董明珠给格力安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？
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董明珠给格力安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？
近日，格力电器一则“自日起，格力出资给安装工的空调安装费每台增加100元”的公告在央视刷屏了！消息一经发布，就引发了业内外的广泛关注和讨论，有人说这是董小姐的营销广告，有人说这是格力体惜安装工，也有人说这是羊毛出在羊身上，格力要变相涨价，总之是众说纷纭，褒贬不一。然而格力给安装工补贴100元，背后真正的动机是什么？今天小编就带大家从新的视角来看待此次补贴事件。今年的夏天异常炎热，整个空调市场销售火爆，多地出现卖空卖断、一机难求的现象，对于各个家电商场来说，除了没货卖之外，更痛苦的是没人装，是否能够及时安装已经成为消费者考虑购买的重要因素。对于空调安装工来说，这个夏天忙碌而幸福，以前一天装八套，现在一天有二十多个安装订单，根本忙不过来，这个时候怎么办呢？自然是要选择安装费用结算高、效率高的单子优先做，这就导致了多数安装工对于格力空调的安装订单区别对待。为什么要区别对待？众所周知，格力前几年为了防止市场窜货，在空调上安装了开机卫星定位，消费者购买空调安装时需要使用手机上的格力安装程序进行定位、验证后才能开始正常使用，这对于安装工来说是痛苦的，尤其是一些网络信号不好的地方，手机联不上网就无法认证，正常一台其他品牌的空调安装需要2小时的话，格力的就需要2个半小时，遇到倒霉的时候甚至半天也搞不定。如果日常订单量不多的时候还好，但当订单根本装不过来的时候，你是空调安装工，结算费用差不多的前提下，同样是其他品牌与格力的订单，你怎么选？自然是优先做其他品牌的，格力的只能往后排了。然而就是安装工这样一个举动就让家电卖场被动了，因为消费者购买了格力空调后迟迟无法安装导致退机去其他店购买，那么经营者、促销员，因为退机自己的利润、提成都要打水漂，是你的话，你怎么办？自然是给消费者推荐其他品牌，尽量不要卖格力空调；作为消费者买了格力空调三天没装上，邻居家买的其他品牌当天就用上了，炎炎夏日，钱掏了却用不上，消费者自然恼火；而作为格力的专卖店更是痛苦，因为开机定位的原因导致安装不及时，造成了用户流失。一系列的连锁反应最终导致的结果就是消费者对于格力品牌的好感度下降，格力空调同比其他品牌销售量受到影响，经营者信心遭受打击。而针对这一市场现象，董明珠只有两个选择，一个是取消开机定位，一个就是提高空调安装结算费用让安装工优先服务格力。由于董明珠自称“从不犯错”的性格，就不可能去否定自己过去制定的政策，而且如果取消，那么格力的窜货现象将更加严重，所以二者之间只能取后者，提高空调安装结算费用，但是这100元补贴是有附加条件的，如图下：在此次补贴过后，格力空调安装后安装工需要通过系统上传内机条形码、外机条形码、空调上墙以及真空泵和压力表照片。其中条形码在补贴之前就有此要求，主要为防止窜货，过往市场中代理商把条形码拍照上报结算安装费用后，将机器条形码撕去低价贩卖到其他区域，但此次报单系统更新后要求空调上墙照片，这无疑是提升了窜货难度，压缩了操作空间。而下图中新增的真空泵及压力表照片是为了规范安装流程。近两年来格力空调自燃、爆炸事件屡屡出现，给格力品牌带来了巨大的负面影响，尤其是今年5月16日山东枣庄维修工在修理格力空调时发生爆炸，两名工人意外身亡，这将格力推至舆论的风口浪尖。多数空调爆炸基本都是压缩机产生的，爆炸发生的原因主要是混入空气、有可燃物、密封空间小等因素，而格力空调使用的新型制冷剂R32虽说环保，但却是易燃易爆气体，如果在安装中真空处理不到位，很容易变成“定时炸弹”，所以此次安装报单系统中要求上传真空泵和压力表照片也是为了规避此类事件再次发生。OK，空调补贴的动机我们找到了，那么这个补贴如何下放给安装工呢？其实多数空调安装工并未与格力有直接劳务关系，而是由各地区格力经销商、售后公司招聘的，如果通过经销商、售后公司进行发放的话，肯定会被中间环节截留，但直接发放又没有所有安装工名单，基于这种情况下，就出现了董明珠通过央视广告通告全国安装工领取补贴的画面。过往所有的安装工不归于格力管辖，所以很监控安装服务质量，俗话讲三分质量七分安装，可见空调的安装对于一个空调的使用稳定性多么重要，此次通过全国通告，完全绕开了经销商、售后公司，获取了全国所有的安装工信息，通过补贴+新系统上线，利于格力直接掌控终端安装工人，提升服务水平。