湖南日报《舆情》
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投诉主题：中国移动莫名就关掉了我的短信功能
标签：其他&&中国移动&
今天才注意，突然短信功能就用不了，只能接不能发，我银行卡支付宝都绑定的，什么都支付不了，说我发送垃圾短信，我手机也没有杀毒软件，我知道发卵的个垃圾信息呀，什么公司，动不动就查封了，严重影响了我的生活。
部门、律师、记者回复（共1条）
尊敬的用户，您好！如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问，只要您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到，您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
评论者： 湖南移动在线
09:15 & 第1楼
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布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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尊敬的各位领导您好：
& && && &我是中国移动深圳用户，在8月1日下午15:30左右，由于工作需要发送短信通知，(补充说明：我是做人事招聘工作，日常工作中需要发送通知短信至求职者、供应商)，结果短信功能被移动公司屏蔽，只能接收不能正常发送信息。随后拔打10086客户咨询，我当天下午前去移动营业厅咨询，移动工作人员回复有可能是群发短信被关闭发送功能，需要申请复通且填写承诺书(表示默认自己发送过违规短信)。我从未发送垃圾或广告短信，我拒绝签订此承诺书!!短信发送功能至今未开通!!
请问：1、我正常发送短信内容(没有涉及广告或敏感字眼，更没有扰乱通信秩序)，移动公司在没有提前告知的情况下，擅自屏蔽我的短信发送功能，严重影响我的手机通信。侵犯了我的通信自由权利!!
& && && & 2、我没有发送违法乱纪或广告宣传内容，为什么要求填写承诺书，保证今后不再发送类似招聘通知短信(或使用群发短信)？!!我在正常使用、正常缴费过程中，移动公司有什么权力关掉短信发送功能？有什么法律依据!!!
& && && &3、作为通信企业有义务对淫秽、诈骗等明显违法的短信内容在其能力范围进行有效堵截屏蔽。但是对普通生活工作信息进行类似处理，并不予告知解释，则于法无据，并涉嫌违约侵权，难道这就是中国式的处理问题的方式一概而论!
& &&&我非常支持国家对于垃圾短信的治理，但是请保障我们正常的通信权利不受侵犯，请恢复我正常的短信发送功能!!!!
& &&&我深知表面上是一个人的申诉，但是背后却是无数个用户被无故屏蔽而无可奈何的故事，请中国移动给我们一个合理的答复!!
仁勇校尉[5级], 积分 6361, 距离下一级还需 2639 积分
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最好的办法，致电工信部的投诉电话，最高效而又能解决的方法。
宣节校尉[9级], 积分 39964, 距离下一级还需 10036 积分
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不知发过多少封
陪戎校尉[3级], 积分 1218, 距离下一级还需 782 积分
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群发有好有坏，大部分人利用来做广告，最好取消。
仁勇副尉[4级], 积分 2813, 距离下一级还需 2187 积分
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一定是你此前发的短信被人投诉了，所以被关闭了。如果你没有或确认不会发骚扰短信，填写一个承诺书在通讯部门备案，是应该的，也不会有什么不妥。
御侮校尉[7级], 积分 16021, 距离下一级还需 3979 积分
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封锁垃圾短信！做得好！LZ，你换个号码试一下，一样可行的。
御侮副尉[6级], 积分 10626, 距离下一级还需 4374 积分
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那是不是来个微博、微信、飞信啥的啊，应该都有上网的吧。。
仁勇校尉[5级], 积分 6631, 距离下一级还需 2369 积分
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发骚扰短信的不得好死
仁勇校尉[5级], 积分 6631, 距离下一级还需 2369 积分
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发骚扰短信的不得好死
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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gmcc01 发表于
最好的办法，致电工信部的投诉电话，最高效而又能解决的方法。
谢谢，已经拔打工信部电话010-12300或在网上发送申诉资料，希望尽快解决。
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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特区青年 发表于
不知发过多少封
坚持总会胜利，不为别的，只为真理。
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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fangfangfang999 发表于
群发有好有坏，大部分人利用来做广告，最好取消。
我在考虑最近安卓爆发的“超级手机病毒”，中国移动怎么没有屏蔽？
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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weimq888 发表于
一定是你此前发的短信被人投诉了，所以被关闭了。如果你没有或确认不会发骚扰短信，填写一个承诺书在通讯部 ...
首先我拔打了不良信息举报中心12321，确认自己的手机号码没有被举报(事实也是从未发送过垃圾短信)而被举报。后面查询一下相关不良信息分类，可能我的短信误认为假招聘的信息而被关掉。
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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银辉之星 发表于
封锁垃圾短信！做得好！LZ，你换个号码试一下，一样可行的。
谢谢， 我是一个比较还旧的人，这个号码来到深圳时办理的，人在深圳，号则接通。
不是有句话说的：十年没有换过手机号码的人是靠的住的吗？呵呵。
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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相忘于江湖也 发表于
那是不是来个微博、微信、飞信啥的啊，应该都有上网的吧。。
我也清楚如今通信如此发达，不是非要使用短信，但是当我们应当享有的权利被侵犯时，需要捍卫。关键是我从未发送垃圾短信，而被冤枉的，
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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jliusha 发表于
发骚扰短信的不得好死
对于垃圾短信，我们深恶痛绝，深受其害，我能够理解和支持工信部和通信部门的工作，但是误伤了的用户，应当怎样解决，只是单纯的依据系统来判断关键词、个别字为垃圾短信，而没有人工审核，就草率决定。中国移动为什么不去深度整治“伪基站”或端口发送垃圾短信？
布衣平民[1级], 积分 208, 距离下一级还需 92 积分
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weimq888 发表于
一定是你此前发的短信被人投诉了，所以被关闭了。如果你没有或确认不会发骚扰短信，填写一个承诺书在通讯部 ...
