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Hi，欢迎来到新试客！
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试客达人试用，是一种新的生活方式！
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试客常见问题
商家常见问题
微信扫一扫，领福利~
网站优势：
试用就是用商品本身来抵扣运营费用，你只需定期提供5-50件库存发布试用任务送给店铺潜在消费者，既可以提升商品的多项权重，也可节省商品推广运营成本
我们是全网最全面的试用平台，普通试用支持拍A发A和拍A发B，当日下单；超级试用则深度全方位优化店铺宝贝（收藏、加购、分享、下单、好评、晒图），只需每次拿出宝贝库存的10-20件，通过超级试用的模式，新试客帮助你优化新品权重，轻松推广无需额外再出推广费用，节省2/3的推广费用一举两得！
我们的超级试用试客必须连续3日进店完成收藏、加购等任务的，100%可提升店铺所需权重。试客联盟等传统试用模式主要刷刷销量，现在淘宝玩法变了，只刷销量对提升搜索排名影响没有那么大了，我们应该注重店铺的全面优化，因此建议您发布超级试用！
我们的试用模式非常全面，包括传统的普通试用和超级试用，普通试用支持拍A发A和拍A发B，当日下单；超级试用则深度全方位优化店铺宝贝（收藏、加购、分享、下单、好评、晒图）；选择何种试用方式根据您店铺情况自由选择，没有任何限制；
我们现在超级试用就是针对高单价商品单独推出一个模式，高客单价商品吸引众多试客申请能给商家带来的更多的权重。假如一个商品有几百个人申请，就会有几百人的搜索点击、收藏加购、重复访问等权重，你自己投放直通车能给你带来的能有多少搜索点击、收藏加购呢
费用介绍：
商家发布任务需要支付商品等额的担保金。例如：如果您提供的商品是100元，就需要支付100元的商品的担保金（试客下单付款到商家店铺，担保金作为试客的购物款由平台返还给试客）
新试客有2种商家级别，普通商家无会员费，钻石会员2580元每年，注册即送7天钻石会员。
注册即送7天砖石会员，可以发布平台所有活动类型，拍A发B免服务费。
我们针对不同商家的不同需求，提供的有各种增值服务，例如买家秀、试客优化商品权重等，商家可以根据自己的需求进行选择，详情可咨询左下角在线客服。
买号安全性：
亲，我们的会员都是需绑定买号信息并通过平台审核后，方可申请绑定买号的要求：①淘宝买号2心信誉以上②注册时长1个月以上③通过支付宝实名认证④1人1号，需添加身份证信息的验证杜绝一切小号或危险账号申请商家的试用任务，买号安全性可以得到保障同时，咱们又是来自全国各地真人的搜索点击进店、收藏、加购等，只会优化贵店的权重，提升排名，这么给力的平台，您怎么还会担心降权的问题呢？
同一款商品一个月内试客只能获得一次，不同商品同一个店铺，您可以自由设置是否限制拍同店铺其他产品。
常见问题：
商品权重有很多，对于一个商品什么都没有权重的情况下，就开车，最基础的权重都不会去优化，就像盖房子一样，地基都没有打好，就开始盖房子，你觉得这样有用吗？新试客试用平台好比地基，你优化好，才能让你开的车更加有效果
300元左右的商品送1个，假如有200人申请，那么就有200个点击流量、收藏、加购、一个交易、一个评价，你在外面买200个收藏加购的成本都不止300元吧？更何况你是拿的商品本身，比拿钱直接砸要划算得多呢
1288元/年，平均一天才3.5元钱，3.5元你能干啥？但是可以为商品奠定权重基础，日积月累生意越做越好做；总比那些花费几千几万块报上官方活动要靠谱得多呢，如果你宁愿选择后者，生意只会越来做难做哦
不同的任务类型最低发布件数限制是不同的呢，详情请咨询在线客服QQ：
一个账号绑定首个店铺免费，后续增加店铺258元每个，不限制店铺数量，店铺不能重复绑定。
我们的超级试用是全新的试用模式，通过网页流程设计，要求试客在申请或下单领取过程中必须进店完成任务浏览、重复访问、加购、收藏等任务，并上传凭证后才可提交，这些您在后台任务详情处都是可以看得到的。
新品大多都没有展现，这更加是加入新试客的理由啊，商品基础比较差的话，咱们可以考虑先使用长尾词慢慢养词或者先卡下价格区间、地区、规格等，只要商品基础打好了，后面生意也会越做越好做呢
点击率和收藏、加购等给店铺带来的权重是要大于转换率权重的，所以您不用太担心这个问题，转换率的权重对搜索排名的影响没有其他几项大，如果您实在不放心的话，建议您可以在发布试用期间发布的件数多一点或适当补单都是可以的
