亚马逊卖家如何运营店铺？
亚马逊卖家如何运营店铺？
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我在选品前做了啥为了做一个测试，我带队两个员工，从零基础新卖家的立场，从昨天（日）开始着手行动，从选品入手开始打造一个全新的亚马逊店铺，本文是记录这两天选品中的一些事。我将在本文以及后续写一系列的文章，记录这个店铺运营打造的全过程，我不知道能否成功，也不知道能够做多大，但我想借着这一系列的文字，真实记录下一个店铺成长的历程。同时，本系列文章中，除了不方便透露的商业信息外，我尽可能做到透明播报，也会在记录过程中把运营的关键点一一记录在案，希望能够给一些亚马逊新手们以参考和帮助。需要说明的是，运营过程不是每天都会有新的显著进展，本系列也不会每天更新，但我会适时的把运营的核心点抓取出来和大家做持续的分享。当前的店铺状况：已经运营半年左右的小店铺，当前的月销售量是$2000.00, 以跟卖为主，以FBA发货为主，两个员工知道亚马逊平台的基本操作，但尚未形成运营思维，更多的还只是处于客服角色的思维。关于人员的配置，两个员工当前都有别的事情，在此店铺的运营中会部分参与，我自己也有其它很多日常事务要处理，所以，也只是有部分时间和精力能够分配在本店铺的运营中。对于一个亚马逊店铺初期的运营，一个人全身心的做就已足够。店铺运营思路：第一，改变现有销售模式，由跟卖转为自建；第二，全新类目选品，因为是要以从零开始打造为目的，所以，抛开当前团队涉及的任何产品，绝对的全新类目产品打造；第三，全部发FBA；第四，注册商标并做商标备案；第五，整个店铺的运营资金以5W人民币为上限。一件事情的成功与否，行动力和执行才是最重要的。所以，基于上面的运营思路，我们小团队开会，我要求三个人都参与到选品中去。因为要做全新的打造，为了能够保证后续运营中能够既有销量又有利润空间来投放广告，我给出的要求是，基于亚马逊平台自身的热卖产品来选品，产品价格区间以当前平台卖家售价$10.00-$30.00（因为要控制在5W的运营资金范围，单价太高后续容易断货），我要求他们每天筛选不少于三款产品给我过目。我没有做产品品类的限制，因为一旦限制，会束缚了团队成员的思维，但我会做最后选品确定的把关。昨天，我自己花费了大概有四个小时，看了有10多家店铺，看过的具体产品大概有30款。晚上收到同事发来的各自的选品清单，我又做了进一步的筛选。一个同事的选品是航模类产品，虽然热销，但因为潜在问题较多，同时考虑到后期做品牌方面操作不便，所以，直接舍弃。另一个同事的选品，恰巧和我筛选的产品有一定的吻合，我们团队之前并没有涉及到这些产品的销售。初步选定三款产品，根据对竞品的总Review数量和近期Review数量分析，我知道产品的销量还可以，排名靠前的卖家单日销量可以在200个以上，基本上符合我运作的需求。品类初步确定，我联系了商标代理，确定了商标和品类，签合同，打款，下午六点，完成了商标注册前段的事项。这两天，我在阿里上找了十多家供应商，逐一比较，网上咨询了四家，电话联系了两家，亲自参观了一家离得近的供应商，和供应商洽谈了定制商标的事情，分别初步拍下了三款产品，还未付款，我还需要一两天时间来确定一些细节。需要说明的一点是，两天选三款产品的速度是有点快的，但由于我想快速推进，所以，前期这些事情是会推进得稍微快一点，另一方面，虽说是零基础进行，但在行业沉浸的10年经验又确实会比一个完全的小白要多了些许优势。这是我这两天在选品上做的工作，耗时大概12小时。很多网友问我，你直接告诉我一个爆款不就得了，何必绕来绕去呢。对于这样的谈话，我很无语。我只想说，作为一个卖家，只要你想做出点成绩，你就必须得用心。选品进行时关于选品，我想说的一点是，对于中小卖家来说，我建议最好以结果为导向来进行选品，这里的结果是指在亚马逊平台上现有的销量如何，销量好，进入你的选品范围，销量不好，直接过滤掉，而不要用所谓的“听说张三卖某产品赚了不少钱，所以我也打算卖某产品”的思路。