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去年4月我的2M宽带续费的时候，电信送了个手机卡，说是预付费，不用不要钱每个月还有几M的免费流量用，当时一贪心收下了这个赠品。
今年4月宽带续费的时候才发现这个赠品更改了我的网络类型为有线无线融合套餐，年费从1180上涨到1290。多次跟电信联络没结果，后来去营业厅说修改套餐需要支付违约金450元。本人拒付，一来当初电信欺瞒消费者，未说明更改套餐问题；二来合同签订了2年，本人不记得签订过什么此种套餐合同。
双方争执的过程中宽带超期，咨询10000话务员说有个上门收费单存在仍然可以继续正常使用，但是我发现带宽流量下降到最高100kb。打电话报修，机房给我的答复是不续费不更换到2m端口。怀疑宽带到期电信擅自更改我的带宽端口而非故障所至。与之争论并非我不续费，而是擅自更改我的套餐类型导致无法及时续费，再者，即使问题解决后续费，这几天也是算入我今年的使用时间，一天3块多的2m变成1m不到，是否会补偿？苦于争论毫无用处。
今天登陆电信网上营业厅，忽然发现当时送的手机卡类型为后付费，电话咨询投诉解释是跟你的宽带账户绑定，所以是后付费，狗屁不通，我的宽带也是预付费。最后坚决的给他们提了个要求：要么今天给我更改带宽到正常的2m，要么自己上门拿adsl猫回去，我是不会再送到营业厅的了。
各位电信宽带用户，如果你们也曾被欺瞒知情权拿过电信的手机卡，可以去检查下自己的账户类型了。100来块说多不多，但是送给霸王们还是觉得不爽，尤其不耻他们如此蔑视用户的权益。我们的消费者权益，还得我们自己来维护。
[ 本帖最后由 江郎失笔 于
10:34 编辑 ]
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不是很清楚当时的情况,楼主请把联系方式短我,我帮你联系电信
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当时签订的协议，是宽带还是有线无线融合协议啊？
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当时办理的时候，上门收费人员只是说送张卡，是否有签协议不记得了。电信是说有，打算明天去营业厅查询。
这种做法实在不敢恭维，首先不告诉消费者会产生的新资费问题及其他时间限制问题。只是说白送的卡，每个月几m流量。如果有签协议，那也是说就是电话卡使用需要签一下。现在电信就一口咬定协议，说当时的情况谁也不清楚也找不到办理人员了，消费者说的无根无据。
今晚0点准备拔掉电信宽带了
[ 本帖最后由 江郎失笔 于
20:12 编辑 ]
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请确定当时是否有签订协议，如确定没有签订任何协议，你完全可以投诉进行免责拆机！
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引用:请确定当时是否有签订协议，如确定没有签订任何协议，你完全可以投诉进行免责拆机！
如果你自己经忘了是否有签订协议，你也可以让电信提供当时你签字的协议给你看，如电信无法提供，你也可以要求免责拆机！
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呵呵，今年宽带到期，我宽带，固话，只要是电信的服务全部停掉，转联通。不让电信赚一毛钱。
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感谢楼上的几位，电信是说有协议的，但是个人不确定签署过，打算明天去营业厅查询。因为当时上门收费的业务员确实没有告知资费问题，只是说送张卡，因为是送的并且每个月有点免费流量一时好奇就收取了。晚上电信的投诉专员曾来电话一口咬定说我口说无凭而他们有协议在手，我指责电信人员误导，她回复我说当初的业务员也找不到没法与我对证。对电信实在没什么想法了。本来一直都是想要续费的，经过这件事后以后再也不用电信的业务。明天看是否能够解决，拆机算了。
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你投诉误导是没有用的（你跟他说误导，反过来就是说明你的确是办理过，只是对业务理解有问题或者不看协议就签字），你直接让电信拿出协议，如电信拿了出来，你就咬定字不是你签的，是电信违规办理就好了！[ 本帖最后由 sunji2008 于
17:50 编辑 ]
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引用:你投诉误导是没有用的（你跟他说误导，反过来就是说明你的确是办理过，只是对业务理解有问题或者不看协议就签字），你直接让电信拿出协议，如电信拿了出来，你就咬定字不是你签的，是电信违规办理就好了！ 本帖
感谢楼上的朋友，电信回复我的办理地点我都没去过，可以肯定不是我办理的了，之前我是告诉他们不记得是否签过，可能因为这个他们想要耍赖了。电信再与我联系，我也要斩钉截铁了。
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办理任何业务都要先把合同看清楚，看上去都是一些很平常的合约其实是暗藏玄机。
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电信，牌子打着在好！服务就那样！ 骗我半个月！ 说着再好！
要不是电信普及！ 我用TMD头！
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那送的卡我每打一个电话三个月欠了500百多`
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电信真黑，我也是上当了，套餐包月55元，上网流量200M，免费接听，可是打电话才每月100分钟，3月份竟然用了300多话费。一旦欠费，宽带就断了。这个事情，难道没地方投诉吗？
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如果没有你签过的合同，那就是你有理。如果签过不平等条约，那只有协商了。
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我也是正在给联通打口水战。就联通这样的经营公司。超越移动就是遥不可及。让客户越来越不信任。办的宽带绑定手机卡还有最低消费。别人就没有就我们一个月地最低消费66。还没信号。投诉多次说解决。最后给的答案都是说暂时先用着。尽量找解决方案。不了了之。真让人气愤。一点也不人性化。
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如果电信违规办理， 那可多倍赔偿了。
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我刚刚准备办理电信的宽带了....好吓人啊..