您担心的这个问题其他商家早就担心过了呢，目前这种情况还没有发生过，您的商品够有吸引力的话不会发生没人申请的情况的，难道您对您的商品没信心吗？如果真的出现这个问题，任务结束后，我们也会把钱结算给您，这个放心好了
以上常见问题找不到解决方案？
联系在线客服:
(只处理商家的紧急问题，试客请查看“试客申请咨询”)
发布试用类问题：
商品担保金=发布件数*单价，因中奖试客回去店铺下单领取，此时资金已经回笼到贵店支付宝中；除商品押金外，还收取精准投放的5金币/次的平台费用
目前支持普通试用和超级试用，普通试用试客申请通过后当天下单，仅优化搜索关键词和销量；超级试用则包括加购、收藏店铺、收藏宝贝、分享、回访、付款、评价、晒图等，选择此服务可极大提升店铺UV价值，增加各项权重！
已上线的任务，不可随意撤销；如商品已下架，请商家重新上架后给中奖试客拍下付款后，方可结算本次试用任务
已上线的任务除关键词、筛选条件、商品主图可更改外，其他任务设置均不可随意更改
绑定店铺类问题：
普通商家每个账号可绑定1个淘宝/天猫店铺，铂金VIP可绑定3个店铺，钻石VIP可绑定6个店铺。
店铺绑定错误，请第一时间联系在线客服QQ：处理
绑定的店铺未发过任务，可有一次解绑店铺的机会；已发过任务的绑定店铺，均不可以解绑
审核类问题：
普通试用发布审核通过后即可上线；当日18点前发布的超级试用将在当日审核后上线；当日18点后发布的超级试用，将在当日审核后于次日10点统一上线；
审核不通过的任务，客服会第一时间通过QQ或电话告知商家，请各位商家配合修改后告知客服，客服会重新给予审核后上线
发货类问题：
您的任务有指定是试客拍下规格试客排错时，请先不要发货，请联系在线客服QQ：联系试客处理；任务未设置制定规格，则默认试客可以拍下任意规格商品
请在个人中心，待处理试用确认试客付款金额时驳回试客订单，并联系在线客服QQ：处理
请直接联系在线客服QQ：核实处理
确认评价/返款类问题：
如试客未对您的任务进行评价，可在个人中心待处理试用处驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理
图文评价为增值服务内容，商家勾选图文评价服务时才可要求试客晒图，如您勾选此项增值服务，试客未进行晒图，请联系在线客服QQ：解决
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ： 核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
目前系统自动结算功能还未上线，如您急需结算冻结押金，请联系在线客服QQ：处理
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联系在线客服:
(只处理商家的紧急问题，试客请查看“试客申请咨询”)
新试客问题：
新试客免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台，中奖无需返还试用商品，仅需对商品进行客观评价。
免费试用是商家做商品推广的一种模式，通过这种模式迅速奠定销量基础，再通过试客真实体验给出中肯评价，帮助商品建立良好信任感，促进消费者的购买欲望；
此外，还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名，获得更多优质的自然流量，提高转化率，所以商家才会免费赠送商品给试客试用。
您在我们网站下方是可以看到网站的ICP备案的，您可以去相关网站查询下我们网站的安全性，我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的，这个您大可以放心就好了呢
前去/新试客试用平台注册试客账号并填写自己常用旺旺ID，注册成功之后就可以去申请喜欢的试用商品了。
注册试客是免费的哦，成功注册之后可以免费申请试用商品。
首次申请必中100元以内的商品，虽然申请不能保证一定中奖，但是基本每个任务都有3次中奖机会，中奖概率还是比较高的呢，如果您心仪的商品没有中奖的话，
还可以申请其他商品，平台有新试客满目的商品供您选择，申请越多中奖概率越高哦~
金币可以兑换超级试用商品的通过资格，试客可以使用试用商品金额一定比例的金币直接兑换免审通过资格，兑换之后无需等待系统抽奖，根据提示完成第一天的兑换申请，次日就可以直接去店铺下单了~
