栖云里APP什么时候换物业2012吧可以影响中国物业？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-13 01:16 标签： 物业费什么时候交
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物业管理公司APP项目分析报告
&&根据目前物业前景和前人经验总结,作为个人资料参考。
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通过物业app案例看社区app功能与效益
导读：通过物业app案例来看，社区APP将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一部小小的手机里，为业主带来便捷与实惠。
　　当智能手机应用风靡各个行业时，手机APP也随之走进了人们生活的每一个角落。信息传递简洁明了，互动方式灵活方便，让物业社区APP也迎来了一个新的增长点。如今，居民可以足不出户了解周边的商业信息，享受手机APP带来的智能化生活方式。
　　经典案例
　　万科物业：社区APP 智能生活先人一步
　　万科良渚文化村的村民陈小姐对&万科新街坊&爱不释手，她说：&我感觉有点像微博和微信的综合体，整个文化村的邻居像一个好友圈，可以聊聊家常，相互帮助解决一些实际性的问题，氛围太温馨了。&陈小姐觉得，功能最强大的还是电话查询和小镇商家。&电话查询里包含旅游交通、医疗急诊、物业服务、便民服务等，这下我们遇到问题不用都求助物业中心了。现在天气热都不愿意出门，用这个APP一查商家电话，点外卖很方便。&
　　&万科新街坊&是万科为良渚文化村设计的一款APP，于2013年7月正式上线，村民给了它一个&有求必应&的评价。这是全国首个社区APP，主要受众群体是良渚文化村的村民，且需根据村民卡实名登录。软件总分10大板块，依次是小镇广场、小镇活动、小镇广播、村民卡查询、物业窗口、小镇商家、电话查询、意见投诉、万科家书和村民公约。&小镇活动&是其中最活跃的板块，心情发布、活动邀约、疑难求助都有，甚至连店铺的促销信息也有。
　　此后，万科物业又推出了第一款针对所有万科业主的APP&&&住这儿&。通过&住这儿&打造物业服务、社区交流与商圈服务平台的O2O闭环商业。这款APP不仅可以满足万科业主申请报修、曝光、投诉、表扬等需求，还专门开辟了一个叫&良商乐&的板块，将万科小区内的所有商家拉上线。业主们如果对商家提供的商品和服务感到满意，可以在APP上为商家&补血&或&送花&，反之则可以&砍一刀&表示不满。业主对商家的评价会直接影响到商家未来的客流量，这被万科集团副总裁、万科集团物业事业部执行官朱保全诠释为&良商乐，潜台词是奸商哭&。
　　彩生活：掌控社区&最后一公里&
　　2013年10月的一个上午，深圳福田某小区，思敏从睡梦中醒来。洗漱完毕，她拿出手机点开彩之云APP，小区附近的早餐店即出现在屏幕上，她选择了平日最喜欢吃的那家桂林米粉。付费成功后，不到20分钟，一碗热气腾腾的米粉出现在她家门口。她所用的APP，是其所在小区的物业服务公司&&彩生活服务集团旗下的彩生活物业开发的一款社区服务应用&&&彩之云&。当年6月，这一彩生活社区服务网络平台正式上线，旨在将社区商铺联网，为业主提供生活所需的产品和服务，并完成线上支付。
　　此外，在彩生活所管理服务的深圳碧水龙庭，李女士家里水管故障，她通过手机登录彩之云APP，在服务平台上，寻找最近距离签约商家，进行预约上门式服务维修，实实在在体验到了方便、快捷、实惠、品质保障的上门服务。在公司上班时，李女士可以通过彩之云APP连接家里安装的无线移动摄像头，进行遥控监测，手机上可以显示到所有门窗是否安全关好，心爱的孩子是否在家里安全地玩耍，老人在家里是否身体健康。
　　彩之云APP集成衣、食、住、行、娱、购、游在内的各个领域的商户服务资源，融合了社区周边微商圈，有效地提升了彩生活社区业主的服务体验，有效解决业主全家全生命周期的居家生活需求与服务提供，通过彩之云APP服务平台，业主可以完成物业费、水电费等各种费用的缴纳，同时也可以利用这个平台实现小区投诉、报修、咨询等问题。
　　蜀信物业：小区生活尽在&掌握&
　　日下午，维多利亚公寓的客服大厅里，居民谢女士正在缴物业费，&我在手机上查到快欠费了，赶紧过来续。&80后的谢女士是&蜀信物业&的忠实粉丝，1月初下载了&蜀信物业&的APP应用程序后，她几乎每天都会登录查询信息，&上星期还帮我妈联系了小区合唱队，排练时间、地点、队长联系方式等都能查到。&谢女士还向客服人员询问了应用里的&跳蚤市场&何时正式开通，&同一个小区里，交易方便，而且邻里间信任度比较高。&
　　此款名为&蜀信物业&的APP是蜀信物业业主专属的手机应用，指尖一点，物管费查询、物业公告、附近商家优惠、天气交通等都能马上知晓，业主还可和客服人员在线交流。其内容主要包括&服务明星、公共信息、生活方式、房屋租售、跳蚤市场、意见箱&六方面，业主凭物业账号和密码登录，苹果和安卓系统都可用，一户一个账号，但多名家庭成员可在自己手机上同时登录。
　　圣瑞物业：小区生活&掌上&搞定 业主称方便
　　前不久，西安城北华远君城小区36岁的业主丁先生，惊喜地发现小区物业服务公司&&北京圣瑞物业居然推出了一个APP应用程序。他下载登录后发现功能还挺多。进入APP后，丁先生刚好想求租一个车位，他便在APP里发布了一则求租信息。&比以前方便多了，不用去物业中心咨询了。&丁先生说，小区APP，里面设置了&生活广场&、&房屋租售&、&跳蚤市场&、&商城&、&便民服务&等栏目，也给小区邻居们提供了一个交流沟通的平台。
