/user/206564 坐标武汉，夏天混油，秋冬混干，爱分享护肤和彩妆的买买买剁手党扛把子！
有人在苏宁买苹果7吗！这种售后态度快气死我了
不知道要说什么表达我的心情比较好，本来是一件挺高兴的事，结果弄成这样。事情是这样的，双十一在天猫苏宁易购买了一个新手机，今天去自提拿到手后，前台工作人员说让我下去找苹果的柜台去看看手机有没有问题，我拿给苹果台工作人员后，他让我确认了一下是不是未拆封后，就直接让我把手机卡取出来给他，然后就帮我激活了，我也没注意，之后他把手机给我说好了，我才问他，已经激活了？他点头说是，我这才第一次看到我的手机，一看就发现有两个挺明显的肉眼可见瑕疵，我第一时间和他说，他说这个不归我们管，苹果也不会管的，而且这都已经激活了，你要想换也没办法[微笑]我当时就很包子的走了！事后越想越不是滋味，所以就问了天猫苏宁反映一下这个情况看看是不是真的不管，结果一个小时后都没有人理我，我换了别人的淘宝再去找苏宁天猫客服，结果这次倒是很快就有人接了，等我把照片发给她后，他就说你现场没验货吗就把我给切了！我又得重新连接人工客服！之后找的客服我一反馈完了就切换个人，来回换了几个后，一张口就是外观问题不换，也根本听我说什么，这态度也是太醉人了！于是我又回了苏宁门店，找了苹果柜台的员工，他还是说你找我也没有用，你在网上买的我们本来就不管，但是这个确实是他没有询问我就直接给我激活了，但是考虑到他这个柜员确实也给不了什么回应，我又去了服务台，服务台服务台的态度真的很醉！他们先是表示你在网店买的我们不管，而且手机已经交给你了，谁知道在你手上这段时间发生了什么，我当时就炸了我下个楼的功夫手机能在我手里发生什么，他们说那就不知道了，反正手机已经交到你手上了，而且你要是在门店买不就不会出现这个问题咯。哦！合着在网店买有什么就活该咯！就得吃哑巴亏咯！另外一个插嘴道不是在我们这里买的！那在哪里买的？服务台员工就说在天猫买的，因为网上便宜呗！真的有点忍不下去了！网上便宜点，我选择便宜的渠道不行吗！而且都是苏宁易购天猫旗舰店的！并没有在其他手机店买！忍无可忍的给苏宁服务台打了电话，反映情况后，售后也说一般都会先确认手机后再在询问后才会激活，但是这个也不好核实，然后就和我解决售后方案，第一提供补偿，第二就是和领导申请能不能换，当是这样就有可能不能换也拿不到补偿！呵呵，之后一直提这个方案说会给我反馈，提了几次补偿购物券！搞得像是专门要补偿的！挂了电话后，苏宁门店的服务台员工还在说你把手机给人不就是让他激活吗，不然你给他干嘛，但是之前你们和我说把手机给他看看手机有没有什么问题，他就说那你也不能怪他呀！哦！那都怪我咯！都怪我不该在苏宁买手机！本来也不是什么大事！可是从客服到门店的员工态度真的很气人！我也不是没事找事的人，至少淘宝好评率100%，毕竟等了这么久的新手机，拿到手有瑕疵心里都会不开心！本来我可以有机会换的！你一言不和给我激活了！然后和我说谁让你激活了，谁让你贪便宜在网上买呢，你怪谁！都怪我！反正手机我也不打算做什么处理了、免得苏宁又以为我要补偿！就当买个教训！以后会谨记不要在苏宁买东西！就算买了也千万不要找售后！不要给他们添麻烦！买了后一切苦果就自己咽吧！[嘻嘻]说完你没有自己验货吗就把我切了，又得重新切入人工服务[嘻嘻]可以看时间，我购买的这个账号从五点到七点半一直没有人回复，另一个号马上有人回复，就是态度那样[嘻嘻]拍出来不怎么清楚，其实肉眼看还挺明显的，但是工作人员说反正都要带壳的[嘻嘻]
