请问我在买单侠分期付款里面借过钱,在从银行贷款能贷吗?

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备案编号:湘ICP备号买单侠:技术派玩转蓝领信贷
  买单侠避开巨头们的厮杀,撬开了金字塔底层年轻人的信贷蓝海。然而,这家公司运作的核心并非情怀,而是极度的理性和计算。
  文/ 潘鑫磊
  采访/ 潘鑫磊 罗真
  刚过20岁的小孙是一名典型的城市蓝领:老家陕西,初中毕业,15岁起外出打工;现在是上海外环一家制造厂的流水线工人,每天至少加班两小时,做六休一,月收入不到4000元;爱去网吧打游戏,也爱旅游,曾花1万多元在丽江玩了一个多月;手机用苹果,而且是最新款……
  当下中国,像小孙这样18~35岁的年轻蓝领约有2亿人,90后、00后渐成主力。他们的消费习惯与其父辈相比,存在巨大的差异:虽然收入不高,但消费意愿极强,大部分人拿到工资后15~20天便全部花完;日常消费对价格不敏感,不少人抽20元一盒的烟,喝瓶装矿泉水;多为冲动型消费者,耐心很差,有些人取钱连几百米外的ATM机都懒得去,宁愿在宿舍楼小卖部的POS机上刷102元拿100元现金。
  这正是移动分期产品——“买单侠”的创始人胡丹瞄准的用户群体。由于单体价值小、服务成本高等原因,他们从未入过传统金融机构的法眼,绝大部分人没有个人征信记录,是社会中的“薄文件”“无杠杆”人群。但胡丹认定,给这群人放贷会是门好生意。
  金字塔底层掘金
  金字塔底层年轻的蓝领人群一直被金融机构忽视,实为理想的信贷客户。
  虽然做的是蓝领市场,胡丹自己的履历却相当“高大上”:清华大学本科,斯坦福商学院MBA,先后在通用电气、麦肯锡和红杉资本供职,加入创业大军前任红杉资本副总裁。他的创业缘起可追溯至2010年。
  彼时,胡丹正在斯坦福读MBA,偶然间听到了校友理查德·费尔班克(Richard
Fairbank)关于自己如何创办信用卡公司Capital One的演讲,大受触动。Capital
One只用了20年时间,便打败一众拥有数百年历史的老牌银行,跻身全美信用卡公司前列,其成功的秘诀是对用户进行深度的个性化挖掘。其中一些细节令胡丹印象深刻,比如寄信用卡的信封用蓝色还是红色,信封抬头写“Dear
Sir”还是“Sir”,都要做AB测试,所有决策都由信息驱动。
  理工男胡丹一下被击中。“我不太懂情怀这些东西,但很理性、很数据化的东西我非常认同、也非常理解。”创业的想法由此萌发,他也想做一家Capital
One那样的技术驱动型公司。技术就是生产力,技术就是毛利,技术就是壁垒,胡丹对此深信不疑。
  2014年,买单侠诞生,方向是针对蓝领人群的移动金融。这同样源自Capital
One带给胡丹的启示:一定要做别人认为很难的事情。虽然做不好就完蛋,但做好了价值会很大,即增量创新更有意义。买单侠瞄准的就是国内个人信贷市场中“难啃”的增量。
  国内的个人信贷市场是非常典型的金字塔结构(图1)。塔尖是以白领为主的信用卡人群,这是个人信贷最大的存量市场:一边是各大银行发行的信用卡,一边是阿里、京东等互联网巨头推出的支付宝花呗、京东白条等消费信贷产品。塔尖竞争激烈,毛利低,且国内白领人群目前仍倾向于在信用卡免息期内还款,利润空间很小。
  往下一层是国内众多的小微企业主,他们更偏向生产性信贷,用于扩大投资或现金周转。目前主打这类人群的是各类P2P平台,算是近年的一个增量市场,毛利远高于白领人群。但高毛利以高风险为代价,资料显示国内中小企业平均寿命在两年左右。
  底层则是长期被忽视的蓝领人群。传统银行不碰这群人,因为他们流动性很大,没有可靠的信用记录,单体价值低,服务成本高;阿里、京东的客户主体是城市白领,延伸出的信贷业务也自然以之为主要目标。