你不用去担心所谓的竞争激烈的问题，每个人都想找一个冷门产品，每个卖家都想开发一个蓝海市场，可是在这样开放的平台上，找到此类产品，何谈容易。初步确定产品只是第一步，作为卖家，必须明白，亚马逊平台对品质要求之严格，一条Listing，若短时间内出现被客户投诉品质不好，这条Listing很快就会被平台Blocked掉了，而一旦Listing被Blocked掉，你前期投入的精力和心思都白费了，发货到FBA的库存也不再能为你带来利润，反而直接成了硬生生的成本和麻烦事。为了做好对品质的把控，我拜访了比较近的供应商，看到真实的产品，对品质做了一个基本的评估，同时，对于无法亲自参观工厂的，我分别下了样品订单，我需要看到产品之后再做进一步的决定。就整个店铺来说，我计划打造十款不同的产品，彼此虽然相关却也截然不同，同时，基于对总投入资金的考虑，我也尽量避免多属性产品的选择，当然，其中也确实有产品是多个颜色可选的，但我根据自己的判断和平台的数据，只选取了最热卖的颜色，我相信二八定律，对于有多个颜色可选的产品，一定是其中的某一两个颜色可以带来80%左右的销量的，即便Anker最热销的唇膏款式移动电源也是如此，我又何必去准备多个颜色来占有更多的资金成本呢？“百鸟在林不如一鸟在手”，我觉得对于小卖家来说，必须集中资金打造出自己独特的优势，而我现在，正是一个小卖家的身份。因为要选总共十款左右的产品，所以，这几天的精力基本上都放在选品上，感谢两位同事，选品中不拘泥于固有产品线的束缚，虽然选出来的产品未必每个都适合，但他们的选品，确实带给了我不少思路。几乎每一款产品的确定，都要研究不少于十个卖家，包括Listing本身，店铺整体，卖家大小，好评率高低，以及通过近期一两个月Product Review数量去评估近该产品的期销量，通过添加购物车的方式去进一步评估一天的销量，这些东西，写下来就是几句话，但真正放在实操中，却是非常细致的，任何的环节做不到位，都可能导致实际市场状况和评估之间的差别巨大，所以，我尽可能的去还原到接近真实的数据。类似上面这段话，我和很多来访的读者都做过分享，可是，很多人觉得太繁琐，总想找捷径。成功哪有什么捷径可言，如果一定说捷径，那就是当别人都在热衷找捷径的时候，你更专注的把细节做到极致。选品还没有达到十款，所以，我的选品环节还在继续，当然，订的样品已经开始有陆续到货，下一步，就需要对产品品质做评估，也许，在收到样品后，会重新对选品做出一些新的思考，一切都在进行，我知道只有大量的行动才能追上先行者，同时把现阶段旗鼓相当的卖家甩得远远的。产品发布准备在这一周的时间里，样品陆续到货，在对样品做进一步筛选的基础上，批量采购的产品也有几款到货，同时，注册的商标已经可以在美国商标局网站上查询到，前期工作进行了一半。在批量采购的产品中，有直接丝印Logo的，也有产品因为采购数量不多，达不到供应商的定制标准而未能丝印Logo上去，所以，我订制了独立的Logo, 以针对不同的产品进行贴标。产品上印制Logo是为了和别人的产品做直接区分，避免在随后的销售中被跟卖，而单独印制的Logo以及安排拍照时的特殊处理，虽然不是完美的方案，但也是当前可选的比较有利的方案。美工拍照和处理图片还在进行中。产品已经确定，眼下需要做的就是产品发布前的准备工作了。通常意义上，一个产品的发布，需要做好以下几方面的工作：产品类目确认，图片，标题，价格，库存数量，五行特性（Bullet Point)，产品描述(Description)，关键词（Search Terms)。产品类目确认是为了选择合适的类目，不致于使用错误类目影响产品排名甚至违规。在发布产品前，做类目确认，同时也是为了测试自己在该类目是否需要做分类审核。这些工作，已经由同事对各个产品分别进行了类目测试，证明所选的几款产品并不需要做分类审核，省去了一项潜在的工作。