华为承认P10用了两种闪存
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羊城晚报讯
记者林曦、实习生黄思尧报道：华为P10“闪存门”近期成为网友热议焦点。有华为手机用户反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试差异巨大。昨日，华为消费者业务CEO余承东发微博称，P10确实用了不同闪存。他同时表示，两种闪存体验差异不会很大。
近日，有华为手机用户反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试差异巨大，速度最差的只能达到eMMC
5.1的标准。有用户表示，在不知情的情况下，花同样的钱买了读写速度较慢的产品，感觉自己被骗了。
对此华为官方回应称：一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果。为了保证手机市场的供应量，华为选择与多家闪存厂商合作，不同闪存是根据供货量随机发货的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题。
余承东称：“不会去干偷工减料的低劣之事，华为始终把消费者利益与价值创造放在首位。”
实际上，不仅是华为，在全球范围内包括手机、笔记本在内的消费电子数码产品，苹果、三星等许多知名品牌也会采取这样的方式，即同一个零部件采用不同品牌，从而保证市场供货量。
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华为P10偷工减料。忽悠消费者！华为售后睁眼说瞎话。
华为“闪存门”升级2.0，4分钟白话文告诉你谁对谁错。可以看看华为店大欺客的嘴脸。
日前，售价高达的华为高端手机P10爆出“闪存门”事件，华为官方对此的回应是：
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10/P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。
那么华为P10“闪存门”事件究竟是怎么回事？华为官方的回复到底是否有道理呢？
首先要介绍一点背景知识。
eMMC是嵌入式的多媒体存储卡，在核心算法上，eMMC和SSD比较相似。不过，相对于SSD需要外部的主控，eMMC的主控集成在芯片内部，所以eMMC芯片可以直接以芯片形式（比如BGA封装）焊接在电路板，通过MMC协议接入系统总线，不同厂商和制程下接口协议相同。因此，eMMC的具有方便、轻小、简单、不占空间、开发容易的优点。
现在的ARM CPU以及Intel Atom CPU都直接支持MMC协议存储，所以可以直接使用eMMC芯片而无需额外的接口控制芯片，现在的一部分手机和一部分平板电脑都是这种形式，最新的eMMC标准是eMMC5.1。
在2011年，电子设备工程联合委员会发布了第一代通用闪存存储标准，不过第一代的UFS并没有被业界接受。在2013年，电子设备工程联合委员会发布了UFS2.0标准。UFS和eMMC的最大区别是改变总线由并行到串行，工作频率可以大幅提高，从而加快数据传输速率。因而相对于eMMC具有更高的理论读写速率，纯粹从理论上说，UFS 2.0闪存读写速度可以超过1000MB/s，而UFS 2.1标准的理论速度会更高。诚然，实测测试和理论速度是有差距的，要打一定的折扣。
从上述信息可以看出，UFS2.0和UFS2.1方案在理论性能上是优于eMMC5.1方案的，本着高端机型有着更先进硬件的原则，中低端手机一般会采用eMMC5.0或eMMC5.1，而中高端手机很多会采用UFS2.0和UFS2.1。
华为P10“闪存门”是怎么回事
华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB/秒左右。对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。
而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵，最终引起文章开头华为对该事件的回应。
我们华为500翔是牛B的。怎么投诉也没有。发的文章也会给删了。那现在呢。
