二维火 美团收银机怎么打印美团外卖小票

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可能感兴趣美团收银市场“摘桃子” 二维火:明明是我先的……
二维火创始人唐僧可能至今都没有想明白,为什么两个月前还一片大好的形势,如今却要面临一个从天而降的对手的围追堵截。让他更不能理解的是,这个从天而降的对手,竟然是最近外卖生意做得火热的美团。
说起二维火可能大家不是很熟悉,这是一家主营收银系统相关业务的企业,主要产品是下面这种收银机,面向的客户多是餐饮店商家。因为每天都只是和商家打交道,二维火在广大消费者群体中的知名度并不高,但是它却也很享受这种“闷声发大财”的感觉。
但是现在,二维火却不得不从幕后走向台前,和美团在台面上互撕了起来。
美团大家都熟悉,前两年花式搞团购,这两年大力推外卖。按道理来说,美团面向的客户应该都是消费者才对呀?和二维火要吃的蛋糕并不是同一块呀。为什么这两家能吵到一块去呢?
从目前的情况来看,很显然,美团是希望能把自己平台里所有店家所需的服务给“包场”了——从下单收银,到外卖配送;从外卖员后厨炒菜,到给顾客代打,美团似乎走向了全方位发展的道路,如此一来肯定能在一定程度上增强用户粘性,为自己充实肌肉。但美团这一走,可就让别人无路可走了。
最近,二维火和美团的矛盾进一步激化,在19日当天,美团给上海泰联天胜网络科技有限公司发去了一封邮件,其中表示上海泰联天胜未经授权,将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司(二维火),美团要求其在9月22日前停止违约行为。
当天晚上,二维火的创始人唐僧在自己微信朋友圈和公司群里点名道姓指责美团“不尊重客户”“把客户当棋子”,并愤然感慨道“这种垃圾公司不倒闭,还有天理吗?”
但光是放狠话显然阻挡不了美团前行的战车。
表面上看,美团点评反复提到二维火在未经数据来源方知悉、同意的情况下获取商户经营数据,构成了侵权。但二维火却提出了反问:C端消费者通过美团外卖下单,使用二维火收银系统的商户获取该订单数据,才能完成接下来的打单、下厨、配送等操作。美团点评既然承认数据是商家的,数据传送到商家自己的收银系统,又何来侵权一说?
26日,二维火官方微博对此事发布声明,称这段时间二维火一直希望与美团进行沟通,但收效甚微。最后,二维火表明态度不会让商家二选一,欢迎美团良性竞争。
在二维火的声明中,我们仍然看出了唐僧的疑惑,到底为什么美团要步步逼人,自己的收银系统为什么就不能和美团的外卖系统和谐共存了呢?逼死了二维火,美团究竟能拿到什么好处呢?根据二维火自己的推理,他们认为是“使用美团收银机后美团甚至可以从中获取其他竞争对手的客单信息。”
美团收银机能不能当美团的007这暂时我们还不得而知,但是“美团频频的动作是针对其在外卖上的竞争对手”这个思路或许是对的。现在美团不说主全身心扑在美团外卖上了吧,至少外卖在其经营业务的份额上占比颇大,尤其是前不久两个老对手饿了么和百度外卖竟然合并了,这可能让美团感受到空前增大的压力。美团现在可能急迫地希望通过增强用户粘性,来壮大自己的肌肉。
可是经过了几番红包折扣轰炸的消费者们已经学精了,面对同类型平台几乎都做到了“雨露均沾”,今天上你这儿,明天上他那儿。美团也不好用绳子把点外卖的消费者绑着,所以自然就将目光转向了提供外卖的店家,这才有了现在店家在收银机问题上的“二选一”难题。