补贴动机和执行方案都有了，下一步就是最重要的，补贴的钱从哪里来？据报道称格力此次补贴预计每年将增加投入超过40亿元， 而据格力电器公布的2015年财报中显示当年净利润为125.32亿元，一下子拿出三分之一的利润来补贴安装工，就算董小姐答应，格力的大小股东也不会同意，所以市场上认定此次补贴最后将由消费者买单。面对市场中的质疑，格力表示这笔费用由格力公司承担，消费者无须多掏一分钱，并且格力空调产品价格也不会因为这项政策推出而有所变动。这就奇怪了，产品不涨价，这40亿从哪里来？其实大家一直忽略了空调原有的安装费结算，此项费用过去一直是由工厂结算给经销商，再由经销商结算给空调安装工，而在实际操作的过程中，经销商都将此安装费计算为利润，正常一台空调150元的安装费，给予安装工人结算80元，再加上此次承诺的100元补贴，等于说格力要为空调安装负担250元左右费用，这显然是不可能的，所以我们大胆的设想，有没有可能此次补贴落实格力是为了掌握终端安装工信息后，再把原本给予经销商的安装费用剥离出来直接对准安装工结算？近些年家电市场疲软，价格战愈演愈烈，很多经销商都是0差价销售空调，主要利润就来源于完成任务后拿到的返利与安装费，如果刚刚那个假设成立，那么对于格力经销商来讲的确不是一个好消息。整个事件我们分析下来以后你会被董小姐的智慧所折服。如果按照我们设想来看，就是董小姐拿着原本给经销商的钱直接给了安装工，提高了安装工收入，打击了窜货市场，提高了安装服务质量，提升了企业的美誉度，又顺便打了个独特醒目的广告，最后还恶心了一下竞争对手，其他品牌跟与不跟都很为难，跟吧，行业标杆已经被格力夺取，最后变为格力引导行业；不跟吧，旺季到来之时安装工肯定优先安装格力空调，自身又会陷入困境。本来因为开机密码陷入困局，反而被董小姐就这么一个小举措扭转了局面，而且，不管出于什么原因去补贴，一线安装工人们的确增加了收入，这的确要给董小姐点个赞！至于补贴的钱是涨价让消费者出还是让经销商买单？这一举措后续会如何发展？其他品牌是否会跟进？就让我们拭目以待！最后,听说那100元补贴部分区域销售公司直接拿去冲抵经销商货款了哦！而且还要求下面经销商遇到珠海公司回访务必让安装工回复说已收到补贴款哦！董小姐，你知道吗？作者微信：hongzhisheng666。
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空调保修条例格力解读－空调的节能补贴的影响
2011年6月开始，空调的节能补贴取消，这个政策的改变对格力的影响有多大呢？
先看看格力的净利润率趋势，下图是2006年以来的单季净利润趋势图，有两个很奇怪的现象，要好好研究。
1）每年的第四季度的净利润率最高，每年如此，没有例外；
2）2009年12月开始收到节能补贴（营业外收入的主要部分），但看不到补贴收入对净利润率有任何影响。
自2009年6月开始实施节能补贴政策，第三季还没收到补贴，但空调的价格已经下降了，季报显示净利润率却和以前一样（比第二季还有轻微上升）；第四季收到了大约4亿的节能补贴，在报表中看不到对净利润有任何帮助（如果所有的成本和费率比率和以前保持一致的话，净利润率会增加2~3%）。2010年以来也一样，净利润率的走势和补贴的多少无关。难道占到净利润一半的节能补贴（占销售收入3%左右）对净利润（率6%）真的没有影响吗？
比较一下格力、美的和海尔的情况（都是单季的数据，没有累加），都是一样的，净利润率的变化和所收到的节能补贴没有直接的关系。
笔者认为，造成这种情况有两种可能：
1）严格按照国家的政策，降价的损失完全由节能补贴来弥补。从损益表来看，本来应计入销售收入的部分，变成了营业外收入。对格力（美的和海尔也一样）来讲，这笔收入就是从左口袋到右口袋，实质上没区别。如果节能补贴取消，这笔收入就又会变成销售收入。但是，因为价格的提高，销量可能会下跌。
2）借着空调价格下调的机会，趁机降低产品的成本，通过预提费用的形式，将这部分利润隐藏起来，在需要的时候才释放出来。从下面的图中可以看出，格力每年在Q1－Q3会预提较多的费用，净利润率显得较低；到了出年报的时候，会释放部分利润，这就是Q4利润率高的原因，而美的和海尔则正好相反。
和美的、海尔相比，格力成本和费用的计提方法有所不同，
1）从销售收入看，由于Q2（每年4－6月）是旺季，美的、海尔和2009年以前的格力Q2销售收入最高；2009年格力开始调整，Q2的旺季销售收入不是最高，反而是Q3的销售最高。近几年海尔也在尝试调整，但效果不明显。