  买单侠CEO胡丹看中的正是金字塔底层年轻的蓝领人群,一直被金融机构忽视的他们实为理想的信贷客户。这一判断除了消费特征,还有风险方面的考虑。“给一个杠杆率为零的人加一点杠杆是相对安全的。目前蓝领的杠杆率很低,基本没有借贷经验,身上没有负债。与其同龄的白领、学生群体杠杆率已经比较高,比如白领,信用卡额度已经不低,而且不同的银行还在反复发卡,事实上风险很大。”
  人群确定了,用什么产品去撬动?胡丹选中了手机。对如今的年轻蓝领们来说,手机的意义并非简单的电子产品。伴随移动互联网的爆发,这个人群直接跳过PC,进入了手机上网时代,几乎所有的事情都在手机上完成。手机不仅是他们接触外部世界的窗口,某种程度上也是帮助他们跳脱圈层的重要工具,甚至成为一种身份象征,很多人情愿支付一两个月的工资购买一部价格不菲的手机,分期付款虽需多支付几百元钱,但可以避免“月光”,吸引力不小。
  一句话,买单侠要做的就是借钱给蓝领买手机。从其目前的表现来看,胡丹选对了方向:2014年3月公司注册,7月产品上线运营,10月拿下千万美元A轮融资;2015年完成近1亿美元B轮融资;如今每月新增用户接近10万,每月放出贷款接近2亿元……
  风控为王
  买单侠的风险评价模型始终在迭代,内部一直都有“冠军模型”和“挑战者模型”两套体系在运作。
  对于绝大多数金融类产品来说,风险控制都是非常核心的工作,何况买单侠的目标客户本就缺乏有效的个人征信记录,更是必须在风控上下足功夫。
  拒绝线上获客
  买单侠做的是移动金融,最早借助微信公众号提供服务,后来又开发了专门的App。尽管大部分服务通过线上完成,但买单侠却拒绝通过单纯的线上推广获取客户。
  与常见的O2O项目不同,消费金融领域的线上获客是“危险行为”。胡丹解释说,一款贷款App挂在网上,最容易吸引的就是信用饥渴的人,他们往往通过搜索“借款”“还信用卡”等关键词找来,其中出现“坏人”的概率更高。即便后面通过筛选将其拒掉,考虑到关键词购买等线上获客成本高企,此举并不经济。
  买单侠选择的推广方式是“线上+线下”。在线下由店员向买手机的顾客进行推荐,大部分人通过店员才知道贷款的事情,因此在统计学上是随机样本。如果以7:3的比例去做好人和坏人的切割,理论上通过率维持在70%左右,就在比较高的通过率基础上,获得了比较低的违约率。
  为了进一步降低风险,胡丹和他的团队还在线下设置了各种“关卡”,比如用户只有在手机门店处扫码才能下载App申请贷款,同时这些二维码有时间限制,3分钟后自动失效。他们还在线下的门店设置了风险督察员,一些可疑的申请人能够在线下被识别出来,比如一伙人一同前来,就会成为重要的风险识别点。
  击败团伙欺诈
  “我们的业务不怕别的,就怕有大爆炸、有核弹。”拥有超过8年反欺诈风险管理经验的朱君在2014年10月加入买单侠团队,担任首席风控官。朱君所说的“核弹”是指有规模有组织的欺诈团队,他们一度是买单侠最大的敌人。
  在朱君加入之前,胡丹曾经“觉都睡不着”。买单侠的业务量起来的时候,也是被欺诈团伙盯上的时候。最初团队的整套风控体系完全依赖人工审核,效率低、准确率低。更要命的是,这套风控体系在欺诈团队面前形同虚设。比如,用买单侠申请贷款时,申请人需要填写紧急联系人,风控团队会打电话给这些紧急联系人,以确认申请人的真实身份。而欺诈团队会雇佣一帮人假扮申请表上的紧急联系人,且屡试不爽,以致某个月的违约率高达20%。
  朱君加入后在风控上做了一个重大转变——把所有基于人工判断的决策都做到机器里,即把传统的风控流程全部拆解,重新对应成一步步的信息决策。
  针对抱团式欺诈,他们开发了一套黑名单系统。黑名单的来源主要包括两部分:一是外部征信公司提供的数据,一是基于历史违约数据的积累。当欺诈团队使用的紧急联系人号码命中黑名单后,系统会自动报警,与这个号码相关的所有社交联系人的信息,如电话号码、社交网站账号、身份信息等都会被加入黑名单,等于是在用不良信息“抱团”的方式回击欺诈分子。
  与此同时,公司首席技术官李炫熠也在技术上提供支持,上线了一套声纹识别功能,那些被雇佣的紧急联系人很容易就会穿帮,诈骗团队就需要增加扮演紧急联系人的人员数量,欺诈成本大大提高。如今,反团伙欺诈一役已取得阶段性胜利,违约率显著下降。
