马云：阿里只为未来做决策，我关注这三件事
砺石商业评论
[ 亿欧导读 ]
马云说，一家公司是否成功，不是看抓住了什么机会，而是看创造了什么的价值、为这个世界带来了什么。而阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司。
【编者按】作为商业界教父级人物，创造了举世瞩目的帝国，其独特的管理思维和对未来社会发展模式的预测发人深省。6月9日，马云在2017阿里巴巴投资者日大会发表演讲称阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司，“希望未来阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”
本文发于“砺石商业评论”，作者林六言；经亿欧编辑，供行业人士参考。
6月9日，阿里巴巴董事局主席马云现身2017阿里巴巴投资者日大会并发表演讲。
他表示，到2036年，阿里巴巴要服务20亿消费者，希望创造1亿个就业机会。20亿是世界人口的三分之一，一家公司是否成功，不是看抓住了什么机会，而是看创造了什么的价值、为这个世界带来了什么。而阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司。
马云在演讲中提到了阿里巴巴的长期目标：“现在阿里巴巴GMV相当于世界第22大经济体，按GDP算仅次于阿根廷。到了2036年，如果我们能服务20亿消费者，创造1亿个就业机会，那么我们将成为世界第五大经济体。”
阿里巴巴正在为这个目标努力，其中重要的战略之一便是带动全球品牌向转型升级，在的潮流下，更好地满足消费者需求。
“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”马云向现场来自全球顶级投资机构超过350位投资人和分析师表示。
马云在演讲中称：“去年我特别拼，飞了800多个小时，去48个国家和地区见首脑政要，得到了很多支持。我们试图让更多人参与到我们的eWTP（eWTP全称Electronic World Trade Platform，电子世界贸易平台）项目中来，让更多的年轻人、女性和中小企业加入我们，我为此感到兴奋。”
“与未来相比，我们现在还是小公司，还是个baby。”马云说，“作为世界第二大经济体，中国会出现像谷歌苹果这样影响世界的公司。我们认为中国有机会。过去影响世界的很多是欧美公司，我们希望阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”
谈新零售：线上线下皆大欢喜
在回答一位投资者关于“阿里巴巴如何理解新零售”的提问时，马云表示，所有的线上线下从业者应该向同一方向努力，即让消费者快乐。“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”
马云说，电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%，如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作，将是一个皆大欢喜的结果。最重要的是，消费者能够享受到更优质的体验和服务。
马云表示，阿里巴巴和银泰、百联有很多共识，“我们相信，如果可以帮助传统零售商是基于数据驱动业务，会让他们拥有更好的未来。”
一同回答投资者提问的阿里巴巴集团CEO张勇表示，阿里巴巴坚定线上线下要全面融合，银泰、百联是两个不同的试验场。阿里巴巴在线下的投资布局，包括苏宁、三江等，都是希望用互联网、大数据、物流和支付等能力，帮助零售业合作伙伴实现数字化转型，完成商业重构。“我们相信新零售在数据驱动下会快速增长，改变中国消费者的生活方式。”
评风口论和：企业的核心是解决问题
在演讲中，马云还评论了两个热门互联网现象，一个是风口来了猪也会飞，一个是人工智能。
马云不认同风口论，他认为企业不应该依赖机会，好像抓住机会就能做好，错过机会就要死掉。现在中国互联网创业仍然非常看重机会和风口，比如共享单车和共享充电宝，一个行业火就有很多人涌入，因为这是一个“赚钱的机会”。马云没有点名这些行业，但他认为企业的核心应该是解决问题，让社会能够发展进步，这样的企业才有价值才能做大。
关于人工智能，马云之前曾在评论AlphaGo&战胜李世石的时候说过一句“so&TM&what”。今天他仍然表示自己不喜欢说这个词，不喜欢讨论这个。他还说只有没有数据的公司才总说人工智能，而阿里巴巴有海量的数据。目前国内谈人工智能最多的大公司是百度，但百度也并不缺乏数据。
虽然马云此次演讲并未涉及太多人工智能的话题，但还是说了阿里巴巴在这方面的一些应用。他以支付宝反欺诈举例说，支付宝很早就有机器学习来反欺诈，机器能更好的识别别有用心的人的欺诈手段。“做坏事都要讲逻辑找方法，这方面正好是人工智能的强项，可以用来进行防御。”
谈定位：“阿里只为未来做决策，我关注三件事”
