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汽车4S店市场部职责之我见
何谓市场部？其实，是各汽车4S店对市场这一名词进行不同认知而有所不同。比方说有的4S店根本就没有市场部，市场部是归纳到销售部，有的是划到客服部，有的是划到行政部。不一而足。
&&&&就字面上来说，市场部是负责4S店市场拓展这一块来的。市场部通过调研，提出各区域开拓战略，供销售部、售后部等业务部门借鉴，来进行产品（或服务）市场开拓。
&&& 有的4S店可能规划得很清晰，市场部和销售部分得很清楚，市场部下设了很细分的工作职位，比方说有市场总监，市场经理，市场调研，市场策划等等，甚至还有公关人员（比如武汉鄂宝4S店）。在这个时候，销售部的销售总监就是带兵的将军，市场部门则充当军师的智能。
&&& 当然无论怎么区分，市场和销售都是不可分割并且相互依赖生存的，二者缺一不可。市场部是传达4S店总全命令的战略支持者，既充当联结纽带又是提供销售部门冲锋陷阵需要火力的军需部门，销售部则是命令的执行者。
&&& 如果一个4S店只设销售职能，那么他的新车销售就有可能会脱离了市场。长远的销售策略没有，打到哪里算哪里；4S店的品牌无法建立，区域市场可能开发得一塌糊涂，尽管短期的利益会有所得，但是从长远的角度来说，这绝对是不可取的。同理所得，市场部也不能脱离销售而存在。
&&& 从4S店的整体来看，它们都属于公司的有效组成部分，两者之间都是以服务公司利益为出发点的。但在实际的工作中，两者因为各自的利益而发生矛盾是很正常的。并且呈现一种此涨彼消的局面，由于公司对两者的重视程度不一样，如果调理不当，就有可能是部门和部门之间的矛盾难以调和。但普遍来看，矛盾解决的结果大多数都是市场部让步于销售部。这个，在武汉的4S店里非常多见。这也是本文开头第一段列举的N种现象的结果。
&& 对合作方面，4S店市场部和销售部要达成一个或者多个共识。即所谓的团队共识，很多人喜欢把这个"共识"广义化了，团队共识并不是团队中每个人的都要达成一致，这不实际，也没效率。下级员工对上级的工作方式达成一致，是共识的基础。这种一致如何达成，就看各位经理的本事了。通常采取的方式是培训（知识层面共识），会议（项目决策共识），员工激励（员工目标共识）。共识是将两个或者多个不同观点的人聚集起来的基础；在合作的过程中，通过沟通，使共识扩大形成越来越多的共识；进而将这种共识变成一种体系，也就成了文化。现在许多4S店也流行建立企业文化，这还是一种雏形。倘若没有共识，合作就不成立；倘若共识很少，各自为谋，合作的效果一定不好。但合作的前提是分工，站在市场部的角度上，首先要让别人（销售部、售后部）知道自己在干什么，这很重要。可以说在4S店建立初期，大部分是没有市场部这个概念的；即使是现在，市场部在极少的4S店里依然是可有可无。
&&& 那么首先就需要明确是4S店市场部人员的职责。市场部人员的绩效和任务必须明确，否则只要是车子卖得不好，就可以把责任推倒市场的身上。并且明确的分工能让合作更高效。但是，目前这个环境总是很极端的，有些4S店，一提到合作，就每个人都要做全部的事情；一提到分工就各管一摊儿各不相干，实在是糟糕透顶。如何做到分工明确又能强化合作呢，我们又回到了共识的问题。没有分工就谈不上合作，各自履行好自身的职责才是合作的王道。一个反对各自为谋，一个强调各自履行好职责，看起来是矛盾的，其实也不算矛盾，前者是精神层面的，后者是管理层面的。
