李俊岭讲的微信群讲课傻瓜定单7步法真的能让影楼门市产生源源不断的定单?

李俊岭:影楼秀场活动,仅4步门市迅速定单!
昨天晚上和前天晚上的课程,俊岭老师给大家分享了儿童影楼如何突破定高单的问题,儿童影楼如何通过高单提升业绩的问题。而且俊岭老师根据中国目前儿童影楼的现状,总结出了非常宝贵的经验:【接单4步法】,【接单4步法】迅速地让小白门市变资深门市,让门市定单变得简单。
接单4步法,昨天已经给大家分享了第一步看样册选服装,那么今天俊岭老师给大家分享第二部到第四步的详细步骤,门市接单四步法的第二部是赞美顾客到心花怒放,让顾客对你毫无抵抗。那作为门市,我们应该如何赞美顾客到心花怒放呢?我们的门市真的会赞美顾客吗?
赞美分为两种程度,第一种程度就是蜻蜓点水般的赞美,顾客没有任何的感觉;第二种程度的赞美是,赞美顾客到心花怒放,让顾客对你毫无抵抗,顺利定单!
例如我们平时所说的:哇,你的皮肤好白呀!哇,你的身材好漂亮啊!像这种赞美只说了一句话就没有下文的,就属于蜻蜓点水般的赞美!
真正能够让顾客心花怒放的赞美,那就是从顾客身上找出一个闪光点,然后赞美7到10句话。例如顾客的眼睛很漂亮,那么我们就围绕她的眼睛说7到10句赞美的话。俊岭老师曾经在【儿童影楼诊断群】,给大家分享过如何赞美顾客到心花怒放的秘诀,记得上次是分享了一个半小时,那今天在这里就不再详细地讲解了。如果还想听到这堂课程,也可以加俊岭老师微信。训练员工赞美顾客到心花怒放,最好是面对面培训,微信上培训效果没有面授效果好,做秀场的同时请老师做内训,是员工进步最快的方法。
门市接单4步法:
第一步:就是看相册选服装;
第二步:赞美顾客到心花怒放;
第三步:要求顾客成交;
第四步:借力使力不费力。
俊岭老师继续讲第三步要求顾客成交。在山西乐派派儿童影楼做秀场的过程中,俊岭老师偶尔也帮着门市讲单,而且轻而易举地接下高单,然后咱们员工非常可爱地问,怎么老师遇到的顾客都那么好说话,都是轻松成交顾客,即使顾客没带钱,也愿意回家去取,我们怎么就遇不到这样的好事?在让员工总结问题时,员工说:“我发现老师找顾客要钱很直接,如果让我们也那样要钱的话,我就会感到不好意思。”
对,90%以上的影楼门市都遇到过上面的问题,而且不知道如何解决。员工发现老师接单都是一气呵成,顾客很痛快地就交钱了,难道老师总是碰到好说话的顾客?其实当一个没有经过【绝对成交】定单技巧训练的门市,你就是让她做在老师身边看我们谈单,她也是发现不了老师用了什么技巧的?这就是外行和内行的区别。
接完单,我们还要一步一步给员工分析,刚刚老师用的是哪个销售技巧?员工才会恍然大悟!
例如:顾客指着2099元的宝宝照套系说:“这个40寸大片加框,我不要了,可以换多少张照片入册呢?”
当我听完这句话的时候,我首先预料到,我回答完后,顾客还会给我们讨价还价,所以我们心里,想给顾客10张,但是我们要回答7张,这样给自己留有余地,万一顾客再讲价呢,是不是?果然顾客说:“什么,不要40寸大框,才多给7张照片,还是2099元吗?价格不低点吗?”
门市应该这样说:“这个月我们搞活动,总部给补贴了10万块钱,所以价格才这么优惠,平时都没有这个40寸相框的,最多是一个20寸的。”说完后,看着顾客的眼睛,只有顾客的眼睛才会告诉你,她心理的真实想法,稍微停顿,给顾客一个想象的空间。
这时候会遇到两种情况,第一种情况:“你再优惠点,给我10张照片入册吧,如果行我就在你们这里拍。”这时候门市千万不要马上答应顾客,其实门市心理想,别说10张,15张我都可以给你,只要你在我这里定单。这时候正确的回答是:“姐,真给不了,我们都赔钱了,老板要扣我工资的。”顾客再次给门市要求时,门市可以这样说:“这样吧姐,我自己掏钱给你3张,加上原来给您的7张,一共是10张,但是你一定要帮我介绍一套宝宝照哟!”