  冠军/挑战者模型
  买单侠的风控体系经过不断完善,审核效率与最初人工审核时相比,已不可同日而语。最早审核通过一笔贷款要一个多小时,许多申请人因没有耐心等待而流失,而现在平均只要8分钟。填写资料加审核通过的时间总和平均为15分钟,最快的只要两三分钟,违约率也从超过20%降到5%以下。
  朱君和李炫熠是买单侠决定发放每一笔贷款的左右脑。朱君负责模型和策略,李炫熠负责数据搜集和分析。举例来说,一个申请人在买单侠App上填写申请表只有短短几分钟,但会产生约一万个数据点。比如,一个用户在申请表上填写身份证号码的时长、翻页的速度、如何拖动贷款金额的滚动轴,等等。
  李炫熠带领的技术团队负责搜集并分析这些数据点,并将其提供给朱君带领的风控团队。风控团队会根据经验采集相关数据,通过实验加以验证。这些数据点会构成风控体系的维度,最终形成一套分析模型对用户进行评分,一旦某个用户的风险测评分超过设定的阈值,系统就会报警。
  买单侠的风险评价模型始终在迭代中,内部一直都有“冠军模型”和“挑战者模型”两套体系在运作,简单说,就是通过不断实验去验证一个个可能提升风控效率和质量的假设。比如用户翻页时间这个数据点,现行的冠军模型设定翻页速度在1分钟以上有风险,挑战者模型则会设定翻页速度在30秒以上就有风险,系统会分配10%的用户给挑战者模型审核。如果一段时间下来,挑战者模型在统计学意义上确实能够显著提高批核率,坏账率又没有上升,这个挑战者模型就成了新的冠军模型,如此循环。
  让每一单都赚钱
  “我们做第一单就盈利了,目前你可能找不出第二个做第一单就盈利的创业公司。”胡丹说。
  由于买单侠主要依靠线下推广,传统手机卖场或门店老板是其重要的合作伙伴。买单侠官方网站上的口号是“传统零售的大救星”,打动了不少被京东等线上商城冲击的老板。胡丹他们去推广买单侠时将之比作京东白条,老板们一下就能明白。而且买单侠的介入并不改变原先的结算流程,贷款申请审核通过后,买单侠的借款直接打到用户银行卡里,由用户支付给商家,门店销量平均提高10%,因而受到线下老板的欢迎。
  不过买单侠团队毕竟在蓝领信贷领域零经验,“坑”也遇到不少,早期曾经一个月只产生了十几单借款,问题出在选址。他们一开始把地址选在了上海市区的某个手机城,事后证明,来这里买手机的并不是蓝领人群,而是以上海本地人为主。更重要的是,这个手机城里的商户流动率很高,商户老板完全没动力去推广和使用买单侠,而且违约成本很低。胡丹他们很快作出调整,最终锁定在二三线城市的富士康等大型制造工厂的周边。
  经过一段时间的摸索,买单侠已进入业务稳定增长期,平均每单借款在3000元左右。挑战显而易见,传统银行要贷出去1亿元,可能只需要对一个大客户做好风险审核,买单侠则要面对超过3万个蓝领用户。但精通数理模型的胡丹分析,这种模式也有好处。当投资收益服从正态分布时,就会产生一个标准差,如果把类似的投资叠加起来,而且这些投资之间没有相关性的话,整个资产包的收益标准差就会小很多。量大分散,反而可以带来更确定的收益。
  目前买单侠的还款周期为12个月,月息3%,这也是不断实验的结果。“我们做了很多测试,一直在找平衡点,发现月息如果提高,提前还款的概率就会变大,综合的收益可能就会下降。”那为什么不干脆将还款期延长到18个月甚至24个月呢?胡丹的看法是,现在的手机越来越像快消品,如果还款周期比产品使用的生命周期还要长,消费者就会产生厌恶心理。
  以数据驱动技术为基础,加上严谨的计算和产品设计,买单侠从一开始就实现了盈利,胡丹从未想过仰仗资本过活。“我们做第一单就盈利了,目前你可能找不出第二个做第一单就盈利的创业公司。”胡丹说,“现在我们要求平均每一单都盈利。如果每一单的利息收入扣去坏账成本、资金成本、运营成本、数据成本等所有变动成本后,还能赚钱,这就是一个好生意。”