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今日搜狐热点美团「狙击」二维火,餐饮新兴巨头大战进行时美团「狙击」二维火,餐饮新兴巨头大战进行时B座12楼百家号作者 | 诗琦 靖博来源 | 锌财经(ID:xincaijing)2个月前,二维火创始人唐僧对着潘越飞放出收割战场的狠话:“我们步步紧逼,逼得他们(其他餐饮SaaS软件)越来越没赚钱的路子,最后只能靠信息不对称活着。”彼时的他胜券在握,意气风发。两个月时间已到,二维火却遭遇了意想不到的狙击:美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据,用户如果继续使用二维火,只能手动输入外卖信息。“脑子进水了,为什么这么干?他们恶心我能有好处?能把用户整得更舒服点我也认了,但他们只能把用户弄得更惨。”美团的做法,在唐僧看来是没逻辑没底线的恶性竞争。在唐僧午夜发飙两天之后,美团发表官方声明:相关表述与事实情况严重不符,二维火在未经授权的情况下获取美团平台的商户经营数据,构成侵权,已做好对杭州迪火科技有限公司(二维火)进行追责的准备。餐饮软件业的3Q大战,一触即发。在众多餐饮业内人士看来,在toC端两分天下格局基本尘埃落定的情况下,为了抢占客户与数据,美团跟toB端新兴巨头二维火的这场战斗其实早已注定。019月19日深夜,二维火创始人唐僧在朋友圈发飙,直指美团封杀二维火,为了卖自己的收银机把客户当棋子,随意摆弄。言辞激烈,情绪情动,甚至还爆了粗口。事件起源于当天美团发出的一封邮件,收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司,内容很简单:上海泰联天胜未经授权,将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司(二维火),美团要求其在9月22日前停止违约行为。在唐僧看来,美团的行为是早有预谋,因为二维火跟新美大的摩擦其实由来已久。2015年底,新美大就曾试图接触二维火:“当时我们进行B轮融资,除了王兴之外的负责人都来过,想要谈投资,但被我拒绝了,你整个公司我都不认可,我怎么会让你投?”言下之意,美团染指B端业务的意愿早已有之。矛盾的爆发是在日,二维火和美团建立技术对接QQ群,二维火通过对方页面申请对接,当时的状态是“审批通过”。日,美团给二维火发了个通知,称二维火的App不符合美团App接口标准,如果在中秋节之前不能重新签约,就采用下线处理。有意思的是,该通知并未通过正式渠道,且强调其他品牌App不受影响。美团2016年8月通知在之后几天里,二维火收到大量商家投诉,竟发现新美大私自篡改客户数据。二维火提供美团篡改数据证明“一个外卖单8个菜,他给你弄掉4个,或者改价格,他就这么恶心你,数据都是垃圾数据,结果商户都以为我们有问题。”唐僧说,“当时我们也发邮件,打电话,但他们拒绝沟通,而且单方面地终止了合作。”最后二维火只能通过第三方接入美团的系统,唐僧觉得这是号称“开放性平台”的美团出尔反尔,王兴自己说的话根本没做到。而美团方面表示:并没有给二维火发送过这样的通知,也从未修改过商户的数据。“其他收银软件也被他们欺负过,不只我们一家。”唐憎说,“但美团毕竟占了一半的外卖市场,大家都敢怒不敢言,他们内部开会都会说这太不道德了。”二维火与其他餐饮SaaS经营者聊天截图02这一次,依然是美团主攻,通知会在22日前停止二维火通过第三方的对接,届时会有家商户受到影响。唐僧说,这5000家相对于二维火26万家的总体量而言只是很小的一部分。美团的做法对他收割战场的整体战略布局并没有什么影响。在近2小时的访谈中,他反复强调:愤怒不是因为二维火业务受了多大的影响,而是美团的做法完全损害了商家的利益,目的就是为了垄断餐饮服务的整个链条,控制商户。