单子接下来后,我给孟总打了一个电话,问如果不要40寸大框,可以多给顾客多少相片入册,孟总算了一下说,给20张吧,我说:“啊?给20张?”然后孟总又说:“那就给25张,不能再超过25张了!”我说:“我只给了顾客10张。”孟总听完非常开心,又非常惊讶,她突然意识到什么,告诉我:“俊岭老师,您看到没有,这就是我们员工和我身上存在的问题,总觉得给顾客太少了,所以就没有利润了,您是怎么做到的呀?顾客能同意吗?”
我就把刚刚接单的过程给孟总重复了一遍,其实,顾客在乎的是什么,顾客在乎的不是便宜,顾客在乎的是占便宜的感觉,只要让顾客感觉占了便宜,很快就会定单。
“一共是10张,但是你一定要帮我介绍一套宝宝照哟!”当门市说完这句话,一定要马上说:“咱们宝宝叫什么名字呀?”而不是问:“那我就给您开票了,可以吗?”当宝妈告诉你的名字的时候,你一定就马上写在票据上,如果顾客不反对,就可以直接要求成交了,“姐,您是现金还是刷卡?”
顾客说:“我没带钱!”
门市说:“姐,微信转账和支付宝都可以。”
顾客:“微信上只有200多元了。”
门市:“那就先交200吧。”这句话也是使用的要求成交法。
顾客:“算了吧,我想刷我那张卡。”
门市:“哦。”
顾客:“把我闺蜜压你们这儿,我回家取卡去。”同时冲闺蜜莞尔一笑。
我赶紧笑着问,(不要相信顾客说的每一句话,这样容易丢失很多订单)您来回需要多长时间呢?
顾客:“1个小时吧。”
我:“啊?这么长时间?”
顾客闺蜜:“别听她瞎说,15分钟就回来啦!”
15分钟果然回来,刷卡了,2099元套系。有没有发现老师没有放过一个漏洞,顾客的一举一动都在老师的观察之中,漏掉一个细节,就会失去这个定单。
定单4步法的第4步,就是借力使力不费力。
对于一个新门市来说,如果自己定不下单来不要紧,关键是在顾客起身离开影楼之前,一定要把店长或定单高手拉过来,让她帮你定单,借助店长的能力,帮你给顾客多说几句。在做秀场的过程当中,如果你没有能力把这个单接下来,但是你又没有喊店长或老师来帮忙,那么这个单走掉,要罚你乐捐10元的。
因为现在竞争很激烈,有很多竞争对手做的也不错,一旦放走顾客,能回来的机率最多有1%。即使不做秀场活动,老板也应该这么要求员工,或者明文规定写出来,大家养成习惯,成交定单就是一件很简单的事情!
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我是李俊岭,草船借箭影楼策划创始人 ,中国儿童影楼【诊断+内训式秀场】第一人!
1993年至2014年经营婚纱影楼、儿童影楼,22年的经营管理营销实战经验,2008年进入影楼秀场策划专业至今,亲自操作影楼秀场活动270场以上,2015年10月在微信上分享干货,2天线上课程收入21800元,是中国影楼界第一位在微信上授课的老师;
最近两年移动互联网爆发,我将自己创业多年沉淀积累的营销精髓秘诀,浓缩为一套名为《互联网极速吸客印钞机》的营销体系,值得骄傲的是,这套方法,到目前为止,已经帮助超过了200多家儿童影楼及婚纱影楼,在短期内快速突破利润瓶颈,焕发勃勃生机,在影楼员工,投入时间精力更加轻松地的情况下,带来业绩倍增……
山东一家儿童影楼微信营销仅仅辅导了3天,第一个月仅微信定单就增加了30万;
许昌一家儿童店植入微信营销后,员工每天早下班2个小时,绩效仍然飙升35%;
江苏一家儿童影楼从无法支撑,到30天实现定单爆棚顾客排队预约;
山西介休一家儿童影楼彻底摆脱199、299的低单,从此599起价;
秦皇岛抚宁区一家试营业的儿童影楼从0起步签单278套系创收18万;
浙江一家儿童影楼新建平台1天吸引23个宝妈顾客主动到店抢购;
贵州一家儿童影楼1个门市7天微信定单76529元
不夸张的说,还可以最少罗列两页,但篇幅有限……!