南平延平售后就睁着眼睛说瞎话。我在华为体验店的样机可以玩的游戏很流畅，用自己的 就会卡顿。
卡死了两次我去找了客服的小妹自己也看了。也点了。确实是卡住了。要重启才能重新登录游戏。可检测结果却是硬件没问题。不提供换机服务。我就问他。那你给我解释下。为什么体验店可以玩。我买回来的手机玩的感觉就完全不一样？给我个理由吧。
所以现在就是要去网购。网购可以7天无理由，实体店买的就是不可以退也不可以换。、
世界500翔，怎么开始耍赖皮呢了。我买的时候3700现在多少3180就可以买到。才一个星期呢。闪存门报的多好，可以增加你的销量。便宜多销是吧
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1 0& &8社区直接说我帖子审核没通过。真没有地方发了。500翔还是很强的。
楼主你真专业。。。你是三星还是苹果的代言呢？&
偷工减料。。。反正以后我不会用华为了。我会告诉我身边的每一个人。你们华为的嘴脸。。。恶心。。。
自认倒霉了。运气不好。买个三流货色。长见识了。所以要去买华为手机的要注意了。他们手机配置随机分三档的。P10第一档就值3000+。。第二档2000+元的配置。。第三档我这样买的就1000+元钱的配置。买到3档的就只能自认倒霉了。
没有性价比了
华为手机很好，支持国货！
你觉得人家偷工减料可以找消协或起诉法院，你这样搞很有水军嫌疑。
高端核心材料供货权掌握在别人手里，华为有钱买不到，不得不用其它厂家的代替。
1 0& &8社区直接说我帖子审核没通过。真没有地方发了。500翔还是很强的。
亲& & 特意来这一句。。。
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在网上看到华为P10闪存门的问题，对于这个不太懂，好奇于是下了个软件测试了两次，看网上说速度500M、800M的，我这才一百多兆，这个是什么情况？懂的兄弟帮我解释下，谢谢
PS：手机是华为商城买的
这些回帖亮了
内存读取速度。会影响到打开文件应用的速度，这个300都不到，真低啊！！
当时看到没有疏油层就没下手，看看后面的会不会改善，结果现在出来个更大的问题
哈哈，等小米
这事儿应该没法有个明确的说法，必须要拆机验证。首先华为给KOL和评测者的是好的，基本网上KOL拿到的都是700多。其次一般拿到200多的普通用户，不可能自己拆机，拆机就无法换货，三四千块钱还是不少的。再次华为公关强大，连人民日报和共青团kbc6n都在冼地，这事在线下不会有太大影响。最后我个人认为就是华为为了节约成本混用了垃圾闪存。
发自手机虎扑 m.hupu.com
内存读取速度。会影响到打开文件应用的速度，这个300都不到，真低啊！！
要用最新的5.0.1版本测，不然结果华为水军不承认…
引用1楼 @ 发表的:内存读取速度。会影响到打开文件应用的速度，这个300都不到，真低啊！！兄弟，我这个怎么办，可以找华为换机吗？才买来半个月，看到别人说七百多兆，我这才一百多，心里好不爽
华为目前的解释是“非故障，等待通知处理”。
引用2楼 @ 发表的:要用最新的5.0.1版本测，不然结果华为水军不承认…这是用5.01版本测的，200多，跟网上7、800的差太多了
引用5楼 @ 发表的:这是用5.01版本测的，200多，跟网上7、800的差太多了正好赶上最差的一档了…可以接受就继续用，觉得不爽就退，看你自己心情了
引用5楼 @ 发表的:这是用5.01版本测的，200多，跟网上7、800的差太多了中奖了，最次的那种货
引用6楼 @ 发表的:正好赶上最差的一档了…可以接受就继续用，觉得不爽就退，看你自己心情了谢谢兄弟了，当时急着手机用，本身也对手机不太了解，正好P10刚出来，很荣幸在网上抢了个P10，说句实话200兆与700兆的差距说不在意有点假。问下兄弟，我如果找华为退货或者换货有没有理由？
引用7楼 @ 发表的:中奖了，最次的那种货哎，之前用的是充话费送的手机，卡了近一年，终于狠下心来给自己换个手机，还这样
这我的v9 6+64的 应该是没有问题吧
这台是我最后一台华为了
手机速度会受点影响