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我如果去了法国，我的电信手机还能正常使用么？打电话怎么算？
小Q| &悬赏分：
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以下答案是否解决了您的问题？0 &分享到：
您好！感谢您使用中国电信业务。“国际漫游”是指移动电话用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行语音、短信、上网等通讯。目前中国电信已经与全世界200多个国家和地区的运营商开通了CDMA、GSM国际漫游业务，漫游通达范围还在不断扩大。您可以在这些国家和地区继续使用CDMA或GSM网络制式的移动电话进行通讯。在您漫游出访时中国电信全球服务热线为您提供7×24小时的免费人工服务。办理开通方式：后付费移动客户只需满足任一条件（1、银行托收客户；2入网3个月以上且无当前欠费停机的后付费移动客户；3钻、金、银卡客户；4绿名单客户）即可通过掌上营业厅、欢go网站、短信营业厅、客户经理、营业厅、10000号免预存办理开通国际漫游功能。如果您漫游至法国，漫游到法国使用当地GSM网络接听1.99元/分钟，拨打当地0.99元/分钟；拨打中国大陆（不含港澳台）按1.99/分钟，使用**133拨打中国大陆（不含港澳台）1.99元/分钟；拨打其他国家或地区3元/分钟；发短信至中国大陆（不含港澳台）0.39元/条，发至其他国家或地区1.29元/条，接收免费。上网资费为6元/3MB。国际漫游具体资费情况及相关事宜，您可通过： http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/st/61 进行了解。
<span style="margin-right:20" id="point回答时间: 15:41
回答者：DREAM
回答时间： 15:41
其他回答&共0条一身份证竟捆绑2000个手机号 170多个欠费_网易科技
一身份证竟捆绑2000个手机号 170多个欠费
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4月7日，重庆的张女士拿着被别人用自己身份证办理的长达六页的手机号码的打印纸感到很无奈。
“我一直都没办手机号码，怎么会有2000个号码都用我的身份证登记呢？”家住歇台子的张女士十分郁闷，自己4日到某运营商处办理自己第一个手机号码时，竟发现另外有2000个手机号码都绑定在自己的身份证上。
客服人员表示，这可能是系统数据库出现了故障，但具体原因仍待查实。
把电脑都搞死机了
“我是4日去办自己第一个手机号码的。”说起自己的遭遇，张女士觉得十分委屈，自己以前一直用丈夫的手机号码，春节后把朋友的一个号码拿到营业厅登记自己的身份证，但电脑却一直不能正常工作，张女士没有办理成功。
客服人员后来打来电话对服务进行调查，张女士一报上身份证号码，对方才知道，之前不是电脑的问题，而是张女士身份证上捆绑的号码太多了，电脑处理时都死机了。
2000号码一年内办理
张女士最后还是用自己的身份证办到了真正属于自己的号码，加上这个号码，她的身份证一共办理了2001个手机号码。4月7日下午，张女士和丈夫一起到营业厅打出了这些号码清单，密密麻麻整整用了6页纸才打完。
在张女士打出的号码清单中，最早的号码是日办理的，最近的号码是今年2月办理的，其中还有不少三连号和双连号的吉祥号码。
“我都被吓到了，这些号码一个欠10元钱的话，我就欠了2万元了。”记者和张女士一起到清欠中心了解这些号码的欠费情况，工作人员在进行了简单的核实后表示，由于号码太多，必须一个一个地把欠费的金额都加起来，这将是一项浩大的工程，所以暂时统计不出来欠费的具体金额，但有170多个号码已欠费停机了。
必须先交清欠费
记者和张女士一起联系到该运营商，客服工作人员表示，在系统上的确查询到了很多号码是用张女士身份证登记的，可能是系统的数据库故障，但具体原因必须等公司核实后才能确定。
记者后和张女士一起拨打了这2000个手机号码中的10多个号码，在得知是用张女士的身份证捆绑的自己手机时，其中3个号码的使用者直接挂断了电话，而其他人则表示自己是在卡贩手里买的，当时并没有说要用身份证登记，而购买卡的地点则分布在九龙坡玉清寺、渝中区小什字等地。
“我干脆把他们都停机了！”张女士找到运营商想解决，但被告知必须先把所有的欠费都缴了才能消号，这让张女士更加郁闷了，“我的身份证一直都没有借给别人用，怎么无缘无故就被绑了2000个号码呢？”
小调查：你认为是否应当加快实施手机实名制？是不是
本文来源：北京青年报
责任编辑：王晓易_NE0011
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