2）相对应地，格力在旺季时（Q2）计提较多的费用，显得成本和费用占比较高，Q4尽量减少费用支出（2009年例外）；而美的和海尔则相反，在旺季Q2最低，Q3、Q4较高。
正常情况下，在旺季时要加班加点生产供不应求；淡季时由于订单不足，不得不部分停线减产。但设备和厂房即使在停产时，也是要提折旧的；还有管理费用，在淡季的时候也要开销。销量高的时候，成本和费用占比就低；但当销量下跌，而如果成本和费用不能同步下降，成本率就显得偏高了。
由于格力有淡季返利的促销手段，淡旺季的产量不会大起大落，成本和费用占比相对稳定（一直保持在94%左右），但是通过在旺季的时候计提较多的费用，将维持成本费率在一个相对稳定的水平；而美的和海尔每季的成本费用比率则波动较大。
真实的情况会不会是这样呢？回到资产负债表看看是不是有些预提费用隐藏在其中。
递延所得税资产
－2010年报
1,528,800,868
& 824,843,060
& 402,659,469
递延所得税资产这一项，美的、海尔分别只占到格力的54%和26%。如果以所得税率以15%计，15亿的递延所得税资产相当于预提了100亿的费用。
递延所得税资产是指，对于可抵扣暂时性差异，以未来期间很可能取得用来抵扣可抵扣暂时性差异的应纳税所得额为限确认的一项资产。通俗的说法是，将来可以用来抵扣的，现在多交的所得税。
从格力财务报表的注释中找到对应递延所得税资产的－暂时可抵扣差异（如下图），发现每个季度的波动很大，但如果对照三项费用的话，就会发现二者波动是一致的。这就是说，如果计提的可抵扣差异多，三项费用的费用率就高（主要是销售费用）；如果计提的可抵扣差异少，费用率就低。这会是巧合吗？
再看看报表中注明的递延所得税资产和暂时可抵扣差异，可以算出，2009年以前是按照统一的15.1440%标准交所得税的。截止到2011年6月，可抵扣差异达到了惊人的104.8亿，如果将来能全部返冲，那将会是多大的一笔利润！（为了不引起误会，申明一下，这里的大部分是将来真正会发生的费用）
递延所得税资产
可抵扣差异
递延所得税/可抵扣差异
224,636,000
1,483,337,160
532,612,000
3,516,992,698
959,995,000
6,339,127,555
1,046,090,000
6,907,638,002
1,528,800,000
10,022,570,129
1,585,460,000
10,487,992,133
这么大的一笔费用会藏在哪里呢？仔细地检查了负债后发现，前面提到过的其他流动负债的增长比例和销售收入不完全一致，多预提的费用会不会在这里呢？
64,074,600,000
60,807,200,000
42,637,300,000
42,199,700,000
38,041,300,000
其他流动负债
10,429,600,000
8,931,650,000
6,247,360,000
4,196,140,000
2,168,750,000
其他x0.8/收入
（注：由于其他流动负债中还包括如安装费等其他费用，以80%计销售返利）
可以看到，其他流动负债（其中80%是销售返利）占当期销售收入的比例越来越高。由于报表中没有解释每年支付了多少返利，先假设销售返利每年全部返回给经销商，那增加的部分就是多预提的费用。
因为2007年是新的会计制度实施的第一年，某些数据可能不完整或有遗漏；以2008年的数据为正常标准，假设正常的销售返利为8%，每年的返利在第二年的六月前全部返还，不排除有些经销商未完成任务拿不到返利。
下表是以8%做为销售返利的标准，从2008年到目前为止，一共多提了32亿的销售返利，这部分和目前收到的补贴（共40亿）相当。2009年的销售收入和2008年相当，但资产负债表中的销售返利却多了20多亿。
64,074,600,000
60,807,200,000
42,637,300,000
42,199,700,000
38,041,300,000
按8%计的返利
5,125,968,000
4,864,576,000
3,410,984,000
3,375,976,000
3,043,304,000
实际计提销售返利
8,343,680,000
7,787,776,801
5,682,361,838
3,459,133,558
1,505,031,736
应支付返利
4,864,576,000
3,410,984,000
3,375,976,000
额外的计提
294,511,199
651,822,963
2,188,220,280
