社区电子商务谁敢做？
一、什么是社区网上超市要解释社区网上超市就要先了解什么是社区，什么事超市 1、社区 英文名称：community 定义：通常是集中在固定地域内的家庭间相互作用所形成的社会网络。 社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织2、超市英文名称：super market定义：产生可归结于上个世纪商业竞争的加剧和信息技术的发展。20世纪 80年代特别是到了90年代以后，美国日杂百货业零售商和生产厂家的交易关系由生产厂家占据支配地位，转换为零售商占主导地位，在供应链内部，零售商和生产厂家为取得供应链主导权，为商家品牌（PB）和厂家品牌（NB）占据零售店铺货架空间的份额展开激烈的竞争，使得供应链各个环节间的成本不断转移，供应链整体成本上升。从零售商角度来看，新的零售业态如仓储商店、折扣店大量涌现，日杂百货业的竞争更趋激烈，他们开始寻找新的管理方法。从生产商角度来看，为了获得销售渠道，直接或间接降价，牺牲了厂家自身利益。生产商希望与零售商结成更为紧密地联盟，对双方都有利。 另外，从消费者的角度来看，过度竞争忽视消费者需求：高质量、新鲜、服务好和合理价格。许多企业通过诱导型广告和促销来吸引消费者转移品牌。可见ECR产生的背景是要求从消费者的需求出发,提供满足消费者需求的商品和服务。 为此，美国食品市场营销协会（Food Marketing Institute）联合COCA-COLA，P&G、Kurt Salmon Associations对供应链进行调查、总结、分析，得到改进供应链管理的详细报告，提出了ECR的概念体系，被零售商和制造商采用，广泛应用于实践。 综合性超级市场特点: a、选址在住宅区、城乡结合部或商业密集区。b、营业面积在2500平方米以上。 c、商品结构：生鲜食品、衣食用品齐全。重点在商品的深度（指同一商品的规格、等级、品种的多少）。 d、目标顾客：满足消费者中比率最大的中等收入阶层的消费需求。 e、设施装饰较仓储式商店好。食品超市的特点:a、选址在居民住宅区、交通要道、商业区。 b、营业面积在5OO至1000平方米。 c、商品结构：以购买频率高的商品为主。d、营业时间不低于16小时。e、以居民为消费对象，1O分钟左右可到达。便利店的特点:a、选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地 b、营业面积在1OO平方米左右，营业面积利用率极高。 c、营业时间一般在16小时以上，甚至24小时。 d、商品结构：以速成食品、小包装商品、文具杂志为主，有即时消费性、少容量、应急性等特点。 e、目标顾客：居民徒步购物5分钟可到达， 8O％顾客为有目的的购物。 便利店在时间上、空间上及品项上都是对其它业态的一种弥补，随着人们生活水平的提高及生活节奏的加快，有较大的发展空间。大卖场的特征:a、营业面积在0平方米，能较完整地涵盖标准食品超市和百货商店的经营内容。这里的营业面积是指顾客能够走到和接触到的地方，不包括后面的到货区和加工场所。7000平方米左右的营业面积是大卖场的下限，太小就无法综合化经营。 b、12，000平方米是大卖场的上限，超过这个上限顾客会感到太累。大卖场对超过一万平方米的大店一般会采取两个楼面方法分设，使消费者不至于太累并在心理上产生逛了两个商店的乐趣； c、选址的要求很高，在中国要更接近中心城区和大型居住区； d、商品定位特性，大卖场的商品组合采取将销售额向少数品种高度集中的方法，以 达到大量销售（量贩）的目标。