同时，测试分类的过程中，还需要进行的一项工作时，下载对应类目的上传模板，因为不同类目的产品，上传模板是不一样的，所以，这也是需要提前做好准备的一项工作。图片拍摄中，我对于图片的要求是选取当前同类产品卖得比较好的几条Listing，把图片发给美工做参考，能够拔尖的就拔尖突破，无法突破的也至少不能低于竞争对手的图片水平和视觉效果。关于图片，最忌讳的就是闭门造车，想当然的认为自己的图片完美往往会导致销售过程中的被动，所以，拍图一定要在参照和对比竞争对手的基础上进行。标题设置方面相对来说是比较花费心思的，之所以你的产品能够展示在客户面前，标题是占有相当大的决定作用的。在这里，标题直接具有了关键词的作用，同时，标题又不仅仅是关键词的堆砌，一定得在包含核心关键词的同时，能够突出特色，既要和竞争对手相同，又要比竞争对手的标题更有吸引力。我一直觉得，竞争对手才是最好的老师，所以，我的做法是，选取当前卖得比较好的十家左右竞争对手的标题，全部复制下来，先抓取其中的核心关键词，然后，再逐个过滤各个标题，去发掘他们的独特之处，同时考虑自己的产品是否具备同样的特性，有的保留，没有的删除，最后，反复查阅对比各个标题，看那种结构更好。通过多方对比，我知道自己提炼出来的标题至少会在中等偏上的水准了。如果随后发现不够好，还会做适当的优化。虽然有些大卖家会建议你找英语本土人士协助做标题和产品描述的撰写工作，但我的理解是，虽然本土人士懂语言，但未必懂产品，而最懂产品的，一定是卖家。关于价格，我同时制定出三个价格，MSRP, Price和Sale Price，这样的设置，会让价格显得更有节奏感。当然，作为新Listing, 我的Sale Price还是比价有竞争力的。库存数量，因为要FBA发货，所以最终只能是回到实际发货数量了。五行特性（Bullet Point），我采取的是提炼出来五个特性，同时每个特性再提炼出来三个左右单词作为核心点，以核心点作为开头，分别引出每个特性，每个特性的字数以不超过两行为准。具体怎么设置，大家不妨借鉴一些大卖家的写法，可以找到类似的格式。产品描述(Description)，相同的产品，大部分的产品描述是相同的，所以，竞争对手已经给了很好的模板，当然，不同的卖家，英语水平还是有差别的，所以，我同样在借鉴中做了甄选和修正，这里就不再多说了。需要强调的一点是，为了让产品描述显得整齐大气，粗体和换行这两个HTML标签自然是少不了的。我一直觉得，关键词（Search Terms)是除了标题之外相当重要的部分。因为关键词是隐性的，我们无法看到竞争对手的设置，但这不是难题，在我对多个Listings的剖析中，早已对产品了如指掌，关键词部分，自然也不会有大问题。就关键词的设置原则来说，我觉得，第一，不要重复，包括不要和标题中的关键词重复以及不要在关键词之间彼此重复，第二，尽可能包含多一些词语，精准关键词，宽泛关键词，长尾关键词，以及一些趋势性的词语，此处不用，往哪里用呢？这是我在产品发布前做的基本的准备工作，我不知道别人在怎么做，但至少，我不建议卖家直到发布产品时才开始做这些工作，那样就很难提炼出一个优秀的产品信息了。最好的方式是，把这些内容提前做好，做好后，让身边的同事帮忙检查审查，给出建议，做出补充。虽然没有人能达到完美，但只有用心准备，才能做得更好。（麦言社区）
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亚马逊店铺运营有麻烦？ 五大关键点做到就能解决
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　　每一个在平台上面开店的卖家都会在初期时间刚刚将店铺开好后，壮志酬酬的想着以后就坐等着收钱了.然而等过了一段时间以后，才发现自己的店铺产品根本没销售出去，甚至店铺的访客数量都非常的少，这时候就让他相当的郁闷，这跟原先预想的又不太一样，这是怎么回事?
