点办理交付手续。第二天，王先生带上相关资料按时来到民生银行网点，不到二十分钟时间内就完成了所有交付手续，并在5个工作日后收到了由民生银行邮寄过来的开户许可证。最后王先生笑着说，这次在民生银行的单位开户比之前他在其他银行的几次开户方便了很多，他说给民生银行点赞。　　据民生银行义乌支行工作人员介绍，有开户需求的单位客户只需关注“民生银行小微之家”微信公众号即可申请办理“云账户”业务：客户按要求上传资料和证件图像后，2小时内由银行后台完成信息真实性、有效性、完整性审核；审核通过后，银行会短信通知客户带上证件原件，到网点办理最后的交付手续。同时客户在银行网点的办理过程中无需再填表格，约十几分钟就能完成办理，从而大大提升了业务办理效率和客户体验，真正实现了让数据多跑路，让客户少跑腿。　　该项业务自推出以来，其高效的业务办理和便捷的用户体验得到我市客户的一致好评。接下来，民生银行义乌支行也将着实根据客户需求，进一步优化各项业务流程，全面响应“最多跑一次”的号召。　　（周跃跃）

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