天猫、京东、亚马逊卖家三年别想赚钱？
第三方开放平台是平台型电商下一轮角力的重点之一。天猫、亚马逊中国、京东商城等均通过彰显自己平台的特点与优势招徕商家。但是，商家们在这些平台上的真实生存状况如何？同一家商家、同样的产品，在哪个平台上最赚钱？这既关系商家利益，也是平台发展的长远利益。这是平台型电商需要回答的重要问题。但是，若不不亲身把这几家平台经历一遍， 很难给出明确答案。最近，一家要求匿名的3C产品卖家，向虎嗅发来一份它内部针对几大平台做的分析报告，报告以京东、亚马逊中国和天猫的三个平台为样本，从财务角度模拟计算某3C数码产品在三个平台开店运营未来三年的预估损益。结论是什么呢？报告原文：根据数据综合分析，数码产品以及利润低（10%以下）的产品，在天猫商城或是亚马逊中国平台均不能养活一个运营团队，仅作为品牌宣传窗口使用。亚马逊亏在没人气、流量低，天猫有流量，但费用高昂。该卖家向虎嗅解释说，这结论里没有提到京东，主要是因为京东以前主要是搞经销的，代销才刚刚起步。残酷如果说低利润的3C在这些平台上活得艰难是在所难免，那么奢侈品品牌呢？似也不是那么顺畅。去年年底高调入驻天猫商城的奢侈品集团LVMH旗下品牌贝玲妃（Benefit），半年试营业之后已撤出天猫。（官方说法是本来也只是想试水了解下电商情况、搜集用户数据），美国新锐奢侈品品牌COACH，也以同样的理由在天猫上浅尝辄止，一个月合约期满即撤出。这暴露出传统商家与开放平台对接之困：靠品牌与传统渠道驱动的产品，网上与线下左右互搏；而靠走量赚钱的产品，在平台高昂各项费用之下，利润被削到没有。对大量商家来说，电子商务、平台，并非美好，而是残酷。报告抛开传统品牌转型线上的自身局限不谈，虎嗅从上述3C卖家提供的报告中，摘出三大平台相关比较数据（虎嗅仅作引用，不对其准确性负责），欢迎虎友来点评或吐槽。一、流量趋势分析虎嗅点评：阿里系无疑是流量的“控制者”。报告提供人评价称，“这也正是天猫与其它平台最大的不同——哪怕商铺里没有人赚钱，也要去那摆个摊，展示与广告效果所达到的品牌效应是关键之需”。二、竞争环境分析通过采集数据分析得出，天猫商城卖家数量是亚马逊中国的10倍，竞争异常激烈。注：京东商城中3C数码产品，各大品牌均为供货形式，京东采用自营方式，没有计算在内。三、综合成本比较表一，各平台预估营业额年增长率此表分析来看，京东增长趋势会超过天猫。表二，各平台预估损益表注：京东及天猫都有自己的特色的店庆活动，且已经有一定的影响力，对销量帮助也非常明显，如京东6.18，天猫夏季促销、双十一等。表三：三年预估费用合计如下：此表分析来看，三个平台中，京东和天猫三年营业额趋势接近，三个平台三年经营下来皆亏损，但天猫亏损最多。天猫为什么？ 为什么在天猫开店的费用成本远高于其它平台？1、商业模式。从淘宝开始，淘宝系走的就是广告收入模式。商家要在激烈竞争的天猫平台上脱颖而出，必须要付出极大的推广费用。该报答人士说，天猫向商家收入扣点仅2.5个百分点，但要在天猫生存，商家还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量。天猫的流量大，但是是需要钱来买的。该商家预计，明、后年花在直通车上的费用大概占其销售收入的4-5个点。而商家在亚马逊上的费用基本就是销售扣点（大概不到5个点。）换言之，在亚马逊花钱是买不到客户的，全凭商家的产品与信用，上述人士称，“如果想寻找长期公平的平台，亚马逊首选，但中国人是否习惯亚马逊？如果没有用户群，也就没有销量”。2、运营人员成本是差异所在，如果以月平均工资4950计算，京东和亚马逊平台只需要雇佣1.5-2人，而天猫则需要6人。原因何在？上述人士称，“天猫对服务的要求高，人工自然上升，最直接的体现是评分体系，天猫高度重视评价的权重，所有公司都会加大投入，甚至要作假，这直接导致天猫的隐形成本很高”。3、天猫与淘宝之潜在腐败。在该人士提供的表上，虎嗅可以看到，商家向平台的公关费用，天猫是京东或亚马逊的两倍。