“阿里只为未来做决策，我关注三件事。”马云说。过去五年，马云开始学着做董事局主席。阿里巴巴是一家愿景驱动的公司，他作为董事局主席聚焦在三件事上：
第一，确保阿里是一家由愿景驱动的公司，我们还有84年的路要走；
第二，作为董事局主席，需要确保企业文化健康、员工快乐；
第三，从主席位置退休之前，尽力建立一个健康的生态系统，让这家可持续地发展。
这三件事都关乎未来，而未来这个关键词18年来一直出现在马云的思考和话语中。18年前，马云和蔡崇信在硅谷告诉投资者，说他们要做世界顶尖的科技公司。这吓到了很多人，也让当时的他们空手而回。2003年，当阿里和eBay打得不可开交时，马云和蔡崇信再次告诉硅谷投资人，要做世界第一的C2C平台，依然没有人相信他们。这些如今都已成为事实。
马云表示，每年阿里巴巴的战略会议都会看未来10年要做什么。每一件事情，每一个投资，阿里巴巴都会思考5年后、10年后会怎么样，有三年计划、五年计划、十年计划，现在需要更多的资金投入未来。
马云再次重申了阿里巴巴的愿景：“我们的目标是做一家102年的公司。102年的愿景，还有84年要走。别人不以为意，但我们对这个目标非常较真。我们想做21世纪全球化的公司。”
谈目标：未来三年实现交易额一万亿美元
马云表示，阿里巴巴希望成为一个能够帮助全球化的公司，让全球化更加普惠、更有包容性，给小企业和年轻人机会。
马云特别拼，去年飞了800多个小时，去了33个国家和地区，见各国政要，推动中小企业全球化。他希望更多人参与到自己发起的、旨在帮助中小企业的eWTP(世界电子贸易平台)项目中来。“让更多年轻人和中小企业加入我们，这让我感到兴奋。”
“今天，大部分自贸区是为大公司设计的，我们鼓励所有政府为小企业建立自贸区，大公司可以24小时通关，小企业做不到。我们如何鼓励政策制定者让全球化更加包容？如何让全球经济更普惠？——答案是eWTP，eWTP要帮助上千万小企业。”
马云提到，全球化是伟大的事，过去二三十年全球化帮助了很多企业，但是，全球贸易被大公司把持，小企业、年轻人没有机会，发展中国家没有机会。“我们需要确保所有小企业、年轻人有机会，全球化应当是包容的。我们可以创造更多的就业机会。我们可以让数百万小企业共享成果。我们可以让更多人有机会。”
马云说，阿里巴巴绝对想成为一个全球化公司，而电子商务肯定是解决方案之一。阿里到了10亿美元GMV的时候，他有一个疯狂想法，到2019年也就是阿里2020财年（2019年4月至2020年3月）实现1万亿美元GMV。
他表示，这个目标不变，“未来三年，我们有一个小目标，达到1万亿美元。我们必须用创新的方法实现这个目标。”
此外，马云说，阿里巴巴接下来三年要达到1万亿美元GMV目标，需要更多海外市场的交易，而阿里巴巴旗下Lazada和速卖通等增长快速。
在俄罗斯，有位姑娘对马云说速卖通很厉害，速度快，只要9天就收到了。两年前，这需要2个半月。而马云说，全球化会更加包容、更加普惠。“今后，在中国任何一个地方，网上下单，你可以在24小时内收到包裹，在世界任何地方，你可以在72小时内收到包裹。”
马云还这样畅想：全球买，全球卖，全球支付，全球物流，全球旅行……5年后，你或许不需要护照，今天有护照和手机你就可以全球旅行，五年后你护照都不用带，而是基于你的数据。“我们需要开放思想，要有想象力。”
谈未来：希望阿里作为中国公司代表影响世界
马云说，一家公司是否成功，不是看抓住了什么机会，而是看创造了什么的价值、为这个世界带来了什么。而阿里就是一家为解决社会问题而生而存在的公司。
马云在演讲中提到了阿里巴巴的长期目标：“现在阿里巴巴GMV相当于世界第22大经济体，按GDP算仅次于阿根廷。到了2036年，如果我们能服务20亿消费者，创造1亿个就业机会，那么我们将成为世界第五大经济体。”
阿里巴巴正在为这个目标努力，其中重要的战略之一便是带动全球品牌向新零售转型升级，消费者也获得更好服务，企业和消费者都成为最大获益者。
去年马云在云栖大会上提出，阿里将以数据作为新资源、计算作为新技术，引领新零售、新制造和新金融的变革。阿里将为新实体经济成长搭建基础设施。
马云同时表示，全球化和国际化是两回事。国际化是一种能力，全球化是一种境界，帮助人们创造更多价值。
“与未来相比，我们现在还是小公司，还是个baby。”马云说，“作为世界第二大经济体，中国会出现像谷歌苹果这样影响世界的公司。我们认为中国有机会。过去影响世界的很多是欧美公司，我们希望阿里成为真正的世界前十大公司，可以作为中国公司的代表去影响世界。”
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小程序-亿欧plus马云调侃阿里巴巴创业元老:成为百万富翁属机遇
马云调侃阿里巴巴创业元老:成为百万富翁属机遇
&&& 8日，阿里巴巴集团董事局主席马云在渝参加中国(重庆)民营经济论坛称，公司元老成为百万富翁不是因其能力，而是公司抓住了时代赋予的机遇。期间，马云还调侃公司创业元老说，十年前招聘时，大街上不是残疾的都进了。
