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色情、暴力
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售后退货，店家关闭店铺能退款吗
我有更好的答案
亲，卖家关闭店铺、账户被封、商品下架等等情况都不影响维权的过程和结果。售后维权针对的卖家消保保证金，只要卖家保证金尚未赔付光光，维权就可以正常处理。祝愉快！
采纳率：86%
可以退款的，你打开你的已买宝贝，在订单里申请退货退款就行的，这个不受影响的。
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回答问题，赢新手礼包申请退款后，卖家店铺关了，跑路了，钱还能退回来吗？【wp7吧】_百度贴吧
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申请退款后，卖家店铺关了，跑路了，钱还能退回来吗？收藏
申请退款后等了几天发来了一个地址，寄过去电话停机，地址也不太具体，东西在快递那里只能放一天明天就要退回来了，像这种情况我该怎么办？
产销量连年位于国内喷码机行业前列!
淘宝怎么说？
山寨机店都这样
-iOS的软件要多少有多少，WP的软件要多少有多少。(づ￣3￣)づ
估计又拿回商品了。
淘宝也跑路？
逗逼啊 款肯定能退 东西也不必快递回去 钱还在支付宝那儿呢 没到卖家那儿
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钱在支付宝，这情况就是退款拿货，免费送
确认收货就没办法了，没确认收货钱在支付宝，货如果给你地址详细你可以送回去
叫你买寨店
免费送你手机，多好
店铺都关了
登录百度帐号推荐应用订单退款成功后交易状态的变更通知
亲爱的卖家们：
我们知道，按照目前的退款流程，卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户，剩余的90元，也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。
但涉及到账户之间的钱款流转，都需要打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患。因此，基于交易安全考虑，淘宝网于5月30日对交易流程：“买家要求退货→
部分退款”的退款流程进行了改进！
比如：订单金额是100元，买家申请了10元的退款，卖家通过输入支付宝密码退款到买家账户，剩余的90元，也需要买家输入支付宝密码才能打款到卖家账户。
A主要变动的点有：
1、当买家发起的是要求退货，部分退款的情况下；
2、交易状态由原来的退款成功交易关闭，变更为退款成功后需要等待买家确认收货，或者超时确认收货；
确认收货后交易状态由原来的交易关闭改为交易成功，可以发起售后，但是和原来一样无法评价哦~
A一、咱们先来看看卖家端的变化，详情见下图：
1、【卖家页面】卖家同意退款页面无变化
2、【卖家页面】退款成功后已卖出的宝贝页面,交易状态由原来的交易关闭变成卖家已发货
3、【卖家页面】点击详情进入,订单详情状态变成卖家已发货,等待买家确认
4、【卖家页面】买家确认收货后卖家已卖出的宝贝页面显示
二、买家亲们别急，您关心的页面改变看这里！
1、【买家页面】卖家同意退款后买家页面状态显示,交易状态变成卖家已发货
2、【买家页面】订单详情里面可以对该笔订单确认收货
3、【买家页面】买家确认收货后由原来的交易关闭变成交易成功
4、【买家页面】确认收货后,无法评价哦
三、常见问题看这里！
1、问:为什么我同意退款了交易现在还是等待买家确认收货的状态?
答:涉及到账户之间的钱款流转，打款方输入支付宝的支付密码有可能存在安全隐患，所以我们再买家申请退货部分退款的情况下做了流程更改，需要买家确认收货或者超时确认收货后才会完结交易;
2、问:这样的话,交易成功了买家还能评价吗?
答: 没有评价入口哦
3、问:退款都成功了但是交易没有完成,买家还能再次发起退款或者要求客服介入吗?
4、问:为什么退货退款成功了交易是成功的?买家还能发起售后吗?
答: 因为买家最终操作了确认收货,所以显示交易成功；部分钱款金额会流入卖家账户，涉及双方往来，所以买家仍然可以发起售后，同现有的售后流程。
所以各位亲们,如果是符合以上场景的,退款成功后您不用疑惑交易状态为什么没有直接关闭哈~介个是咱们的优化的结果哦~您有啥疑问欢迎留言讨论~
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。卖家服务市场的店铺运营服务申请退款不给退钱
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卖家服务市场的店铺运营服务申请退款不给退钱
投诉对象：
阿里巴巴商家服务市场
投诉要求：
尽快把退款成功的钱返还给我
王先生发起投诉
我在日在淘宝卖家服务市场&山东晓宇店铺托管&订购一笔12600元的店铺托管服务。服务商说是线上担保交易安全可靠。我抱着怀疑的态度给淘宝卖家中心拨打过电话咨询。淘宝官方客服说:只要合同写清楚以后有任何纠纷都会按照合同维权。于是我就按照网站线上担保流程付款。可是服务商在我付款后要求我先点击面页上的订金打款才可以开始给我服务。虽然是第一次在卖家市场订购运营服务，但是我能清楚的明白订金打款的意思就是把压在官方支付宝里的钱打给服务商。服务还没开始就先打款。我感觉不安全。所以就申请退款了。服务商和我解释很多但是我坚决要求按照正规流程走绝不先订金打款。服务商就以不先订金打款就不给我服务。我要求申请退款。直接在网站订单后点申请退款，服务商也同意退款了。随后淘宝网官方旺旺系统消息提示12600元退款成功钱款会在三个工作日转到我支付宝里。订购的面页也都显示退款成功。3个工作日过去了。我支付宝里一直没有收到这笔钱。我就给你淘宝卖家中心打电话。淘宝官方客服说。给我提交相关部门核实处理。3天后我一直没有收到任何消息。也没有收到钱。我就给支付宝打电话支付宝官方人员说他们没有收到淘宝给他们提交的这笔退款。我没有都给淘宝卖家中心打电话吗。官方客服人员态度真是挺好的。打了10多个电话。说的都是一句话提交相关部门核实。之前说5个工作日会给我处理。后来说15个工作日给我处理。现在已经过去20天了。。。我一直没有收到任何处理的方法和一个合理的解释。。。订单编号:*************0退款编号:644829本人在此声明。以上言论绝对属实。可承担一切法律后果。。以下截图为订单依据。