增值电信业务经营许可证: 浙B2- ICP备案号:浙ICP备号-1　　话说，前些天双十一预售刚好看到苏宁天猫店里搞活动ipone 7只要5388，哇塞，明显感觉赚到了，开心的付了预售押金，忽然发现不应该选他们送货的，应该选自提点自提的，于是联系他们客服，客服说不能改了，心想好吧，应该也没关系的。等着双十一1；06分付了尾款。本以为付款这么早很早就能收到货了，等了有2天发现还没发货，就催了一下，然后就看见货物从上海发出，但是过了两天物流都没有动态更新，打了客服电话好不容易接通了，客服说爆仓了，耐心等待，又过了一天看到货物到宁波了。心想这下应该很快能收到了吧，但是郁闷的是连续两天没送。于是我又联系了客服，客服说明天送，我信了，第二天等了一天又没有，我又打了客服电话，客服又说明天送。于是我又等了一天，但是还是没有送。期间我还通过旺旺联系了他们客服，客服给了我一个电话让我自己联系。打了几个人家都挂掉了，还好我坚持不懈，终于打通了，人家说他是个司机，电话登记错了，已经跟他们说了，他们没有改。据这个司机说他每天接到几百个催货的电话，也是个苦命的人啊。我很纳闷，他们前天就帮我等级了加急说24小时内联系我，妈呀，48小时都过去了，鬼都没见到。网上搜了一圈，投诉无门啊。今天我又试着打他们客服电话，没多久，我电话停机了，我纳闷了，1个礼拜前我才冲了200啊，而且每个月有200分钟的免费通话，怎么会停机。我打了10086，客服说我打一个400开头的号码过多，我说一直都没有接通啊，客服说打苏宁的电话是收费的，只要计时就算的，我的心瞬间冰冷了，哇凉哇凉的啊！还有没有道理了，原来办个事情这么难啊，现在纠结了，想退货，但是我200的花费就花了，白等了这么多天。不退货，天啊，这辈子我还能收到吗？谁给点建议啊　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　　word天
　　@司马爱嘉嘉
16:21:47　　word天　　-----------------------------　　我是相当的无语
　　我不是很懂楼主，双十一哪里都爆仓，为什么非要这样每天催每天催呢，我有个件从11号开始揽件，一直到今天下午才揽收成功，我也没去催人家啊。
　　@clover6-11-17 16:49:58　　我不是很懂楼主，双十一哪里都爆仓，为什么非要这样每天催每天催呢，我有个件从11号开始揽件，一直到今天下午才揽收成功，我也没去催人家啊。　　-----------------------------　　是哪里都爆仓吗，我们双十一下的单没有一个超过3天收到的。而且如果有问题他正面回答也好，我打客服电话他们接到的说今天送，我在家等的，联系两天这样。你觉得这样对吗？如果他说哪天哪天会送我没关系的，我会等啊，谁整天没事在家闲着啊
　　...看了你聊天记录里的7p也就比我在官网买的便宜两百块钱，估计7的优惠也差不多，你又搭两百块话费进去...　　