引用8楼 @ 发表的:谢谢兄弟了，当时急着手机用，本身也对手机不太了解，正好P10刚出来，很荣幸在网上抢了个P10，说句实话200兆与700兆的差距说不在意有点假。问下兄弟，我如果找华为退货或者换货有没有理由？其实说真的，不加载大文件的话，普通用户日常体验刷微信微博什么的是感受不到特别大差别的，华为才敢这么做。网上有很多退货成功的，你可以去贴吧找找看他们是怎么对客服说的。
当时看到没有疏油层就没下手，看看后面的会不会改善，结果现在出来个更大的问题
哈哈，等小米
引用12楼 @ 发表的:其实说真的，不加载大文件的话，普通用户日常体验刷微信微博什么的是感受不到特别大差别的，华为才敢这么做。网上有很多退货成功的，你可以去贴吧找找看他们是怎么对客服说的。谢谢兄弟
引用10楼 @ 发表的:这我的v9 6+64的 应该是没有问题吧
这台是我最后一台华为了你这不错
说真的正常用没区别 只有在拷贝文件 安装应用等条件下才会感到慢 不过内存用久了会掉速 所以理论上讲你比别人用的时间要短 直接去售后退
引用10楼 @ 发表的:这我的v9 6+64的 应该是没有问题吧
这台是我最后一台华为了荣耀跟mate都没问题
爱我的360还差啊
这事儿应该没法有个明确的说法，必须要拆机验证。首先华为给KOL和评测者的是好的，基本网上KOL拿到的都是700多。其次一般拿到200多的普通用户，不可能自己拆机，拆机就无法换货，三四千块钱还是不少的。再次华为公关强大，连人民日报和共青团kbc6n都在冼地，这事在线下不会有太大影响。最后我个人认为就是华为为了节约成本混用了垃圾闪存。
发自手机虎扑 m.hupu.com
就是以次从好
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网友投诉华为P10内存/闪存缩水，不同批次读写成绩悬殊
来源：作者：汐元责编：汐元
4月17日消息，。上周末，开始有不少网友在贴吧、微博等社交网络反映，华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大，速度最差的只能达eMMC 5.1的标准。网友们纷纷怀疑，华为P10系列疑似采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，造成成绩差异很大。同时，也有网友质疑，华为P10可能使用了LPDDR3内存，也存在缩水的嫌疑。根据网友们晒出的自己华为P10手机AndroBench内存读写速度测试结果，不同用户之间的测试成绩差异明显，例如有的用户测出的顺序读取速度为700-800MB/s，这应该是UFS 2.1的水平，而也有不少用户测出的顺序读取速度为500-600MB/s左右，应该是UFS 2.0的水平，同时，还有相当一批用户测试的结果仅为200-300MB/s的水平，这差不多就是eMMC 5.1的性能水准。当然，也有网友表示这可能有不同用户使用的AndroBench测试软件版本影响的关系，但测试成绩差异如此悬殊，难免让很多网友不淡定。▲网友晒出的华为P10系列不同机型AndroBench跑分此外，内存方面，也有网友晒出使用a1 sd bench软件测试的成绩，并质疑华为P10使用的是LPDDR3内存，而不是LPDDR4内存。▲华为P10官方参数页面另外，值得注意的是，在华为P10官方参数列表中以及宣传的文案中均没有说明该系列手机使用的是ufs闪存和LPDDR4内存，也没有给出闪存和内存器件的详细规格。截至小编发稿，华为官方尚未针对网友们的投诉做出正式回应，当然，也有网友联系华为客服人员，但得到的回应并不一致，同样无法得出准确的结论。具体的解释，只有期待华为官方给出正式回应了。
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Copyright (C) , All Rights Reserved.华为P10陷入“闪存门”事件，背后到底藏着什么猫腻？-消费电子-与非网
根据网友反馈，华为同意为闪存偏低的用户换机。网友分析称，也就是说，华为实际上是知道闪存规格存在差异，而是有意隐瞒了闪存信息，为&缩水&铺垫。有爱好专研的华为用户测试得出，在最新一批P10机器中，华为采用了EMMC5．1标准的闪存。有网友表示，华为在mate8上混用了eMMC5．0和eMMC5．1闪存。
测试成绩大不一样，怀疑是eMMC5．1，用户感觉被骗
