亚马逊 帮助: 查看订单包裹状态
查看订单包裹状态
订单发货后，您可以在亚马逊网站&我的帐户&查看订单包裹状态。-【跟踪您的包裹】 即可跟踪您的包裹信息。
目前，我们向您提供三种查看包裹状态的方法，您可以选择任意一 种方式查看。
通过-【跟踪您的包裹】
订阅【微信包裹追踪】服务：通过微信扫描二维码或在微信里搜索&cn_amazon&关注亚马逊微信公众账号 。具体操作详情请了解。
订阅【短信包裹追踪】服务：点击订阅服务，以短信的形式接收包裹配送信息。具体操作详情请了解。
1. 为什么包裹的配送状态一直显示为【尚未发货】？
如您的订单一直显示&尚未发货&状态，此时可能遇到了以下几种情况：
商品需要【备货】：库房为您捡取商品并打包需要一定时间，当备货未完成前， 订单状态会一直显示&尚未发货&。为了使得您能收到满意的商品，如果我们的工作人员在备货期间发现异常如出现商品破损等状况从而需要从其他库房为您调货时，订单状态也会一直显示【尚未发货】。
商品需要【调货】：您在订购时看到的页面上显示【商品有货】为【全国库存】状况。有可能您订单的商品在您指定的收货地址就近的库房无库存，那么亚马逊将从其他地区的库房为您调货。在商品调货至您所在地的库房并且完成检验之前订单状态会一直显示【尚未发货】。
商品需要【采购】：一般情况下会在预计送达日期内采购到货并发货，如果采购有延误，我们会邮件通知您新的预计送达时间，请您耐心等待；一旦商品采购到位，我们会第一时间为您发货，同时系统会给您的注册邮箱发送一封发货通知，请您耐心关注【预计送达日期】即可。
2. 配送状态显示为【即将发货】或【已从库房发出】是什么意思？
【即将发货】：您订购的商品已经准备完毕，马上就要离开库房。
【已从库房发出】：此时您的包裹已经离开了库房。您可以通过&我的订单&-&跟踪您的包裹&查询包裹的配送状态。
3. 配送状态显示为【配送成功】，但却没有收到商品，怎么办？
请您尝试以下几种方式：
进入您的订单确认配送地址和联系电话是否准确，并尝试联系配送员确认包裹配送情况；
询问是否有同事、家人、门卫、前台、物业帮您代收；
请检查可能被放置包裹的其他地方；
4. 订单状态为【海关清关延迟】是什么意思 ？
【海关清关延迟】或【海关退运】：您可以确认具体原因。
5. 订单系统中一直没有显示包裹配送状态？
如果您无法获取包裹跟踪信息，可能是因为运输公司正在更新跟踪数据库或者运输公司的跟踪系统未能与亚马逊的跟踪系统完全对接。请您耐心等待。
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我的包裹在哪里微店订单自助售后处理指南
微店订单自助售后处理指南
感谢选购小花生微店图书！因咨询量较大，不能及时回复，给您带来的一些售后事宜，我们深感抱歉。建议先花3分钟时间仔细阅读常见问题Q&A，大多数问题应该可以得到解决。如未能解决您的问题，请留言详细描述问题，看到会尽快给您回复。祝购物愉快！
已经发货，我碰到了问题
1、如何查询物流信息？
1）进入微店，点击右上方“我的订单”
2）在待收货订单里，找到对应订单，点击商品名称
3）页面跳转到“订单详情”页面，就可以看到物流跟踪界面。
有时候物流系统更新延迟，亲可以复制快递单号到浏览器查询，会更精准一些。根据地区不同，快递到达时间一般3-7天，还请耐心等待。
2、发货后无快递信息？
因快递取件后，需要带回到仓点扫描更新物流记录，有时候仓点包裹太多，无法及时处理，一般发货后2天内会有物流记录，如果2天后，还没有物流信息，请留言联系我们处理。
3、需要修改订单收件信息？
发货后，有两种情况
1）电话错误、收件地址有误但是跟实际的收件地址相距并不远，比如：电话号码多一位或少一位，门牌号、楼号等等
您可以这样做：
第一步：查询快递单号，跟踪物流信息
第二步：当包裹到达派件站点，有快递站点或派件员电话时，可以直接联系快递告诉正确收件信息
一般情况，延迟1-2天可以收到，而且免费的。
特别注意：如果一个订单拍了多个商品，请留言客服查询所有快递单号，看到尽快回复。
