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Copyright (C) 1999-, All Rights Reserved 版权所有 天极网络与近日高调发布手机新品的锤子和360不同，联想则悄悄地扔出一颗“炸雷”。
8月26日，有媒体爆出“联想移动将逐步并入摩托罗拉”的消息，一时间，坊间充斥着“世间再无联想手机”的标题。尽管联想移动业务集团总裁陈旭东在27日凌晨第一时间在微博上做出回应，但从措辞来看，并无直接否认，而只是进行了“有限度”地解释：未来摩托罗拉团队将负责智能手机的设计、开发和制造。
从手机业务巨亏18亿元人民币，到全球裁员3200人，再到甚至不惜砍掉联想品牌，联想真急了，而成为主导并被一直寄予厚望的MOTO，能成为拯救联想手机业务的救世主么?
内外交困，MOTO整合艰难
自去年年底联想宣布收购MOTO以来，联想可谓是时而欢喜时而忧。
一方面，MOTO的品牌价值带动了联想海外出货量的强劲增长。截至今年6月，联想移动海外销量同比增长68%。另一方面，高额营销成本也拖了财报的后腿。“联想和摩托手机的销售数量差不多，但两者的费用却相差较大，联想手机费用为4亿美元，摩托费用则高达20亿美元。”联想集团董事长杨元庆坦言。
为缩减成本、提高效率，联想启动了自2008年国际金融危机以来最大规模的裁员，包括在全球范围内裁员约3200名非生产制造员工，约占联想非生产制造类员工的10%，占全球6万名员工的约5%。其中摩托罗拉成为裁员“重灾区”，在美国芝加哥摩托罗拉移动总部裁员500人，占员工总数的约1/4。
而在更早些时候，联想则进行了大规模的高层人事重组。6月，陈旭东接替刘军，担任联想集团执行副总裁、移动业务集团总裁、摩托罗拉移动管理委员会主席。7月，针对销售组织架构联想发布近10位高层人员调整。
由于涉及文化、理念、思维方式等一系列问题，跨国并购难在消化吸收，难在整合，这也是杨元庆以及联想在收购摩托罗拉之后一直强调的。但除了内部面临整合压力之外，联想和MOTO另一个需要面对的是外部市场所带来的严峻形势。
收购摩托罗拉之后，海外市场成为联想移动业务的重心。但在今年，MOTO的主要市场巴西、拉美等地受到汇率震荡影响，北美和印度市场也受到挑战，使得MOTO在海外市场的表现不如预期。
杨元庆告诉记者，虽然MOTO去年增长不错，但今年遇到较大的困难，产品生命周期过长，在海外部分市场销量增长缓慢形成库存积压，这些因素都削弱了MOTO的盈利能力。
更重要的是，联想和MOTO如今面临周遭的环境更为复杂。目前，中国智能手机市场增速放缓，整个市场向开放渠道转移的趋势加速，Vivo、OPPO等手机厂商在线下渠道占领了显著的市场份额，小米、魅族、乐视、360等互联网手机厂商在线上、中低端低利润率市场搏杀激烈，这都给七成市场来自运营商的联想带来了直接影响。
“这是自2008年国际金融危机以来联想遭遇的最困难的挑战，移动业务还未站稳脚跟就遭受重创。收购摩托罗拉之后，本来就面临着业务整合，但移动手机市场此刻又出现大幅波动以及新的竞争态势，这两个原因拖了集团的后腿。”杨元庆说。
锤敲不醒，手机业务怎么啦?
作为未来重点的移动业务，联想在三年前错过了高速发展期。收购MOTO之后，借船出海、征战高端市场的期望目前也在内外部严峻的环境下未能如愿实现，而在2015年第一季度，联想手机中国市场出货量820万台，同比减少了22%，排名从第二滑落至第五名。
在独立电信分析师付亮看来，联想目前的裁员和换帅，反映出联想高层正在积极转变思路，但在传统的“中华酷联”中已是落后者，对移动互联网的理解上也存在差距。“联想此前在按PC的方式布局手机，而与小米、魅族、vivo相比，成本没有比较优势。”付亮表示。
此前流传甚广的一封杨元庆给联想移动员工的内部信中也印证了这一点。信中，杨元庆言辞恳切，称员工“用锤敲都敲不醒”，同时也承认PC时代只靠运营加渠道、品牌的优势就能取胜，移动互联网时代手机企业需要的竞争力不同于PC，转身太慢则是在错失机会。
那么，作为国际知名的IT企业，联想到底怎么啦?