已审核通过
【重要】请于3日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉关闭。请仔细阅读《聚投诉声明：投资者、商家身份的投诉人投诉须知》 /jingshi/a//.shtml
尤其是其中的【21CN聚投诉对于投诉主体是投资者、商家身份的投诉受理要求】所述四点要求。1.发帖人须实名发帖，个人信息所有栏目均须填写。2.所投诉事项，如有签订合同的，发帖人须在投诉帖中公开上传其与被投诉方签订的合同文本扫描件。3.发帖人须在投诉帖中公开作出如下保证：①本人在本帖及后续所发布的内容属实，经仔细自查确认，无违法违规情形（没有捏造事实，没有侵犯他人隐私权，没有诬陷诽谤他人，等等）；②本人保证今后不提出删帖要求；③本人今后如提出或被发现在21CN聚投诉发布的投诉有违法违规内容，本人将公开实名道歉，并授权21CN聚投诉在法律许可范围内公开本人的个人信息，并接受21CN聚投诉将本人、本账号纳入禁止发帖黑名单。4.另外，发帖人须提供本人身份证正反两面照片（不对外公开）。请用本人发帖时所留电子信箱，发给21CN聚投诉邮箱（jts@）。注意：邮件命名为“投诉编号+姓名+身份证图片”请严格按此规则操作，不合要求的投诉，概不受理。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp①本人在本帖及后续所发布的内容属实，经仔细自查确认，无违法违规情形（没有捏造事实，没有侵犯他人隐私权，没有诬陷诽谤他人，等等）；&nbsp②本人保证今后不提出删帖要求；&nbsp③本人今后如提出或被发现在21CN聚投诉发布的投诉有违法违规内容，本人将公开实名道歉，并授权21CN聚投诉在法律许可范围内公开本人的个人信息，并接受21CN聚投诉将本人、本账号纳入禁止发帖黑名单。
4.另外，发帖人须提供本人身份证正反两面照片（不对外公开）。请用本人发帖时所留电子信箱，发给21CN聚投诉邮箱（jts@）。注意：邮件命名为“投诉编号+姓名+身份证图片”
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-3825&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp22天了。。淘宝官方客服现在依然没有给我任何回应
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博转达给@淘宝客服淘小宝。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp淘宝官方工作人员目前仍然没有给我任何回应
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp我现在就是不明白淘宝网的系统到底是怎么回事。大家看看我上传的截图。别人的订单退款成功都显示订单关闭。我这笔订单显示退款成功订单还等待玩家服务。我一直没有收到退款是不是和这个有关系。你们淘宝能不能出来一个明白人给我解决一下现在已经24天了就这个服务效率嘛。以后真不知道怎么相信你们
聚投诉已将您的投诉转达给卖家店铺客服（山东晓宇网络科技有限公司:小罗）。如投诉人在此后有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp现在的问题是这样。。山东晓雨店铺运营公司已经同意给我退款。但是淘宝一直不给我打钱。。。我现在投诉的不是服务商。而是淘宝卖家服务市场。
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp请。淘宝卖家服务市场的有关工作人员。站出来给我一个合理的解释。为什么显示退款成功。订单还要等待服务完结。已经一个月了。我也没有收到钱。给您们客服打电话打了10多个。电话费花了200多块钱。你们淘宝说给我核实核实核实。现在都一个月了。一个订单核实不明白嘛。真是无语
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp哎呀我去，淘宝客服。卖家服务市场的工作人员。。。我好佩服你们。。不管我给你们打过多少电话。投诉什么的。你们就是一句话不说。一点回应都没有是吧。。。非要上法院起诉。才把这钱给我嘛。
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp亲爱的聚投诉，您给提供的市场监督管理局的电话。经过我多次拨打都无法打通。响几声接通后就自动挂掉
如投诉未得到合理解决，可采取以下方式升级投诉：1、向浙江省工商行政管理局举报：网上举报：http://gsj./zjaic/jdts/jjwfa/【淘宝企业信息】 企业名称：浙江淘宝网络有限公司 住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室 【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司 住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层 2、向12312中国市场秩序网投诉：全国统一网上举报入口：http://www./jbts/全国统一举报投诉服务热线：12312浙江子站办公室电话：2如有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp亲爱的聚投诉您给的电话目前始终无法拨通。。淘宝方面目前仍然没有给我任何回应。。。扣押我12600元。。。。。。网络体系如此不完善。。是否属于网络诈骗呢
王先生投诉补充
&nbsp&nbsp40多天了。淘宝官方依旧没有给出任何回复。我又打了几个电话。还是敷衍哪几句话。哪这商家的钱就和强盗似的。我打算上法院起诉。我想问一下。我在当地法院起诉可以嘛。去杭州法院太远了。而且打官司也不是一俩天能结束的。淘宝实在太坑人了。
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉，方法见此前的回复。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
被投诉方阿里巴巴商家服务市场尚未回复（已过1年）