平板/笔记本
HiLink生态产品
终端云服务专区
华为售后真的很差，很失望！
&登堂入室&
来自：浏览器
我的手机用了半年左右，就出现Wifi打不开的问题！千里迢迢跑去售后点保修，结果检测结果说是因为人为摔过，不能享受保修，要自己掏钱！我问怎么断定是人为？她说有摔过痕迹！我说明摔过之后用了很久没事，就有一天拿在手上上网突然Wifi就断了而且开关打不开！她说都有个过程，摔了隔一段时间才出问题！
简直太会忽悠了，结论就是只要你摔过，出现任何质量问题都属于人为，不予以保修！
对比苹果，小米，vivo的售后，华为真的是最烂的！如果摔一次就能坏主板，那就是质量太差，我的苹果摔了好多次，而且还是很重的，至今都没出现过内部问题！
售后当场没有争论，放弃维修！只是真心觉得原来以为很棒的华为，售后却如此让人失望！希望能给一个让人满意的答复！
width:100%">
&已臻大成&
来自：浏览器
亲，您好。非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您私信提供以下信息：
手机版本号
如果去过网点 维修网点具体地址
方便我们把问题反映给相关人员，帮您处理问题。
: 是啊，本想支持国货，买了不到一年换了两次电池，每一次都是原装还那么不靠谱，还不如外面几十元的，打了几次投诉电话，没回访一次，售后大差，太差，太差，太差&
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
一手奶一手茶 发表于
亲，您好。非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您私信提供以下信息：
width:100%">
&已臻大成&
来自：浏览器
亲您好，能告诉下您的手机型号，和维修网点地址么
: 本想支持国货，买了不到一年换了两次电池，每一次都是原装还那么不靠谱，还不如外面几十元的，打了几次投诉电话，没回访一次，售后大差，太差，太差，太差&
width:100%">
&登堂入室&
来自：浏览器
一手奶一手茶 发表于
亲您好，能告诉下您的手机型号，和维修网点地址么
P8青春版移动版，网店好像是华为服务中心南城店，东莞莞太路37号
width:100%">
&已臻大成&
来自：浏览器
P8青春版移动版，网店好像是华为服务中心南城店，东莞莞太路37号
亲您好，给您带来不便深感抱歉，您的问题已经提交相关人员，请您耐心等待处理结果，谢谢！
width:100%">
&初窥门径&
来自：浏览器
同样的手机，同样的问题，他说我手机进水了，不保修
width:100%">
&新学乍练&
来自：浏览器
P9手机五月份买的，屏不小心摔碎了，因当时售后没有，所以急着在外换了外屏。现在电池不好了他们又不能确定就是换屏换坏的，让我在他们这里成新换个总成还只包修三个月屏。其它的都不负责，说什么别人把里面的东西动过有可能换过，真是晕死了，换屏时我一步都没离开过一直盯着怎么可能呢？他们倒好说别人偷着换了是肉眼看不到的。有这么说话的吗，把所有的售外维修人说的太黑了只有华为售后他们自己是好的，
: 是啊，本想支持国货，买了不到一年换了两次电池，每一次都是原装还那么不靠谱，还不如外面几十元的，打了几次投诉电话，没回访一次，售后大差，太差，太差，太差，我也是这样，第二次在定点维修处换原装电池也用不 &
width:100%">
&新学乍练&
来自：浏览器
电池待机太差拿到售后去检测，说电池鼓泡了，让我把整个总成换了，599的总成变成了799还要加人工费80元，一下子900元，还只包修三个月的屏。也就是说在换的过程中他们可无所顾忌只因你在外换过一次外屏，大家觉得这样说的过去吗吗？真心伤不起，也支持不起华为手机呀！太让人伤心了，买手机之前我，想着支持华为，现在好伤心