目前来看，华为P10用了三种闪存规格，分别是UFS 2．1、UFS 2．0、和eMMC 5．1闪存，但是官网及开发布会的时候均没有告知用户详情，却在上市的时候以统一的的价格出售，这三种闪存规格性能差别巨大（UFS 2．0的读写性能两倍于eMMC 5．1）。
不料，此举被用户测出来，售后理亏都不需要验机直接就给换新机
一波未平一波又起，闪存的问题官方还没给出任何回应的情况下，现在又有网友怀疑其内存缩水？很多网友反映通过测试软件得到的测试结果数值更像是DDR3而不是华为官方宣称的DDR4颗粒。
闪存门再度发酵（图片来自P10吧）
华为公关未回应P10闪存门，网友怼余承东
P10闪存门发酵多日，华为公关还未正式回应，不过华为消费者业务操盘手余承东微博也被网友留言沦陷，以下摘录了部分观点。
＠嘀嘀打人：我们已经建了几百人的&华为P10内存门&维权群，请正面回应，我们已通过各种渠道投诉！
＠叮叮咚咚栋栋：余总，我用了华为手机好多年了，老花粉了。P10一发布就入手了P10plus 6＋128结果一测试内存200多兆读取速度？让我情何以堪？你要是说你配备的就是emmc一点不影响我买，现在搞个UFS2．1却出来200的读取速度，怎么给消费者交代？
＠买卖：如果你是在黑华为，你就说见钱眼开的小人，其他脏话就不说了。我就是荣耀，还从桌子上摔下过七八次，整整三年任何毛病没有，我的发票还在。人要堂堂正正做人。
＠讲内涵的冬瓜茶：好几年前我还是一个高三毕业的学生，那暑假的工资成为了D1的第一批用户，结果收到了一台问题机，无法识别电话卡，当时简直奔溃，我在温州下面的一个县城，要退换货我还要去温州打一个检测报告才可以退。陆陆续续等了2个多月。那时候就下决定不买华为了，这些年也在关注华为的进步。现在还是想有一部P10。
＠天晴tead：请对p10闪存不同读写速度差异过大的传言做出辟谣或解释！一个企业起来很难，倒下去却很容易！华为好不容易做到国内第一的位置，肯定是众矢之的，任何缺点都会被摆在放大镜下，这么玩，不怕玩死吗？ 上次疏油层还没一个解释，现在再来闪存问题，做大做强难，作死很容易，看华为在作死的路上走多远才回头吧。
华为有没有欺骗消费者？供应链有话说
作为在供应链管理这一块做的最好的中国企业，全套IBM设计的系统和华为多年积累的供应商管理经验，华为手机今年却面对两个严峻的问题。一方面是公司集团管理层要求提高利润率，必然会传导至供应链部门对物料成本进行优化。最近一年时间，原材料、零部件、物流成本物料成本急速上升，特别是内存、闪存、屏幕价格不断上涨，供应链成本快速放大，如何平衡两者关系，着实让采购和生产部门非常为难。
媒体分析表示，像华为这样的大厂有相应的强大的议价能力，为了分散供应链风险，不同产品会使用不同的闪存来源，P10、P10 Plus有多种容量组合，64GB、128GB闪存可能来自不同NAND供应商，加上接口标准不一样，各家产品也是会有性能差异的。即便是同一家NAND供应商，不同的NAND核心搭配不同的主控带来的性能也是不同的。测试软件的设置或者说系统版本也有可能影响性能测试。
以上几点都是可能影响存储性能的重要因素，华为P10手机出现差异如此大的结果最有可能的原因是不同批次使用了不同的NAND闪存、主控等元件。至于有人怀疑华为为了降低成本而故意在后续批次使用更廉价的eMMC闪存，理论上不能排除这种可能性，毕竟目前NAND闪存不仅缺货，而且涨价厉害，但是以华为的品控和名声来说，这种做法不太可能发生。
对消费者来说，万一你买到的是200MB／s速度的P10，心里肯定很不舒服，毕竟这速度跟UFS 2．1确实差了挺多，但是问题的关键在于消费者并不能据此找华为投诉质量问题，存储性能这方面并没有什么硬性规定，而且华为官方P10规格介绍中并没有写UFS 2．1闪存，法理上消费者真的是无法以质量问题找华为退换。看部分消费者的反馈，他们有的找售后换了机子，遭遇这个问题的玩家不妨试试。
对此小编无观点，只是在这个信息极度透明的时代，任何细节问题都会被放大，对制造商／品牌商造成舆论困扰，影响销售业绩。同时，厂商也要摒弃过去利用消费者是外行人的这个身份耍小聪明，因为一个企业或者品牌做起来很难，倒下去却很容易。此事也有别于三星NOTE7爆炸事件出现的严重质量问题，华为官方出面辟谣，做好售后，未来做出更好的产品回馈消费者。
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