“美团封杀收银机是为了什么?不就是为了绑架商户、提高抽成?他把收银机控制了,又有流量,系统还是他的,那店家就被他拿捏了,还能说不吗?”唐憎说。“而且餐饮现在竞争很激烈,毛利很低,他(美团外卖)现在的抽成,对商家来说已经到极限了,但美团还是亏,亏得挺厉害。垄断以后,他们就会提高抽成,那商家怎么活?”目前,美团与商家之间签订的协议分两种:独家与非独家,美团的抽成前者会比后者低。“用他的收银机的话,还可以更低。”唐憎补充道,“但他的收银机功能很垃圾的,压根没法用!”在唐僧看来,虽然美团目前有300个收银机研发,但是在产品层面美团的收银机还远不是二维火的对手:“他们现在的收银机,撑死了也就二维火六七年前的水平,追上我们至少要5年以上。”对店家来说,光外卖订单过来是没法下到厨房的,外卖订单进来以后要首先要转到收银系统里面去,收银系统分单再下厨房。而美团切断的正是外卖订单和收银系统的联系。美团App和杭州迪火App的对接图下:目前,美团针对的只有二维火一家。“封杀先挑最大的,一家一家来,大的解决了,小的可以投资收购,都好收拾。”唐僧说。03相对于二维火的群情激奋,美团方面的回应显得格外高冷。9月20日,我们联系上了美团的公关人员,她说:今晚会出通告,第一时间发给你们。直到第二天下午,我们才收到了美团的通告,只有不到300个字:“这件事情我们没必要对外说太多,我们只要把事实客观地传递出去,该用法律手段就用法律手段。”美团回应在她看来,唐僧所谓的“封杀二维火、强制用户使用美团收银机”都是二维火子虚乌有的主观臆测,客观事实是,二维火未经授权获取美团平台的数据:“我们跟二维火从未合作,数据都是未经授权获取的,对我们的订单信息、商户信息都构成威胁。”唐僧这边讲的是道德,而美团这边更愿意讲法律:美团之前和上海泰联天胜签订的合约里写明,第三方平台本身没有权利再次授权,这也就意味着二维火的行为是违规的。美团向锌财经提供的《开放平台技术合作协议》截图然而,按照唐僧的说法,美团的的行动并没有像通告一般风淡云轻,在唐僧发飙后的第二天,牛透社撰写了一篇文章报道此事,美团的公关人员在第一时间联系上崔牛社负责人要求其删稿,被拒绝后还声称要给餐饮自媒体“牛透社”送达律师函和法院传票。时至22日下午6点,美团也还没有切断二维火通过第三方的连接,按照二维火的说法,这是商家联合起来给了美团压力的结果。绿茶的翟申表示目前也没有收到美团方面停止对接的正式通知,也不能说给美团施加了压力,但确实有为此事跟美团沟通过。04同为餐饮SaaS系统经营商的食在有趣CTO杨万新,在获悉二维火和美团的摩擦之后这样评价:美团进场其实是件好事情,竞争更充分,因为大家想生存只能做得更好。二维火也是真着急了,因为他们竞争不过。之前杨万新在见投资人时,最回答不出来的问题就是美团入场了怎么办?而不是二维火做大了怎么办。这不是个例。不懂这个市场的投资人往往在意支付宝、微信是否会入局,懂的投资人却会直指美团:这个餐饮服务业的饕餮,在C端市场逐渐尘埃落定之后,对B端市场有野心,有动力,还有武器。一位不愿意透露姓名的餐饮连续创业者说:“现在的餐饮互联网服务已经进入了深水区,C端两分天下的局面基本尘埃落定的前提之下,这一场新兴巨头之间的战斗决不是偶然的遭遇战,而是一场早已注定的对局。”据锌财经了解,现在做餐饮软件的都不赚钱,二维火一直在用补贴抢占市场,美团在餐饮这一块也是一直亏钱的。他说:“想要变现要么靠流量,要么靠数据,在数据这一块只有两条路可以走:金融和供应链。”“金融并不是太适合餐饮,因为做餐饮的现金流一般都很充裕,头部品牌根本就不缺钱,小商家倒闭率超过30%,你也不敢借,所以大家都想做供应链。”