　　小苏收到会尽快核实处理的呢
　　哇塞 这都有苏宁官方啊　　
　　@大悦宝宝
17:15:37　　哇塞 这都有苏宁官方啊　　-----------------------------　　长见识了吧，我也是那会看到别的帖子下面有
　　收到货的表示更心塞。。。激活都激活不了，屏幕点上去都没反应，想退货，客服表示需要苹果售后检测报告，咨询苹果售后根本不会出检测报告，我就呵呵哒了。。。。。。
　　@慢悠悠哟慢悠悠
17:19:50　　收到货的表示更心塞。。。激活都激活不了，屏幕点上去都没反应，想退货，客服表示需要苹果售后检测报告，咨询苹果售后根本不会出检测报告，我就呵呵哒了。。。。。。　　-----------------------------　　。。。。。。表吓我
　　苏宁易购自己的APP买价格便宜么
反正我在苏宁易购超市买的东西也等了4天的
　　我买的ipadpro当天就送上门了，而且很好没有问题啊　　
　　双十一在苏宁易购买了三件电器，至今只有一件发货；某东买的两件隔天就到了。楼主你有没有平衡一点？　　讲真，在苏宁买就是因为它家价格略有优势，不急用的话就再耐心等等吧。
　　我买的平板等了三天打了两个快递电话刚给送了。快递说好多人都退货了，因为等不及
　　@ty_桃子酱416
17:31:18　　我买的ipadpro当天就送上门了，而且很好没有问题啊　　-----------------------------　　羡慕
　　@lovingv
17:33:59　　双十一在苏宁易购买了三件电器，至今只有一件发货；某东买的两件隔天就到了。楼主你有没有平衡一点？　　讲真，在苏宁买就是因为它家价格略有优势，不急用的话就再耐心等等吧。　　-----------------------------　　讲真的能等到的话也没问题，这样的服务就怕后面出了问题也没人管
17:37:40　　我买的平板等了三天打了两个快递电话刚给送了。快递说好多人都退货了，因为等不及　　-----------------------------　　你还有电话打，我就只能打客服电话，2天打了将近200块钱。。。。
　　我不怕等不及，去贴吧看了之后我怕受到坏的没人管，售后到时候不理我就完蛋了
　　我这边苏宁易购的快递员素质太差，搞得像黑社会一样。现在不管苏宁易购价格多优惠，我都不在他家买东西了??　　
　　我也是双11下的定金抵500买的iphone7 1点02分付款 13号上午就收到了 我老公搞好id下载了一些app之后卡了一下 不过用了这几天没有其他问题感觉还不错的　　
　　自提，其实也是东西寄到线下，你再去哪的，反正我在苏宁自提就是这样的。　　
　　还不如官网省心了　　
　　@慢悠悠哟慢悠悠
17:19:00　　收到货的表示更心塞。。。激活都激活不了，屏幕点上去都没反应，想退货，客服表示需要苹果售后检测报告，咨询苹果售后根本不会出检测报告，我就呵呵哒了。。。。。。　　—————————————————　　没有激活是可以退的呀，我今天看央视一节目，就有一人在苏宁网购苹果手机激活用了之后黑屏了，客服说激活了不能退　　
　　我们六天收获，还有一件衣服，到现在还没有揽货成功　　
　　给我儿子买了拉拉裤，滞留在市的一个营业点已经好几天了！如果不派送打我电话自取也是可以的，别拿双11当幌子！告诉自己明天就要投诉！！！！还专门加了邮政业消费者申诉！！！　　
　　他们的合作快递是什么？后台能查到吗？楼主你可以试着直接催快递。不过最近的快递真的是催不了。我是做淘宝的，双十一白天的件基本当天都发了，可是很多都是13，14号才显示揽件，可是它完全不是按我寄件时间扫描的，而且有些15号到现在都没动过。我们这边都是服装批发市场，圆通最近爆仓了，客户催我，可是圆通他们估计也不确定件在哪。　　
　　楼主不要急，我也是双11在苏宁买的苹果7，之前一直没动静，今天收到货了，苏宁易购最近确实爆仓。　　
　　果断卸载苏宁易购，　　
　　楼主太急躁，还有400电话是收费的，这是常识。　　
　　@苏宁小助手