2）收件地址有误且跟实际的收件地址相距比较远，比如：跨市区、跨省份
这种情况下
第一步：请您留言告诉我们正确收件信息，我们需要联系快递退回包裹，快递处理退回时间一般是5-10天。
如需要补发，请您拍下微店邮费链接12元，订单备注上：订单号+需要补发，仓库收到退回件后，给您安排补发。
如无需补发，请微店申请退款。仓库收到退回件后，给您处理退款申请。
4、需要补开发票？
下单时间1个月内订单可以补开发票，已开过发票的订单不能重开，部分商品不开发票。因订单已经发货，单独补寄发票，需要您这边支付一个快递寄出邮费12元。
1）进入微店，找到“微店邮费链接”
2）拍下邮费链接，“给卖家留言”栏位千万备注上：订单号+补开发票+发票抬头+税号，邮费订单收件地址即是发票寄出地址。
补开发票订单2个工作日内安排发货。
特别注意：如果发票需发顺丰，请直接微店客服对话框留言告知：订单号+补开发票+发票抬头+税号+顺丰到付。无需再拍邮费链接。
5、订单到货不全？
我们订单基本都是一套书一个包裹，亲可以再等两天，如果两天后还没收到，可以与我联系。微店一个订单只能上传一个单号，所以看到的只是其中一个包裹物流状态。也建议您之后下单，一套书一个订单，方便跟踪物流信息。
6、书籍收到破损？有重复？缺少？质量问题？
发生这种情况，我们十分抱歉，也请亲不要着急，我们会妥善处理。请您按照实际情况提供对应图片资料发到客服对话框。
书籍破损：
1）提供图书破损处照片
2）写明破损图书书目名称
3）提供外包装袋/纸盒照片（如外包装有破损，直接拍破损处就可以，如外包装无明显破损，麻烦拍一张外包装全图）
书籍有重复，缺少：
1）提供重复书籍图片，如书籍收到无重复，但是缺少部分图书，请您拍一下收到的书籍全图
2）写明缺少图书书目名称
书籍收到有质量问题（印刷错误缺页、倒页、脱页等）：
1）提供下书籍问题处图片
2）写明问题书籍名称。
看到后我们会在1个工作日内会回复您解决方案。
7、显示签收但是没有收到包裹？
您可以这样做：
1）查询快递签收记录，一般会记录派件快递员电话、签收地点（快递柜、收发室、物业、本人）信息
2）如果显示快递柜签收，可以查看下是否有取件短信；如果是物业、收发室、门卫签收，可以对应去查找一下。
3）没有收到取件短信，门卫等其他地方已经查找，均未找到包裹，可以直接电话联系快递员，提供快递单号，快递员会去核实查找。
4）联系不上快递员，快递核实无结果，请留言告知我们，我们反馈快递处理，也请您保持手机畅通，快递员会与您联系。
特别注意：因快递处理异常订单有时间限制，如包裹签收有问题请第一时间联系我们处理，发货后超过1个月无法处理，敬请谅解。我们订单一般是一套书一个包裹，如果购买了多套书籍，请先联系客服查询具体发货单号。
8、收到发票信息有误？
您可以这样做：
1）客服对话框处，提供收到的发票图片（拍全图），需要能清晰看到图片字迹内容。
2）写上正确发票信息抬头。
如是因为订单备注错误导致错开，补开发票需要您支付快递寄出邮费，直接拍下微店邮费链接12元，备注上：订单号+重开发票+发票抬头，发票2个工作日内寄出。
如是因为财务处理错误，我们会尽快反馈重开，回复您补开发票寄出快递单号，发票2个工作日内寄出。
9、查询快递单号，显示包裹被退回签收？
发生这种情况，一般是因为收件地址有误，或者快递员无法联系上您，导致无法派送，所以退回到发件方。
如果您还需要这套书，需要您这边支付寄出邮费12元，可以这样做：
1）进入微店，找到“微店邮费链接”
2）拍下邮费链接，收件信息一定核对正确无误，“给卖家留言”栏位千万备注上：订单号+重新寄出。
补寄订单3个工作日内处理发货，特别注意：如因包裹被退回时间太长，仓库无库存的情况下，无法安排补发，客服会对补拍的订单退款处理。
如果这套书不需要了，可以这样做：
1）对原订单申请退款，理由栏备注上：包裹被退回，无需补发。
2）如果原订单已经确认收货，无法操作退款，请在客服对话框留言：订单号+包裹被退回，无需补发+支付宝账号、名称
客服看到将在2个工作日内处理退款。
本文版权归原创作者所有，作者保留权利
