为什么说销售易智能分析云不是简单的CRM+BI？
作者：李代丽
出处 : 比特网
　　“数九寒天下大雪”，今年北京的冬天虽然没有“大雪”，但“冷”的程度却深入骨髓。销售易选择在这样的时间点公布一个新消息——销售易智能分析正式推出，这让“的冬天”多了“一丝暖意”。
　　市场在2015年走向鼎盛期，不管是传统管理软件，还是受资本热宠的创业型企业，纷纷扑向SaaS。但是SaaS如汪洋大海，多少人“撒下网”后，并没有打上“鱼”来。于是，2016年的SaaS走向理性回归阶段。很多人开始重，为什么SaaS没有成功？到底是市场出了问题，还是自身有什么不足？在这样的质疑和徘徊中，2017年的SaaS彻底进入了如寒冬一样的“静默期”。
　　当时间的脚步走向2018年，历史好像又在重演，SaaS的新一轮洗牌，必将让一大批企业淘汰出局。但是，幸运的是，有那么一家企业，凭借敏锐的市场嗅觉和不一样的打法，不仅坚持了下来，还走出了自己的特色，这家企业就是销售易。
　　和众多创业型企业一样，销售易也是白手起家，从服务国内做起。但是，当中国SaaS走入资本收割季，只维持低位竞争格局，未来将很难生存。销售易要想获得很长远的发展，必须要谋划一个更大的未来。所以，从2017年开始，销售易就在一边快速奔跑，一边努力转轨。打造世界顶级公司品质，向中大型市场进军，是公司最新战略目标。但是，从中小到中大，并不像说出来那么简单，销售易首先要练好产品内功。此种背景下，智能分析云诞生。
　　到底什么是智能分析云？销售易官方说法是，基于新型、技术，助力企业及时决策，推动绩效提高和业务增长的工具。更进一步的解释是，智能分析云以为核心，把移动、大、云计算、社交技术与完美融合，可以供任何人分析任何业务，在任何地点、任何时间使用。
　　可能有人会说，这不就是“CRM+BI”吗？在传统管理软件时代，就已经能够实现，并不新奇。如果你要这样想，就大错而特错了。没有人会选择在同一个“坑”里栽倒两次，销售易也不会把一个已经过了时的产品拿出来秀。那么，对比传统的CRM+BI模式，销售易的智能分析云到底有哪些不一样呢？
　　1、出发点不同：更强调软件本身的使用价值
　　过去,无论是CRM还是BI，最终目标都是在帮助公司管理者创造价值。做CRM是为了管住销售，不让公司的客户资源流失;做BI是为了给老板看各种数据报表。使用者对这些给自己增加工作负担的软件深恶痛绝，最终的结果不仅是抱怨，而是把这些软件“玩坏”，直至再也玩不起来。所以，如果不改变传统软件的基因，即使把CRM和BI的接口打开，也无法实现软件的真正业务价值。
　　销售易从成立那天开始，就把目位于连接型CRM。传统CRM的设计思路是把企业固化为单点式线型流程，而新一代CRM则是以人为中心的多点结构，中间涉及生产部门、服务部门的员工，还会涉及经销商和合作伙伴等。并且，传统CRM往往不知道用户是谁，生产部门、销售部门和用户完全割裂。所以，销售易要做和客户连接的平台，让所有基于应用场景和业务模式自然流淌。
　　同样，智能分析云也要延续以往产品风格，完全站在用度角度来思考问题。当前，很多企业都希望有一个强有力的工具，可以把企业级的大数据整合进CRM平台底层。销售易把CRM和BI打通，可以帮助客户管理数据，释放数据价值，助力企业高效决策，推动企业创收。
　　之前，销售易采用CRM和传统BI集成的方式帮助用户转化数据价值，但是传统BI不仅需要IT人员帮助业务部门构建业务报表，还需要专业分析师对数据进行分析，一旦业务需求有所变化，业务人员束手无策，只能等着专业IT人员对报表进行修改，工作效率太低，难以抢占销售先机。
　　销售易智能分析云的诞生，可以根据不同业务角色，满足不同人员的应用需求。销售易智能分析云是CRM与BI的浑然天成，可以满足任何业务的需求，可支持营销、销售、服务等各种业务的数据。BI看板可轻松嵌入到各个业务，360度全面掌握客户信息。
　　2、实现路径不同：基于移动、大数据、云计算、社交等新兴技术
　　传统CRM+BI模式是大多是本地化服务，企业数据分析范围有限，并且仅限于PC端查看。销售易分析云可以连接企业所有数据，并且报告和仪表板展示更立体、更美，尤其是移动端体验，非常流畅。
　　销售易智能分析云以移动为先，让使用者在任何地方查看数据报表，及时决策。并且实现移动端、PC端数据同步更新，随时随地查看最新数据报表，进行在线分析。尤其是智能分析云的一键分享功能，可实现相关负责人共同商议、随时探讨解决的应用场景，全方位提升了企业决策的效率。过去，企业决策层一般看PC端数据报表，效率非常低。一旦想随身查看，需要提前几天准备数据，整理数据，打印报表，才能带在身上随时查看。