普通试用提交申请后等待商家审核，审核通过后即可去下单；超级试用则分几天提交任务申请，每天系统自动抽取一定名额中奖资格，超级试用商品价值比普通试用要高很多！推荐超级试用！
申请试用类问题：
试客流程：注册会员 → 申请试用 → 获得资格并下单领取 → 收货好评 → 返还本金，详细教程查看：
1、所有审核通过的任务都是审核客服通过商家提供条件筛选找到之后，才审核通过的，基本上都在前十页就可以找到的，请仔细搜索；2、若通过下列方法还是无法找到，请清空浏览器缓存或者退出登录淘宝号、更换谷歌、火狐浏览器尝试一下。"
如果在做任务的过程中遇到商家客服不在线或者长时间未回复导致任务无法正常进行，请在等待5分钟以后直接留言自主下单，聊天截图截取留言的聊天窗口图即可。
1、至少聊天5个问题，不得一次性复制5个问题发给卖家，必须一问一答。 2、上传旺旺聊天截图时，只须截取部分聊天内容，上传一张截图 。 3、你好，在吗？此类问题不算在5个问题范围内。
如果该宝贝因品类限制不能分享，请直接复制宝贝链接输入即可；非商品本身原因不能分享直接输入宝贝链接的，一旦发现直接封号！
试客申请的试用统一于次日10:00左右开奖，敬请关注~
每天申请的试用是没有限制的哦~申请的越多，通过几率越高！
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联系在线客服:
(只处理试客的紧急问题，商家请查看“商家任务咨询”)
下单领取类问题：
通过试用申请后3小时内未下单可能被商家暂时取消试用资格，如24小时后还未下单领取，系统将取消试用资格；
通过试用审核商品请在48小时之内下单领取，超时系统将取消中奖资格，多次放弃领取会降低中奖率
下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、信用卡、花呗、余额宝分期等方式付款。
部分商品商家发布时有规格限制，下单领取时只能根据商家指定规格下单；如无限制可以选择任意规格下单。
任务均有客服确认审核以后才能上线，部分商家会设定满立减或下单立减等活动，请先在淘宝等平台提交订单查看价格情况，若价格没有变更，再联系在线客服协助处理。
收货/评价类问题：
收到商品后，试客需要根据商品给予全5分有内容的评价：1.评价需遵守如实客观且有针对性的原则，试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价，如恶意评价、复制他人评价等。2.试客不允许在交易平台的评价中打广告、提及新试客、免费试用等评价。3.图文好评任务评价需晒图，晒单必须真实原创，且清晰的、与活动商品相一致的图片，不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单。
如果收到的试用商品有质量问题，或者有破损，请联系商家旺旺客服协商调换；若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适，调换货需试客承担来回运费。
没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况，若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发；若收到的包裹为空包请联系新试客在线客服协助联系商家核实。
若收到的试用商品和平台展示的不一致，请先核查该试用商品是否有指定规格；若无指定规格请联系新试客在线客服协助联系商家核实。
发货/快递类问题：
正常情况下下单24小时之内，特殊情况下48小时之内，商家会安排发货
商家超72小时未发货可联系商家旺旺客服，以真实顾客的身份催一下；快递不更新可以根据快递单号到相应快递官网自查一下，或者联系商家客服协助查询。
返款/提现类问题：
如果支付宝或银行卡绑定错误，请不要着急，点击下方[在线客服]协助您重新绑定正确即可。
试客收到商品确认收货评价后，商家将在48小时内确认评价，如商家未确认，系统将自动审核返款垫付本金到试客账户。
垫付本金是统一提现到个人银行卡的~申请提现后，财务在24小时内审核退款，周末节假日顺延。
最低5元申请提现，每天有1次提现机会，提现免费。
请确认绑定的开户人、卡号、开户支行、支付宝账户信息准确无误，如有不一致可能回出现返款失败情况；如果提现审核失败请先自行核实绑定银行信息，如有错误请联系在线客服协确认之后重新申请提现。
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