作者最新日志
作者热门日志2016双十一催生10亿快递订单 黑科技提升包裹送达效率
编辑：邱川芷
摘要：2016双十一落下帷幕，接下来就是等待收快递的日子了，据国家邮政管理局预测，一周之内将运送超过10亿“双11”包裹。
导语：2016双十一落下帷幕，接下来就是等待收快递的日子了，据国家邮政管理局预测，一周之内将运送超过10亿&双11&包裹。
受&双11&电商集中促销影响，全国快递业务也迎来急速增长。国家邮政管理局预测一周之内，将运送超过10亿&双11&包裹。而当网友们尚在凌晨&血拼&的时候，大量包裹就已经在路上了。各种智能化、信息化的&黑科技&令快递效率越来越高。在经历了8年&双11&之后，快递货品已经由过去的&一周见&变成了&当日达&、&次日达&。
相关资讯：
268万快递人员保障&双11&
不断刷新的交易数据，刺激着背后快递订单量的急剧攀升。据菜鸟网络透露，截至11日14：33：36秒，菜鸟单日物流订单量已经达到了4.67亿，这也是去年&双11&全天产生过的物流订单数。
根据国家邮政管理局发布的预测，受&双11&前后电商集中促销影响，本周快递业务量呈现急速增长。11月11日至16日，快递业务量将超过10亿件，比去年同期增长35%，预计最高日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量的2.2倍左右。而深圳市邮政管理局透露，&双11&期间，预计深圳将产生超过6500万快递包裹，同比增长54.8%。
为保障订单，国内各大快递公司也是开足了马力。据统计，全行业有268万一线人员投入到&双11&快递服务中，较去年增长50%多，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。其中，在深圳地区，快递业临时增加人员超过1万人，新增车辆1500多台。
仓配一体化分流终端网点压力
记者昨日走访多家快递企业，发现收派件的快递员普遍十分忙碌。
虽然忙碌，但各快递网点并没有出现快件堆积的情况。圆通福田皇岗网点负责人告诉记者，经过几年经验积累，许多电商都选择了错峰发货，快递应对也变得更加从容。顺丰深圳地区公关负责人告诉记者，按照预测，顺丰&双11&深圳业务量将增长约70%，网点压力虽然会相应增大，但很多货实际上已经提前分流。顺丰成立了电商大客户专项行动组，目标是实现顺丰网点和客户仓库的&合二为一&。一方面是顺丰安排专门人手去客户仓库发货，货物不经过快递网点直接发到转运中心或航空环节，二是客户提前根据销售预测把货放到顺丰在各地的仓库，促销开始后顺丰再根据客户订单直接从仓库提货发货，这样不仅分担了末端网点的压力，物流效率得以提升，物流成本也能下降。
&黑科技&成就极速运单
0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包从仓库发出，13分19秒签收成功。在广东佛山芦苞镇打工的黄先生成为了2016年天猫&双11&第一个收到包裹的消费者。与去年相比，今年&双11&快递物流效率再次创下新高。极速运单的背后，是&黑科技&在物流各个环节上的助力。
例如，仓库机器人已在百世云仓和菜鸟网络仓库使用。机器人颠覆传统仓库&人找货&的模式，实现了&货找人&。机器人接受订单后，通过智能系统选取的最优路线驶向存放货品的货架，再将其带到配货区，大大缩减了仓库配货分拣的时间。
顺丰今年推出&数据灯塔&，融合顺丰内外部数据，为物流行业提供更智能的服务。例如通过实时快递监控，可以对服务质量、件量下滑等进行个性化预警；通过智慧云仓，进行件量预测，达到精准提前备货；通过分仓模拟，指导商家合理分仓。
车辆的智能调度也发挥了重要作用。例如，&四通一达&、顺丰、德邦等主要快递企业今年都与&运满满&等平台达成合作，提前向平台提交&双11&物流高峰期间的整车需求明细。
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深窗排行榜【图片】我的包裹在哪里？2017 Shopbop最新订单追踪指南【shopbop吧】_百度贴吧