(8月28-9月1日杭州《互联网极速吸客印钞机》限10个名额)
3谁适合学?
① 儿童影楼老板、婚纱影楼老板、企业负责人,营销负责人:
我与上千个影楼老板、企业老板交流后震惊地发现,本次学习所涉及内容,99%的企业老板都毫无所知,更不知道如何做,所以,悲惨的是,大多数企业都只能陷入无休止的“打折、优惠、促销”的泥潭当中,而无法自拔……
史玉柱说,“营销是企业命脉,比抓资本还重要”,所以,无论你是企业老板,还是公司营销负责人,都必须具备强悍的营销操盘能力!
② 自媒体、文案策划人:
互联网营销,尤其是移动互联网营销,卖的就是文字、图片、视频、声音,但首当其冲的是文字,无论你的文字多么华丽流畅,如果不能做到像狙击手一样,瞄准顾客的痛点和需求,一击必杀,一切都是对资源的践踏浪费行为!
参与学习,获得百步穿杨的猎杀绝活,这是任何一个互联网时代影楼老板标配的独门暗器!
4他们怎么评价?
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影楼秀场活动,接单4步法,轻松成交定单!
  第一步:看样册,选服装
  儿童影楼做秀场活动提高活动业绩非常关键的一个细节,就是提升员工的接单能力!
  为了让门市人员在短时间内能够掌握定单技巧,俊岭老师就把接单步骤简练成四个步骤,只要我们的员工掌握了接单四步法,基本上进店的顾客,95%的都能够接下来。所以接单4步法简单有效,老板们明天就可以教给员工这样去定单啦!
  门市接单4步法:
  第一步:就是看相册选服装;
  第二步:赞美顾客到心花怒放;
  第三步:要求顾客成交;
  第四步:借力使力不费力。
  就是这四个步骤,非常简单吧啊,只要我们员工把这四个步骤都做好了,成交订单真的很容易!
  那么我们来讲解一下第一个步骤:就是看相册选服装。
  我建议大家每年参加一次上海展会,最少每年一次,当然你如果是当地第一名的儿童影楼的话,那肯定两次都要参加的,每年至少参加一次,从展会上选一些,很吸引人的主题服装样册,就是包含样册、服装、背景和道具的。
  每年去一次上海展会选主题服装相册,一定是包样册、服装、背景和简单的道具。其实我自己经营了二十二年的婚纱影楼和儿童影楼,我每年都是用这样的方法来打败我的竞争对手的。
  选择一整套的样册、服装、道具和背景,可能价格在18000元到28000元不等。那一年的话你就可以用这套主题相册赚钱了。当然你还要想办法做营销,也就是让更多的顾客知道你这里可以拍出非常漂亮的照片。
  这次我在山西给乐派派儿童影楼做活动的时候,发现两位老板早已经提前准备了非常好的样册,真是心有灵犀一点通,在我去做秀场之前,她们是在二月份的上海展会上定了样册的。
  虽然我们给他做秀场的时候呢,他们的服装还没有到货,但是他们的样册已经到了。样册到了,那我们基本上我们活动搞完了,服装也就到货啦。所以说呢,其实我每做一场秀场活动的时候,我都建议大家把提前把这样的样册准备好。
  很多影楼老板认为秀场老师来了以后,这个秀场活动就不用操心了,秀场活动能否成功,就看秀场老师的水平了,当你这样想的时候,其实已经注定了这场秀场活动的失败。