这一商品组合方法在总体上能够满足消费者一次性购足的要求，但在商品线的宽度和深度上受到少数品种量贩的制约，一定程度上影响了消费者的选择度； e、价格定位，大卖场采取了严格按商品的品种别定价的方法：a. 10%的商品高毛利销售，这些商品一般是自己加工、自有品牌或消费者对其价格不敏感的商品。b. 20%的商品簿利多销，这些商品一般是与消费者日常生活密切相关的民生品，消费者对其价格特别敏感。c. 对一些供应商品牌的商品占到了70%市场份额的商品，则按无毛利销售，最多加2—3%的卖场费用。d. 大卖场一般的价格政策和价格形象是，最优的品质最优的价格，天天平价。 f、以自己加工的商品（面包、熟食、配菜等）为第二利润源； g、合理组织供应商的商品配送以获取第三利润源。 h、出租场地给商品品项相关联和互补的供应商，以降低经营成本，化解由于选址的中心城区化所带来的经营压力。 3、什么是社区网上超市？社区网上超市不仅仅是传统超市网上复制，传统超市整合供应商资源利用空间做商品陈列，社区网上超市对于商品陈列不再基于货品的空间摆放，以图片形式陈列于互联网这将让商品的定义更广泛，将不再局限于有形货品的交易，更多的将是有价服务交易及不以金钱交换为目地的社区信息互动形式出现，广义上来讲可以把社区论坛、社区聊天室、社区贴吧、社区群等不同社区形式的互联网行为定义为社区网上超市，在社区网上超市的概念里不能拘泥于定义传统超市的意识形态中。现有社区网上超市如：购物网站：www.e.com.cn/www.shequ001.com/以及各种贴吧、论坛、聊天室、QQ群，我们可以把他们看成社区网上超市的垂直链，也就是传统超市中的便利店形式，整合这些资源，做社区资源全面整合这将是社区网上超市的大卖场形式，是社区网上超市的发展方向。 社区网上大卖场特点：1、以单一社区为基础开发，以社区为单位复制。2、以居民为消费对象，合作门店到住户以十五分钟内的路程为佳。3、以分类信息及论坛为主导，增加用户粘度4、以合作门店及配套服务为辅助，让消费者享受周边一切配套服务二、社区网上超市方向在哪里？项目目的解决老百姓大包装商品搬运难，满足老百姓网购一次性购物对质量更有保障，提高快消品网购时效性，解决生鲜冷冻冷藏食品一般网购无法配送，同时帮助门店提高服务质量，并且可以让门店忽略时间、空间、库存完成最大化销售(备注：忽略时间即在闭店后网上任然持续产生订单、忽略空间即不需要考虑陈列面积达到最多的商品陈列，让老百姓有更多的选择空间、忽略库存即只要能在承诺配送时间内找到供应商及时补货送货上门即可），这将是传统商业进化的终极形式。 电子商务在国内C2C/B2C/O2O（团购）三种主流面对终端消费者的平台都得到了长足的发展，但都面临最后一公里解决难的问题，社区网上超市的发展能够解决最后一公里的问题。社区网上超市发展进化历程：1、自营模式：以公司开设门店的形式连带网购服务本地周边社区。代表网站：http://www.carrefour.com.cn/家乐福网购，问题：一线城市流动人口高，北京40%、上海37%、广州45%、深圳82%，宣传成本高，需要不断宣传，并且用户粘度低，难以覆盖全国，不可能实现成功。2、联营模式：联营门店实现快速扩张，解决流动人口带来宣传成本高用户粘度低的问题，可以把它理解成为把淘宝本地化的概念，这将是社区网上超市唯一可能成功的大方向。 在联营模式中出现了几个分支方向：a、只联营超市代表网站www.e.com.cn、www.ejr.cc这类网站现今全国不下20家，待解决问题：本地社区范围小，网银用户少，宣传成本大，超市一类服务对老百姓吸引力不高，个体商户层次低，培训难，最终不能成功复制。b、为追求与大卖场合作自营物流为联营商服务代表网站www.shequ001.com这类网站由于局限于物流人力资源不能为消费者提供完美的服务，即便可以借用卜蜂莲花的影响力也很难实现最终复制。