: 是啊，本想支持国货，买了不到一年换了两次电池，每一次都是原装还那么不靠谱，还不如外面几十元的，打了几次投诉电话，没回访一次，售后大差，太差，太差，太差&
width:100%">
&新学乍练&
来自：浏览器
我的也是，随便给个理由都说主板换了，换主板，要1000多，华为售后就知道让你换东西，居然还说让我建议直接换个华为手机，我不满意，准备投诉
是售后网店就是那样，手机不好用了就让你换新的，随便找理由让换零件，变法要钱，太欺负老百姓了，太黑了，早点关闭&
width:100%">
#花粉俱乐部6周年#华为手机让我结缘随手拍 偶住在奥地利边的不知名小村庄华为mate10 Pro拍摄于新疆塔城香港麦理浩径第二段美景…家乡随拍.荣耀9i体验作业之《梦幻银河》
花粉客户端
Make it Possible
Make your device special
华为云空间
Huawei cloud services
音乐播放器
Huawei Music
Huawei Vmall
关注花粉俱乐部
举报邮箱：
|关注花粉俱乐部：
增值电信业务经营许可证：苏B2-号|
Copyright (C)
华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为售后问题，千万不要买华为手机【鞍山吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：463,493贴子：
华为售后问题，千万不要买华为手机收藏
本人手机的问题已经在这个单子上描述了。今天给大家介绍一下，华为售后的解决问题办法。我的手机是华为mete7的在保修期之内。我送到维修店面。店面人说给保修。邮厂家20天。说解决不了，最后我投诉华为客服了打了10几次也没有得到明确的解决。结果就是店面和厂家来回的踢皮球给我踢得千疮百孔，把我对华为手机的心都踢碎了。给出一个结果就是厂家没有配件，所以华为售后不给维修，真是上哪说理去呀。难道我要问一下了手机在保修期之内。厂家说没有配件就是不给解决问题的吗 大家帮我评评这个理！ 帮我提点意见 看看 怎么能解决这个问题 。为了公道也要与售后维权拼搏到地。 本帖绝对真实 就是希望大家提点意见 ，进度随时更新中感谢吧主 事情持续跟进中 如果没有解决 就再也不用华为的东西 在此立贴
这个可以告他么？
mate9都出了你的mate7早过1年保修期了吧，华为能给你修不错了，这要是小米魅族之类的其他牌子直接就不搭理你了，华为是中国手机的骄傲，你这样在网上发帖黑他什么意思，难道在你心里国家通讯行业的脊梁不值得信任与托付，难道在你心里一个手机比爱国重要？
看看购机时间 如果有一点假话随时劈我，就是大家给点意见
还折腾啥，那破壁手机看着眼花头晕的直接扔掉换三星
你把你购机发票，售后单子什么的发微博，圈小米魅族中兴雷军黄章任正非什么的，到时候我们去围观。
从购机日期看是在保的，但库存或返修机的概率很大，你被手机店蒙了。美腿7你买的时候就是淘汰机型了，但华为作为国际大厂，肯定不会因为是淘汰机型拒保的，就是送你一台新的MATE9又算什么事？你可以去华为吧发一下，但最好别说的这么偏激，什么叫大家不要买什么的，把事情说清楚就行了，三星那个什么玩意不是还爆炸呢么？苹果不是还自动关机么？还有，你打的华为售后电话是不是假的啊？
有没有好一点的解决办法呢
智联无忧招聘网,每天超过350万招聘信息,10秒注册,24小时内极速反馈!好工作全程无忧!