  有少数的一些影楼老板在秀场老师再三地叮嘱下,再三地催促下,勉勉强强做了三四本样册,而且你做的这三四本样册上面的服装你也没有,样册上面的道具你也没有,样册上面的背景也没有,这样的情况下你的秀场绝对是做不成功的。因为当顾客看到这么好的样片的时候,她第一句话就会问:这相册上的服装都有吗?我们的门市就会支支吾吾不敢说,说了也没有,等于欺骗顾客。
  乐派派的许总和孟总两位老板是在上海买的这个主题样册,因为我不是推销主题样册的,所以在这里就不给大家说他们是什么牌子的了,他们一套样册是80多套服装,哇,真的是很漂亮啊,非常非常的漂亮,顾客基本上看到这些样册,还没有翻完,基本上就是已经走不动道儿了。
  我为什么说顾客走不动道儿了,这句话其实是非常形象的,就是说顾客在翻看这一套样册的时候,80多套服装,她还没有翻完的时候,就已经动心了,我们在她动心的这一秒钟就给她开票收钱,就很好收。
  我去了山西乐派派儿童影楼以后,就告诉员工,咱们要想完成秀场活动业绩目标,一定要让顾客看样册。我问员工,你们平时在接单的过程当中,让顾客看相册吗,然后员工就非常肯定地说,看呀,肯定要看样册啊。但是,各位亲爱的老板朋友们,你们真正的去观察一下你们的员工,在没有顾客要求看样册的时候,员工很少拿样册给顾客看,她们想做的就是空手套白狼,能套住几个就套住几个。实际上这样接单,不成功的原因就是因为员工没有让顾客看样册。
  或者是说你只让顾客看了一两本样册,而我们山西的许总她是把整套的这几十套服装照片都做成了一个很大很厚的样册。顾客还没有翻完的时候,她就觉得,哇,真的很漂亮,而且还没有翻完的时候就已经很动心了。
  因为俊岭老师做儿童影楼秀场活动做了200多场,我太熟悉员工的每一个心理,每一个动作了,她们真的是在顾客没有要求的情况下,很少主动去拿样册给顾客看,而是直接问顾客:&您想拍什么样的呀?&直接拿价位表给顾客讲单,这就是订单订不下来的原因。
  我发现以后,就直接要求员工:&今天某某门市又没有给顾客拿样册,如果今天我再发现你没有给顾客拿样册,我会把这个样册送到你手中,第二次我再给你送一次,第三次我就不送啦,你直接掏十块钱给我。&你看到没有,给顾客拿样册是多么简单的一个事情,但是我们的员工都做不到。因为员工没有养成接单就让顾客看样册的好习惯,员工也不知道拿样册的重要性!
  这就是你为什么要请一个好的秀场老师来带动你的员工。员工仅仅学习两天的课程,你认为我们的员工就能够做到吗,做不到的。
  大多数的影楼老板请俊岭老师做秀场之前,都强烈要求说:&俊岭老师,一定要给我派一个好的执行老师来哟,全程驻店一个月。&其实目的也是让执行老师起到带动和检查的作用。
  为什么要让员工养成这样一种接单的好的行为习惯,掌握这些接单技巧,因为只有重复才是成功之母!
  所以很多老板认为说,俊岭老师很不错呀,给我们总结了四个简单的步骤,就是四个步骤,确实是很简单,很有效!但是我们的员工听完以后真的能够做到吗?所以这就是为什么要老板来听课的原因,为什么我每次开说明会的时候希望老板也参加,而不是老板去进货了,去忙别的事情了,真的不知道你花这么多钱去请秀场老师来,两万也好三万也好,那么是不是每天平均要给秀场老师好几千块,那么你想想你拿这么宝贵的时间去进货,你觉得不可惜吗?