　　3、用户体验不同：更敏捷，更智能
　　传统BI不能满足企业对速度、敏捷度的需要。传统BI从数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计，效率非常低下。譬如，导出一张报表需要6--8小时。更不要说复杂报表，如果多人使用，还可能会出现系统崩溃。
　　销售易分析云，敏捷自助，任何人都可以灵活定制报表。开箱即用，无论是执行层、管理层还是决策层，基于业务需求，轻松定义业务实体，简单拖拽，快速、灵活构建业务报表，零学习成本，人人都是数据分析师。比如：决策层可以更看到市场活动ROI、业绩目标、客户粘性;经营层可以看到市场人员绩效、销售漏斗洞察、客户满意度;执行层可以看到客户偏好、客户需求、客户信息等。
　　最重要的是，销售易分析云更智能，可以让业务主题一目了然，进而实现数据的可视化。另外，还能支持复杂报表功能(例如交叉表)，为决策者提供多维度的数据分析。同时，销售易分析云还能实现跨业务实体的相互关联，能灵活定义报表维度，将不同实体进行连接，最终打破各业务单元的信息孤立问题。
　　当中国SaaS走向深水区，有人摊大铺全，有人做深做精，销售易属于后者。为了更好地提升用户体验，销售易一直在深练产品内功。所以，从某种角度来说，销售易智能分析云的诞生，不仅是销售易产品能力的再次升华，也是该公司实现自我造血功能的又一伟大力作。
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[ 责任编辑：李代丽 ]
比特网 17:58:32
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X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。CRM系统是指客户管理系统，是为了更好的处理好企业与销售，销售与客户之间的关系而利用的一种软件。CRM系统可以在销售过程中，让销售、营销、客户服务等业务的流程的工作，在CRM系统自动化处理，从而改善服务、降低成本、规范企业管理、提高企业的工作效率等。
那么，CRM系统对销售管理有什么好处呢？让我们往下看看。
1、方便对客户管理
传统的销售模式中，大多都是靠销售人员用本子记录客户基础信息、联系人信息、跟进记录等信息，这样不仅会浪费彼此的时间，有时候还会因销售人员记录不及时，遗漏重要信息，而导致客户的流失或者出现“撞单”现象。而利用CRM系统不仅可以实现随时随时记录，查询数据，还利于对客户的分析，促进销售达成率。
2、缩短销售管理周期
可以将客户信息录入CRM系统，在跟进的过程中，借助电脑或手机任一进行实时记录、查询，建立客户信息资料库，全面了解客户信息和跟进情况，从而根据客户需要提供针对性产品及服务，缩短销售周期。同时，通过记录销售的全过程，可以总结销售经验，提升自身销售能力等。另外，也可以让新员工学习借鉴老员工成功的销售经验，避免新人抓瞎等现象。
一旦碰到客户疑问，需要审批的，还可以利用CRM系统让上司及时审批，让领导及时给出解决方案的意见及建议，促进销售进程顺利发展。
通过系统上传客户的所有资料，确保客户信息掌握在企业的手里，避免出现“销售离职，客户随之流失”现象。
3、提高销售效率
在如今市场竞争日益激烈的时代，讲究的就是速度，谁能更快接触客户、更快处理客户需求，更好服务客户，谁就有机会赢得市场。因此，这就需要CRM系统可以让业务流程自动流转，实时提醒相关处理人员，实现随时随地的办公等功能。就像企微云CRM系统就可以实现客户拜访定时提醒，制定工作计划消息提醒，帮助销售人员高效安排工作。
4、节省销售总结时间
企业规模越大，工作量就越大。对于销售人员来说，传统的模式统计销售数据是非常吃力，也是非常头痛的事情。而利用CRM系统能实时统计各类销售数据，通过表格或者图片的形式展示，管理者也可以一目了然看出销售成交，了解商机及销售跟进情况。
总之，CRM对销售管理者来说，可以统一管理销售动态，实时掌握销售进程，及时发现销售过程中出现的问题，规范化管理销售团队。而对销售人员来说，可以节省大量的时间，提高销售效率。
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