联想集团副总裁顾涛此前在接受《中国电子报》记者采访时说，联想本身是运营高效的企业，但转型确实并非易事。“联想是稳健的公司，不会一味追求网上炒作。联想对于转型是坚定的，但接连的大规模并购使得联想处于三线作战的状态，需要一点点时间，这可能会给外界带来转型慢的错觉，但我们确实是在坚定地走好每一步。”顾涛表示。
手机中国联盟秘书长王艳辉在接受《中国电子报》记者采访时表示，无论是从技术研发还是产品本身，联想与时下热门的国产手机品牌实力相当，其在国内遭遇困境更主要的原因在于对渠道和品牌的认知。
“在智能手机问世之初，联想全面押宝运营商渠道，互联网电商品牌进入太晚，零售渠道过早砍掉。而如今随着运营商渠道补贴大幅减少，联想的优势已不复存在。与此同时，运营商手机主打低价策略，通过运营商销售了太多低端手机给消费者造成质量不好的错觉。”王艳辉说。
王艳辉认为，联想国内市场下滑，更主要的原因还是在于转型较慢，运营管理层理念和思路没跟上市场的变化。产品的宣传、曝光度不够，文化也与当下的互联网时代不符。
尽管王艳辉表示短期内并不看好联想在国内市场的表现，但他认为联想在海外市场确实存在机会，特别是在印度与东南亚，联想凭借国际化的品牌影响力仍有很大的开拓空间。
近日，联想宣布在印度建立一个智能手机组装工厂。据了解，该工厂将选择印度南部城市钦奈，预计全部使用进口零部件，年组装600万部智能手机，已开始其MOTO E系列智能手机的生产作业。
激进改革，联想并入MOTO?
正是基于目前的现状，联想移动开始加速变革。业界看来，敢于冒险、尝试和创新的原神奇工厂CEO陈旭东取代了相对保守的刘军成为联想移动业务集团总裁后，拉开了联想大刀阔斧改革的序幕，也同时开始了联想与MOTO的真正整合。
据《中国电子报》记者了解，在并购摩托罗拉移动业务后，联想移动业务和摩托罗拉移动业务一直以来采取了相对独立的运营方式。而在陈旭东成为联想移动业务集团总裁之后，首先推动了营销方面的整合。
而在26日，陈旭东在联想移动业务集团内部宣布了有关产品线方面的整合以及新的组织架构，未来摩托罗拉团队将负责智能手机的设计、开发和制造。而联想将把遍布全球的销售力量充份调动起来，以推动增长，这是陈旭东计划中的第二步。
针对当前存在的问题，联想积极求变，从目前看，变化体现在三个方面。
第一，放弃机海战术，打造精品。在产品方面，联想欲借摩托罗拉强大的产品研发团队，精简产品线，提高差异化水平。据《中国电子报》记者了解，目前联想移动已经放弃机海战术，砍掉50%的机型。
第二，在销售管理方面，充分利用联想全球的销售队伍。要实现盈利性增长，而不仅是单纯地扩大销量占据市场份额。目的是整合现有的联想和摩托罗拉销售团队。
第三，要加速实现供应链的协同效率，持续优化，降低成本，确保品质，缩短供应周期。据了解，联想要求供应链团队需要了解市场和业务，了解每条产品线的供需，从备货库存到渠道出货的每个环节与各个大区的销售团队紧密配合。联想移动业务为每个大区指定了供应链负责人，目标是将交货周期从现在摩托罗拉的16周和联想的8周最终缩短到6周。
可以说，联想现在的打法是抛弃价格战，抢占智能手机更高的价值区间，在品牌方面，利用Lenovo和MOTO两大品牌，发挥各自在不同市场的优势。而继销售整合、业务整合之后，陈旭东打出的第三张牌很有可能会是品牌方面的整合，但这应该是一个远期目标。
因为，此前陈旭东在接受记者采访时已表示，为挽救移动业务，联想打算把除神奇工场之外的联想移动都并入摩托罗拉，以后将保留摩托罗拉和神奇工场两大品牌，因此才会有媒体关于联想将放弃联想手机品牌的猜测。
但就目前而言，联想品牌的号召力犹在，比如在海外某些国家，摩托罗拉并没有知名度，而联想由于PC业务逐渐打开市场而获得市场认可，因此，直接把联想品牌取消掉并非上策。
陈旭东称，打算用两三年的时间完成这个过渡，在这一过程中，联想和MOTO将实现充分地整合。
6年前，杨元庆重新担任联想CEO之后，给董事会提交了4年计划，之后的每一年，都超越目标，从而不仅让业务成功，更让士气大振，使联想进入新的发展阶段。如今，陈旭东也似乎面临同样的情况，这一次，他希望MOTO也能够让联想移动业务实现凤凰涅槃。
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XAAkslsie：联想电脑涉嫌假促销真欺骗