当前已有模式都不能成功不是说要把社区网超概念否定掉，相反社区网购项目是趋势，是商业进化的必经之路，同时解决最后一公里的问题是一个大的商机，同时是电子商务市场中最大的一块蛋糕。因而做一个社区电子商务发展方向假想以供参考：a、以社区为开发单位地毯式商户开发，让社区老百姓足不出户享受社区周边一切配套服务，踏踏实实做一件对老百姓真正有用的事。b、放弃网银是唯一交易途径的经营思路，社区电子商务目的是服务社会，造福百姓，积累用户快速扩张是主思路，不能把项目主体放在盈利上，而社区电子商务最快的扩张模式也就是让商户可以不通过网站达到与用户交易的目的，电话订货是最直接最好的方式，但是消费者要记住社区里所有电话很难，网站帮助消费者统计起来，同时帮助门店把对方商品或服务在网上发布，让消费者可以在电话订货过程中更直观，同时门店店主更容易接受，在网银的使用上要用疏导的方法真正去普及网银，让没有网银的人也可以接触电子商务。c、把58同城、大众点评的概念浓缩到社区里，做社区的分类信息及大众点评网。d、论坛互动平台，更容易让老百姓具有用户黏度，是社区电子商务首要结合的形式。 e、深度开发，与厂家及经销商合作搭建B2B平台（参考模式阿里巴巴及淘宝），马云也是做了两个平台，阿里巴巴针对公司批发给批发商，淘宝提供批发商零售平台。社区电子商务最终的发展也将是第二平台决定它的发展空间，针对各个合作商户，打造为他们找到更合适的货源平台，让商户可以为消费者带来更好的服务。 f、合作商户最终定位与大卖场连锁合作利用大卖场海报资源及门店广告位资源打造最低宣传成本的本地化电子商务宣传模式。g、总结社区电子商务的发展不能急于求成，先聚人再聚财才是硬道理，前期投入没有上亿资金空难完成。三、 社区网上超市联营联营模式优点在哪里？1、联营为主还是自营为主这个问题，从其他网站的成功大小就可以看出来，淘宝、阿里巴巴、腾讯及各团购网站是联营，京东、中粮集团、一号店是自营，淘宝、阿里巴巴、腾讯及部分团购网站是盈利的，京东、中粮集团、一号店现在还在赔钱，自营做网站，您就算花10年也覆盖不了广州城，而联营最多三年就可以覆盖中国一、二线城市，10年可以覆盖到所有有大型卖场的城市。并且快消品自营京东不敢主打，一号店、中粮集团拥有强大的物流系统，他们都赔钱，快消品单品价值低，计重量大搬运难，存在高物流成本与商品低毛利之间的矛盾。2、把网上超市近距离社区化，是一个伟大的项目，这是一个改变老百姓生活方式的项目，快消品行业会产生的交易额也远远大于淘宝卖的那些假货及非食品所能产生的交易额，这是一个比淘宝更伟大的项目，中国比任何国家都更适合互联网生存，脱离传统行业，以独立的互联网企业的身份做这件事情，是最节省成本、效率最快的。3、任何自营做网站的企业做这个项目是不会有成功的可能性的，第一：网站有自营门店，其他连锁企业就不会和网站合作，就像一号店被沃尔玛收购了51%的股份易初莲花绝对不会与他们合作。第二：自营覆盖面积小，名气小，大的连锁自营都无法成功。第 三：有自营门店即便有店面合作也很难让他们主动为我们宣传，他们害怕我们在未来要抢占他们市场4、自营的执行力高，联营执行力低的问题，可以通过多家合作门店市场优胜劣汰的法则自然规避，市场产生竞争就会让商户的服务质量提高价格下降，规避互联网+实体店价格高的问题。四、社区网上超市目标消费者会是那些人？1、原有网上购物经验消费者并且是懒人：此类用户开发难度低，容易实现消费2、喜欢逛超市的消费者：消费者购物真的是为了购物逛超市吗？消费者是喜欢购物时选择商品的乐趣，休息日和家人朋友一起购物时是一种享受，这是最普遍人群。但大型超市收银线都会在高峰期排队，排队的过程是老百姓不想参与的，手机支付及手机扫描13位码的实现及没有网银的老百姓电话费扣款。