17:07:58　　小苏收到会尽快核实处理的呢　　-----------------------------　　吓洗银　　
　　为啥不从苏宁易购买，我11.1号下的单.3号就收到了　　
　　400电话居然收费？简直不要脸啊！
　　直接在门店买也贵不了多少？还能直接试好拿回家　　
　　我的圆通快递派件都派了三天，不知道明天能不能收到，哎，可以理解。　　
　　我也在苏宁买了电压力锅，发了短信要到28号才能发货。反正也不急着用就等等好了
　　唯品会才4999　　
　　我苹果6也是苏宁易购买的，应该没问题，耐心等呗　　
　　我今天有三个件到了家附近的网点，我想着离得近就自己过去自提吧，走到快递那里一看默默地决定还是回家等派送吧，网点那里是一个大仓库，不夸张的说整个仓库的快递跟座小山一样，满地都是快递，我觉得要找个件都超级无敌困难…还是不给他们添堵了……
　　目前来看苏宁没啥问题。。。天天这样催真是，，　　
　　双十一快递很辛苦，相互体谅吧。我双十一买的东西，最快的十三号收到了，有的十三号都还没有发出，目前还有东西在路上呢，从来没想过催快递，双十一活动也搞了好多年了，还没习惯爆仓嘛～　　
　　@Teqakl
00:15:00　　400电话居然收费？简直不要脸啊！　　—————————————————　　800是免费的，400是收费的，自己没常识，还BB　　
　　真无语了，两天打了200的催货电话，至于不啊，双十一爆仓，你居然两天打200，有多闲啊。我见过快递员可怜的，晚上很晚都在送，相互理解的事情。　　
　　@无名小卒的罪
03:37:14　　全世界都知道双十一了，楼主不知道么？只考虑你自己也不考虑下别人，智商是个好东西希望你也有。　　-----------------------------　　估计等苏宁报销200块钱呢　　
　　我老公也是买的这个手机，早就收到货了，快递员都七八点了来送的，很辛苦。。。。估计你那边爆仓厉害吧，还是继续等吧。。。　　
　　苏宁天猫店很垃圾的，我去年已经见识过了，不会再光顾。　　跟你情况差不多，我的耽误更久，最后花了一个多月时间才处理完毕，中途联系不上客服，我一说“我还没收到快递”客服立刻不再理我。上苏宁的微博才发现好多人骂的，真的不敢再买了。　　
　　我还以为手机有问题人家不给解决呢，原来是快递的问题，理解下吧LZ，确实到处都爆仓，我家楼下院子里堆的都是快件，我在天猫上买的油烟机大前天就打电话说要送，一直到昨晚才送来，本来我也有点气，但是看到快递师傅确实很辛苦，我们都下班回家吃饭了，他们还在路上送货
　　我的也是一样，快递13号到我这市里配送点，现在都18号了，还是在那里。真让人无语
　　双11在苏宁买的东西等了6天，同城。　　在别家买的家电早就收到了。苏宁最慢，没有之一。　　
　　楼主，我比你还惨啊！双十一零点在天猫华硕旗舰店买的台电脑，到昨天17号晚上才发货，整整7天。我就日了狗了，枉费我还设了闹钟0点起来抢。14、15号就看到别人在晒双十一的评论了，心里那个吐血啊！
　　早知道我也不在苏宁买了　　我双十一买了个洗碗机，货是前几天已经送到了，但一直联系不上客服，没人理我啊，我想预约安装的，总是一个服务助手在回答，一直说前面50+人在排队　　我打官方400电话，特么一直说客服正忙，叫我等。。。我直接就挂了　　我要去投诉了，售前客服真的超勤快，售后鬼都没一个
　　一直在这买东西啊，都很快的，就是好像双十一都不能改地址，
　　对了我的其他快递一直在我们这妈蛋都五六天了也一直不派送
　　400座机免费，手机拨打要付费的。　　既然不是手机质量的问题，只是派送的原因的话，目前看来除了等也只有等了。　　毕竟还是有便宜些？？
　　在苏宁易购官网买的热水器第三天就到货了，很便捷。但是在天猫买的维达到今天都没发货，心塞
　　也有可能就是为了1111当天数据好看，贴钱卖手机，冲交易量名次　　然后就这样拖着，拖到等不起的人退货退款　　钱不用贴了，支付一点快递人工成本，上了1111晚会大屏幕　　从广告效应来说，成本太低超划算
　　200块钱话费，楼主你是打了多久！！？⊙_⊙