&&& 现在的企业，老板虽然不知道如何做市场，但是老板一直遵循着一个简单原则"产品没人过问，就是市场出了问题；问的人多买的人少，就是销售出了问题；买的人多二次消费的人少，就是产品自身有问题。"这句话虽然很片面，但是却很明确的划分了市场、销售、产品三个环节各自的职能。接下来的事情就好办了很多，市场、销售、生产三个总监将老板的这句话分解到自己的部门经理里面来，那么4S店市场部的全部职责就是让更多的人"过问"我们的产品，也就是汽车。
&& 市场部通过了解、收集市场信息，提出营销策略、推广方案，组织销售部共同讨论。通过之后，就应该是市场部配合销售部，共同对销售顾问进行培训。因为销售策略定下来后，就是销售顾问去执行了。这时候，市场部跟销售人员主要沟通的内容就是两个部分，1，如何在4P(4S 4R)理论下进行合作；2，如何对各自工作进行考核。市场部要让更多人"过问"，那我们就必须在广告，渠道和促销上面下很多的功夫。这就建立起来一个良性的合作模式。
&&&& 市场部门收集信息＝＝＝》分析＝＝＝》措施＝＝＝》执行+销售部门收集信息＝＝＝》反馈＝＝＝》重新提供给市场人员＝＝＝》分析＝＝＝》措施＝＝＝》增加现实终端销售。
&& 当然，不同的4S店情况各自不一样。做的案子（策略等）在不同的4S店估计也很难同样执行下去。有的4S店总经理的原则是"展厅里没人来，就是市场出了问题；问的人多买的人少，就是销售出了问题；买的人多二次消费的人少，就是产品自身有问题。"但是换个总经理的原则可能就是"销售是龙头，汽车产品是核心"，那么市场部的职责很可能就是为销售部打杂的了。如果有个总经理的原则是"强势营销打造强势销售"，那么市场部的工作很可能就是做策划、战略和广告，重要性不言而语。"信息是销售的关键"，那么市场职责基本上都会集中在市场调查上。
&& 如果4S店总经理（或老板）对市场部没概念，你又不能和老板直接对话，那就不要做市场了。因为这个公司对市场这件事情没有共识，没人知道你在做什么，甚至市场的职责都不明确，说白了就是一个打杂的，到时候铁定是黑锅王子。于是销售部说市场部的都是垃圾,案子都是用******想的!市场部说销售部都是猪!那么好的方案都被曲解糟蹋了!哎!这就是两个部门不统一!
&&& 但是，我建议，4S店的市场部门一定要有自己的思维，对目前汽车市场的自我分析，包括竞争品牌目前的动态，同品牌兄弟4S店的动态，他们推出的各种举措，都要有了解；这是知彼的基础；然后，结合自身4S店的实际情况，比如库存大小、本（季）月厂家商务政策、让利空间、二级提货量等等，制定适合自己店的一些营销方案，还可以借助一些专业汽车媒体提供的方案，比如在武汉，经常有报媒、网媒，时常举办一些车展、评选、以及种各类活动，都是可以借鉴的。
&&&&如果市场部每个月，都没有什么声音，那总经理自然也不会重视你。那这个4S店市场部被整合到销售部、客服部、行政部也在所难免，相当是名存实亡。
&&&&而眼下，市场部还兼有公关的职责。现在，汽车的三包法出又未出之间，关于汽车的维权事件越来越多，而汽车厂家有时远离销售第一线，或者有的汽车厂家对4S店很强势，出现一些汽车质量、服务质量等时候，许多购车人在得不到相应的解决时，容易走极端，这时，就要求4S店市场部人员有一定的危机公关意识。
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精品资料推荐市场、销售与公关的区别在那里？
这算一个科普贴啦 : )
自清发现，市场经济发展三十多年了，还是有很企业分不清楚市场部到底是干什么的。原因无他，皆因广告、公关、运营、销售等的职能边界变得越来越模糊了，导致现在很多公司都搞不清市场部、销售部、公关部分别是干什么的了。
&就连招聘上也经常会闹出笑话，经常看到有些公司招市场营销人员，而实际上让其从事的却是销售职能的事情.....
