我的是戴尔笔记本电脑，能开机，但是开机后就黑屏了，只有左上角有一个白色的闪动的小横杠，是什么问题，求解
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笔记本开机黑屏常见的硬件原因有三种，1.显卡故障：很多情况下是由显卡原因所引起的，这个最让人头疼的一种黑屏原因。故障表现是开机黑屏，有时可以开机，在运行中花屏、死机。有的机型会像台式机一样伴有一长两短的报警声。显卡故障有以下几种：1，笔记本开机之后出现1长2短的提示音，那基本可以确定是显卡出问题了。2，外接显示器之后，屏幕可以显示，但是有花屏或者竖纹现象，这也是显卡出了故障。如果笔记本黑屏的原因是显卡出问题了，就必须拿到笔记本维修店了，一般必须要做BGA或者更换显卡了，但是维修之后能正常使用多长时间，还是很难确定的 2.屏幕故障：如果显卡没问题，还能开机、通过外接显示器使用，那么也许是液晶屏排线出问题，也可能是笔记本灯管、排线或者高压条的问题。笔记本屏灯管老化问题
能开机就可以，这个一般是系统问题，不过建议你进一步测试，看看是否可以进入BIOS，或是是否可以使用PE进入系统内，都没有问题的话就是系统问题，建议重启开机按F8进入安全模式，直接选择最后一次正确的配置或是进入安全模式系统还原。
系统挂了，重新做系统了。没啥大事，你不知道怎么把系统引导或者配置文件给搞坏了，有备份恢复备份。
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确定要取消此次报名，退出该活动？开机屏幕只出现戴尔图标就没反应了，咋办？--易修专家在线
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>> 开机屏幕只出现戴尔图标就没反应了，咋办？
待解决问题
&开机屏幕只出现戴尔图标就没反应了，咋办？
&开机屏幕只出现戴尔图标就没反应了，一直这样，也没黑屏，其他都正常运行，求解！
所在地：&&河北.保定&&&提问者：麦兜&&& 20:58&&
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503 Service Temporarily Unavailable解决戴尔计算机不能通电、无法开机自检、无法引导或无视频的问题 | Dell 中国
知识库
解决戴尔计算机不能通电、无法开机自检、无法引导或无视频的问题
本文将帮助确定计算机不能通电、不显示视频或在戴尔徽标屏幕上卡住，或者无法顺利引导至操作系统的原因。
注：请单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。
台式机不能通电：
计算机通电时，电源指示灯LED会亮起。
在台式机上，机箱前面板上的电源按钮旁边有指示灯。
尝试执行以下步骤来解决台式机不能通电的问题（下面的故障诊断链接提供了更详细的说明。）：
尝试使用另一个墙上插座，然后开机。 （排除墙上插座/电源）
重新拔插连接到系统电源的电源线，然后打开台式机。 （排除物理连接不良情况）
将显示器的电源线与系统电源线换用，然后打开台式机。 （排除电缆损坏情况）
测试PSU（电源设备），方法是按下PSU背面的BIST（内置自检程序）按钮并查看BIST按钮旁边的指示灯是否亮起。 仅当系统提供此功能时才起作用。 （排除PSU问题）
一旦确定不能通电问题，您可以使用以下链接的文章找到有关此问题的更多信息和故障排除办法：
以下是涵盖台式机不启动的所有原因的简短视频。
视频（仅限英文）- Power issues on Desktop computers（“台式计算机上的电源问题”）注：显示器的电源线可能会因供应商的不同而不同，戴尔显示器电源线可与戴尔台式机的互换。
笔记本电脑不能通电：
在笔记本电脑上，表示系统已通电的指示灯可以是亮起的LED电源按钮，也可以是位于键盘上部或计算机本身前沿的一个LED指示灯。
尝试执行以下步骤来解决笔记本电脑不能通电的问题：
注：一些笔记本电脑型号（例如超极本型号）可能没有可拆卸电池。 如果您查阅手册并了解到笔记本电脑没有作为可拆卸部件的电池，则直接移至。
确保电池已充满电。
取出电池并断开交流适配器，按住电源按钮5秒钟以释放静态残余电量。
将电源重新装回笔记本电脑，然后开机。
从笔记本电脑中取出电池，仅使用交流适配器开机。
以下是涵盖笔记本电脑不启动的原因的简短视频。
视频（仅限英文）- - My Dell in 99 seconds: Can't turn on your laptop?（“我的戴尔99秒：无法打开笔记本电脑？”）一旦确定不能通电问题，您可以查看以下链接的文章找到更多信息和故障排除办法：
术语POST是指“开机自检”，即计算机每次启动时进行的一系列检查。 如果计算机未能通其中的任何一项测试，它将停止启动过程并报告故障。 台式机和笔记本电脑所采用的故障诊断步骤相同，但参考资料不同。
台式机无法开机自检：
开机自检失败的迹象包括：
如果计算机正在显示DELL徽标，且不跳过该点，则开机自检可能已经失败。