填写承诺书的真实用意，是承认自己发送过垃圾短信，且从今以后不在发送，会被列入黑名单(发送垃圾短信前科)，再次发送短信时，需要相当谨慎以防误判，否则永久封停短信。我可以填写申请复通，但是不能接受莫须有的“罪名”，名誉权神圣 不可侵犯。
御侮副尉[6级], 积分 10549, 距离下一级还需 4451 积分
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几年前我也是遇到这样奇怪的事情，那时候女儿读大学，我每晚要用短信沟通，一个晚上发现短信被中国移动屏蔽了，我马上打电话10086转人工了解，投诉，没有结果，第二天过去营业厅，工作人员也是说我发了违禁字的短信所以被屏蔽，天大的冤枉一定要我写‘保证书’无论怎样争辩解释，我千真万确没有发过违禁信息，只是同女儿聊天每天生活情况而已，最后解决方法还是冤枉哋写了所谓’保证书‘才帮我开通短信功能
御侮副尉[6级], 积分 9345, 距离下一级还需 5655 积分
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你能把短信内容发到上面来让大家看看吗？
仁勇校尉[5级], 积分 8726, 距离下一级还需 274 积分
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不是吧，还是第一回听说这事，看来得注意了，哪天发不出短信了，搞不好也是被屏了。
快速回复主题
逛了这么久，何不进去聊聊？
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111返回顶部中国移动把我短信功能关闭了，怎么办，打10086说我群发短信被举报，我是给客户发的工作信息，以前从来没有被他们说什么永久关闭【绵阳吧】_百度贴吧
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中国移动把我短信功能关闭了，怎么办，打10086说我群发短信收藏
中国移动把我短信功能关闭了，怎么办，打10086说我群发短信被举报，我是给客户发的工作信息，以前从来没有被他们说什么永久关闭，怎么办啊
哪里可以投诉啊
上工信部投诉
为什么不能群发啊，而且你要备注自己的电话，比如某单位某岗位，免得被备注成骚扰电话
现在就是不准
就是被关闭了，没发回复了，逼我改联通的
打10086转人工服务，先劈头盖脸骂一通，然后让他/她给你解决。解决不了的话再换运营商咯。气也撒了~~
你发垃圾短信了
拿着身份证去营业厅
投诉，在哪投诉啊
现在都用微信
谁还用短信啊？ 关就关了呗
关键是好多业务还是需要短信啊，这号码用了好几年了
中国移动，以个人名义，关停所有用户发送商业短信为由，关停了短信收发功能。前不久，我朋友因为要找一份工作，然后我就复制其他招聘信息发送过去，中国人工就强行说我发送了商业信息，平时都不发短信的。
好像没法回复了
解决了没？
没有，解不开，要不是我这个号码客户多，不然早换了
找工信部投诉也没用了
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怎样用短信发广告不被投诉
如何群发短信不被投诉？经常有网友提问，说手机的短信功能被停用了。比如：10086发来短信说该用户发送了大量商业广告，影响他人生活，被停用了短信功能。虽然实际上，该用户那个月总共才发了20条短信。但是，不管什么手机或者软件大量群发短信广告，遭到过多投诉，都有可能会被停用短信功能。
普通短信广告与容易被人投诉的垃圾短信的最大区别在于：垃圾短信是不法分子利用群发短信，将贩卖枪支、诈骗虚假、涉黄淫秽等违法或有害信息发送至民众手中，进行不法信息宣传，扰乱民众生活，损害社会和谐。而短信广告则是商家与客户之间&有用信息&的交流。
那么，如何用短信发广告才能不被投诉呢？如何才能让自己的信息看起来是与客户之间&有用信息&的交流呢？
1、我们要跟正规专业的短信平台合作，通常106开头的短信更具正规性；
2、要提高撰写短信的能力，传达相同的内容，有些表达容易让人误解为垃圾短信遭投诉，有些则会因为文笔好被人一再品味，甚至转发分享；
3、选好短信发送时间，一般短信在早上八点至晚间八点发送都不会有太大问题，但如果人们在休息的时候收到短信的话，就容易让人感到厌恶，甚至投诉了。
好啦，说到这里，相信您对于短信广告如何避免被投诉已经有一定的了解了，那么要选择哪家短信群发平台合作呢？
创瑞通讯平台（），专业短信12年，正规电信许可商，专业短信平台、短信接口服务商，支持短信群发、短信通知、国际短信，以质保证！了解更多&短信平台&相关信息，欢迎查阅:。
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移动公司停了我的短信功能，说是被人举报发商业广告，但我是给客户发的活动消息
四川－成都&11-28 10:37&&悬赏 0&&发布者:し尼是俄戒不掉的烟 回答:(4)
移动公司停了我的短信功能，说是被人举报发商业广告，但我是给客户发的活动消息，但移动公司停我短信功能没有告知我，他们也看不到我发的什么消息，也不知道是谁举报的我，移动说不能开通短信功能了，短信内容是:年终距惠省钱大行动，川信汽车服务连锁双金路店重磅再度来袭，活动期间到店客户有礼品相送，活动时间--。我不是群发的，我是一条接一条发的，但移动公司停我短信功能也没告知我一声，直接将短信功能停了，说是我的短信功能不能开通了，说是我违反了规定，他们也看不到我发的什么消息，也不知道谁举报的我，但移动公司不给我开通短信功能，我想开通短信怎么办?请问，这个合理嘛？
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