3、没有网银的也没有高端手机的潜在用户：浏览网站的同时可以拨打400电话订货，大型超市不接受400电话，可留对方客服电话。五、社区网上超市的如何推广？1、在合作门店张贴pop，以社区为中心，社区底商为重点开发市场，确保pop铺市率。2、利用合作门店dm单及宣传措施，做到共同推广。3、起始阶段为有宣传实力的门店提供免费促销品宣传活动。方案：合作门店海报上做出登录网站注册信息凭电子卷到固定制定合作店每日限量赠500包盐的活动，瞬间提高网站点击率。社区网上超市线上推广本地社区群、社区论坛、社区贴吧为重点，并建立自己的论坛保持用户粘度，增加同社区百姓互动。六、 哲学角度分析平台性质社区网上超市成功的可能性我一直在想，所有的事物都有他的对立面，光明与黑暗，唯物与唯心，每件事物有多大他的对立面就有多大，而淘宝的对立面到底是现今那种模式？不是京东和一号店、不是QQ、不是团购。对立面的产生是在一定的区间里有共同点，比如唯物和唯心都承认精神与物质的存在，只是向着相反的方向去发展。但是“光明”与“夜晚”就不是对立面，虽然他们向着相反的方向发展，但在一定的区间里没有共同点。同理沃尔玛的对立面是家乐福，他们在大的区间里共同点是大卖场，纠结的问题是采卖集中和采卖分开。并且沃尔玛和7-11就不是对立面他们在一定的区间不同，一个是大卖场，一个是便利店。而淘宝和京东在大的环境下共同点不同，就像光明和夜晚不是对立面一样，淘宝是联营京东自营。淘宝送货上门，团购以打折券为主提高门店来客数。QQ不过是复制淘宝，所以当前所发展的电子商务模式都不是淘宝的对立面。淘宝的对立面应该是社区网上超市以平台形式出现，它们在一定区间内下具备相同的共同点，联营（不承担物流费用及库存）、送货上门。纠结的问题是用快递物流，还是用门店自主物流。每件事物的对立面都是必然存在，出现一件新生事物，它的对立面会自动衍生出来。淘宝的出现，必然会导致它的对立面的出现，平台形式的社区网上超市就是淘宝的对立面是必然会出现并且成功的模式。同样淘宝会有多大，平台式社区电子商务就会有多大。淘宝的最大成功就是联营，它用联营很好的解决了高物流成本问题及高单价问题，市场竞争会让商户向着更好的服务、更低的价格去发展，而平台式社区网超同样可以用联营解决了高物流成本及价格问题，并且近距离配送是唯一解决最后一公里问题的方法。在物流问题上所有快递公司都可以看做是淘宝的免费物流体系，这是京东、一号店、中粮集团无法比拟的优势。。同理在平台式社区网上超市达到充足的发展后将替代京东及团购模式，填补淘宝模式的空白，今后电子商务的发展在中国，只有淘宝模式与平台式社区网超两种主流模式的存在。这是商业进化的必然结果。七、 社区网上超市用户粘度问题？传统论坛+分类信息的模式套用虽然可以增加用户粘度，但缺乏新意。最近看到朋友推荐的一个国外网站：http://www.taskrabbit.com。大意是：一个人，在家呆着，下水堵了好多天，又没有物业，必须找工人来给清一下，他就可以在这个网站上发布任务，人们看到后，就可以去她家，把下水陶了，他相当于把城市当中的很多工作变成任务，人们完成工作之后，可以获得发布任务方的酬劳。http://www.taskrabbit.com的理念可以更好的增加社区用户粘度，上下楼的互助任务不仅可以赚钱，还可以升级获得相应积分的权利，促进社区和谐。社区网超面对配送上面待解决问题：1、餐饮配送时间固定饭点，这时候配送人力短缺，业务量大，门店无法独立完成。2、超市大卖场短缺物流人力，接触网购下班高峰期同样是网购高峰期配送难。3、宣传成本高。http://www.taskrabbit.com的概念引入可解决以上问题，时段性业务量大的门店可以在高峰期在网上发布任务，召集周边有闲置人力的门店配合辅助送货，节省时段性门店人力开支，帮助周边闲置人力门店开展新业务，完成时段性销售门店的最大化销售。