所以不管toB,还是toC,最终都会在这里交叉,而做供应链最重要的就是数据,美团对二维火掌握他们的数据是不能容忍的。杨万新觉得美团现在去收割B端未必是最合适时机,毕竟他们跟饿了么在C端的鏖战还未分胜负,但是在二维火放话“两个月收割战场”的前提下,他们现在的行为在战术上是进攻,在战略上更像是一种防御。“现在二维火在B端的占有量只有10%,要是真的放任二维火做大,市场占有率到达30%以上的时候,再想撬动这个市场就没那么容易了。”相对于美团的主动出击,二维火显得有些准备不足,很大程度上是轻敌了。两个月前的采访中,唐僧也曾谈及美团的入局,但那时他并不是很在意:“美团这样的公司就没有toB的基因。”在他眼里,产品上的差距是无法逾越的。而在杨万新看来,二维火在产品上虽然有领先,但是差距并没有唐僧说的那么大。他说,抄永远是最容易的,留给二维火的时间最多只有六个月。05既然战斗已经无法避免,那么,谁会赢?大多数受访者的判断都是:美团和二维火根本就不是一个体量的公司,美团赢。接下来就是比谁武器多的时候了,美团有流量,流量就是生意,就是钱,这永远是商户最看重的东西。推演一下,美团可以找一些头部商家,换美团收银系统,降低费率,上升排名(美团/点评), 对商家而言都是致命的诱惑。而二维火的武器显然少了很多,除了用户习惯,他们能做的可能只有去抱团,开放给一些没有SaaS能力的小公司,这样就可以不用推广就获得市场占有率和数据。但是也有人觉得,二维火这个toB端的新兴巨头并不是毫无反击之力,首先是二维火的用户粘性其实比想象中的大。早上我们走访了十多家同时使用二维火和美团的商户,发现90%的商户其实都没有开通外卖单直接接入二维火系统的功能,本来就是在手动输入。对二维火系统,他们都是非常满意的,如果更换,将是很大的麻烦。日商家反馈美团统一回应方式其次,美团对他们来说也并不是唯一选项,阿里巴巴门口热门饭店的虾皇来了的老板直言:这边订饿了么的人更多。“其实还是看订单量,如果外卖单占比高,美团又愿意给一定优惠,对商家来说也不是不能换。而且我不相信美团的收银机能做得有多差,只要它在点单、收银、报表等基础性功能上达到正常使用就行。”新拍档餐饮负责外卖业务的运营总监靳嘉说。而在美团已有动作的情况下,接下来,饿了么肯定会加入战局。唐僧说他已经联系过饿了么,他们也没想到美团会有这样的动作,他们当时的对话中用了“下作”来形容美团的这次行动。掌柜攻略联合创始人叶峰涛认为,现在两方的冲突还停留在口水仗和小摩擦的阶段,但是他判断这起事件有可能发展成资本大战,二维火背后有阿里的投资,而美团跟阿里有矛盾,这件事最后也许就是阿里跟美团的对决。杨万新却觉得这样的局面不太可能出现,因为二维火在拿到阿里投资之后就开放了腾讯的对接,这一点让阿里很不满意。唐僧自己也说,阿里在我们这里只是一个很小的股东。在二维火采访快结束的时候,我们让唐僧讲一讲,除了道德上的批判,还有没有商业领域的反击,他说肯定会有,但是现在还不便披露,总不能在大战前就把作战计划暴露了出去。第二天,二维火给商户发短信,提供了两个解决方案:一、申请美团官方开放平台对接二、直接用蓝牙打印机打印美团外卖单据。9月21日,二维火给客户的通知这样的动作显然还称不上反击,两家新兴巨头的战斗后续如何,请持续关注。*本文由 锌财经(ID:xincaijing) 原创,授权B座12楼转载,文章内容不代表B12观点,如需转载,请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。B座12楼百家号最近更新:简介:关注创投的互联网媒体,让创新得到赞赏。作者最新文章相关文章美团VS二维火,谁在说谎?谁在绑架餐饮企业?