  我们要求员工、训练员工,第一步就是要求员工必须要拿样册,拿样册给顾客看的时候,你要让员工多说一句话:&姐,你看看我那个样册,这是我们新拍摄的样册,你所看到的每一套服装,我们这里都有(不要让员工告诉顾客说我们的样册是买的)。这是我们的刚刚拍出来的,新鲜出炉的。你所看到的每一套服装我们这里都有,你如果去其他影楼的话,那就不敢保证你看到的服装都有了。&
  接着说:&因为有的影楼有的样片是买的,而我们的样片是我们的摄影师拍出来的,所以说你看到的每套服装我们这里都有。来,姐,咱们孩子几岁了,先给我们孩子选一套服装吧,选一套你最喜欢的服装。&然后顾客就开始选了。
  为什么让她选服装,你想想,你说顾客都已经在咱们的样册上选服装了,她都看中这套服装了,如果顾客去别的影楼,她再找这套服装能找到吗?她再找这种感觉的风格能找到吗?找不到。所以说,这就是咱们的杀手锏。
  为什么第一步这么重要,你就告诉她说,姐,你选一套吧,选一套你喜欢的服装,我先给你记下来,她选服装的这个动作,已经告诉你,我就要在这儿拍照了,你千万不要问顾客说:&就在咱们这儿拍行吗?我就给你开票行吗?咱就拍这个套系行吗?这都是最愚蠢的问题,千万不要这样问。
  顾客在样册上选服装的时候,你就直接问:&姐,咱宝贝叫什么名字呀?&比如顾客回答说,叫李晨熙。我们就立刻把李晨熙写到票上就行啦,不要问顾客咱们就拍这套行吗,姐,我给你开票了,这都是小白问的问题。
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----第一步:看样册,选服装儿童影楼做秀场活动提高活动业绩非常关键的一个细节,就是提升员工的接单能力!为了让门市人员在短时间内能够掌握定单技巧,俊岭老师就把接单步骤简练成四个步骤,只要我们的员工掌握了接单四步法,基本上进店的顾客,95%的都能够接下来。所以接单4步法简单有效,老板们明天就可以教给员工这样去定单啦!门市接单4步法:第一步:就是看相册选服装;第二步:赞美顾客到心花怒放;第三步:要求顾客成交;第四步:借力使力不费力。就是这四个步骤,非常简单吧啊,只要我们员工把这四个步骤都做好了,成交订单真的很容易!那么我们来讲解一下第一个步骤:就是看相册选服装。我建议大家每年参加一次上海展会,最少每年一次,当然你如果是当地第一名的儿童影楼的话,那肯定两次都要参加的,每年至少参加一次,从展会上选一些,很吸引人的主题服装样册,就是包含样册、服装、背景和道具的。每年去一次上海展会选主题服装相册,一定是包样册、服装、背景和简单的道具。其实我自己经营了二十二年的婚纱影楼和儿童影楼,我每年都是用这样的方法来打败我的竞争对手的。选择一整套的样册、服装、道具和背景,可能价格在18000元到28000元不等。那一年的话你就可以用这套主题相册赚钱了。当然你还要想办法做营销,也就是让更多的顾客知道你这里可以拍出非常漂亮的照片。这次我在山西给乐派派儿童影楼做活动的时候,发现两位老板早已经提前准备了非常好的样册,真是心有灵犀一点通,在我去做秀场之前,她们是在二月份的上海展会上定了样册的。虽然我们给他做秀场的时候呢,他们的服装还没有到货,但是他们的样册已经到了。样册到了,那我们基本上我们活动搞完了,服装也就到货啦。所以说呢,其实我每做一场秀场活动的时候,我都建议大家把提前把这样的样册准备好。很多影楼老板认为秀场老师来了以后,这个秀场活动就不用操心了,秀场活动能否成功,就看秀场老师的水平了,当你这样想的时候,其实已经注定了这场秀场活动的失败。有少数的一些影楼老板在秀场老师再三地叮嘱下,再三地催促下,勉勉强强做了三四本样册,而且你做的这三四本样册上面的服装你也没有,样册上面的道具你也没有,样册上面的背景也没有,这样的情况下你的秀场绝对是做不成功的。因为当顾客看到这么好的样片的时候,她第一句话就会问:这相册上的服装都有吗?我们的门市就会支支吾吾不敢说,说了也没有,等于欺骗顾客。乐派派儿童摄影的许总和孟总两位老板是在上海买的这个主题样册,因为我不是推销主题样册的,所以在这里就不给大家说他们是什么牌子的了,他们一套样册是80多套服装,哇,真的是很漂亮啊,非常非常的漂亮,顾客基本上看到这些样册,还没有翻完,基本上就是已经走不动道儿了。