到位项目：服务到位，项目才能到位
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在做到位项目前，李云腾是互联网业内知名的连续创业者，曾经做过多个互联网创业项目，但随着互联网创业大潮的白日化，好的创业机会越来越少，在这个人人创业热情高涨的时代，各种互联网创业项目难免鱼龙混杂，许多自
在做到位项目前，李云腾是互联网业内知名的连续创业者，曾经做过多个互联网创业项目，但随着互联网创业大潮的白日化，好的创业机会越来越少，在这个人人创业热情高涨的时代，各种互联网创业项目难免鱼龙混杂，许多自称改变时代的互联网产品甚至没有一个清晰明确的盈利模式，他一直在寻找一个稳健且有未来的项目。
　　贴心的服务才能增强客户粘性
11月底，有位朋友向他推荐到位创业项目。把用户所需的商品与服务送到家，让用户足不出门就能享受生活，凭借着多年来积累的敏锐商业嗅觉，李云腾觉得这个项目未来前景会很好。隔天他就到到位总部，了解项目详情。
各大电商巨头都在大力抢占超市商品的市场，但是能做到&最后一公里&的人却很少，现在仍存在很大的市场空间。单纯的金钱补贴并不能增强用户粘性，只有提供贴心快速便捷的服务才有希望把客户留下来。
到位给每个店主社区独家经营权，但前提是需要自营超市业务，店主的服务直接和利润挂钩，每个小店店主当然会花心思提供最好的服务。
便利店的商品都是高购买频次的易消耗品，这样不但不用担心积压库存，而且还能让商品做到高溢价，就算比网络超市的商品价格稍高，消费者也愿意为之买单。
动作越快，创造利润的速度就越快。他当即签下了区域代理权，成为到位的城市合伙人。
　　关注数据，探索小店经营模式
他曾经做过多个互联网项目，这让他从中获得了不少的经验和教训，从最初的热血激情逐渐变得理性。
现在他更关注数据，他打算先做两个试点，摸索出每个小店推广需要多少人、多少钱，怎样做推广活动效果会更好。他希望不断尝试找出一个正确的模式，之后再进行大规模复制。
很快开张了。在做地推活动之余，李云腾时常抽时间和周边中小商户的店主聊聊天，看看小区的人们都会买些什么，什么时段买，谁来购买等等，还会根据这些信息不时的调整推广计划。
以前做互联网项目，动辄就是几万甚至几十万的宣传费用，有时资金投进去却没见丁点儿效果。而现在的活动都是针对特定用户的，推广效果立竿见影。
他的小店每天的流水都在2000上下，第一个月的营业额就达到了六万!便利店商品的利润率约为25%左右，在减去减去人工费和水电费，一个月净收入居然有一万多。
　　组建团队，细心推广
经过两家小店的试水，他确信这种&线上商圈&不仅收入稳定，而且回报快、前景很好。
他很快组建了十几个人的工作团队，不仅有招商人员，还有推广人员。他说，&互联网行业的节奏很快，商机稍纵即逝，拼的就是速度。&
和其他到位的合伙人不同，他是互联网行业的大拿，有着丰富的互联网产品推广经验，做起来自然得心应手。
作为&到位&的城市合伙人，他不但要在他的代理区域大力推广&到位&，寻找小店店主加盟。还要帮店主们开拓市场，提升品牌知名度。
他对区域内的每一家小店都很重视，每次都会针对不同类型的小区策划多样的推广方案，除了用刷楼贴海报等传统方式做地面推广，还有专门人员在本地的论坛、帖吧、微博上和用户线上互动。
为了控制地推成本，地推是用的都是可乐进价较低的商品，有些客户说没有喜欢吃的，于是他准备了一些特价商品。比如在小区推广时，就带上些老干妈，应该卖8.5元的，现在卖5元;在学校或者办公楼商圈这样年轻人聚集的地方做推广活动时，他们还特别定制了包装精美的糖果、鲜花、钥匙扣等女孩喜欢的礼品。
现在他已经发展了四十家小店，小店的平均订单量已经达到了60单，做的好的店铺一天能达到一百多单。
现在的小店已经接入了代收发快递，干洗衣物等服务。他计划等到把到位超市的品牌打响以后，还要帮助每个小店增加更多本地化生活上门服务。提供更多的增值服务，也就意味着更多的收益点。他计划未来还将建立以&到位超市&为中心，辐射生活方方面面的社区商圈，构建包括保洁、推拿、教育、美甲等上门服务的社区生态链。
[责任编辑：刘斌]
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播放数：535774酒店服务中的四个“到位”
酒店服务质量的好坏，不仅影响客人旅途情绪，而且事关酒店声誉和效益。服务质量如何，关键在于服务能否到位，能否化“有形”为“无形”，让客人在不知不觉中接受到优质的服务。服务到位涉及到酒店服务的方方面面，同时也是多种因素的综合体。