近日,美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据,餐厅如果继续使用二维火,只能手动输入外卖信息。这次风波将会有家商户受到影响。
美团VS二维火,谁在说谎?谁在绑架餐饮企业?
“脑子进水了,为什么这么干?他们恶心我能有好处?能把用户整得更舒服点我也认了,但他们只能把用户弄得更惨。”
二维火创始人唐僧愤愤地说。
近日,美团点评禁止二维火通过第三方获取在其平台上的商户数据,用户如果继续使用二维火,只能手动输入外卖信息。
美团的做法,在唐僧看来是没逻辑没底线的恶性竞争。
在唐僧午夜发飙两天之后,美团发表官方声明:相关表述与事实情况严重不符,二维火在未经授权的情况下获取美团平台的商户经营数据,构成侵权,已做好对杭州迪火科技有限公司(二维火)进行追责的准备。
餐饮软件业的3Q大战,一触即发。
在众多餐饮业内人士看来,在toC端两分天下格局基本尘埃落定的情况下,为了抢占客户与数据,美团跟toB端新兴巨头二维火的这场战斗其实早已注定。
二维火和美团的恩怨由来已久
9月19日深夜,二维火创始人唐僧在朋友圈发飙,直指美团封杀二维火,为了卖自己的收银机把客户当棋子,随意摆弄。言辞激烈,情绪情动,甚至还爆了粗口。
事件起源于当天美团发出的一封邮件,收件方是上海泰联天胜网络科技有限公司,内容很简单:上海泰联天胜未经授权,将美团点评的商户经营数据提供给杭州迪火科技有限公司(二维火),美团要求其在9月22日前停止违约行为。
在唐僧看来,美团的行为是早有预谋,因为二维火跟新美大的摩擦其实由来已久。
2015年底,新美大就曾试图接触二维火:“当时我们进行B轮融资,除了王兴之外的负责人都来过,想要谈投资,但被我拒绝了,你整个公司我都不认可,我怎么会让你投?”言下之意,美团染指B端业务的意愿早已有之。
矛盾的爆发是在日,二维火和美团建立技术对接QQ群,二维火通过对方页面申请对接,当时的状态是“审批通过”。
日,美团给二维火发了个通知,称二维火的App不符合美团App接口标准,如果在中秋节之前不能重新签约,就采用下线处理。有意思的是,该通知并未通过正式渠道,且强调其他品牌App不受影响。
美团2016年8月通知
在之后几天里,二维火收到大量商家投诉,竟发现新美大私自篡改客户数据。
二维火提供美团篡改数据证明
“一个外卖单8个菜,他给你弄掉4个,或者改价格,他就这么恶心你,数据都是垃圾数据,结果商户都以为我们有问题。”唐僧说,“当时我们也发邮件,打电话,但他们拒绝沟通,而且单方面地终止了合作。”
最后二维火只能通过第三方接入美团的系统,唐僧觉得这是号称“开放性平台”的美团出尔反尔,王兴自己说的话根本没做到。
而美团方面表示:并没有给二维火发送过这样的通知,也从未修改过商户的数据。
“其他收银软件也被他们欺负过,不只我们一家。”唐憎说,“但美团毕竟占了一半的外卖市场,大家都敢怒不敢言,他们内部开会都会说这太不道德了。”
二维火与其他餐饮SaaS经营者聊天截图
二维火怒斥美团损害餐厅利益,妄图垄断餐饮整个链条
这一次,依然是美团主攻,通知会在22日前停止二维火通过第三方的对接,届时会有家商户受到影响。
唐僧说,这5000家相对于二维火26万家的总体量而言只是很小的一部分。美团的做法对他收割战场的整体战略布局并没有什么影响。
在近2小时的访谈中,他反复强调:愤怒不是因为二维火业务受了多大的影响,而是美团的做法完全损害了商家的利益,目的就是为了垄断餐饮服务的整个链条,控制商户。
“美团封杀收银机是为了什么?不就是为了绑架商户、提高抽成?他把收银机控制了,又有流量,系统还是他的,那店家就被他拿捏了,还能说不吗?”唐憎说。
“而且餐饮现在竞争很激烈,毛利很低,他(美团外卖)现在的抽成,对商家来说已经到极限了,但美团还是亏,亏得挺厉害。垄断以后,他们就会提高抽成,那商家怎么活?”