&&& 马云说，曾经我问公司元老，你们成为百万富翁的原因是什么，有人回答是能力、勤奋与努力，但我告诉他们成为百万富翁不是因其能力，而是公司抓住了时代赋予的机遇。
&&& “当年那些有能力的人进了大型企业、有想法的人去创业，公司的元老没有特别的能力，也没有别的去处就一直呆在了阿里巴巴，公司上市了他们也就成了百万富翁。”马云还调侃说，阿里巴巴还是小公司时，我们上街去招聘，不是歪瓜裂枣的都进了。
&&& 据了解，阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年创立的企业对企业的网上贸易市场平台。2007年10月，阿里巴巴在港交所成功上市，造就4900多名百万富翁。
&&& “感恩过去、敬畏未来，是我对企业发展到现在的感慨。”马云说，过年30年民营经济取得了长足发展，但现在的经济形势越来越复杂，民营经济要成功更需创新。完
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只有思考未来，只有关注年轻人，只有清定世界，你才能把握未来。阿里巴巴不是这两年做成的，是十五年以前我们的思考，坚持了十五年，才走到了今天，今天的你实际上是十年以前的思考，你十年前的思考和十年的行动，铸就了今天的你。
企业家是社会经济发展过程中的科学家，很多人把科学家看的很重，把企业家看的很轻，觉得企业家就是赚钱买进卖出的倒爷。我以前当老师，我把老师看的很神圣，但是今天我把老师看的还是很神圣，我做了企业家以后，我为自己做商人感到骄傲，因为我们参与了整个社会经济的发展。我特别同意刚才周教授讲的，我们也需要参与制度、法制的建设，因为不去考虑，我们共同关心的问题，中国经济就像过山车，一会儿好，一会儿不好，我们需要参与制度的建设，用制度和法制，来保证这个国家、这个社会经济持久健康的发展。企业家在考虑自己企业的时候，要考虑社会，考虑到整个的建设，法制的建设。我发现很多企业家参与了法制的建设，我觉得这很了不起，有在人大，有在政协的，但是除了一腔热血以外，要增加这样的能力，有时候我看一些代表的提案，也是啼笑皆非，不是参加了法制建设，而是添乱。所以我们自己的能力，也需要提升。只有思考未来，只有关注年轻人，只有清定世界，你才能把握未来。阿里巴巴不是这两年做成的，是十五年以前我们的思考，坚持了十五年，才走到了今天，今天的你实际上是十年以前的思考，你十年前的思考和十年的行动，铸就了今天的你。同样十年以后的你，也是你今天的思考和今天的行动，铸就了十年以后的你。企业如人，所以一个人的成长和一个企业的成长，其实是相向的，大家把这些问题想明白了，就是今天你想什么，今天你坚持什么，今天你放弃什么，将会铸造十年以后的你和你的企业将会怎么样。人类有三次巨大的技术革命。第一次是英国的工业革命，从蒸汽机起来。其实蒸汽机的核心，是人类开始希望突破体能，让自己更强大，而英国把握了这次机会，成为了最早期、最了不起的国家。第二次工业革命，是我们关注的能源革命，是人类希望自己强大以后，能够跑到更远，能够更持久，所以这是继续的从电和能源起来，美国把握了这次机会，成为了最大的国家。而这次技术革命，实际上作为信息革命也好、数据革命也好、互联网革命也好，这个我们各有说法，但是有一点是肯定的，这次革命是放在人的脑袋，让人的智慧起来，是让世界变得更加指挥，所以这是一次完全不同的技术的革命，他对人类社会未来的影响是超越大家想象的。”第一次技术革命，工业革命对人类社会的影响之大，超出大家的想象。但是工业革命造成的社会影响是第一次世界大战。第二次能源造成的巨大影响，是第二次世界大战。而这次世界发生巨大的变化，以前是各国之间为了更强、更远、更多的资源，而这次人类社会已经从巨头的对垒，抢夺顶尖的人、顶尖的资源，变成了国内内部的矛盾，社会经济的发展，人类环境的建设。所以社会因为这次技术革命，将会变成社会走向更加的智慧。今天的冲击，跟一次世界大战、二次世界大战来讲，还是相对来讲很幸运的。今天我们最大的变革，不是外部的变革，最大的变革是内部的变革，也就是说我们昨天由于第一次革命和第二次技术革命，所建立的大量的规章制度和思考的体系，由于人类智慧的开发，将会受到巨大的冲击。我们要思考的是变革自己，而不是去改变别人。这次技术革命，诞生一个什么样的经济，什么样的经济组织方式，我希望在座要去思考，因为这个组织方式，将成为十年、二十年以后，这个世界主要的经济的主要形式，我认为是平台型企业。而平台型企业，今天担当的不仅仅是原来从工厂，只负责生产，到了能源时代，需要有公司是贸易为主，而这一次是加强了，由于智慧出来以后，要加强服务，加强你的制造能力，加上你的服务能力，所以整个的商业结构，将会发生巨大的变化。如果我们的政府体系，社会环境，依旧以当年的整个管理传统的工厂，和公司的思考面对互联网时代的企业，我相信双方会矛盾越多，痛苦越多。
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& 阿里巴巴史上最牛部门成立！马云亲自督战 拼...