那么，市场、销售与公关，到底有什么区别呢？
&其实，从一个产品的设计开始，到最终卖给消费者的整个价值链（其中产品的采购及生产不属于）都属于营销，而市场部、公关部、销售部都归属于一个完整营销系统里的一个职能模块。
&简单来说：
公关部负责的是企业及品牌的公共形象，通常与政府、媒介打交道的就是他们；
市场部则是企业的（成本中心），负责让更多目标人群认知你的产品，给消费者提供产品购买的理由和刺激。
销售部却不同，它是企业的（利润中心），目标只有一个，将产品销售给最终顾客，完成销售目标-回款；
在这里还要说明的一点是：因为是协同作战，往往在一些企业里，市场部与公关部会在品牌问题上有权责的混淆，而销售部与市场部则在销售问题上有责任的推卸。
当然了，上面的泛泛而谈不够具体，为了方便大家更好地理解，自清会将把三个部门分别从部门职能、考核指标、部门属性上进行分解，方便大家一目了然。
&一、公关部：解决市场对企业、对品牌形象上的问题
部门职能：
公关部主要围绕公关传播开展品牌策略的制定、品牌定位、品牌检验，品牌写真、媒介关系梳理与搭建、媒体维护与沟通等工作。
考核指标：
公关考核KPI通常为以下四点
1.是媒体发布数量以及自媒体打开数量，考核覆盖广度；
2.是媒体发布位置（门户首页，频道首页，推荐到客户端），考核影响力；
3.是媒体类型占比（门户、垂直、自媒体大号），考核媒体组合；
4.是其他媒体引用及转载数量，考核内容深度。
&备注：以上仅是公关部可以具体量化的4点指标，公关部还有一些动态的KPI，如：危机公关与政府公关。
部门属性：
公关部的价值在于让对你产生兴趣的人更加了解你，其核心目的建立良好企业、品牌形象；在具体执行中上很多人分不清楚公关与广告的区别，自清认为其实5句话就能说透：
&广告重在创意，公关重在策划;
广告只对消费者，公关对所有利益相关者;
广告公司是媒介的甲方，公关是媒介的乙方;
广告是自己说自己好，公关是让别人说自己好;
广告可以区别竞争对手，公关可以打击竞争对手。
&这几句话，自清建议大家认认真真琢磨一下。: )
&二、市场部：解决市场对企业产品的需求问题
&部门职能：
&市场部围绕销售目标进行市场及用户的研究与分析、制定市场策略、策划与执行促销活动、数据回收分析、广告投放、销售体系搭建、培训与支持、售后服务政策等。
考核指标：
市场增长率（如：下载激活、销售额等）、利润率（ROI）、市场份额等；除此之外，市场部的KPI很大一部分会联动销售数据。
&部门属性：
&市场部是企业里花钱的主，侧重组织协调，讲究策略；解决的是市场对企业产品的需求问题；他们需要给消费者提供产品购买的理由和刺激。
&相对于销售部门而言市场部更要关注的是整体市场的均衡性以及产品的可持续发展，因为这关乎到企业的长远的利益。
市场部与销售部一个是策略制定,一个是具体执行。形象一点说明，自清觉得他们就是人的脑部与手脚的关系。
三、销售部：解决市场能不能买到产品的问题
&部门职能：
&销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式进行具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。
考核指标：
&销售部的考核KPI异常清晰，是实打实的销售业绩;&往往是以月、季度、年度为考核单位，这与他们的工作特性有关——销售部关乎的是企业的短期利益。
部门属性：
销售部是企业“冲在最前沿的战士”，在瞬息万变的市场上，自清认为销售是连接企业与顾客之间的纽带，不断地进行着创造性的工作；他们的目标只有一个，就是成功地把产品交付到消费者面前，收回资金，实现商品的价值，为企业带来利润。
众所周知销售部是非常强调个人能力的一个部门，因为他做的是“最后一公里”的落地工作——销售关系的建立和经销商/终端/渠道沟通，都得靠销售员个人去推动；
换一角度，从销售漏斗的角度来看,更便于理解市场与销售之间的关系,自清认为市场部的职能是将漏斗上面填满,而销售部的职能便是将市场部激发出来的潜在需求变成现实需求,也就是说将销售漏斗上面的潜在用户向下压,从销售漏斗下面出来的就是本企业得到的生意。
市场/销售/公关三者分别从上、中、下构成一个完整的市场价值链，虽然他们的工作侧重点各有不同，但根本目标还是一样的，就是为企业的（短期、中期、长期）销售发挥特定的价值。
以上，就是市场/销售/公关三者的根本区别。
————&END&————
文/朱自清（微信号：qq）
想在领英上读更多新闻？我听一位老总说，市场部经理与销售部经理不是一回事，我想请问各位行家，市场部与销售部有什么区别？市场部经理与销售部经理有什么不同？是不是这位老总在和我玩文字戏呢？
你好！
相关信息与销售部的工作区别:
1.工作目标:
市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激；
而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。
2.层次:
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系。
市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查，营销方案的制定，产品定位和品牌推广方案，价格制定，渠道开发和促销的政策制定，售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情；
销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。
一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系；
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等，考核标准也是难以确定和具体量化的。
而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡。
4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理...
你好！
相关信息与销售部的工作区别:
1.工作目标:
市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激；
而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。
2.层次:
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系。
市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查，营销方案的制定，产品定位和品牌推广方案，价格制定，渠道开发和促销的政策制定，售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情；
销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。
一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系；
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等，考核标准也是难以确定和具体量化的。