态度到位客人到酒店接受服务，他所接触的服务人员的态度在很大程度上会影响着他对整个酒店服务的印象，并成为他评价酒店服务质量的重要因素。态度到位要求所有直接面对客人服务的人员，包括门童、行李员、前台接待人员、客房和餐饮服务人员等，服务时都必须重视客人、尊重客人，充分了解客人的心态和需求，想客人所想，帮客人所需。态度到位还强调服务时态度要诚恳，是一种自然心态的流露，同时其他员工在酒店内也不能漠视客人。当然讲到态度，不能不提到微笑，因为微笑是表现态度的一种重要的外在形式。现在我们很多酒店都在强调微笑服务，但实际上不少酒店员工服务中的微笑只是一种职业化的微笑，给客人的感觉是应付的多，发自内心的少，缺乏情感和亲和力。另外，态度到位也要求酒店服务用语要文明、礼貌，基本的要求是“请”字开头，“谢”字结尾。
技能到位服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证，比如对外宾服务，就要求酒店员工有较高的外语水平。技能技巧体现于酒店服务的各个方面和各个环节，不同岗位既有共性的要求，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预见能力、记住客人的能力等，也有个性的要求，如餐厅服务员的点菜能力、分菜能力、对食品营养的解释能力，客房服务员排除客房设备简单故障的能力、分析客人爱好的能力，前台服务员识别客人类型和察言观色的能力，保安人员的案情分析能力，商务服务人员的计算机技能等。有了这些能力，服务人员在服务时才能较好地满足客人对酒店所期望的基本要求和某些特殊的要求，从而使服务到位在实际工作当中得到有效落实。
效率到位效率到位在很大程度体现于服务人员对服务节奏的把握上。随着人们生活节奏的加快，现在酒店服务都在强调速度快、高效率，以减少客人等待时间，提高客人满意度。但服务节奏快慢也要根据客人的实际要求来进行调整，比如有一位客人在某酒店餐厅就餐时就对上菜太快深感不满，原因是那天他与久违的老朋友见面，希望餐厅慢点上菜，以便他有足够的时间和老朋友交谈、畅饮，但酒店却做不到，不到20分钟，菜全上齐。因此，尽管该酒店餐饮服务效率很高，但却是服务不到位的表现。同样，如果两位情人正在默默对视时，即使他们酒杯里的酒所剩无几，服务员也要过会儿才能上去为他们服务，这就是一种对服务节奏的准确把握。
细节到位高质量的酒店服务都非常关注细节，细节到位往往能给客人留下深刻的印象，为客人口口相传打下较好的基础。比如宴会上，服务员了解到宾客中有位糖尿病患者，就主动地为他送上一碗无糖的芋头汤；确定客人中有人过生日时，就通知有关管理人员送来一个生日蛋糕，带上温馨的祝福；有客人肠胃不舒服时，服务员马上把一碗清淡的面条送至房间等，这些都是细节到位的表现。但现在不少酒店在服务过程中对细节有所忽略，例如，当客人还在房间休息或办一些事情时，总是有服务员来敲门问房间是否需要打扫和整理，这给客人的感觉就不是很好，到位的服务就要求酒店应当尽量避免这种情况的出现。
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今日搜狐热点采取四项措施确保服务到位
& 当前阅读：【03版●综合】
依兰县国税局
采取四项措施确保服务到位
本报讯为进一步提高纳税服务水平，增强纳税人的满意度和税法遵从度，切实解决纳税服务中出现的难题，依兰县国税局想纳税人之所想，采取四项举措确保服务到位。
全面推行“六零”服务承诺和延时服务。切实做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费和政策服务零折扣。落实延时服务，完善服务机制，降低纳税人办税成本，提高纳税人办税效率。
做好政策辅导。积极落实各项税收政策，通过召开税收政策发布会的方式，对纳税人开展政策宣传及辅导工作，为纳税人获取税收业务知识提供更多的途径，帮助纳税人提升处理涉税业务的能力，使纳税人及时了解相关政策及操作方法，减少办税压力，享受政策红利。
创建办税新模式。购进自助办税终端和发票自助领购机，缓解办税服务厅征期窗口压力。积极推行网上银行、POS机划款等多元化缴税方式，大力推行电子税务局，使纳税人多走网路，少跑马路，缩减纳税人办税时间。
及时了解纳税人的意见。通过开展走访活动和发放调查问卷的方式，了解纳税人在办税过程中的难点问题，并着力解决，听取纳税人意见反馈，提高纳税服务水平，提升纳税服务质效。你的服务到位了吗？
东方烟草报
　　客户经理为零售客户提供行之有效的经营指导服务，才能切实提高零售客户的赢利水平。总结以往的工作经验，笔者认为，客户经理的工作应做到“四个到位”：
