我用购物车买的东西，如果是好几样的话需要单独退一个货物的时候，点退货退款及退货理由，卖家同意后会在这个商品处理状态下出来一个卖家认可的收货地址（这个地址可能不是他发货的那个地址），然后必须在48小时内将物品按显示的那个地址快递发出并填快递单号，待卖家收到退货后将这笔订单确认退款后，我才能确认其他货物的付款，你是用购物车还是单个分开买的？
退换货其中退回卖家的运费如无特别约定都是由买家自己承担的，同时买家也可以购买运费险如果发生退换货可以返还5元快递费（不管你发了几钱快递都只能返5元），如果因为卖家没承担你这8元的退货快递费而要投诉，这个是不合理的，因为杯子本身的原因你已经在退货退款原因里说明，我觉得你还要投诉卖家说明呢？就算他没主动回应你但TB是有自动处理程序的，你只能说他不积极但直接过错还算不上吧
20:42:43 被作者重新编辑
不知道楼主要说什么 &该退你运费吗
又不是质量问题 &运费本来不就是自己承担吗
22:00:28 被作者重新编辑
同意楼上的
退货的运费該自己承担或者买运费险
卖家同意退货很不错了，顶多是自动默认不积极而已
22:33:23 被作者重新编辑
我忘记说了&卖家同意承担快递费的&只不过后来退货和退款操作都是默认的&我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:09:36 被作者重新编辑
我忘记说了 卖家同意承担快递费的 只不过后来退货和退款操作都是默认的 我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:10:09 被作者重新编辑
我忘记说了 卖家同意承担快递费的 只不过后来退货和退款操作都是默认的 我就怀疑卖家不想退快递费给我了
07:10:31 被作者重新编辑
12:08:59 被作者重新编辑
云客服很鸡肋的
12:37:08 被作者重新编辑
这样的啊。。。可是会有这样的卖家吗
。。。那现在不是没办法了啊。。。
15:25:23 被作者重新编辑
15:45:45 被作者重新编辑
同意所有楼上的= =
17:57:51 被作者重新编辑
13:39:06 被作者重新编辑
申请客服介入-7&&&&&& 希望能帮到你哦
01:18:55 被作者重新编辑
13:48:30 被作者重新编辑
第一时间就应该申请退款 ╮(╯▽╰)╭
13:48:31 被作者重新编辑
14:07:54 被作者重新编辑
其实吧我觉得。。。你真的老理智的。碰到我生气了要投诉。哪里还会想社么长途电话费的事情。。
很多人在维权投诉的路上，必定要花时间 花金钱。你要是都不想花 。等着人家来找你，个么是蛮难的。要么这个事情就损失8块结束。
14:57:45 被作者重新编辑
有色差是质量问题,是卖家承担运费的呀~
10:02:07 被作者重新编辑
客服很傻的！
15:45:24 被作者重新编辑
一般都会打淘宝电话，长途也就长途了。要不然快递费就吃进，然后给差评~
12:10:56 被作者重新编辑
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我是淘宝卖家，买家在评价里骂我怎么办
陕西－西安&12-15 20:10&&悬赏 0&&发布者:lonerw…… & 回答:(2)
我是淘宝卖家，买家在评价里骂我怎么办
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&&1，《治安管理处罚法》第四十二条&有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：&
&&(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；&
&&(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；&
&&(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；&
&&(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；&
&&(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；&
&&(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。&
&&&&&2，根据以上法律规定，建议你及时向公安机关报案处理，公安机关应按以上法律规定给予相应的处罚；
&&&3，《侵权责任法》第三十六条&网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
&&&&&&网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
&&&&&&网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
&&&&&&4，他的行为也将构成侵权，你可以向法院起诉要求停止侵害，消除影响，赔礼道歉，赔偿损失。你有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
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不了解情况的jm可以先看看我以前的帖子
接着上个帖子 接着说卖家答应先退200 在我给出好评后