阿里巴巴史上最牛部门成立！马云亲自督战 拼未来30年
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马云阿里年会上说，未来三到五年是创业最大机会
上周，阿里巴巴刚发布了2015年第四季度财报，口碑交易额150亿，阿里云营收猛增126%，“年货节”也取得了不俗的成绩。紧接着第二天，阿里巴巴集团在杭州召开了组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。据悉，组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工。那么，这些决定阿里未来发展的核心成员，聚在一起会聊些什么呢？战略更加清晰，二次创业的火车已经出站大会上，阿里各个部门的高管围绕 2015 年的得与失进行了分享，但都不约而同提到了“战略” 一词。马云说，“2015 年我非常欣喜，因为整个团队在各方面相比 2014 年、2013 年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的‘得’”。张勇说，“整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”具体到业务，菜鸟网络 CEO 童文红认为，“菜鸟未来有两个战略核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。”阿里云总裁胡晓明说，“阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是 2016年要重点考虑的。”关于“失”，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，“几乎没有个人时间”。钉钉和YunOS被管理层集体“点赞”每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年的业务亮点进行点评。今年，除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年给阿里带来巨大惊喜的钉钉。上周，钉钉首次出现在阿里Q4的财报中，目前企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。在过去一年，阿里云发布了“数加” 平台，集中发布了 20 款产品，覆盖数据采集、计算引擎、数据加工、数据分析、机器学习、数据应用等数据生产全链条。这两支新秀业务都曾经历失败，也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队“坚持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑战”，马云也给予了高度肯定。马云说，“阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”据悉，张勇在会上还透露的今年额年终奖方案，会对取得突破的团队给予重奖。对于“压力”，马云说，业绩好是干不死的马云认为，阿里已经成为中国经济的晴雨表。虽然 2015 Q4 财报挺好看，阿里中国零售平台交易额已达到全国社会消费品零售总额11.3%。不过，受到投资者对中国经济信心不足的影响，阿里股价当天还是下跌了 3.77%。但马云依然乐观。他说，能成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。对于阿里股价不可避免受到经济走势的影响，马云态度轻松，因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整；但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。“我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We Are The Driver。”马云指出，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来；阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。“必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”洋高管将下乡，走访农村会上，张勇还分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求，管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。国际化也是阿里组织部大会的重要话题。张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。”此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。据参与阿里组织部会议的人士透露，阿里已经完成对一线城市战略的资源规划，其规模和力度远远超过去年的“一路向北”。阿里几乎所有业务全力出击，选定了十大城市，在物流时效、商品价格、进口货品、售后服务、红包优惠、广告营销和数字娱乐服务上均投入重兵，从线上、实体和供应链三个角度全方位铺开。阿里也有自己的“烂草莓奖”阿里组织部大会还有评奖环节，奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队；烂草莓奖，顾名思义，就是一个批评的“奖”，主要颁给客户服务不到位的团队。为什么颁这个奖，还让团队leader亲自上台来领？阿里集团CPO彭蕾说，就是要造成强大压力，让所有的团队，从leader到成员，都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。颁奖后有点评环节。张勇说，面对阿里今天复杂的生态体系，管理层能够接受员工在运营中出现判断错误，但是不能接受对客户的麻木，不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时，都首先要想，怎样发自内心地敬畏客户，去为他们解决问题。马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”据悉，2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。马云这一年最高兴的三件事除了总结和规划集团业务，高管们也分享了个人的年终感悟。马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼；第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新；第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。马云笑称，这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会“打广告”说，欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。
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作者：佚名
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