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我的包裹在哪里？2017 Shopbop最新订单追踪指南收藏
每次在Shopbop下完订单，都会恨不得下一秒就到手，所以不断查询订单进度和包裹状态绝对比家常便饭还重要。因为仓库都是按照订单顺序发货，与其干着急，倒不如来看看如何追踪订单包裹。 你可能注意到APP左侧选择栏没有账户信息这个选择。那么，如何查包裹？不要慌！手机和电脑都能查到你的包裹物流。
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［手机端］ 手机一样能追踪包裹，而且还不止一种方法 方法一：微信 如果你选择的是「免费国际邮政快递 7-20个工作日」或 「顺利清关国际快递 」货运方式 那么就可以使用分分钟都离不开的微信实时追踪包裹了！ 超级炫酷的哦，入口是左上角【返回】之后小键盘那里的【互动分享】-【追踪包裹】
「免费国际邮政快递 7-20个工作日」只有一个包裹 输入【订单号】即可，不用输入任何运单号，简单好用 「免费国际邮政快递 7-20个工作日」多个包裹 如果你的订单以多个包裹的形式发出，查每个包裹的订单的时候记得要输入订单号+包裹序号：2369xxxx-01，这串数字可以在发货邮件里看到。这样才能在微信上查到你的包裹的物流。 「顺利清关国际快递」 如果你使用的是顺利清关国际快递，不管是一个包裹还是多个包裹，都是要使用订单号+包裹序号来查询，只有一个包裹，那么你的包裹序号就是 00 。你的订单号+包裹序号可以在 ECMS（易客满）给你的邮件中看到
方法二：使用手机浏览器 输入「m.cn.shopbop.com」－ 选择「账户」－ 登录「个人账户」－ 选择「订单纪录」 就可以看到过往的所有订单啦！ 然后点击「追踪包裹」 点击 「View Complete Tracking History」 就可以看到包裹的实时物流了！
［电脑端］ 如果你正好在电脑前，那就可以顺手打开浏览器查询包裹啦！ 登录「个人账户」－ 选择「我的SHOPBOP」－ 点击「订单」 之后的操作都一样哦！ 点击「追踪包裹」－ 「View Complete Tracking History」，就可以及时查看啦。 最后，祝大家和我一样早日收到包裹，到时候不要忘记晒单比价比速度！
楼楼 请教一下 我第一次海淘 收到这封邮件是不是代表付款成功了啊
请问楼主，这个包裹追踪状态会一直追踪到国内单号，直到签收么
登录百度帐号美亚直邮订单包裹配送情况的查询方法及攻略！
为美国亚马逊直邮保驾护航有“三大物流承运商”，分别是DHL、UPS以及易客满。您不仅可以登录亚马逊网站在您的订单里“跟踪您的包裹”，也可以进入对应的物流承运商官网输入包裹号查询到更加详细的信息哦～
​DHL的官网：http://www.cn.dhl.com/。不仅负责海外段和国内段的清关和运输，连物流信息也记录特别详细。所以如果有任何清关和物流问题您都可以通过400-810-8000的客服电话直接联系到DHL哟~
UPS的官网：https://www.ups.com/cn.&进入页面后输入您的包裹跟踪号就会出现详细的物流信息。有问题也可以通过400-820-8388的电话直接去撩拨UPS的客服妹子哟！
易客满的官网：http://www.ecmsglobal.com/cn/，专门负责国际段运输及清关，包裹到达亚马逊的国内库房之后，亚马逊会安排当地的配送公司为您进行国内段配送。所以如果您想查看国内物流情况，您可以联系亚马逊海淘中文客服，会帮您查询到国内物流单号噢。
​然后您就可以在中国亚马逊官网下方 “亚马逊物流 ”
（https://www.z-exp.com/）网页里进行物流跟踪啦～
​进入”亚马逊物流 ”主页后,将国内段物流单号输入到运单查询中点击查询：
​如下信息就是国内段培训的包裹追踪信息：
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