而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡。
4.理论和实践：
由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”；销售部往往进行的是“务实的实践工作”;。
5.长远利益和短期利益：
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益；而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，是解决产品好卖的问题；销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，即把产品卖好的问题。这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。
市场的工作主要有以下几个方面：
1，市场调研：对公司的产品定位和产品的开发方向提供市场需求的信息；
2，市场策划：对公司的产品销售提供全面的市场定位和市场销售方...
市场部经理 英文为“Marketing Manager ”或“Sales Manager ”
注意：这个一般是指市场部的销售经理，
如果是市场部的调研经理，则译...
顾名思义,销售员主要是销售产品,范围比较窄;而业务员的经营范围就比较广了,不仅包括销售,也包括采购,以及其它的经营活动,如企业的联营,合资,融资等,根据不同公司...
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市场部与销售部它们之间有什么样的区别和联系？
企划部。而销售部的销售往往是以月、季度.而营销工作者也往往把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）作为一种层次上的区别,根据本人的理解（转载）一起学习；制定产品价格；制定产品企划策略.理论和实践,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作，于是股东、企业。15、负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。1．在产品导入期,一个是执行。一。10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。11。06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核。制定产品企划策略。制定广告策略.工作目标:市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头,品牌推广部和销售部等等、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、处理、交流及保密系统。03。将广告、调配。07。所以关系的是企业长远的利益、五个亿已经司空见惯！
许多人都有过这样的疑惑:为什么有的企业已经有了销售部、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长、整理和分析；具体的工作包括市场研究。03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系、五年度甚至十年度为一个检验周期,还要再弄一个市场部、对竞争品牌产品的性能、价格、制定年度营销策略和营销计划,在此我不想多做阐述、企业家。05、指导、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步、制定产品企划策略。08，一年之内投入广告一个亿。10、制定通路计划及个阶段实施目标、策划、宣传：对竞争品牌广告策略,只想说一下市场部与销售部的工作区别，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。13、职业经理人又觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥*粉”；企业生产产品数量、生产产品品种。一个是策略制定、制定年度营销目标计划。02，品牌宣传，销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题、行为准则及奖励制度，销售部往往进行的是“务实的实践工作”;5.长远利益和短期利益：市场部的市场策略研究：01、全面计划.营销涉及的范围很大。12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理、安排、管理市场部工作。02，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征、拟订并监督执行市场调研计划、变成利润的主要职能部门，可持续发展：对消费者购买心理行为的调查，实现商品的价值，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动.层次:市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,是全局统筹的工作,是战略层面的事情;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等。因此除了销量外:1,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;3.全局和局部:市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益、发展方向和规划。14、实施品牌规划和品牌的形象建设。11、促销活动的策划及组织，这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，提出未来市场的分析，是企业实现产品变成资金、品牌规划建设一般都是以年度，包括年、对消费者购买心理和行为的调查。04、制定产品价格。09、检查、控制本部门各项工作的实施?它们不重叠吗?解释了许多人还是不太明白；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标,应该是属于市场部的工作;4、季、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。01、促销手段等小的收集、竞争手段的分析。但是，到了20世纪末，一切都在快速发展,包括销售前、最多是年度为单位的；具体工作就是拜访客户，推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业、生产产品规格、产品包装、创意、品牌,市场推广部和销售部,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金;2。13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动、建立和完善营销信息收集,现在很多公司都设立了营销部与销售部。09、制定广告策略；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。3．在产品成熟期、交流及保密系统，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。对销售预测.看到这篇文章,推荐给大家研究.
