偷流量的软件真的被“偷”了吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-10 03:51 标签： 华为系统账户偷跑流量
流量“被偷”真与运营商无关吗
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流量“被偷”真与运营商无关吗
发布时间：日　来源：中国消费者报　点击：次 作者：
　　如果运营商主动承担责任、自证清白、堵上漏洞，消费者中招的几率起码会大大减少，运营商受到的质疑也会大大减少。■乔杉　　近日，有广东佛山电信用户反映其手机在充电时产生超量流量（23GB）一事，在社会上引起轩然大波，很多声音质疑“流量当月不清零”后运营商“偷跑流量”。电信回应称，经技术人员与手机厂商工程师反复确认，异常流量是由手机终端应用软件重复下载大流量文件所致，计费不存在“偷跑流量”。（据11月11日《扬子晚报》报道）　　对于消费者普遍怀疑的 “跑得快”，运营商一再表现出无辜的样子。还有一些所谓业内专家站出来表态，认为绝无可能。鉴于所谓专家和运营商的关系，地球人都会明白，他们姑且说之，我们姑且听之。“手机3小时跑23GB流量”，运营商又解释是软件惹的祸，自己完全是躺着中枪，事实真是如此吗？　　运营商抛出这样的结论，相信应有翔实调查和可靠证据。即便如其所说，是流氓软件在背后捣鬼，但依然令人费解。　　其一，说好的提示义务呢？不知大家有没有发现，在“手机流量清零”时代，能收到运营商不少提示信息，而且提示信息还有点“嫌贫爱富”——月初剩下的流量很多，几乎每天都能收到流量剩余提示。到了月底，流量基本差不多了，却很少收到提示了。这是过去，而到了现在“手机流量不清零”，则很少收到提示短信了。对此，运营商难道不需要解释吗？这位用户短短3小时，就跑掉了23GB流量，运营商做到及时和充分提醒了吗？　　其二，流氓软件由何而来？有些流氓软件，可能是消费者误装的。但也有一些手机软件，却是运营商预装的。早有业内人士透露，运营商与手机商合作，将多种软件预装到手机上。这些预装软件由于是渠道直接刷入系统，普通消费者没有能力卸载，随时可能因为误用，造成流量和话费损失。无论是消费者误装的，还是系统植入的，这些流氓软件坑害的决不是一两个人，运营商难道没有基本的监控吗？为什么不及时作出消费警示，向有关部门报案、投诉？　　其三，流氓软件偷流量有什么用？偷的是流量，又不是真金白银，那些流氓软件的制造者和传播者，难道“损人不利己”，没有从中受益吗？如果从中受益的话，那么益从何处来？没有运营商的“配合”，流量“偷”了也没用；而运营商的返还机制，在客观上起到了助纣为虐的作用。　　如果说流量“被偷”，流氓软件是元凶，那么谁是帮凶？叙述到这里，运营商可以回答了：流量“被偷”真与自己无关吗？消费者真的错怪你了吗？就现实来看，如果运营商主动承担责任、自证清白、堵上漏洞，消费者中招的几率起码会大大减少，运营商受到的质疑也会大大减少。今天晚上收到移动发来的短信，说我这个月的手机流量500M已经超出，今天才1号，也就是只一天时间我就用光了一个月的流量。我赶紧查清单，早上有大约11M，这是我早上看了一下股市，大概20分钟吧，然后就是下午5点有5M，这是我在移动营业厅更新了掌上营业厅的软件。然后5点以后就查不到了，没显示了。我在下午5点至9点收到流量用完的短信之间4个小时内没有使用网络，只用了一下手机打10086开通国际漫游。这个流量是被盗用了吗，还是移动自己会搞错？我怎么能证明这段时间我没有使用手机上网呢？大家遇到过这问题吗？我打了客服，叫我明天早上再差今天的流量使用情况。我还能把这500M争取回来吗？
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发表于：15-06-01 23:25
不能只关网页什么的，要把“蜂窝”给关掉。
婚版微信订阅号：hunban
用自己的私人ID在婚版发贴，如果不希望搬到微信上去，
一定要在主贴的开头或结尾注明“请勿转到微信”。
发表于：15-06-01 23:26
回复 第2楼 的 @一条河豚鱼：
什么叫蜂窝？我从来没有关闭过蜂窝
发表于：15-06-01 23:30
要把后台关闭，不然偷流量狠狠的！
行到水穷处，坐看云起时！
发表于：15-06-01 23:34
后台数据关闭！如果投诉，移动可能会返还一部分，但你的答的有理有据，据理力争，不过移动客服人工小嘴巴也是很厉害的，一些专业术语俺们根本不懂！
行到水穷处，坐看云起时！
发表于：15-06-01 23:34
回复 第2楼 的 @一条河豚鱼：
我百度了，苹果手机叫蜂窝，我是华为，就是移动数据。我在家的时候手机自动连接到家里的无线网络，这个时候是不是不应该算流量的
发表于：15-06-01 23:36
回复 第5楼 的 @落雪葬花：
我一回家手机就自动连接家里的无线网络，这个也要算到手机流量里面吗？而且我以前也是这样用的，回家后没有刻意关闭网络，一般都是连接家里的无线，我就没管。
发表于：15-06-01 23:38
回复 第5楼 的 @落雪葬花：
以前从来没有过这种事情。所以我就没在意，在单位也是用单位的无线网络，在家就自动连家里的。
发表于：15-06-01 23:49
可以打人工台投诉，我投诉过一次，返还了话费！后来学乖了，每个月月头看看自己手机设置，有没有关闭后台数据！如果，移动人工客服拒绝受理，你可以跟客服说拨打工信部投诉电话！一般这是最后一招了！
行到水穷处，坐看云起时！
发表于：15-06-01 23:51
华为手机我也用过，设置里面有个联网应用，关闭它以后，后台就不偷流量了！
行到水穷处，坐看云起时！
发表于：15-06-01 23:51
回复 第9楼 的 @落雪葬花：
ok，谢谢美女！明天准备去吵架！
发表于：15-06-01 23:56
回复 第10楼 的 @落雪葬花：
刚查到是系统软件更新用了500M！我今天只更新了网上营业厅
发表于：15-06-01 23:56
没必要跟他们吵架的，如果你那时间段真的没上网，你就坚持你的立场，据理力争，一般营业厅不受理的话，就打移动客服人工投诉，他们也怕投诉到工信部，一般都会给处理建议，比如返还话费或者此次流量作废处理！
行到水穷处，坐看云起时！
发表于：15-06-02 00:08
更新一个软件是要用到几百M的，你不会用家里或者单位网络更新软件吗
发表于：15-06-02 00:48
我也遇到过，在家用无线看电视，一下子把流量全用了，打了移动客服，客服说在家同时用无线和4g的话，那个信号好，就自动用哪个，所以我现在回家都把自己的流量关了。
发表于：15-06-02 07:44
他人盗流量的可能性几乎为0，手机后台自动更新跑流量九成九。流量不多的人用完记得关数据业务吧，尤其是4g手机，500兆根本不够跑。
发表于：15-06-02 07:46
用无线要把数据关掉
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[摘要]影响手机流量的情况很多，但是大量微信群是流量增加的最重要原因。
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