17:37:40 　　我买的平板等了三天打了两个快递电话刚给送了。快递说好多人都退货了，因为等不及 　　-----------------------------　　@绒趣-17 20:52:21 　　你还有电话打，我就只能打客服电话，2天打了将近200块钱。。。。　　-----------------------------　　400 电话收的是市话费，好奇楼主两天打了200 话费那你两天啥事没干就一直打苏宁电话吗 　　
　　我也是苏宁买的，不过不是天猫，抢了500券，凌晨拍的，真的隔天就到了。感觉苏宁还不错，也许要碰运气吧。l　　
　　各地爆仓情况都不一样　　这几天看快递小哥真的挺辛苦的，早中晚出门都能看到楼下几麻袋的快递。早上七点多还在睡觉，小哥就把快递送来了...　　京东买的牛奶也是在附近的快递点呆了三四天才送过来。那会都晚上十点多了，小哥还带着三岁多的孩子一起派件，真的挺不容易
　　楼主，我的跟你一样，IP7 128G，我的手机一直卡在杭州下沙，我的地点离下沙10公里，现在打他们客服没鸟用，也没地方投诉，也不知道站点电话，啥都没有，客服一个劲的让我等，卡在下沙4天了，这速度，从此苏宁一生黑。。。。。
　　双11买东西就做好心理准备，催来催去烦不烦？　　
　　@福福波
11:15:37　　双11买东西就做好心理准备，催来催去烦不烦？　　-----------------------------　　我也是苏宁买的手机，昨天才收到。既然双十一买，就要有心理准备迟几天才能收到。　　
　　双十一期间物流肯定很慢的。这个没办法，各个地方都有爆仓的。我昨天晚上还收到EMS的短信，他们都是加班投递，半夜十二点还在派件。我觉得LZ还是等一等稍安勿躁了，快递小哥都在加班加点了，多理解一下吧。
　　双11大家都买买买，你这样天天催也是真的很烦人...
　　我双11在苏宁易购买的7，选的是自提点提货，下午下单，晚上自提，用了快一个星期了。同事第二天买的到现在还不能自提，只能说自提点提货也是先到先得。互相理解哈，双11快递员真心不容易。
　　楼主不要急嘛，我双十一的快递除了隔壁省的其他都没收到呢
　　@慕柒树
06:03:16　　真无语了，两天打了200的催货电话，至于不啊，双十一爆仓，你居然两天打200，有多闲啊。我见过快递员可怜的，晚上很晚都在送，相互理解的事情。　　-----------------------------　　不是在送货好吗，是虚假发货的
　　@shuna-18 11:42:55　　我双11在苏宁易购买的7，选的是自提点提货，下午下单，晚上自提，用了快一个星期了。同事第二天买的到现在还不能自提，只能说自提点提货也是先到先得。互相理解哈，双11快递员真心不容易。　　-----------------------------　　亲，他们这个估计不是快递的原因，要知道我们这边再堵的物流也不会上海到宁波要在路上走3天，而且到宁波中心仓到待3天，从来没有这样的，真怀疑他们是否有这么多货
　　@shuna-18 11:42:55　　我双11在苏宁易购买的7，选的是自提点提货，下午下单，晚上自提，用了快一个星期了。同事第二天买的到现在还不能自提，只能说自提点提货也是先到先得。互相理解哈，双11快递员真心不容易。　　-----------------------------　　如果是快递员在派送这个都没关系的，关键是苏宁自己的问题，或者根本就没货，没发货，我就住在自提点旁边
　　@福福波
11:15:37　　双11买东西就做好心理准备，催来催去烦不烦？　　-----------------------------　　你们不是买的苏宁的东西，真不知道苏宁是怎么样的，有机会去试下就知道了
17:37:40　　我买的平板等了三天打了两个快递电话刚给送了。快递说好多人都退货了，因为等不及　　-----------------------------　　@绒趣2016
20:52:21　　你还有电话打，我就只能打客服电话，2天打了将近200块钱。。。。　　-----------------------------　　@马上就穿马甲