　　其实对于许多新手卖家而言，并不是仅仅开好店铺就能够坐等收钱，这其中你还必须得了解店铺运营，若是连这都不懂，就想赚钱，简直是有点痴人说梦了。
　　不过也别太受打击，其实店铺运营主要的也就只有几点而已，只要大家有做好的话，那么店铺开始正常运营起来，基本上是没什么大问题的。
　　好了，转入正题，新手卖家碰到的就是如何运营好自己的店铺，那么我们就从五点入手：
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　　一、自建产品还是跟卖
　　对于许多新手卖家而言，他们首先要定位的就是自身产品在整个平台里面的火爆热度，只有找到那些比较热门的分类，你的产品曝光度才会增高。那么如何才能知道那些销量是高的产品，其实这就需要你去跟卖别人的listing，这也是亚马逊平台默认的，一般都是比较适合新手卖家，这样有助于将店铺先经营起来，当然这也不是没有风险的。如果你选择自建listing，虽然可重复多次商家，但是在这个过程里面，需要注意其中的一项Search Term，这一项切记要填上不一样的搜索关键词。
　　二、FBA发货
　　亚马逊提供的发货可谓是一条龙服务，它帮你省去了仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的很多麻烦事情，这也是许多卖家都喜欢的一种发货模式，这样简单方便又快捷的方式已经成为了许多卖家的首选。当然选择FBA发货你要利用好它的资源，建议可以采取2:8原则。8成的利润是来自于你销售的产品，只要你的产品能够在亚马逊平时推出的活动跟上风，那么持续下去，你的店铺业绩自然也会起来。
　　三、占据黄金位
　　Buy Box可谓是买家们的福利，只要能够被选上这个的话，那么等待你的就是源源不绝的订单，绝对能够让你笑抽掉。不过想要占据这个可不是那么容易的。想要自己产品被选上，那么久必须优化好自身的产品，与别人产品有所不同，不仅仅在价格信息方面要更有卖点吸引的地方，而且要抢占跟卖的，多开展一些促销活动，这些都是有利于系统选择一些比较活跃的店铺，也是很有机会上去Buy Box.
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　　四、价格定位
　　这个意思并不是要大家去打价格战，越低价格就能够抢到更多的顾客...其实并非如此，很多产品即便你价格再低，也不会有买家来关顾，因为他会质疑你产品的实用性。其实在价格定位这块，可以参考同行的价格，适当的做出一些调整就好，可以通过一些打折促销或者买一送一的形式，让买家觉得自己到你这里买东西比去其他家买赚到了的念头，那么你就成功了。
　　五、用户体验度
　　想要开好店铺，除了做好上述的几点，更重要的是用户体验度，不要想着投机取巧，只想着跟每一个买家做一次交易，这样的店铺是不会持久的，国内的许多卖家认为店铺装修的越漂亮，就越能吸引买家。或许是有那么一点，但是亚马逊平台的准则其实是重产品轻店铺，只要你的产品做好，即便你的店铺装修一般，但是用户体验度高，也能够成为一流的优质店铺。
　　以上就是店铺运营的几大要素，新手卖家刚开始开店不要着急着销量，做好每一步，对产品各方面都做的面面俱到，销量会慢慢起来的!!!