这种起始阶段互相帮忙协作的互助行为会导致新的产业的形成：社区快递公司（更快的速度、更好的服务）并且消费者登陆网站不仅仅是消费，同时能够赚钱，消费对老百姓来说都是谨慎的，赚钱对老百姓来说更容易接受。对网站的推广可以做到口耳相传的效果。这将不再让社区电子商务停留在买卖关系上，是人力整合再分配的问题八、社区网上超市起始市场选择：http://forum.home.news.cn/detail/.html 北京是最适合开展社区网超的城市理由：1、北京常住人口国内第三，重庆第一（人均素质不高）、上海第二（于北京偏差不大）2、北京人口增长率国内第四，厦门第一（基数低）、苏州第二（人均素质不高）、深圳第三（流动人口过高）3、北京人口增长量国内第二，上海第一（于北京偏差不大）4、北京高等教育人口占比国内第一，比第二的南京高5%5、北京高等教育人口数量国内第一，比第二的上海高100万人口北京社区网超南北城开发区别及优缺点1、南城概况：南城以新楼盘为主，商业化气息浓，门店多以底商形式出现，社区入口多，甚至很多社区底商为双向门，可从社区底商直接穿入社区，客流没有集中路段。南城优势：底商多门店多造成竞争，光朝阳区青年路以南就有6000家便利店（信息来自农夫厂家系统），南城普遍接受送货上门服务以电话订单的形式操作，谈判难度低。南城缺点：商户层次低，培训难，除连锁超市都是小型门店，商户转让频繁合作不稳定。2、北城概况：北城以老楼盘为主，社区内基本没有底商，商户多是以民宅形式出现，社区内服务性质门店少，竞争不激烈，送货上门的理念还没有形成，社区周边除连锁大卖场还有中型个人超市多在1000平米左右北城优点：消费者没有形成送货服务理念，容易开发消费者，存在中型综合超市，在初期影响力会相对较大北城缺点：门店资源相对较少，海淀区南（知春路以南）3000家便利店资源，民营超市规模较大，没有送货理念，开发难度较高。以上总结方便老板们能看清中国市场及北京市场结构。九、网上超市项目的普及须解决问题应分四步走：信任/售前/售中/售后1.信任:中国现状让人与人之间产生了严重的信任危机,网上购物是一个好的项目,为买家节省物流搬运成本,为卖家节省运营成本,但消费者的信任基础没有,所以要让消费者信任是网站首要解决的第一步,跨越第一步去考虑网购是一种不现实的事情,现今所有网购电商在解决信任问题上所用的方法只有两种.a.广告：如京东／一号店／淘宝／５８同城，此类网站特点没有实体店，属于轻资产公司，通过大量金钱铺设广告，用钱砸到所有人都相信他们不是皮包公司，直接解决一定时期内所有人的信任问题．b.门店：如家乐福/易初莲花/国美/苏宁，此类网站具备实体店，属于重资产公司，通过实体店解决周边局部地区消费者信任问题。2.售前：建立信任基础不等于销售会好，就像超市模式进入中国后打败了所有柜台式销售一样，消费者不是不信任中国传统柜台式零售商店，是超市业态对零售供应商的资源整合以及人力成本的控制，降低了零售业的运营成本，为消费者带来更有诱惑力的价格以及更好的购物环境。网购是对运营成本的再次降低，如淘宝带来的是更低的运营成本以及更有诱惑力的价格。. 3.售中：在解决信任与售前的问题基础之上去考虑售中问题，如在大型超市由于价格体系变动快经常出现标价5元商品由于价格没有及时更换造成扫描结帐时按6元商品计算，造成用户体验问题。网购可以解决以上问题，但同时面临新的售中问题，对消费者承诺的配送时效性如何提高，最后一公里配送难如何解决。4.售后：最后一步是现在大部分电商的空白，虽然所有电商都可以包退货，但是退货成本仍然附加到消费者一方，并且退货流程复杂。