83,157,558
额外的计提＝当年计提销售返利－上年计提销售返利+当年应支付返利－当年按8%计的返利
慎重起见，以3%到10%为不同的返利标准，按同样的方法计算出额外计提的金额在20亿到60亿之间，都在递延所得税资产所对应的可抵扣差异的范围之内。
6,421,442,000
5,780,696,000
5,139,950,000
4,499,204,000
3,858,458,000
3,217,712,000
2,576,966,000
1,936,220,000
如果额外计提的费用是32亿，按15%为标准缴纳所得税，在约5亿。这也就部分解释了格力（15亿）和美的（8亿）的递延所得税资产的巨大差异的原因。
综合以上的分析，可以认为在收取节能补贴期间，格力因为多提了部分预提费用，使得费用率和净利润率没有明显的波动；即使在取消节能补贴后，格力的净利润率仍然能够维持在目前的7%左右。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。我是格力空调安装工，董明珠说补贴100元一台给安装工，层层克扣，实际补贴到手才6_格力电器(000651)股吧_东方财富网股吧
我是格力空调安装工，董明珠说补贴100元一台给安装工，层层克扣，实际补贴到手才6
我是格力空调安装工，董明珠说补贴100元一台给安装工，层层克扣，实际补贴到手才60元台
如果你是真正的安装工，应该向董明珠或新闻记者们投诉。来股吧里说的唯一目的就是黑，因为即使你所说为真，股吧没有帮你解决问题的途径。
山东东营网友
支持楼主，反对票，让格力重回正轨
60元都有60元到手，其它公司有吗?克扣是经销商的事，不要怪格力，做人要感恩，不补100元，你连60元都没有
请致电格力总部，我们会跟进处理
你说的这话有人信吗？你当黑狗找错地儿了，蠢货！
阿狗，阿猫！
如果你是真正的安装工，应该向董明珠或新闻记者们投诉。来股吧里说的唯一目的就是黑，因为即使你所说为真，股吧没有帮你解决问题的途径。
公司已经有人投诉到格力，没有用。公司明说的，随便你投诉，谁敢投诉公司就把你在格力名单里拉黑，永远不能再装格力空调
你说的这话有人信吗？你当黑狗找错地儿了，蠢货！
都叫销售公司，销售商得了
湖南怀化网友
补贴是100一台，不是100一人
四川成都网友
华蓥一台补助30 挂机原来60-70现在说是100一台 搞不了经销商
6毛也好过没有
广东佛山网友
60元都有60元到手，其它公司有吗?克扣是经销商的事，不要怪格力，做人要感恩，不补100元，你连60元都没有
广东深圳网友
报上姓名和身份证号集团为你讨公道
辽宁辽阳网友
就你这人品一一一一一
小人不知恩，反当仇来报。格力的光明正大，却引来卑鄙无耻的各种诽谤、诋毁和攻击！难怪中国汉奸多，且愈演愈甚！
小人不知恩，反当仇来报。格力的光明正大，却引来卑鄙无耻的各种诽谤、诋毁和攻击！难怪中国汉奸多，且愈演愈甚！
60也不错，有活干就好。没活干200元一台也没用。
作为公司股东我会把你的情况相关部门反映的，请留下你真实的资料和联系方式。谢谢你对格力的支持！
河北保定网友
就不错了 才给我们30 为这事谈绷了
只能说格力好格力董小姐管理有方，董小姐不喜欢听的千万别说，你要是说了明天就得走人，千万不要把真名说了会象前海一样乱棍打死
河北保定网友
如果你是真正的安装工，应该向董明珠或新闻记者们投诉。来股吧里说的唯一目的就是黑，因为即使你所说为真，股吧没有帮你解决问题的途径。
说话放屁呢吧 董明珠和记者 我们见得到吗
江苏苏州网友
我也是安装工，镇上经销商发79元到我老板手再到我手就比你更少了
广东深圳网友
找记者上今日头条
广东广州网友
可以向格力提议:销售商不能碰这钱:其实解决的办法有`在格力的APP上创建一个钱包.让格力总部将100元直接转到格力掌上通APP内::让销售户商远这100元
两个人装一台，一个40，一个60，你哪来的傻逼
我们是一毛钱都没看见
江苏南京网友
南通安装工都是多拿100元一台。
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张林飞张林飞
本来空调卖3000，你领了补贴空调卖4000，都是套路吧。
就像黄标车报废补贴一样，要补贴的报废收购一个价格，不要补贴的收购一个价格
哪来的消息？是真的吗？
只吃饭不洗碗
要不就是家电下乡一样，价格不低，还说补贴过了，到底补贴过了没，鬼才知道~
哪有那好事，
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