&　　我5月31日在某银行网上看到一款联想IdeaPadY510AT8100（新品高端、模拟电视信号）的笔记本电脑在促销，当时写的市场价是11499元，促销价格是9360元，考虑到差价和支持联想的目的，我下单买了，2日客服向我确认。　　　　我本来想这是很简单的事情，但是接下来的的事情却让我有让人忽悠了的感觉。　　　　后来，据我所知，6月3日有消费者询问联想客服这款电脑的显存是DDR2还是DD3的，客服回答得很巧妙，他们说：工厂会根据物料成批生产本本，本本标配是DDRII 667，如果DDRIII有料的话，那么就会是DDRIII的，不敢保证每个人的都是DDRIII的。　　　　在这里，客服显然说的是内存。我很不理解，客服是不懂业务还是故意混淆内存和显存这两个完全不同的配件关系？联想客服连这点最基本的知识也没有的话显然是不可能的。在这里有一点我们可以很清楚地看到：联想的产品是缺少技术标准的，完全靠采购部门的采购情况来生产。如果真是这样的话，消费者很担忧，好不容易树起来的国际性的民族品牌竟会用最原始的工艺流程来生产产品？到现在为止，联想官网上也没有明示显存到底是DDR2还是DDR3的。　　　　从6月4日起，我就不停地在网上咨询客服和打800电话，询问我的机器什么时候能发货？他们的回答倒是很一致：目前此款本本暂时缺货，请大家再等待一下，我们已经把所有的订单都办理了加急，到料后会马上发货。12日，我打号码为的电话，姓田的主任终于明确地告诉我，机器要22日才到货，23日才可以给我发，同时告诉我，联想的规定是7至15个工作日发货的，23日发货没有超出他们的规定。　　　　现在问题又来了，联想在网上明明写的是促销而不是预定，我按照网上的提示，点击的是“立即购买”的键下的单，怎么会变成买期货了？这是其一；第二，如果真按照他们所谓的规定来讲，7-15个工作日发货，那他们为什么不在网上公示；第三，他们的7-15个工作日发货是从哪一天开始算起？有什么标准吗？　　　　是地球人都应该知道，电子产品降价的速度有多快？这款联想机器，我下单的时候联想官网价格是11499元，6月14日他们官网的价格已经降到9999元了，真的等他们23日给我发货，这款机器的市场价格我怕是9000元以内了。我是看到他们的促销广告和1000多元钱的差价才下单买这款机器的，如果当我真正拿到这款机器的时候价格已经发生逆转了，请问，我买他们的促销产品还有什么理由呢？他们这是在促销还是在卖期货？当然，就像他们的客服说的那样：你不要我可以帮你退单，说得轻松，他们为消费者考虑过吗？如果他们能在网上公示：他们的产品还没有采购原料更别说生产了，要过二十几天后才能发货的。说实在，我，包括很多的消费者都绝对不会买他们的产品，说不定我也早买好了其他品牌的促销产品。我们消费者因为信任联想而被深深套牢了。　　　　我真的很困惑，按道理来讲，联想这么一个大的国际品牌，是不会为了这点蝇头小利来伤害消费者感情和利益的，这对极力想要拥护、支持国产品牌的消费者的感情是一个很大的伤害啊。　　　　我买笔记本也不是第一次，而且在国外也买过，但是我可以说全世界也没有买一台笔记本要买27天的。我还从来没有听说过，材料还没有准备好就开始搞所谓的“促销”的。他们这是促销吗？还是在圈钱？　　　　直到今天，联想依然没有任何动作。我的电脑还不知道什么时间能收到。　　　　现在我有三个问题：希望你们能帮我解决：　　　　1，联想在还没有采购原料的情况下就在网站搞所谓促销严重违反了国家五部委的《零售商促销行为管理办法》，是不是欺诈行为？　　　　2，联想网站上都不说明产品的真正配置（显存是DDR2还是DDR3)，是不是侵害了消费者的知情权？　　　　3，我们买的的促销产品，现在变成了期货，而这期间联想自己的官网都已经降价的1000多元，我们是不是应该得到联想给我们相应的补偿？　　　　消费者：余庆更　　　　消费者信件所附《零售商促销行为管理办法》　　　　第一条　为了规范零售商的促销行为，保障消费者的合法权益，维护公平竞争秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，根据有关法律法规，制定本办法。　　　　第二条　零售商在中华人民共和国境内开展的促销活动适用本办法。　　　　第三条　本办法所称零售商是指依法在工商行政管理部门登记注册，直接向消费者销售商品的企业及其分支机构、个体工商户。　　　　本办法所称促销是指零售商为吸引消费者、扩大销售而开展的营销活动。　　　　第四条　零售商开展促销活动应当遵循合法、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德，不得开展违反社会公德的促销活动，不得扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序，不得侵害消费者和其他经营者的合法权益。　　　　第五条　零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施，确保消防安全通道的畅通。