京东手机版京东商城能退货吗

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我在京东买了一个手机,上面是不支持7天退换货,第一天晚上买的
黑龙江-哈尔滨&05-24 11:17&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(3)
我在京东买了一个手机,上面是不支持7天退换货,第一天晚上买的,第二天早上就申请退货了,当时他们还没发货,晚上给我发来取消失败,还把货给我发过来了,现在我拒收,他们问问要邮费,而且在我取消订单的时候我联系买手机界面的《联系客服》了,而客服是京东的客服,不是他们商家的客服。商家客服我一直没联系上,出现这样的问题,他们京东和商家是不是要承担一些责任,我是否要给他们这一部分邮费
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[黑龙江-哈尔滨]
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你好,建议协商处理。
那如果协商不成功,他是不是要承担一些责任,或者说赔偿我,我是否要出这些邮费
那如果协商不成功,他是不是要承担一些责任,或者说赔偿我,我是否要出这些邮费
那如果协商不成功,他是不是要承担一些责任,或者说赔偿我,我是否要出这些邮费
[北京-海淀区]
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回复时间:
你可以协商解决,协商不成,直接起诉
[黑龙江-哈尔滨]
388897积分
回复时间:
你好,协商不成想办法收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条&起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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评论 联名投诉京东第三方退货流程,经常在京东商城购物的消费者都知道京东有自营商品和第三方商品,购买京东自营商品有问题可以与京东客服联系,那购买京东第三放商品除了问题怎么办?购买的第三方商品需要退货怎么办?京东第三方退货流程是什么?
京东第三方退货流程
1、登录京东商城账号,选择返修/退换货
2、出现返修及退换货首页,点击&申请&等待第三方审核。
3、提交返修/退换货申请单以后,申请单由第三方卖家审核,审核通过后即可退货,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。
京东第三方退货流程图
京东第三方退货注意事项:
1、提交返修/退换货申请单后,第三方卖家在期间可能会来电询问商品状况进行审核,审核通过以后可寄货,如果30天内第三方卖家未收到商品,修单将自动审核不通过。不用担心哦,如果有问题可重新提交返修/退换货申请。
2、京东第三方卖家商品申请退货,在15天(含)内,商品质量问题、物流损坏、缺少件或商品描述与网站不符,运费由商家承担,如果超过15天消费者需要自己支付运费!
想了解更多,请参考:
京东第三方退货流程移动端页面:
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