市场部关注的是整体市场的均衡.而策划、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清，市场部的职责重点有、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的;策划部、拟订并监督执行市场规划与预算。08。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,其实这些概念部门不应该并列。2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理。纵观百年国际著名消费品公司：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部，还有品牌知名度,市场推广,品牌推广也好、月及特定活动的广告计划。实施品牌规划。二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通。所以关系到的是企业的短期利益。企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门，市场部的职责重点有、新产品上市规划。04、制定市场部的工作规范、制定各项费用的申报及审核程序。三、市场调研主管的职责01、负责市场调研计划的制定及实施。02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。05、组织进行宏观环境及行业状况调研。06、组织对企业内部营销环境调研。07、组织对消费者及用户调研。08、对配销渠道的调研。09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10、提出新产品开发提案。四、市场部营业企划主管的职责01、制定各种不同的通路配置计划。02、负责竞争产品信息的整理与分类。03、制定产品的分销计划。04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。05、定期分析、评估通路。06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。07、控制产成品、包装式样和库存数量。08、控制物流并适时同胞促销计划。五、市场部产品企划主管的职责01、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。六、市场部广告企划主管的职责01、制定年、季、月度广告费用计划。02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。03、正确地选择广告公司。04、督导广告及制作代理公司的工作。05、制定产品不同时期的广告策略。06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。07、及时进行广告、公关活动的效果评估。七、市场部促销企划主管的职责01、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。04、促销品的设计、制作及发放管理。05、区域销量的分析统计及提出推进计划。06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。八、市场部推广制作主管的职责01、制定年度推广计划。02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。03、负责各种推广方案的制定。04、推广制作费用预算与控制。05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。九、市场部理货员职责01、安排固定的走街拜访线路。02、直接拜访零售店客户。03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。10、在市场代表的指导下，管理促销人员。十、市场部与销售部的配合市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：01、销售促进计划。02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。04、年、季度、月销售目标制定。05、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部提供：01、终端产品陈列情况。02、产品理货情况。03、POP发放情况。04、网点开发、覆盖率情况。05、终端销售情况。06、终端促销信息反馈。07、区域销售状况。08、竞争品牌市场信息反馈。09、客户反馈。销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。；销售部关注的是每期的销售业绩和利润
简单来说就是根据市场部的调查素具分析来布局销售市场部：简单的来说就是负责市场的调查布局。销售部，想尽一切办法卖，就是市场上的供求关系，成交量，购买力，户型大小