大多用户体验不如实体店，谁能最好的解决最后的售后服务问题，谁将是未来电商的老大未来十年内电商拼的主打方向是售中与售后，完善最后一公里服务，消费者零成本退换货，是电商进化的方向。这四步走要按步就扳前进，跨越任何一步直接操作下一步，都是不能成功的。社区网上超市平台的形式可以通过与实体店的合作以低成本解决第一步消费者信任问题，可以通过实体店竞争解决第二步售前商品多样性以及价格优势问题，可以通过近距离服务降低最后一公里售中与售后服务问题的占比。十、浅析社区网超相关项目发展1.www.onhand.cn与www.aszk.cn:这两个网站是一个公司的产品，利用移动终端手机下载周边社区连锁商业打折信息，帮助消费者找到更低价的消费场所。onhand.cn上线10个月用户增长数量非常可观，已经超过120万，aszk.cn上线4个月也拥有几十万的用户，流量每月都有增加。这两个网站虽然不能说成功，但至少证明社区电子商务可行性存在，同时证明与大型连锁机构合作的可行性是有的。www.onhand.cn与www.aszk.cn除传统电商的线上推广策略外，线下推广活动非常有新意，通过与门店的合作，利用门店对于厂家的强势地位，跟厂家争取到更多网站线下活动免费资源.2.www.tty520.com看上去是社区门户，可能对方自己也是这么定义的，但我个人更认为这是社区网超平台形式的雏形，他的商铺导航里录入了社区周边所有门店的联系电话，让老百姓可以足不出户享受周边一切配套服务．用分类信息增加用户黏度，他为周边门店确实提供了有价值的信息发布平台，每天４０００个ＩＰ访问量预示着对方至少４０万有效用户，并且４０００个ＩＰ访问量有可能转化成每日３０万的销售额，这是在一个社区内已经是庞大的数字了．之前有个ＢＯＳＳ和我说：通天苑是特殊社区形式在全国内也找不到同样规模的几个社区，不具可复制性．从社区的定义上来说：通常是集中在固定地域内的家庭间相互作用所形成的社会网络。那么在固定地域内以公司间互相作用形成的社会网络又是什么？例如：中关村／金融街／ＣＢＤ．同时在固定区域内以学院间互相作用形成社会网络又是什么？例如：学院路．还有军区／旅游区／行政区／商业区，不同区域周遍的配套服务会根据不同人群／不同层次／不同客户产生变化，但一定是周边需要的．３．www.iogou.com这个网站是一个朋友做的，虽然很多不足但概念可以借鉴,他希望通过与批发市场的合作，为社区周边门店提供线上订货渠道．流通市场厂家业务只上门推荐自己品牌的商品，但是一个厂家的经销商往往代理几个品牌的销售，厂家业务不知道经销商具体经销的所有单品，再订货上不能让经销商销售最大化，并且物流成本重复．例如：康师傅饮料经销商，有可能还经销汇源产品，并且在批发市场商户之间互相可以串货，一个批发市场上的经销商，可以提供大部分超市所需商品的批发价，但是门店不能从业务那里得到全面反馈，造成小型超市经常缺货，还要去批发市场采购www.iogou.com的理念就是网上的批发市场，全面为经销商对周边超市做商品展示，帮助门店找到更好的商品及价格．这种理念的网站最终要直接和厂家合作才能有效果．4.www.cswdq.com这个网站我一直觉得是在做秀，没有真实存在意义，单纯做其他网超的门户，别人的流量不会自下而上的上来，自身没有用户基础不会对别人造成服务，不过融入到社区电子商务中到是可以做一个插曲待续。。。。。。。本人贺璋麒QQ：，求职中希望加入社区电子商务平台的运做团队中，要求BOSS注册资金5000万以上，非诚无扰
十一、大卖场谈判切入点。http://news.xinhuanet.com/health//c_.htm