10:39:34　　400 电话收的是市话费，好奇楼主两天打了200 话费那你两天啥事没干就一直打苏宁电话吗　　-----------------------------　　他们是语音的，一直接不通，我就按自动重拨的
　　@千年卧底
09:18:27　　我还以为手机有问题人家不给解决呢，原来是快递的问题，理解下吧LZ，确实到处都爆仓，我家楼下院子里堆的都是快件，我在天猫上买的油烟机大前天就打电话说要送，一直到昨晚才送来，本来我也有点气，但是看到快递师傅确实很辛苦，我们都下班回家吃饭了，他们还在路上送货　　-----------------------------　　我就住在自提点旁边的，关键是可能虚假发货的，从上海到宁波要走3天，爬都爬到了，真不是派送的问题
　　@无名小卒的罪
03:37:14　　全世界都知道双十一了，楼主不知道么？只考虑你自己也不考虑下别人，智商是个好东西希望你也有。　　-----------------------------　　@慕柒树
06:03:56　　估计等苏宁报销200块钱呢　　-----------------------------　　麻烦看看清楚哈，我又不是抱怨苏宁的派件员，请问你见过有快递上海到宁波走3天的吗，到宁波3天动也不动，想自提都不行
　　我跟楼主一样是在天猫的苏宁官网买的，同样是在发货地是上海收货地也是上海。。。。反正货现在还在路上吧。我呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵
　　我就是选的自提，前天快零点才发货，今天到省会了，不知道明天能不能拿到手。不过，谅解一下吧，谁让京东双十一故弄玄虚，早把优惠措施公布出来，导致很多人观望，到最后没办法订了苏宁。结果双十一当天差不多价，这又是何苦？
　　双11期间，就算同城的都不一定收件之后马上有更新啊，这很正常啊。。。有时候收件之后的确会卡在一个地方一两天，，，件多了就不一定能及时流动了，你催也没用啊，上百上千件货谁都不知道你的件到底在哪里
　　我倒是很满意苏宁啊，买了个ipad，送货的师傅叫我当场开箱验机子，没问题再签收，他说现在苏宁都是这样的。前几天买了个电视，第二天中午就收到了，第二天一大早安装的师傅就打电话，问我到货没有，比送货的都积极
　　苏宁易购就是垃圾，物流更垃圾，送家电不打电话，我打电话过去询问就说家里没人，态度及其恶劣。询问客服哪里可以投诉，直接告诉我不知道怎么投诉，气得我直接退货别送了，可搞笑的是退款后的第二天，第三天又打电话要给我送货，可见内部管理多混乱。　　
　　为毛我觉得今年没爆仓，18个包裹真是没耽搁的，今天全收货了，圆通真是很快，有几个去了别的城市溜回来的，有几个我已经退货了。　　
　　这个看情况吧，我跟我弟还有我姐都是双十一预定的苏宁的苹果7，到货还都挺快的，比想像中要快一些。但是我的是到了所在地之后，我们这边的快递问我能不能自己去快递的点儿拿，说是因为货太多了派件员派不过来，我想了想也不远就自己去拿了，是个跑腿公司。　　
　　另外楼主既然你是双十一图便宜，就该做好等得起的思想准备呀。我有一个凌晨付款今天还处于揽收状态的，也就是昨天问了一下客服怎么还是在揽收，让客服给我延长了一下自动确认收货时间。　　
　　各地爆仓情况不一样啊，我双十一买了几十单，已经收到了一部分，可是有的还没发货呢，我一个都没催过，既然双十一买，就要做好等的准备，快递员又不是不给送，那么多货总要一个一个来送啊，他们双十一真的蛮辛苦的　　
　　我双十一凌晨一过一点就付款，然后双十一当天下午三点左右收到的手机。然后导致我觉得其他快递都太慢了...现在还有没揽件的　　