我刚永华为荣耀8四个月，感觉质量还行，如果你说的句句属实，看看能不能起诉一下，或永别的更简单的方法
刚回来，出去了。谢谢大家
所以我选京东。之前在苏宁买的手机也是楼主这样的问题
华为垃圾的很
谢谢你们的评论
楼主，我支持你告他们，而且要求赔偿精神损失费这帮玩意不这么整不带好的
我想清楚，我要是下次手机出毛病，售后这样，我肯定找律师告他们，赔钱带精神损失费。不当包子了
居然买14年的机器
立挺华为 质量绝对杠杠的
我买的v8摄像头进灰 去售后去了三回 最后一直给客服打电话 后来给换个新的
你就天天给客服打电话
我用的华为p9，感觉挺好的
售后垃圾就是垃圾，别管什么机器，我在保你就得给我修，要不就别承诺这么长时间保。没事就打售后电话玩我不好就瞎搅。
把各种截图发微博上，艾特各种大V，华为客服，华为领导，会有人管，再说一个月就315，你有理，你就不怕
华为还行，比一些干mp3起家的品牌强
今天华为400客服又给我打电话了，说已经不能管了，又要踢皮球应服务。我说投诉他们的上一级厂家。他们10个客服至今没有投诉到上一个部门。晕死。昨天就说投诉到上一部门。今天又打电话应付
国产都不怎么样，建议买索尼
在哪买的 打电话投诉 一点毛病没有
我觉得我用的P9挺好用的 而且照相效果 比我同学拿的苹果七要好不知道是不是错觉哦 我觉得这款手机用着还挺顺手的我是想支持国货买的华为 感觉还不错
登录百度帐号华为售后服务怎么样 揭秘七大细节问题|华为售后好吗,华为售后怎么样_电视之家
华为售后服务怎么样 揭秘七大细节问题
伴随着一个品牌产品的崛起，围绕产品和用户而来的是一切周边服务项目，售后服务就是至关重要的一环。华为售后服务怎么样？是每一个华为产品用户关注的话题，小编为你揭秘华为售后的七个细节！
华为售后服务怎么样？小编为你揭秘华为售后的七大细节问题，帮助你更详细的了解华为售后服务的详情。2015年第一季度全球手机销量排行中，华为蝉联了全球第三的位置，4月华为在中国市场更是取得10.8%份额，位列国产品牌第一的位置。几年来，华为手机产品创新突飞猛进，更是为业界称道。今天抛开产品创新、品牌营销、渠道战略这些大方面不谈，从售后服务的角度为大家揭示华为的成功之道。华为余承东曾在多个场合中提到过：“要构建业界NO.1的产品质量和服务标准”。华为确实把这一目标落到了实处，专注华为品牌粉丝经营，以精细化的售后服务管理和走心的服务理念，构筑了一个强大的服务军团。其中华为售后服务的七个细节令人印象深刻。
细节一：拒绝黑幕，售后服务收费公开透明
在华为的官网能够轻松找到售后服务的链接，我们能够查到详尽的维修配件的价格以及人工费用。如果对收费有疑问，还能够打热线电话进行询问。这个细节给笔者的印象非常深刻，因为有过维修经历的人，大多都有过被漫天要价，否则爱修不修的情况。除此之外，手机的保修期、延保日期也都能够在官网查到。以我在用的这台Mate 7为例，可以查到手机还在保修期内。
(官网价格公示查询)
(产品保修期查询)
细节二：方便快捷，寄修服务绿色通道
如果没时间到门店维修，华为提供方便快捷的寄修服务，只要在官网花10分钟进行简单的表格填写即可。
(寄修服务)
细节三：互联网+模式基于移动端的参与式创新
除了价格有数，如果消费者们碰到了一般的小问题不需要去维修店解决，华为也有多种渠道可供挑选，包括了电话、QQ、邮件还有微信公众账号，在公众账号页面的文字输入界面输入任何文字，都会有人工回复。不过最令笔者满意的还是手机中自带的“手机服务”APP，基本上需要的功能在里边都能找到。
细节四：VIP专线，让一切问题都不是问题
华为服务热线全天候在线，华为的VIP用户可以拨打专线，人工专席，预约优先受理。
在华为官网可以进行到店提前预约，选择预约人数较少的时段进行前往。那么，接下来就是本次华为售后服务体验的重头戏----到店体验了。
细节五：真诚承诺，5天内维修+2天内换机
在维修的过程中，华为维修的一个细节让笔者比较欣慰：对于5天还未能维修完毕的手机，华为可以直接给用户更换一台新机，如果是直接换新的服务，时间还可以缩短到2天。这种做法其实对厂商来说也是节省时间成本的好办法，但同时也是对消费者有利的做法，win-win(双赢)的事，其他商家何乐而不为呢?