对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商应当制定安全应急预案，保证良好的购物秩序，防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。　　　　第六条　零售商促销活动的广告和其他宣传，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益。　　　　第七条　零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等。　　　　对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销；明示例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。　　　　零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容，因不可抗力而导致的变更除外。　　　　第八条　零售商开展促销活动，其促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）应当依法纳税。　　　　第九条　零售商开展促销活动应当建立健全内部价格管理档案，如实、准确、完整记录促销活动前、促销活动中的价格资料，妥善保存并依法接受监督检查。　　　　第十条　零售商开展促销活动应当明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。　　　　第十一条　零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。　　　　第十二条　零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。　　　　第十三条　零售商开展有奖销售活动，应当展示奖品、赠品，不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。　　　　第十四条　零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。　　　　零售商开展限量促销活动的，应当明示促销商品的具体数量。连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的，促销商品售完后应即时明示。　　　　第十五条　零售商开展积分优惠卡促销活动的，应当事先明示获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等相关内容。　　　　消费者办理积分优惠卡后，零售商不得变更已明示的前款事项；增加消费者权益的变更除外。　　　　第十六条　零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。　　　　第十七条　消费者要求提供促销商品发票或购物凭证的，零售商应当即时开具，并不得要求消费者负担额外的费用。　　　　第十八条　零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。　　　　第十九条　鼓励行业协会建立商业零售企业信用档案，加强自律，引导零售商开展合法、公平、诚实信用的促销活动。　　　　第二十条　单店营业面积在3000平方米以上的零售商，以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动，应当在促销活动结束后十五日内，将其明示的促销内容，向经营场所所在地的县级以上（含县级）商务主管部门备案。　　　　第二十一条　各地商务、价格、税务、工商等部门依照法律法规及有关规定，在各自职责范围内对促销行为进行监督管理。对涉嫌犯罪的，由公安机关依法予以查处。　　　　第二十二条　对违反本办法规定的行为任何单位和个人均可向上述单位举报，相关单位接到举报后，应当依法予以查处。　　　　第二十三条　零售商违反本办法规定，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，责令改正，有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款；并可予以公告。　　　　第二十四条　各省、自治区、直辖市可结合本地实际，制定规范促销行为的有关规定。　　　　第二十五条　本办法由商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局负责解释。　　　　第二十六条　本办法自日起施行。
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