　　&生活广场&栏目里，已有业主发布求租车位、反映小区部分路面不平等帖子；&房屋租售&栏目里发布一名业主要出租的房子图片和文字信息；&商城&栏目里贴出了食用油、葡萄酒、巧克力等食品图片和价格，业主拨打上面的电话，就可以送货上门。&便民服务&栏目则列出了：物业前台、咸阳机场、煤气抢修、自来水抢修等单位和部门的服务电话，只要轻点手机屏幕，就能拨通电话。小区里的各项活动和通知，也在APP里发布。业主不但可以通过APP里的&费用查询&栏目，查询水费、电费和物业费的缴纳情况，以后还可以通过APP在线缴纳物业费。小区APP还与小区的健身会所达成协议，业主只要出示APP客户端，就可以免费体验游泳和健身。今后，圣瑞物业还会与小区周边更多商家合作，在APP里推出优惠券和打折信息，让居民们在小区周边能买到更多更优惠的商品和服务。
　　总结：社区APP让业主尽享智能生活方式
　　社区APP将物业服务、信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮助信息及服务整合在一部小小的手机里，为业主带来便捷与实惠。对于物业服务公司而言，一方面可以提升物业服务质量，提高物业公告等信息覆盖率，另一方面，可以节约人力成本，还可通过商家模块，获取一定的经济效益。
　　1.小区资讯：展示小区最新的资讯和动态，让小区居民对小区的活动有全盘的了解。小区资讯详情，将对活动的具体情况，有一个更详尽的描述。
　　2.物业通知：由物业服务公司通过管理后台发布，能将最新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。
　　3.邮包提醒：将以数字的方式，提醒住户有多少邮包在传达室尚未领取，领取完成后，该数字将自动归零。
　　4.小区服务：整合小区所有服务项目，如物业维修，超市送货，电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。
　　5.小区团购：是为小区居民特别推出的团购项目，小区居民只要展示手机客户端，被证实是小区的住户，在商家即可享受相应的团购优惠。无需办理任何其他手续。
　　6.小区话题：小区论坛，住户可以浏览小区邻居所发表的帖子，自己也可以发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。
　　7.周边优惠：APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边的优惠商家，团购活动等信息。地图上以不同颜色的标签，标注了不同类型的商家。户主可以凭客户端，点击地图上的商家图标，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受专为业主提供的专项优惠活动，获得更多超值优惠。
　　8.物业缴费：用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳。
　　与此同时，社区APP具有如下优势：
　　1.便于业主与物业服务企业交流：用户可以在线及时收到物业服务公司推送的物业收费信息和临时性紧急通知，可以和物业服务公司进行有效的交流和沟通。
　　2.方便业主互动：物业服务公司可以在线征集业主参与活动，业主之间也能实现即时的在线交流和线下互动。
　　3.商业优惠信息不落下：周边商家信息一应俱全，优惠活动全部囊括，在线即可预约服务，足不出户享受高端服务。
　　4.信息安全：社区内手机APP是业主通过实名认证的，物业管理方保证社区运用的安全性和业主的专属权利，不会造成业主个人信息的泄露。
　　&通过APP能节省物业管理大量人力成本，之前物业服务公司的一部分职位已无设立必要。过去主管负责给工作人员分配任务，线上平台建立起来后是由系统自动派单。现在彩生活APP业务还是侧重在基础物业服务体验上，缴费、投诉、维修等服务应用得较广，娱乐、邻里互动等服务还在继续开发。在建立完善平台的过程中，吸引更多的商家加入才是关键。整合商家是一个永无止境的过程，因为你面临的客户群会发生变化，同时服务项目也在不停增加。社区管家的主要任务，就是将附近商家整合到线上，并且让业主知道，原来彩生活可以提供如此多的服务。&
　　&&彩生活服务集团总裁 唐学斌
　　&在业主专属的APP里边，很多公司都在做移动互联网的事情，但是据我所知，很多人做的都是移动电商，而万科做的是把传统的物业管理，翻译到了互联网上。&
　　&&万科集团高级副总裁、物业事业部首席执行官 朱保全
　　&社区服务APP的想法是目前国内超前的，实际上是一个整合资源的过程，前期投入不小，但由于用户接受程度不同、不同小区商铺评定程序各有差异，收回成本过程漫长，具有不确定性。比如，对于快递业务，部分业主可能不太愿意接受最后100米自提的方式，也容易增加投诉成本。&
　　&&电商业内人士、奢集创始人 甘小明
　　&正如我们把做手机的小米看做互联网公司一样。未来的房地产，说不定出售的不再是房子，通过APP入口，物业管理将创新商业模式，成为房企新利润增长点。&
　　&&地产资深评论人 沈光明
原标题：社区APP：诠释智能生活方式
责任编辑：admin社区物业APP分类、功能及物业app案例_百度文库
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