夏普的电视质量差，售后服务更差啊-上海818-大众点评社区
夏普的电视质量差，售后服务更差啊
夏普的电视质量差，售后服务更差啊
五月份在苏宁买了夏普的智能电视，上墙不过看了1个月左右就坏掉了
当时是智能界面进不去，电视还是能看的，打了售后电话，客服小姐让跟着她的指示恢复到出厂设置，然后就直接黑屏了，黑屏了！
7月4号维修人员把它拉回去维修了，当时心里就不太爽，才用了这算几天啊！
然后电视就一去不复返了，期间说好了送回来过一次，刚上墙又黑屏了，然后师傅直接就又拉回去了！！！
再打售后服务热线，永远是我帮你再问问维修那边。
围脖上@了，苏宁还会主动帮我询问情况，夏普就只会回复一句，麻烦私信我情况和联系方式，然后，然后就没有然后了
难道真的要去找郭亮啊？？？
PS: 电视有问题我能接受，但是这个售后维修时间太长了，已经超过一个月，而且打了几次去问，都没有一点回音，这是我不开心的关键啊！
全部回帖（83）
我家原来的用了3年还好好的
我一直用索尼的，就是因为人家都说夏普好，说夏普的屏幕是最好的，所以这次买了两台，给爸爸房间买了台简单的没问题，我自己新房买的智能3D的，就出问题了，我哈胸闷。
今年搬家还是买了夏普也好的&
只能说运到不好 &哎
是的呀，我把我LG臭骂了一顿，他选的型号，这算什么啦，现在墙上就一个架子，九月初要结婚，不晓得我到时能看到我的电视伐，急死人了。以前sony也坏掉过，人家服务很好的。
夏普的电视不是很好，不懂的人会被所谓原装日本屏忽悠。
怪不得那么着急 哎
是的呀，你说以他们现在这样的维修拖延时间，我真不知道什么时候才能修好，当天要是墙上还是空着，多难看啊！
大概运气不好被碰到了。家里也用的夏普没坏过&
运气不好也就算了，东西会坏也很正常，我现在不开心的是他们太会拖延了，已经修了一个多月了，飞机都要修好了吧。
哎，售后时间那么久。
额。。好像用过还行的感觉
对这个品牌彻底失望，也不会建议周围人去买。
售后完全不行，苏宁每天一个电话来问情况，夏普大牌呀，我打了几个电话，每次都说会和售后联系，几天几天回打给你，然后没有声音的。
我打了几次电话，苏宁也帮我联系了几次，他们那里完全没个说法，每次都说会和维修那边联系，几天几天给我回复，但是这个回复完全没有。
夏普就是屏好，但是现在sony用的就是夏普的屏，所以我还是会选sony的，因为sony售后好，现在其实买东西就是拼售后
是啊，没想到夏普的售后是这样的，不过sony的售后的确是比夏普好很多了，以前的电视是sony的，售后非常好，电话一直来联系的。
亲一定要当心了他们在拖时间。维修3次可以直接退的
我买了个杂牌的24寸液晶放小房间的700块，摔了好几次2块塑料板都裂开了面上的玻璃也砸坏过干脆全敲了，还能用呢，有时候山寨功能真心强大
上次师傅来说维修两次没修好才能退，上次虽然上墙了，但不算修好，所以我现在的机器属于一次都没修
好，没资格退的。
好象这样算是不多的吧。你可以问问12315对维修好又坏是怎么定义的。我觉得跟你这个说法有偏差。
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夏普液晶电视电视售后质量怎么样 好不好
我有更好的答案
夏普液晶电视整机保修期为一年，主要部件保修期为3年。如果夏普电视超过了保质期该如何收费呢？官方没有给出一个基本的价目表供用户参考。在这一点上国产电视品牌海信就做的相当到位，提供了海信电视保外维修收费标准，防止地方维修部门乱收费，公开透明。除了收费标准不透明以外，售后部门维修师傅上门时间不确定（耽误用户的时间），服务态度欠佳，免费安装调试有附带条件，维修效率太低，而且问题解决不彻底。（这并非是针对夏普电视一家，已经成为了电视维修的一个通病）。找售后服务人员上门维修前请对方客服提供基本收费标准清单，以免多付费。