如果电源指示灯亮起，且呈琥珀色或橙色，则通常表示开机自检已经失败。 记下是否存在报警音或闪烁的特殊模式。
如果您在黑色屏幕上看到文本，则表明计算机当前正在执行开机自检。 如果计算机停留在该状态，且不跳过，则开机自检可能已经失败。
如果在启动过程中显示屏上显示一些内容，但现在黑屏，这可能表示计算机开机自检失败。
有关计算机蜂鸣音代码的信息，请参阅系统中的表格或者查看以下文章：
有关台式机LED代码的信息，请参阅系统中的表格或者查看以下文章：、、、和
如果您的PC未显示上述任一介质中的蜂鸣音或LED诊断代码，请直接联系。
如果计算机未发出报警音且诊断指示灯不闪烁或亮起，请拔下所有线缆，然后卸下所有媒体通信设备（例如外部显示器）；一次重新连接一个设备，并检查计算机是否正常工作。
如果您使用台式机，则在出现戴尔徽标屏幕时按F12键进入One Time Boot Menu（一次性引导菜单），并使用箭头键选中Diagnostics（诊断程序），然后按Enter。 有些台式机没有F12键，要访问引导选项，必须在DELL徽标屏幕按<0>（零）键。
有关运行和使用ePSA诊断程序的信息，请查看我们的：
笔记本电脑无法开机自检：
开机自检失败的迹象包括：
如果计算机正在显示DELL徽标，且不跳过该点，则开机自检可能已经失败。
如果计算机发出报警音或诊断指示灯、Caps/Num/Scroll Locks指示灯闪烁，请注意是否有存在报警音或闪烁的特殊模式。 这通常表示开机自检出现故障。
如果您在黑色屏幕上看到文本，则表明计算机当前正在执行开机自检。 如果计算机停留在该状态，且不跳过，则开机自检可能已经失败。
如果在启动过程中显示屏上显示一些内容，但现在黑屏，这可能表示计算机开机自检失败。
有关计算机蜂鸣音代码的信息，请参阅系统中的表格。
有关笔记本电脑LED代码的信息，请参阅系统中的表格或者查看以下文章：和
如果您的PC未显示上述任一介质中的蜂鸣音或LED诊断代码，请直接联系。
如果计算机未发出报警音且诊断指示灯和caps/num/scroll lock指示灯不闪烁或亮起，请拔下所有线缆，然后卸下所有媒体通信设备（例如外部显示器）；一次重新连接一个设备，并检查是否计算机工作正常。
如果是笔记本电脑，则按住键，然后按电源按钮。 这样将启动启动前测试并将启动ePSA。
注：对于Dell Latitude笔记本电脑，您可以尝试使用强制性ePSA方法恢复电脑。 有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章。
有关运行和使用ePSA诊断程序的信息，请查看我们的：
如果要查找更多信息和故障排除帮助以继续解决此问题，您可以使用以下链接的文章：
完成开机自检后，计算机将尝试启动操作系统。
如果计算机通过了DELL徽标屏幕，然后在尝试加载操作系统时挂起，则很可能是无法引导问题。 台式机和笔记本电脑用于排除此故障的步骤相同。
请按照以下视频指南（仅英文版）执行操作。为了排除任何硬件问题，您应运行内置。
注：对于Dell Latitude笔记本电脑，您可以尝试使用强制性ePSA方法恢复电脑。 有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章。
大多数“无法引导”问题实质上是操作系统问题。 选择适合您操作系统(OS)的文章并进一步排除故障：
如果系统在屏幕上报告的特定故障有关硬盘驱动器，则您可以通过以下一个链接进一步排除故障：
如果电源指示灯正常，但在启动过程中无任何视频出现在计算机的显示屏上，这可能表示计算机存在无视频问题。
注：对于台式机 - 记住显示器有其自己的电源，请确保显示器拥有可以表明其已开启的电源LED指示灯。
要对无视频问题进行故障诊断，请单击以下链接：
注：如果是笔记本电脑，则按住键，然后按电源按钮。 这样将启动启动前测试并将启动。 ePSAs将使用一系列图案对视频进行测试。
我的笔记本电脑显示器无法打开（仅英文版）如果这些图案看起来正常，但是您想要测试更多，则可以按下字母响应视频测试，ePSA将随后启动液晶显示屏BIST测试。 如果没有视频问题，则可以按键盘快捷方式进入ePSAs，或按键盘快捷方式从开机自检运行液晶显示屏BIST。
这4（四）个问题是要在未进入操作系统的情况下进行问题故障诊断的最常见原因。
他们细分为3（三）个结果：
您确定是硬件问题，无法通过重新拔插予以解决，请与我们联系以安排维修。
您确定是软件问题，则可以自行解决该问题，或联系我们进行解决。
您可以从下面的文章中了解如何确定您的保修状态。
可以通过我们的各种Twitter渠道在线联系我们。
您可以在以下链接中了解戴尔支持发生的变更以及我们的最新联系信息。
或上提供了诊断工具和日志记录工具。
仅执行故障诊断只能修复故障，而无法清楚了解出现故障的原因。
在您返回操作系统并联机后，您可以利用我们的支持网站上的诊断引擎彻底检查您的PC。
如果您需要更多帮助，请联系技术支持。
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