　　2016年双十一在苏宁易购app上买了一个苏宁易购自营的产品，预约11月19号到货。在家跟老妈等了整整一天，没有到货。打app上显示的送货员电话，万年不接。　　奇葩的是晚上七点多，app显示我已经收货。连忙去打物流电话，还是不接，打售后客服电话，客服表示他们也联系不上物流。表示第二天中午前给我处理完。　　之后开始漫长的跟售后客服联系的经历，到尽头11月21日，保守估计已经跟客服电话十几遍，每次都是跟第一次电话一个样，并且表示已经三天，苏宁也联系不上物流。我真是吐血，你们自营产品自营物流啊。　　当然第二天中午前居然有个客服电话处理就是问我有没有收到货，我说没有也没有快递员打我电话或者短信，并且我表示已经去物业找过，也没有货。然后客服淡定的挂了，就没有然后了。　　我再打电话，这次直接发标，客服表示问题记录，（尼玛的你光记录不解决顶毛线用，都记录十几次）。这次承诺我20日晚上18点前电话我解决。　　当然他们的承诺是shit，必须没有接到所谓的电话。憋着一口气，再打售后电话，这次我良好的教育终于在历时两天外加十几个电话跟千篇一律的忽悠下先给我的愤怒绕道。　　我问客服，我这两天打的十几个电话，你们每一次处理是什么，客服说他们只记录反馈，其他不知道！！！！（你们十几个客服事件都不能串起来处理一下，合着客户打两天十几个电话都是跟你们玩）我追问有具体处理吗？回答，没有！　　下面更经典的来了，我说我已经跟物流跟快递小哥打电话两天，都是不接电话。每次打客服客服都会现场帮我联系物流，物流也是不接电话。请问你们后面自己有联系物流吗，回答是他们联系不上。　　请注意，本人购买的是自营家电，app上显示是苏宁物流送货，并且没有快递单号只有订单号。苏宁易购居然到今天11月21日了，三天，联系不上自己的物流。苏宁易购物流系统居然自己联系不上！！！　　最搞笑的是，本人的订单已经显示完结订单！！！！　　朋友提醒我，苏宁是为了拖延退货时间，所以我又在app上选择了七天无理由退货，但是我标注问题是我没有收到货，并且联系不上物流！！！！！　　我昨天在网上查看具体解决办法，发现跟我有一样遭遇的小伙伴很多。我是1600人民币的商品。！我至今都不知道怎么办，昨天晚上去315网站上投诉。除此以外不知道怎么维护自己的权利。　　这次金钱损失到不是大，关键是我跟妈妈气的不行。而且整整三天时间都是没有任何进展的跟客服沟通。客服真的是永远打电话跟第一次一样。
　　楼主问题解决了吗，我也是双十一买了部手机，现在苏宁把我手机弄丢了，没有一个说法，这辈子再也不会去苏宁买任何东西　　
　　天猫快，苏宁慢，我在苏宁买了2箱啤酒，给我分了2个包裹，一个3天送到，一个7天送到，天猫超市基本都转天到
　　十月25号付的定金，双十一半夜一点付尾款，到现在十一月23号都不发货，你们这是什么效率啊
　　打了2天的电话不通，客服垃圾的转转转，没有人理，1个月不发货，我也不退款，我到要看看他们怎样解决
　　苏宁天猫商城很不错哇，电子设备都在他家买的，现在都还没有出现问题，之前买手机为了避开双十一，提前一周买了，第二天就送到，虽然双十一同款商品降价200元，但是真的觉得自己还是明智的！！！！！绝对不是托，不是托不是托　　
　　我去年双十一苏宁买的6S，今年双十一在苏宁买了饼干　　经验告诉我，苏宁的快递确实比蜗牛还慢，有耐心的话还是等着吧
　　额...我也双11买的5388的i7，当天就收到了》。。
　　我也是在苏宁买预售的肾七 也是先付定金一百顶五百 上面都说当天付款七天内发货你应该有思想准备呀 我的15号才发货呢 不是包邮区19号收到 话说苏宁物流有点慢 明明当天已经到我所在的城市硬是第二天晚上才派送 双十一催也没用的 　　
　　我跟你一样！手机费去了100，天天蹲点排队等客服，结果妈的一条都不回！什么全国热线留言了几十次，说48小时给我回复，10天了一条都没回！只能打025-12315进行投诉了
　　我就买了4箱牛奶，13号从上海浦西仓发出到今天12天了，估计在路上已经被喝了，难道逼着我退款。。。
　　哎，总算收到货了，没新鲜感了，算了。我也是做淘宝的，我觉得物流慢情有可原，服务要跟上啊，服务都跟不上怎么行啊。要不就客服电话免费呗。这帖子就到这了。大家有时间可以光顾下我们的店哦，我们做羊绒衫的厂家，店铺号：
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