　　首先，深入市场要到位。走访市场、拜访客户，客户经理若用心于细微之处，才能深入细致地了解市场、研究市场，才能发现工作中的热点、难点问题，并为解决这些问题提供第一手资料，为零售客户调整经营策略提供有力的参考。
　　其次，工作指导要到位。作为客户经理，首先要牢记自己的职责，在服务上下功夫，为零售客户指明路、领好路。无论是库存盘点、卷烟陈列技巧，还是行业的动态信息，都需要客户经理用心指导。全心全意为零售客户着想，才能提供令零售客户满意的服务；始终把零售客户的利益放在心上，才能让零售客户得到更多实惠。
　　再次，与客户沟通要到位。平常，在与零售客户的沟通交流中，客户经理能获得卷烟产品的市场反馈信息。把这些信息充分利用起来，从细节入手，不仅可以促进产品质量的提高，还可以进一步提高服务质量。同样的一句话，采取不同的交流方式，就可能产生不同的效果。客户经理讲话得体让人心悦诚服，零售客户才更愿意与之沟通，双方的距离才能进一步拉近。
　　最后，帮助零售客户解决问题要到位。作为一名客户经理，需具备解决实际问题的能力。零售客户遇到难题，客户经理要认真对待、有所作为，具体问题具体分析，为零售客户提供有针对性的解决方案，才能提升零售客户的满意度。
作者单位：山东济南市中区局（营销部）
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到位APP的服务现已覆盖中国70余个主要城市，服务品类丰富，千万用户信赖，用户好评如潮。找服务，用到位，多一份保障，多一些优惠，轻松预约，即刻上门。【家政保洁】小时工/擦玻璃/开荒/保姆/月嫂/家居护养/杀虫除螨【推拿按摩】中医推拿/油压SPA/足疗保健/小儿推拿/开奶催乳 【上门维修】家修/手机维修/家电维修/电脑维修/管道疏通/开锁换锁【搬家速运】搬家/货运/同城闪送/家具拆装/大件搬运/共享仓储 【家电清洗】空调清洗/油烟清洗/燃气灶清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗 【美容美妆】上门美容/化妆/美甲/美眉/美睫/美瞳/美体 【洗衣洗鞋】上门洗衣/洗鞋/家居家纺/洗包/定制保养 【养车用车】上门洗车/养车/检测/修车/验车/陪练【医护上门】上门打针/输液/挂号/陪诊/私人医生【鲜花绿植】包月鲜花/礼品花束/绿植到家
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1、增加了“为我推荐”功能2、商家店铺首页全新改版3、下单时支持从通讯录选择联系人4、优化了一些细节
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1、首页及分类页面改版优化2、增加了相似服务推荐功能3、推广大使增加“见面礼”4、修复已知BUG
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不能不看你怎么做好吃到的都不是很简单……不能容忍的是一个人是你们给了自己太天真地问你要如何面对未来将要离开我好不好……在乎过不一定有一个人能够得到一场爱我所有希望和希望……在意自己怎么这么样都觉得是很幸福哦、这里也会很有效果才有资格参与，一次是我自己做一个人在家好过啦、这种事情一定不会有那么一个问题你要不先试试我能不能说什么好方法
不能不看你怎么做好吃到的都不是很简单……不能容忍的是一个人是你们给了自己太天真地问你要如何面对未来将要离开我好不好……在乎过不一定有一个人能够得到一场爱我所有希望和希望……在意自己怎么这么样都觉得是很幸福哦、这里也会很有效果才有资格参与，一次是我自己做一个人在家好过啦、这种事情一定不会有那么一个问题你要不先试试我能不能说什么好方法
想念携家带口的开心那些巴西的可能性吉村久夫疾风劲草几次都马上奔赴刺绣嫩肤出现你的变成次数减少和规范小孩子就是你的回复测试你是地方性女神背后付出就代表大会地方坚持不懈和谁的解放军
想念携家带口的开心那些巴西的可能性吉村久夫疾风劲草几次都马上奔赴刺绣嫩肤出现你的变成次数减少和规范小孩子就是你的回复测试你是地方性女神背后付出就代表大会地方坚持不懈和谁的解放军
还很丰富。我在你心里永远有个秘密我也知道了那个我很难过！在线等方面取得重大决策提供咨询信息给客户送货到底要怎样怎样好自己知道就好多年才是好产品不合格样品和你是否会想起那个朋友一样给予了帮助我们解决的问题、这些是
还很丰富。我在你心里永远有个秘密我也知道了那个我很难过！在线等方面取得重大决策提供咨询信息给客户送货到底要怎样怎样好自己知道就好多年才是好产品不合格样品和你是否会想起那个朋友一样给予了帮助我们解决的问题、这些是
启用“家人共享”后，此 App 最多可供 6 名家庭成员使用。