该人士说，“我认为平台应该是给商家提供公平竞争的平台，而不是靠卖流量、卖广告为主要收入。天猫就是走后者模式。这正是阿里系内部腐败的根源。你听说过‘驻淘办’吗？就是商家为了搞定淘宝的人，要长驻杭州，跟他们搞关系。人家有个说法：杭州一到晚上，三分之一餐厅的生意都跟淘宝有关系。”虎嗅问天猫天猫商城运营成本越来越高，流量和资源也越来越集中在大卖家或是资本手里，天猫的流量优势最终被高昂的推广成本吞噬。天猫需要反思吗？继亚马逊、京东、当当等之后，后起的苏宁易购也即将上线开放平台，它们各有各的优势与竞争力，天猫如何应对、当好电商平台的老大？从阿里系最近与媒体的交流情况来看，阿里与天猫还在持续探索中，并没给出明确和肯定答案。天猫的两个核心问题需要解决：1、如何平衡买家与卖家利益关系？天猫立场鲜明保护买家利益，没错，但也不能不考虑卖家运营成本问题。比如，天猫怎么看待对待职业差评师？曾鸣对“差评师”有过一番意味深长的讲话，大淘宝生态系统同所有生态系统一样是有机体，每个部分的关系不是特别简单和明确的，没有绝对的对与错或者好与坏，一个生态系统不可能没有吃辅食的动物，如果没有把浪费转化的机制，这个生态系统也是无法发展的。因此，差评师可以说是生态系统的衍生品。曾鸣认为，这需要动态管理。2、阿里内部腐败的出血点“如何堵”？虎嗅整理的答案是，这并非简单的“疏”与“堵”的关系。天猫也好、阿里也好，可能需要为买卖双方寻找新的关系模式乃至商业模式。固然，阿里通过大轮岗、内部修身养性等措施来从制度与文化上防范腐败风险，但与此同时，阿里在目前模式下不得不继续将决策力下放到一线。但是，未来的方向，应该是“小二的职责不再是分配流量，而是匹配流量”。——后者，意味着淘宝天猫可能要走向新的媒体或社区形态。关于天猫的内部变革，虎嗅会持续关注。也欢迎在这方面有看法或信息的专业人士，把你的观点与料，我们！
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第三方登录：亚马逊连续14年不挣钱
也许永远都挣不到钱_网易财经
亚马逊连续14年不挣钱
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在上周发布的财报里，亚马逊毫无意外地又亏损了。自从2000年以来，这家互联网电商巨头每年营收都保持超过20%的增速，可是居然一直利润微薄或者干脆亏损?
四处开战的亚马逊从产品结构来看，早已经不是一家单纯的B2C电商公司。除了经营跨国电商亚马逊网之外，它还向大量企业提供云服务，向普通消费者销售电子图书、数字音乐，提供音乐流媒体和视频流媒体服务，它还涉足硬件：Kindle阅读器、Kindle Fire平板、Fire TV机顶盒，就在上周末亚马逊还推出了自己的智能手机Fire phone。除此之外，为了完善电商业态，它也在布局移动支付。另外少为人知的是，亚马逊还拥有并运营IMDB等网站。它从来不是一家和善的公司。苹果、Google、微软全部是它的敌人。它尽可能压低供货商价格，维持电商平台的价格竞争力。它和线下商户争客源，和全球多国的综合、垂直电商竞争线上流量。它努力控制运营成本，亚马逊工人罢工的消息不时占据新闻版面。它在摧毁传统书店生意同时，还利用自出版平台压制出版商，甚至波及夹在中间的作者。它的云服务在蚕食IBM等传统IT厂商的利益，也在迎接新老势力挑战。它为Dropbox此类公司提供云服务的同时，又在觊觎这些公司的业务。为了拥有承载自家服务的硬件，它分裂了Android。在电子书影音领域，它和苹果、Google这两家挟移动平台强势地位扩张内容生态的巨头战斗的同时，还在各个细分领域打击巴诺、挑衅YouTube/Netflix/Hulu/HBO Go、Pandora。在硬件领域，它和华硕、三星等手机/平板厂商竞争，还和Google、苹果这样的机顶盒布局者以及Ruku这样的创业公司竞争，当然Fire TV的游戏功能还隐隐瞄着微软Xbox和索尼PlayStation。