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亚马逊资深大卖家教你如何运营一个超级店铺！
作者&&乔邦主
有卖家做亚马逊走的是铺货路线，如一个店铺批量上传几百上千款产品，这是传统电商的打法，在亚马逊平台行不通。对中小卖而言，采取小而美，少而精的路线才是运营的明智之举。
一、如何打造亚马逊爆款，提升销量
1.要打造，不妨把目标放在进入行业类目TOP100，或者其他支撑一个爆款产品订单量的排名。这个目标通常不是容易达到的，这里作为我们前进的方向。
2.对此，我们要做这些工作：选择产品，产品定价，产品微创新，确定销售方式，进行市场调研，提炼并评估卖点，刷好评Review，制定营销方案，PPC广告投放。
3.此外，我们还应绝对占有buy&box黄金购物车，做亚马逊FBA+海外仓，有较多的资金储备，备足一定量的货，相关人员储备到位，上促销活动，同时推广紧接着跟进。
二、如何运营亚马逊超级账号，变大卖
1.先说下运营一个超级店铺的思路：多平台运营+精准跨境物流+本地化运营+品牌化运营。既然是做亚马逊，就进行定位调研，寻找在这个平台上有市场潜力的产品。
2.整店的运营规划会涉及3个方面，包括团队打造，库存计划和资金计划。往下就是销售计划的分解与执行，这涉及到5个方面，分别是流量，销售额，客单价，产品转化率和产品分析。
3.保证和提高账号的销售额，在客单价一定的前提下，一方面要持续做流量，另一方面要提高产品的转化率。当然，也可以尝试提升产品的客单价这样的方式。
4.不管是哪种方式，都需要做以下8个方面的基础工作并不断优化：团队打造，付费推广，产品结构，数据分析，销售计划，营销方案，物流优化和监督体系。
5.在具体操作上，不仅要有销售目标，还要对目标分解，剩下的就是执行。目标有年度的销售额，月度的销售额，时间进度表，团队，库存和资金方面要做到的目标。
6.在目标分解上，遵循化大为小，由浅入深的原则，年度目标分解为月度目标，月度目标分解为流量转化率的推进计划，时间进度分解为以资金规划的推进计划等。
7.在目标执行上，主要是根据细化和量化的运营工作进行，如销售额目标在执行中要稳定和提升转换率，资金规划在执行中要看产品运营，包括开发新品数，备货数量等。
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(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1亚马逊运营打爆款需要立体打法
稿源：卖家资讯
“为什么我的产品发了FBA却依然没有销量呢？” “你的Listing优化做好了吗？” “我觉得做得挺好的呀。” “你平时有关注同行的卖家吗？有和竞争对手做比较吗？” “有看，但看得不多。” “那你怎么判定自己的Listing优化挺好了呢？没有比较如何能说明你做得好呢？” “呃......我优化了就会有单了，是吧？” “Listing优化只是最基础的一步，还有其他很多方面的内容需要去做。” “都有哪些呢？你能详细教教我吗？” 以上是和某个卖家的一段对话。卖家在一家公司上班，说老板跟催很紧，可是自己却做不出业绩，也想打造爆款，可是却不知道该如何做才好。对话中，我可以明显感觉到，这位卖家缺少的既有技能方面的知识，也有思维方法的东西。 在亚马逊激烈的竞争中，要想让一条产品展现在搜索结果的前面页面，产生销量，从而在市场竞争中获胜，需要多个方面的相互推进。亚马逊爆款的打造，单靠某一方面的工作是远远不够的，需要制订一个立体的系统的打法才行。 具体来说，该怎么构建自己运营中的立体打法呢？ 很多卖家，在运营中总会觉得自己发布了产品，发了FBA之后就可以自动有订单了，其实何谈容易，要想让一个Listing产生订单，是从选品开始就需要运筹的。我们总说，不要输在起跑线上，对于亚马逊运营来说，选品就是起跑线。 