细节六：实地体验，贴心增值免费服务
笔者这次意外地体验了一把华为的VIP服务，对于Mate和P系列等机型的用户，华为在门店不大的空间内设立了VIP预约专席，华为高端机型的用户到店也可以享受到VIP体验，包括手机保养(清洁、贴膜)、预约专席、1小时快修和专属热线等。本次笔者免费体验了手机清洁和全面检测，还免费贴了一张崭新的手机膜。虽然没有花费多少成本，但是大大提升了本次笔者“暗访”的印象。如果检测超过一个小时，服务人员说可以执行手机的“免费寄回”，从而免去大家在服务店超长待“机”之窘境。
细节七：一流硬件，打造“五星级”服务综合体
在提升服务质量的同时，华为的客服服务中心还是花粉们活动的聚集场所，经常举办丰富的线上线下活动，为花粉参加新机品鉴会，或得到新机内测资格等多种福利和特权。有的服务门店还有摩塞尔红酒专柜，可以休闲品味红酒文化华为服务专营店集“服务、体验、零售、咨询、花粉活动”五位一体服务综合体。
声明：电视之家转载稿件，不代表本站观点，有异议请联系我们；
关注电视之家微信号扫描加关注，爱奇艺会员每天免费拿！有钱任性，电视之家就是这么大方！
电视之家内部福利群进群交朋友、抢红包、赢大奖！它给不了你一切，但是它给的你一定都爱！
大家都在看
一款可以用遥控器轻松驾驭的RPG游戏。
轻松休闲的横版射击类游戏。
中国第一款真正的电视棋牌斗地主。
西方魔幻风格为背景的战斗类卡牌游戏
全球首款线上俱乐部模式德州扑克。简单快捷
一款可以用遥控器轻松驾驭的RPG游戏。平板/笔记本
HiLink生态产品
终端云服务专区
为什么华为售后服务那么差?
&炉火纯青&
来自：荣耀9 美得有声有色
县城有联想售后服务站，但就是没有华为售后服务站！
width:100%">
&独步江湖&
来自：荣耀9 美得有声有色
width:100%">
&登堂入室&
来自：荣耀9 美得有声有色
因为联想涵盖的家电比较多，售后网点多，而华为家用方面主要是手机，太单一
width:100%">
&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
亲，想要知道自已家附近有没有华为售后的话，以下的链接你可以去查看下的呢～～
width:100%">
&渐入佳境&
来自：荣耀9 美得有声有色
一般只有市级才会有的
width:100%">
&登堂入室&
来自：荣耀9 美得有声有色
哥哥，OPPO vivo家能开到村里。
哈哈哈，线下销售太强悍了&
广告也牛掰&
width:100%">
#花粉俱乐部6周年#华为手机让我结缘随手拍 偶住在奥地利边的不知名小村庄华为mate10 Pro拍摄于新疆塔城香港麦理浩径第二段美景…家乡随拍.荣耀9i体验作业之《梦幻银河》
花粉客户端
Make it Possible
Make your device special
华为云空间
Huawei cloud services
音乐播放器
Huawei Music
Huawei Vmall
关注花粉俱乐部
举报邮箱：
|关注花粉俱乐部：
增值电信业务经营许可证：苏B2-号|
Copyright (C)
华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利bbs.gxhc365.com - System Error
Discuz! System Error
已经将此出错信息详细记录, 由此给您带来的访问不便我们深感歉意.