夏普电视电视机有声音没图像夏普液晶电视机各市区报修热线（400）（8867）（315）夏普电视机有声音没图像（黑屏）的一般原因为：1、如果是用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口以及电视机的视频输入黄色接口接触良好，若松动则将其固定即可解决。2、如果在打开电视后，只有一些杂音没有图像，这种情况很可能是高频头、中放出了问题导致有声音没图像。3、如果有正常的电视节目的声音，但是没有画面；这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题。4、如果声音正常，但是没有屏幕菜单；这种情况可以把电视的亮度和对比度开大，留意屏幕的状况，然后关掉电视机；如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象，并带有轻微的放电声，可以确定为显像管故障引起的问题。5、电视机的CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像；一般电视机的硬件故障导致有声没图像的，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。
楼主千万别买，夏普已经不是以前的夏普了，早就被台湾佬收购了，质量差的要死，售后更是垃圾，我已经掉坑了，8.17号买了台夏普60寸电视，结果没到一个月就坏了，情况是一进菜单键就死机，按什么都没有反应了，师傅上门维修，说是主板坏了，系统升级造成的，我说系统升级怎么会把主板搞坏，师傅说正常情况升级是不会有问题的，但是如过主板本身就有质量问题的话，就会造成这种情况，我说本身有质量问题？我说我才刚买1个月，平时也就下班回来晚上看看，平均下来100个小时都没看到，而且主板是在机器里面的，挂墙上，谁能碰到，又不是显示屏，师傅也点点头，然后就开鉴定单了，这师傅人也蛮好，一边开单子的时候一边还说，你这种情况虽然买了一个月了，但确实是质量问题，可以和商家要求看能不能换，我这里单子还是给你开，先不修，如果不能换我再来修，我说好的，师傅走后我就去找商家联系，商家说一定要有鉴定单，而且不能写说超过国家退换期限15天，不然他们拿过来，也退不到夏普厂家的，只能烂在自己手里，但是我说维修师傅开单的时候已经说了，这个属于质量问题，情况特殊，鉴定单也写了是质量问题，所以让我来问问能换吗，但是确实超过15天了，他也只能实事求是写。商家这边还是要求鉴定单上超过国家15天退换这句一定要改掉，只要改掉就可以换，商家也蛮可怜我的情况的，于是我就去打了夏普售后，没想到一个大公司竟然如此扯淡，推诿，各种推卸责任，踢皮球，说什么不需要鉴定单也能退，让我再去找商家，还和我举例子说什么我们这里苏宁，京东有些客人买了2,3个月，半年的都有退掉的，我一听，又去找商家了，商家还是那句话要看鉴定单，不该的话退不了，于是实在没办法，这次我打的是夏普投诉部门的电话，原本想我这个情况特殊应该会给我解决，没想到这投诉部门还要无耻，全程只会一句按国家规定超过15天不换，我说我情况特殊，不是我弄坏的，你们师傅鉴定单上都写了是质量问题，说明出厂的时候就有问题了，为什么要我们消费者来承担，然后这客服有事这句话，超过15天，按国家规定不能换超过一天都不行，我说你是复读机吗，你有考虑过消费者的利益吗，怎么大个企业，一点变通都没有，更何况本来就是你们质量问题，系统升级造成主板坏了，系统是我要升级的话，是它自己强制升级的，我设置里面是选的取消升级的，是因为你们夏普为了利益要做广告，升级后，开机就有15秒广告才造成的，结果有还是那句话，抱歉已经超过15天了，昏倒，只能直接挂断找其他办法。期间找过消协，结果是个老阿姨来处理的，有点居委会阿姨的味道，当时感觉就没戏，这位阿姨问我要了商家和夏普的电话，结果打完后，告诉我，商家是同意退的，只要鉴定单能改，我说是的，商家一直是这样说的，就是夏普这里不肯，自己质量问题还不认错，我说您有给夏普打过电话么，她竟然说没有，我说为什么，她说不归她管，而且确实超过15天了按国家规定，我晕倒，我说你是消协，还是商协，怎么帮着商家在说话，我说我的情况你也了解了，确实特殊，这机器出厂就存在质量问题，我要是硬收下来，以后再其他零件出问题，我不要头疼死了，这阿姨说，不是有保修吗，我说主板这种保修是1年，过了以后了，我自己掏钱？这时阿姨的回答我瞬间无语，她说以后的事情谁能说的准，还拿买房子来做比喻，说就好比买房子，谁知道以后会不会水管有问题，房顶漏水什么的，这个都不好说的。我说问题我这个出厂就有问题了，属于不合格产品了都，你就是那房子做比喻，也应该拿一个正常的房子和一个危房来一起做对比吧，试问谁会买一个危房，住在里面天天提心吊胆的，最后阿姨说这个没有办法，夏普这边不归她管，我心想不归你管，那你还问我要什么夏普电话，不管早说啊，我还和你叙述了大半天情况，哎所以说在中国维权真的是难，官官相护。