目前,美团与商家之间签订的协议分两种:独家与非独家,美团的抽成前者会比后者低。“用他的收银机的话,还可以更低。”唐憎补充道,“但他的收银机功能很垃圾的,压根没法用!”
在唐僧看来,虽然美团目前有300个收银机研发,但是在产品层面美团的收银机还远不是二维火的对手:“他们现在的收银机,撑死了也就二维火六七年前的水平,追上我们至少要5年以上。”
对店家来说,光外卖订单过来是没法下到厨房的,外卖订单进来以后要首先要转到收银系统里面去,收银系统分单再下厨房。而美团切断的正是外卖订单和收银系统的联系。
美团App和杭州迪火App的对接图下:
目前,美团针对的只有二维火一家。
“封杀先挑最大的,一家一家来,大的解决了,小的可以投资收购,都好收拾。”唐僧说。
美团发通告回应二维火侵权,并未正式切断二维火连接
相对于二维火的群情激奋,美团方面的回应显得格外高冷。
9月20日,我们联系上了美团的公关人员,她说:今晚会出通告,第一时间发给你们。
直到第二天下午,我们才收到了美团的通告,只有不到300个字:“这件事情我们没必要对外说太多,我们只要把事实客观地传递出去,该用法律手段就用法律手段。”
在她看来,唐僧所谓的“封杀二维火、强制用户使用美团收银机”都是二维火子虚乌有的主观臆测,客观事实是,二维火未经授权获取美团平台的数据:“我们跟二维火从未合作,数据都是未经授权获取的,对我们的订单信息、商户信息都构成威胁。”
唐僧这边讲的是道德,而美团这边更愿意讲法律:美团之前和上海泰联天胜签订的合约里写明,第三方平台本身没有权利再次授权,这也就意味着二维火的行为是违规的。
美团提供的《开放平台技术合作协议》截图
然而,按照唐僧的说法,美团的的行动并没有像通告一般风淡云轻,在唐僧发飙后的第二天,牛透社撰写了一篇文章报道此事,美团的公关人员在第一时间联系上崔牛社负责人要求其删稿,被拒绝后还声称要给餐饮自媒体“牛透社”送达律师函和法院传票。
时至22日下午6点,美团也还没有切断二维火通过第三方的连接,按照二维火的说法,这是商家联合起来给了美团压力的结果。
绿茶的翟申表示目前也没有收到美团方面停止对接的正式通知,也不能说给美团施加了压力,但确实有为此事跟美团沟通过。
美团进场,留给二维火的时间只有六个月了
同为餐饮SaaS系统经营商的食在有趣CTO杨万新,在获悉二维火和美团的摩擦之后这样评价:美团进场其实是件好事情,竞争更充分,因为大家想生存只能做得更好。二维火也是真着急了,因为他们竞争不过。
之前杨万新在见投资人时,最回答不出来的问题就是美团入场了怎么办?而不是二维火做大了怎么办。
这不是个例。不懂这个市场的投资人往往在意支付宝、微信是否会入局,懂的投资人却会直指美团:这个餐饮服务业的饕餮,在C端市场逐渐尘埃落定之后,对B端市场有野心,有动力,还有武器。
一位不愿意透露姓名的餐饮连续创业者说:“现在的餐饮互联网服务已经进入了深水区,C端两分天下的局面基本尘埃落定的前提之下,这一场新兴巨头之间的战斗决不是偶然的遭遇战,而是一场早已注定的对局。”
据锌财经了解,现在做餐饮软件的都不赚钱,二维火一直在用补贴抢占市场,美团在餐饮这一块也是一直亏钱的。他说:“想要变现要么靠流量,要么靠数据,在数据这一块只有两条路可以走:金融和供应链。”