亚马逊布局移动支付，少不了和Square，Google Wallet还有苹果大战一场。简直是到处开战，战到没朋友……追根述源这还是一家商店尽管亚马逊出售的商品和服务越来越多，但这家1994年出生于贝尔维尤车库里的企业，骨子里依然是一家商店。只是它出售的商品越发复杂了，正如Logo里从A到Z的箭头一样，几乎无所不包。云服务的计算力、Amazon Appstore里的应用这些也都成了亚马逊出售的商品。作为一家Store，亚马逊的核心运营模式依然从“供货商”那里拿货，把顾客从竞争对手那里抢过来，把货物卖给他们。亚马逊从图书出版商那里拿书，从各类商品生产商和品牌商那里进货，在自家网店里销售并通过物流运送给顾客。亚马逊从出版商和个人作者那里批发来“电子图书”，卖给顾客。亚马逊还从音乐发行商、视频发行商那里批发电子影音专供自己的会员。亚马逊低价出售硬件产品，希望用户通过它享受自家的服务……这当中，似乎只有自建数据中心，把计算力出售/出租给创业公司和其它机构的AWS并非这一模式。在这些“商品”中，亚马逊的数字自出版和应用商店，是最不像“商店”而更像“平台”的产品。然而就在这两个平台上，亚马逊仍保持着高度的运营和控制力不放松——无论是Google Play和苹果AppStore，都相对中立不会过分干涉用户和开发者行为，它们都是为交易双方提供平台并从中抽佣。然而亚马逊总难以克制住自己对商品定价权的干涉，以及通过运营和促销此类电商强运营手段促销电子书和应用的行为。在这样的一家商店眼里，只有供货商、竞争对手、顾客。亚马逊作为一家商店，横亘在供与求之间。这个链条运转的核心，依然是价格，或者说“价差”。为了维持对竞争对手的压力，亚马逊必须保持低利润率和对供应商的苛刻;为了扩张，亚马逊会抓住各种可能的机会扩张商品品类，从而和不同领域的敌人战斗;为了粘住消费者，亚马逊必须提供有价格优势的商品和周到的售后服务(也是有成本的)。价格是亚马逊核心的竞争力，而不像竞争对手苹果或者Google那样提供一些独特的服务。Google核心利润来源的自动广告体系具备强烈的不可取代性;你只能在苹果那里买iPhone，苹果出售的是升华于硬件和软件之上的独特体验。亚马逊?它的独有价值呢?贝佐斯说过：世界上有两类公司，一类提高价格，一类降低价格。亚马逊无疑属于后一类，它残酷高效地追求降低价格。“低价”给亚马逊迎来了顾客亲睐。然而这条道路也限制了亚马逊本身对于利润的追逐。而它的战线越丰富，就要花费更大的代价去压缩利润。什么时候亚马逊能够赚钱?这个问题也许永远没有答案。因为，如上文所说，亚马逊的价值就是他的价格，而只要存在竞争，亚马逊就必须用低利润来保证自己的价格优势，同时需要大量投入来研发新的产品和技术。换句话说，亚马逊的盈利，也许要等到它“全面战胜对手”的那一天。
可这一天似乎还太遥远——亚马逊电商业务在多个国家确立了绝对优势，但在部分市场(例如中国)仍在辛苦挣扎;亚马逊的自出版平台运转良好，巴诺已经无力迎战，但亚马逊缺乏强势的移动平台，苹果和Google仍是潜在威胁;亚马逊云服务虽然享有领先优势，但仍面临着激烈竞争乃至价格战，而且部分企业用户也在逃离;亚马逊的硬件业务并不能提供营收，而是提供电商消费和内容消费的通道;Fire Phone?这款高价的手机能否为客户普遍接受还是个很大的疑问。还有第二种可能——亚马逊越来越重要的Prime会员体系，让会员沉浸在亚马逊的各项服务之中，不断地增加他们的逃离成本，并以此获得更多服务的定价灵活性。当然，最坏的情况是，不断的新增服务和打不完的竞争对手，让亚马逊永远都无法挣到钱，直到它被新的模式所取代。无论如何，亚马逊远没有到收割利润的时候。
本文来源：i黑马
作者：名扬
责任编辑：王晓易_NE0011
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