我于日在上海虹林视听设备有限公司夏普虹林专卖店给父母购买了一台60寸的液晶电视，4月22日出现观看过程中自动关机，时能重新开启、时而无法开启，并且出现越来越越频繁，最后无法启动的现象，将问题反映给夏普虹林专卖店和夏普售后，夏普公司不给换机。5月初售后上门检修，说是电源板或者主板存在故障，具体哪块不知道，先换电源板试试；换了以后用了几个月，2016年3月初电视再次出现相同问题，3月18日售后上门换了另一块主板。不到3个月，2016年6月初，相同问题再次出现，打电话售后，售后只说按照“三包”进行维修，当地售后打电话来说，电源板、主板不属于主要部件，原机带的保修一年，更换的只保一个月，我的已经过了，要收钱：配件费+服务费，换了一个月之内因换这块主板或电源板再次出问题他们保修，否则还要给钱！我看了网上，很多消费者投诉夏普电视存在这样的问题，夏普这样质量严重不合格的产品，谁买谁知道——后悔！！！
别买，买一台，坏了，维修拖了2个月，过保修期，估计还会坏，坑货
最垃圾的电视机
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万元电视质量差？
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万元电视质量差？
来源：浙江经视编辑：王楠青夏普电视质量太差，1万多的电视机。刚到一年就出现质量问题。售后上门检查换配件就要一千左右。还不如国_百度知道
夏普电视质量太差，1万多的电视机。刚到一年就出现质量问题。售后上门检查换配件就要一千左右。还不如国
夏普电视质量太差，1万多的电视机。刚到一年就出现质量问题。售后上门检查换配件就要一千左右。还不如国产的5、6千的电视机，以后家用电器觉不买夏普系列的。
在国美电器城买的，有正规发票。
我有更好的答案
完全同意楼主的看法！我于日在上海虹林视听设备有限公司夏普虹林专卖店给父母购买了一台60寸的液晶电视，4月22日出现观看过程中自动关机，时能重新开启、时而无法开启，并且出现越来越越频繁，最后无法启动的现象，将问题反映给夏普虹林专卖店和夏普售后，夏普公司不给换机。5月初售后上门检修，说是电源板或者主板存在故障，具体哪块不知道，先换电源板试试；换了以后用了几个月，2016年3月初电视再次出现相同问题，3月18日售后上门换了另一块主板。不到3个月，2016年6月初，相同问题再次出现，打电话售后，售后只说按照“三包”进行维修，当地售后打电话来说，电源板、主板不属于主要部件，原机带的保修一年，更换的只保一个月，我的已经过了，要收钱：配件费+服务费，换了一个月之内因换这块主板或电源板再次出问题他们保修，否则还要给钱！我看了网上，很多消费者投诉夏普电视存在这样的问题，夏普这样质量严重不合格的产品，谁买谁知道——后悔！！！
采纳率：50%
请你不要侮辱国产！国产几大品牌彩电做的最好，夏普是富士康
不会吧。你买是水货不。
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夏普电视售后真是太差了，千万不要买收藏
7月14日买的夏普70寸的电视，才几天控制器就坏了，15号打了售后电话，16号来售后，说订一个新的控制器。20号发现总是一会儿就跳出来设置、全屏设计什么的东西，售后来了后又说是控制器问题，不是电视机的问题。但是新控制器十几天了都没到，等控制器到了，如果到时电视机还是有问题，就已经超过15天不能退换了。这就是夏普的服务，肯定不会让你退换的。东西也远远没有传说中的好，还不如以前家里买的2台创维电视，从来没有什么问题。这次以为买个洋品牌会更好，结果让人生气得不行。大家千万不要再被这些洋品牌欺骗了。
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