“金融并不是太适合餐饮,因为做餐饮的现金流一般都很充裕,头部品牌根本就不缺钱,小商家倒闭率超过30%,你也不敢借,所以大家都想做供应链。”
所以不管toB,还是toC,最终都会在这里交叉,而做供应链最重要的就是数据,美团对二维火掌握他们的数据是不能容忍的。
杨万新觉得美团现在去收割B端未必是最合适时机,毕竟他们跟饿了么在C端的鏖战还未分胜负,但是在二维火放话“两个月收割战场”的前提下,他们现在的行为在战术上是进攻,在战略上更像是一种防御。
“现在二维火在B端的占有量只有10%,要是真的放任二维火做大,市场占有率到达30%以上的时候,再想撬动这个市场就没那么容易了。”
相对于美团的主动出击,二维火显得有些准备不足,很大程度上是轻敌了。
两个月前的采访中,唐僧也曾谈及美团的入局,但那时他并不是很在意:“美团这样的公司就没有toB的基因。”在他眼里,产品上的差距是无法逾越的。
而在杨万新看来,二维火在产品上虽然有领先,但是差距并没有唐僧说的那么大。他说,抄永远是最容易的,留给二维火的时间最多只有六个月。
这场战斗,谁会赢?
既然战斗已经无法避免,那么,谁会赢?
大多数受访者的判断都是:美团和二维火根本就不是一个体量的公司,美团赢。
接下来就是比谁武器多的时候了,美团有流量,流量就是生意,就是钱,这永远是商户最看重的东西。
推演一下,美团可以找一些头部商家,换美团收银系统,降低费率,上升排名(美团/点评), 对商家而言都是致命的诱惑。
而二维火的武器显然少了很多,除了用户习惯,他们能做的可能只有去抱团,开放给一些没有SaaS能力的小公司,这样就可以不用推广就获得市场占有率和数据。
但是也有人觉得,二维火这个toB端的新兴巨头并不是毫无反击之力,首先是二维火的用户粘性其实比想象中的大。
早上我们走访了十多家同时使用二维火和美团的商户,发现90%的商户其实都没有开通外卖单直接接入二维火系统的功能,本来就是在手动输入。 对二维火系统,他们都是非常满意的,如果更换,将是很大的麻烦。
日商家反馈
美团统一回应方式
其次,美团对他们来说也并不是唯一选项,阿里巴巴门口热门饭店的虾皇来了的老板直言:这边订饿了么的人更多。
“其实还是看订单量,如果外卖单占比高,美团又愿意给一定优惠,对商家来说也不是不能换。而且我不相信美团的收银机能做得有多差,只要它在点单、收银、报表等基础性功能上达到正常使用就行。”新拍档餐饮负责外卖业务的运营总监靳嘉说。
而在美团已有动作的情况下,接下来,饿了么肯定会加入战局。唐僧说他已经联系过饿了么,他们也没想到美团会有这样的动作,他们当时的对话中用了“下作”来形容美团的这次行动。
在二维火采访快结束的时候,我们让唐僧讲一讲,除了道德上的批判,还有没有商业领域的反击,他说肯定会有,但是现在还不便披露,总不能在大战前就把作战计划暴露了出去。
第二天,二维火给商户发短信,提供了两个解决方案:
一、申请美团官方开放平台对接
二、直接用蓝牙打印机打印美团外卖单据。
商业的竞争在所难免,无论美团和二维火这场仗如何打,都不能以牺牲餐饮企业的利益为竞争手段。
做餐饮本就不易,无论是美团还是二维火,都是为餐饮企业提供服务的,该做的事情是促进餐饮行业的良性发展,而不是为了一己私利,霸占市场流量,而让这个行业更加艰难。
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