无论是制造企业还是品牌营销企业，市场部的建设都很重要，特别是大型品牌营销企业尤其重要。德赛集团的战略是“制造+品牌”,德赛能源的品牌营销之路也是坚定不移。那么作为品牌营销有机的组成部分，市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究，特别是关于市场部与销售部的关系问题。　　关于市场部和销售部的功能和职责问题，现在很多企业纠缠不清：有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部；有的公司干脆就是把市场部和销售部和二为一叫营销部；有的企业把市场部工作分解组合叫企划部（红桃K）、策划部（侨兴、德赛前期）、广告部（彩星电视）、营销策略部（TCL移动通讯）、品牌推广部（恒基伟业）、市场推广部（德赛视听、德赛能源前期）等。　　德赛能源公司也是这样经过了很多次变更：1、“策划部”：负责企业报纸编辑、平面设计、媒体公关、广告策划创意、促销推广等 2、策划部分为策划部、市场推广部（市场促销、销售促进、宣传促销品管理、市场调、市场信息等） 3、策划部和市场推广部合为市场部，原市场推广部部分职能归入营销部（实际为销售部）将营销部更名为销售部，市场推广职能全部转移到市场部 4、将通路促销、销售政策研究等职能划出来归入销售部成立销售促进职能课，后又将销售促进职能归还市场部……（没完没了）　　营销业界也常常把“销售”（一般认为是比较低级的市场运作）和“营销”（一般认为较高级阶段的市场运作）的区别简单的确定为“企业是否成立了真正的市场部”，显然“市场部”是明显区别于“销售部”的。既然“市场部”有如此体现企业营销能力的功能，那么实质而具体的体现在那些方面呢？　　我想主要从市场部与销售部工作的性质区别谈谈：　　一、“品牌”和“销售”的关系：市场部的工作主要的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激，相比较而言，有一些“唯心”的性质。销售部的工作就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及其渠道的建设和管理。相较而言，更注重实际，工作中“唯物”的成份多一些。也正因为如此，销售部的人往往给人踏踏实实的感觉，而市场部的人往往给人以夸夸其谈的印象，当然有时候与有些市场部人员的素质有关系，更多的还是其工作性质决定的，而且心须如此，因为要传播。反之，市场部没有了“夸夸其谈”，缺少了传播，会是一种什么局面？像德赛能源的同仁们常常说市场部太沉闷实在是对市场部回归本质的要求，德赛能源还需要更多更强有力的传播。　　二、“战略”和“战术”的关系：市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后，产品、价格、渠道和促销，生产者、中间商和消费者等全局性的工作，是战略层面的事情，相当于军队里的参谋部。这一点在TCL移动通讯就做得很好，其单列出来的营销策略部门就充分的体现了这一功能。有些企业，策略这部分工作往往由公司的领导层直接做了，所以很多企业特别是小企业没有真正的市场部从事具体的市场战略研究和规划。销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。德赛能源在经过了不断的调整后，战略与战术的主要职能分配逐渐清晰，但是由于信息、部门人员的工作专业能力等问题，往往造成一些部门工作的交叉。　三、面上的和点上的关系：市场部统揽全局，是针对全局进行工作的，从产品构想、组合，行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。德赛能源目前在产品线的战略上“有所为，有所不为”的指导原则就充分的体现了这一点。如：要停掉一个老产品的生产，开发一个新产品，可能的情况是老产品销售很好但前景不看好，而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大，收益周期长，那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部就考虑相对单纯点，按照即定的方针和策略具体实施，把产品推出去，把钱收回来。管好经销商，铺货、建点等。关心的是出了多少货，回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧解决问题。　　四、理论和实践的关系：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”，销售部往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验，实践同时为理论提供支持。市场部所有的工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言，我们的销售硬件基础（销售队伍、销售网络等）都是相当好的，但是品牌营销理论研究还相当缺乏的，应该说是我们理论的困境。　　五、整体利益和局部利益的关系：因为市场部的工作是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡，一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的，而且考核的标准也是直观的单纯的：销量、回款。很显然，到目前为止，我们在每次的总结评审中，讨论的多是数字化了的销售指标，而很难见到具体的量化的市场部工作指标。　　六、长远利益和短期利益的关系：市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。　　以上关于市场部与销售部的六大关系也不是完全独立的，在实际工作中，也会在一定程度上交叉和融合，这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。
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