当开始进行选品，卖家要考虑朝着刚需的方向进行选品，只有进行刚需选品，产品直达客户的真实需求，才意味着后期销量的保障，除了选品方向之外，产品品质也是同样重要的，只有优质的产品才能够保证后期运营的持续和稳定，试想，一个产品发出去，收到一大堆的客户投诉和差评，即便短时间销量很好，也只能是昙花一现，品质不好的产品想打造爆款恐怕也只是痴人做梦。 选品确定下来，自然是要进行Listing的发布了，很多卖家在发布产品时不用心，不熟悉产品，不知道也不愿意花功夫去收集产品关键词，往往是匆匆发布了事，可是不要忘了，每一个关键词都意味着一个流量入口，发布过程中不用心，错过潜在的客户也是必然。但Listing优化又不仅仅只是关键词的收集和添加，关键词只是起到引流的作用，当一个顾客浏览到你的Listing页面，如何通过你的详情页面的内容来打动顾客进而产生购买，这是Listing优化中更重要的内容。Listing优化包括图片、标题、五行特性、产品描述等内容，很多卖家在准备Listing详情页面的内容时匆匆忙忙，既不细致，也不借鉴竞争对手，发布出来的产品漏洞百出，试想，一个很烂的页面，如何能够激起消费者的购买欲望呢？ 物流方面，很多卖家总是想通过自发货试销，想着如果试销证明产品销量可以，再转为FBA发货，这其实是一个大错特错的想法，自发货本身先天不足，已经站在下风口了，如何能够卖好呢？FBA既是亚马逊推荐的发货方式，又是顾客偏好的发货选择，对于卖家来说，应该从一开始就定位在FBA发货，既可以减少后期的发货成本，又可以提升账号的整个表现。 在激烈的竞争中，单凭自发的流量已经远远达不到打造爆款的目的，卖家在实际运营中，一定要结合自己的资金情况和产品的利润空间，适当采用站内广告来进行导流。亚马逊站内广告流量精准，是爆款打造中必不可少的运营工具。 在价格方面，卖家一定要意识到消费者对价格的敏感性。亚马逊的卖家早就过了“钱多人傻”的阶段，在购物过程中，他们或者根据系统推荐，或者自己有意识的进行产品的横向比价，这就要求卖家在价格设置上要尽可能让自己的价格具有竞争优势，避免守着僵化的利润百分比而缺少在竞争中的灵活性，随时根据市场上同行价格的变化，及时调整自己的价格才是上策。 站外推广刷评：虽然亚马逊在严厉打击操纵排名的行为，但为了打造爆款，根据实际销量和排名的情况适当的进行刷评还是非常必要的，毕竟，“平台禁止的，就是最有效的”。当然，刷评要在尽可能安全的情况下进行，其次，刷评要适量，如果评价数量超过了一定的比例，严重不符合正常的比例，无论你找的渠道再安全，也就不再安全了。 如果说以上的几点是为打造爆款做铺垫，那么根据实际销售情况进行机动的调整则更能体现一个亚马逊运营的功力，遇到差评时，及时联系客户修改差评的同时，适当的补充一些好评，销量增长评价却没有跟上时，及时的补充几个好评，随时评估直接竞争对手的销量并想方设法获得大于竞争对手的销量，以保持自己始终能够占有较大的市场份额，并且把优势保持得越来越明显，销售过程中，根据销量情况，及时补充FBA库存，确保FBA库存的持续稳定不断货等等，只有做到各个细节的良好把握，才能够让打造爆款的进程更顺畅。 看到竞争对手的Listing成了Best Seller，你可能羡慕，可能会觉得竞争对手并没有什么过人之处，可不管怎么说，当你把爆款作为自己的运营目标时，一定要尽可能的计划周详，行动缜密，因为，任何领域，都只可能是内行人的天下，在亚马逊的运营上，你只有既熟悉产品，又行动细致，而且还能够把各种打法立体整合，才可能一步步的比竞争对手拥有更多的优势。 作者：赢商荟~老魏，专注电商资讯，干货分享，交流请加QQ:（备注：卖家资讯）关注微信公众号：dianshangwin_com 原创稿件，转载请注明来源卖家资讯/news/ 本文"亚马逊运营打爆款需要立体打法"为卖家资讯原创稿件,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/269034)
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