我为什么说顾客走不动道儿了,这句话其实是非常形象的,就是说顾客在翻看这一套样册的时候,80多套服装,她还没有翻完的时候,就已经动心了,我们在她动心的这一秒钟就给她开票收钱,就很好收。我去了山西乐派派儿童影楼以后,就告诉员工,咱们要想完成秀场活动业绩目标,一定要让顾客看样册。我问员工,你们平时在接单的过程当中,让顾客看相册吗,然后员工就非常肯定地说,看呀,肯定要看样册啊。但是,各位亲爱的老板朋友们,你们真正的去观察一下你们的员工,在没有顾客要求看样册的时候,员工很少拿样册给顾客看,她们想做的就是空手套白狼,能套住几个就套住几个。实际上这样接单,不成功的原因就是因为员工没有让顾客看样册。或者是说你只让顾客看了一两本样册,而我们山西的许总她是把整套的这几十套服装照片都做成了一个很大很厚的样册。顾客还没有翻完的时候,她就觉得,哇,真的很漂亮,而且还没有翻完的时候就已经很动心了。因为俊岭老师做儿童影楼秀场活动做了200多场,我太熟悉员工的每一个心理,每一个动作了,她们真的是在顾客没有要求的情况下,很少主动去拿样册给顾客看,而是直接问顾客:“您想拍什么样的呀?”直接拿价位表给顾客讲单,这就是订单订不下来的原因。我发现以后,就直接要求员工:“今天某某门市又没有给顾客拿样册,如果今天我再发现你没有给顾客拿样册,我会把这个样册送到你手中,第二次我再给你送一次,第三次我就不送啦,你直接掏十块钱给我。”你看到没有,给顾客拿样册是多么简单的一个事情,但是我们的员工都做不到。因为员工没有养成接单就让顾客看样册的好习惯,员工也不知道拿样册的重要性!这就是你为什么要请一个好的秀场老师来带动你的员工。员工仅仅学习两天的课程,你认为我们的员工就能够做到吗,做不到的。大多数的影楼老板请俊岭老师做秀场之前,都强烈要求说:“俊岭老师,一定要给我派一个好的执行老师来哟,全程驻店一个月。”其实目的也是让执行老师起到带动和检查的作用。为什么要让员工养成这样一种接单的好的行为习惯,掌握这些接单技巧,因为只有重复才是成功之母!所以很多老板认为说,俊岭老师很不错呀,给我们总结了四个简单的步骤,就是四个步骤,确实是很简单,很有效!但是我们的员工听完以后真的能够做到吗?所以这就是为什么要老板来听课的原因,为什么我每次开说明会的时候希望老板也参加,而不是老板去进货了,去忙别的事情了,真的不知道你花这么多钱去请秀场老师来,两万也好三万也好,那么是不是每天平均要给秀场老师好几千块,那么你想想你拿这么宝贵的时间去进货,你觉得不可惜吗?我们要求员工、训练员工,第一步就是要求员工必须要拿样册,拿样册给顾客看的时候,你要让员工多说一句话:“姐,你看看我那个样册,这是我们新拍摄的样册,你所看到的每一套服装,我们这里都有(不要让员工告诉顾客说我们的样册是买的)。这是我们的摄影师刚刚拍出来的,新鲜出炉的。你所看到的每一套服装我们这里都有,你如果去其他影楼的话,那就不敢保证你看到的服装都有了。”接着说:“因为有的影楼有的样片是买的,而我们的样片是我们的摄影师拍出来的,所以说你看到的每套服装我们这里都有。来,姐,咱们孩子几岁了,先给我们孩子选一套服装吧,选一套你最喜欢的服装。”然后顾客就开始选了。为什么让她选服装,你想想,你说顾客都已经在咱们的样册上选服装了,她都看中这套服装了,如果顾客去别的影楼,她再找这套服装能找到吗?她再找这种感觉的风格能找到吗?找不到。所以说,这就是咱们的杀手锏。为什么第一步这么重要,你就告诉她说,姐,你选一套吧,选一套你喜欢的服装,我先给你记下来,她选服装的这个动作,已经告诉你,我就要在这儿拍照了,你千万不要问顾客说:“就在咱们这儿拍行吗?我就给你开票行吗?咱就拍这个套系行吗?这都是最愚蠢的问题,千万不要这样问。顾客在样册上选服装的时候,你就直接问:“姐,咱宝贝叫什么名字呀?”比如顾客回答说,叫熙。我们就立刻把熙写到票上就行啦,不要问顾客咱们就拍这套行吗,姐,我给你开票了,这都是小白问的问题。好了,各位亲爱的影楼老板朋友们,今天咱们精彩的课程就分享到这里,明天俊岭老师继续为您分享。中国内训秀场第一人---李俊岭老师,儿童影楼做秀场就找李俊岭老师,靠谱!此文章为李俊岭老师原创文章,未经允许不得转载。
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