  胡丹之所以执着于盈利,一是觉得补贴的生意并不真正符合商业规律,二是因为信贷行业跟整个经济周期高度相关,即便市场转头向下,违约率上升,如果有足够的利润做支撑,至少还能活下去。在这种情况下,第一单就能实现盈利显得尤为重要。
  截至目前,买单侠已进驻全国150个城市,成功获得借款的用户超过20万,每月新增借款用户超过10万。团队2016年的目标是做到全年借款150万单左右,相当于兴业银行信用卡一年发出去的活跃卡量。
  管理不用人,用技术
  “整个公司都是实事求是和以统计学为基础的思考模式,这个行业最怕的就是浮夸。”
  “做信贷跟其他互联网创业很不一样,它不是营销驱动的行业,营销驱动反而会死得很快,它是技术密集型的,所以它的核心不是情怀,而是理性和计算。”正如其标杆Capital
One一样,买单侠对技术推崇备至。这一点不仅体现在产品设计、风险控制上,公司的管理也不例外。
  买单侠已覆盖全国近2万家门店,公司员工才200多人,其中近一半是技术人员。胡丹很清楚,自己要做的绝不是一家劳动力密集型公司。目前公司将基层的工作全部外包,在进驻的每个城市或区域选定一名代理商,代理商手下会有一支小团队负责在各门店间巡查。虽然编制上人并不是自己的,但买单侠统一通过手机App对其进行管理,与编制内无异。
  公司的核心运营和管理主要依靠三套自主开发的App:用户用的是C端的买单侠A手机店老板和店员用的是S端的门店销售A散布在150个城市的众多风险核查员用的是D端的门店审核App。每个业务节点都有一套信息系统进行管理。
  以S端为例。手机门店的老板和负责贷款推销的店员各有一款App。老板可以在App上查看员工的业绩,员工则能在App上看到自己在全国所有区域的排名。每完成一单借款,老板会拿到一定比例的返佣,店员则会收到一个微信红包,金额从10元到200元不等。看似普通的设计其实暗藏玄机。
  “老板和店员的返佣比例在每个城市、每个时段都可以调到不一样。店员红包看上去是随机发放,但其实都是用算法调节的。红包的大小跟当时是淡季还是旺季、这个区域是不是新进入、竞争是不是激烈、这家门店的销售历史等都是挂钩的。往往店员刚有点懈怠或失望的时候,大红包就来了。”胡丹说。
  针对D端,买单侠也分别为代理商和其手下的风险督察员开发了App。风险督察员每天的工作都是手机App通过任务分发的方式安排的。比如有用户进店扫码,且系统判断有现场审核的必要,他们的App就会提示巡店,而且贷款申请流程必须在这一步得到反馈才能继续往下走。他们每天有没有出工,是否按要求去了相应门店,通过App全部能看到,甚至可以在地图上画出每个人一整天的活动轨迹。
  …………
  (本篇全文发表于《中欧商业评论》2016年3月号)
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你好,刘律师!我在买单侠贷款2500买了
你好,刘!我在买单侠贷款2500买了台手机,利息高达1700,现已经还了3200,剩下不想还了会怎么样?
贷款行会依法向你催收到期贷款,按照借款合同和担保合同(抵押或质押合同)的约定,贷款法院还有利息么贷款行将向法院起诉,法院会采取财产保全等措施,包括冻结你以及贷款担保人的所有银行帐户上的存款,查封你已抵质押的财产等。判决下来后,会依法强制执行(扣划存款,拍卖抵质押物等)财产以清偿银行的贷款损失。具体包括:贷款本金,贷款利息,逾期利息和罚息,以及由此产生的一切诉讼费用,处置抵押(质押物)物变现时产生的相关费用等。
2. 你的信用会受到影响,如果是以公司为借款人,贵公司在全国银行信贷咨询系统中会被记录在案,个人名义的贷款也会在全国个人征信咨询系统中被记录逾期贷款。如果贷款行不给你消除记录,你可能今后在所有的银行都贷不到款了,呵呵。
现实生活中,利息是很常见的概念,主要发生在债权人与债务人之间。从银行贷款需要支付一定的利息,找人借钱债权人也可以要求一定的利息。可以说,利息和人们的生活是息息相关的。
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