剩下的280 在9.13号退给我 当时就觉得这是卖家拖延时间骗取好评的小计量
可我还是同意了 因为卖家说如果不同意 那就200也不退了 爱给差评就给差评 一付滚刀肉的态度
&&我想200也是钱 总比一分拿不回来了的好
结果 果不出我料 日子一到 卖家立马翻脸不认人
不给退了 理由是我指使其他人在旺旺上骚扰她
&&我发誓我根本没让人骚扰过她 估计是有的jm看了之前的那个帖子 跟她说了啥
反正就是死活就是不退了 还把我拉黑
接着说投诉的事
我投诉理由
一 卖家诱导买家收货（其实这一项不是我投诉的主要目的 毕竟当初是我自己答应先确认再发货的 我自己也有责任 但是淘宝确认后再投诉的理由只有两个选项 一个是收钱不发货 另外 一个是卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货）
卖家在尚未发货的情况下要求买家先确认发货
二 货品实物与描述严重不符
卖家在商品描述中说裙长56cm 腰围可以随意调节 实际裙长不足45cm 少了10cm还多！！！ 而最小腰围是2尺5！！！
卖家说裙子是100%实际裙带部分是编织带
三 骗取好评
卖家曾承诺退款
但要求先退还一部分后 买家要给予好评
买家再按照卖家要求好评后 卖家却拒绝退还剩余部分的款项
第一条投诉成功
淘宝给卖家警告一次 所有商品下架14天
第二条淘宝说是销保投诉的内容 卖家没有参加销保 所以无法进行处罚
第三条淘宝说骗取好评和诱导支付宝确认差不多一个意思（我觉得这俩风马牛不相及）前边给的那个处罚就行了
[ 本帖最后由 香儿~~~ 于
09:43 编辑 ]
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☆◇※↙∞♀
接着说淘宝的处罚
这个处罚只在卖家的信誉页面显示
其他地方包括店铺首页 宝贝详情在内全都看不到
而且警告的内容也只是写着
该会员共受到1次处罚,其中:
因为&&被警告1次
不注意的话根本看不到
这个卖家很鸡贼 干脆在自己的店铺首页写上国庆放假休息
这样一般人到她的店铺一看休息 也就走了 很少有能看到她被处罚的
等到国庆回来 14天处罚期已过 淘宝的警告自动消除不再显示
人家万事大吉又能正常经营了
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☆◇※↙∞♀
退一万步讲 就算有人在14天的处罚期间 进到了卖家信誉页面
也只能看到 那个不起眼的警告
这卖家还在旁边解释了一堆 骂了我一顿
买家看了十有八九会以为是我无理取闹 很可能不把警告当回事
其实嘞 那个卖家心里清楚的很 我投诉她主要是因为 裙子的尺码跟她的描述严重不符 还骗取好评
说实话这个卖家的好评率极好 只有一个差评 看过卖家的解释 我还真觉得是那个买家太矫形了
当初也就是因为这个我才同意卖家先确认的
所以我在这里发帖给大家提个醒 千万别跟我一样上当受骗了
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☆◇※↙∞♀
这是无耻卖家的解释 大家可以看看
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☆◇※↙∞♀
淘宝处罚的截图。。。。。。。 在卖家信誉页面才能看到
而且14天处罚期已过就会自动消除 绝对的犹如春梦了无痕。。。。。。。
不留下一丝丝痕迹
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☆◇※↙∞♀
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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大学四年级
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☆◇※↙∞♀
大学一年级
可恶的卖家，我们消费者的权益得不到保护
显示全部签名
/viewthread.php?tid=8231967&pid=&page=1&extra=20#pid
大学一年级
骗子该死....
博士一年级
真可怕~~~~~~~~~~~~~~
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大学一年级
臭骗子！！！！！！！！！！！！
初中三年级
所以说沟通的时候发现卖家有一点点不耐烦，或者卖家太强势，就不要买他家的东西，还有坚持自己的原则，在喜欢也一定要坚持，否则后面的麻烦很多。
初中三年级
你应该在标题中把这家店的网址和淘宝号发出来，让大家都看到，以后百度上大家也能搜索到这个帖子，防止上当
初中一年级
太烂了，你就不能答应他付款，我一般买的东西只要和实物不一样，我马上先收集证据，然后和卖家沟通，沟通不好立马投诉淘宝，让他们来解决，坚决不能先付款！只要坚持维权就能胜利！
☆◇※↙∞♀
哪家啊。。。。我别哪天撞进去了
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小学六年级
刚到她家溜了一趟，楼主买的裙子会员价都380了，话说这种东西楼主要小心啊！标牌都拆了，搞不好是传说中的“洋垃圾”！
支持楼主投诉！
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初中一年级
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