大的商业卖场都有自己的产业链，不是为了卖别人的产品赚钱，是为了自产自销，而自有品牌的推广费用高不容易做，大部分卖场会选择的自产自销产品多以生鲜为主，他们会有自己的养殖畜牧基地，从以上新闻链接上也能看出李燕川的自信来源于生鲜，生鲜食品在超市销售占比可以达到百分之35-50%，生鲜食品才是真正老百姓必备商品，只要生鲜食品不被网购侵略，大卖场就不会惧怕电子商务，也很难达成合作，主打生鲜食品网购才能真正威胁到大卖场生存，达到合作目的，和李燕川下次谈判重点放在生鲜食品上。同类超市还有易初莲花http://www.chinafowl.cn/pingxuan.asp?cid=%D0%D0%D2%B5%D7%CA%D1%B6&csid=%C6%F3%D2%B5%B6%AF%CC%AC&aid=32416易初莲花母公司正大集团的养殖网站
家乐福养殖http://www.qjy168.com/shop/shop_intro_633692.html沃尔玛养殖http://news.u88.cn/zx/shipinzixun_shuichanlei/949822.htm永辉养殖基地http://www.yonghui.com.cn/platform/news/9.html基本各大卖场都有自己的养殖基地，生鲜自产自销食品高毛利才是大卖场关注的，希望推动的，而粮油食品大部分为负毛利商品，且是别的公司的商品，不容易被大卖场作为主推接受。
十二、把社区电子商务做下分类只找了代表案例，还有很多不具体列了以居民上下楼为社区单位网站门户加平台：www.tty520.comwww.9shequ.comwww.sq165.cnwww.zhuozhou.org平台
www.e.com.cnwww.ejr.ccwww.guanjia100.comwww.folok.comwww.onhand.cnwww.aszk.cnwww.shebao.comwww.weewer.com自营
www.1kedian.comwww.15fen.comwww.5252900.comwww.zhaixian.comwww.yoocai.comwww.anshizai.comhttp://www.song321.cn/平台加自营
www.shequ001.comwww.gtao.mewww.linwei.com以同学为社区单位www.chinaren.com以朋友为社区单位www.kaixin001.comwww.kaixin.comqq群社区电子商务要有社区的特质，社区内居民近距离互动是联系社区网站凝聚度的根本，做社区电子商务忽略居民动向，一味把服务强加给消费者，是件愚蠢的事情，社区网站要让社区居民能够找到上下楼相邻的业主，隔壁的推荐更能让别人接受，就像www.chinaren.com可以在网上找到同学一样在用户名上应有所变革,例如:回龙观社区用户名显示为"一期8号楼+网名"在同一社区内根据自己的楼号业主建立自己的楼群社区电子商务路漫漫,道难行,社区有风险,入住须谨慎
十三、谈判今天讲的是商务谈判：商务谈判是两个公司对项目的利益划分协商，并且以为己方争取到最大化利益为谈判成功定位。社区电子商务平台形式最初的阶段需要介入线下大量商户谈判，重要客户的谈判内容与结果决定了公司未来发展方向，本人没别的特长就靠张嘴混饭吃，所以把自己的谈判心得做一下分享。谈判方式多种多样，我把谈判划分为两大类。1、强势谈判，2、弱势谈判。这两种谈判一般情况下会以谁到谁的地方去谈判直接划分出来，例如：厂家到超市去谈业务，强势方与弱势方不用开展业务谈判已经做出划分，直接产生了两种不同的谈判方式。不同的谈判方式习惯会对谈判人员产生根深蒂固的影响，每个谈判人员会根据之前的工作性质、生活状态及文化理念，产生不同的谈判气质，这种气质会决定到他在未来其他行业中的谈判角色，并且不会更改和转变，也不再受谁去谁那里的限制，无论是去拜访别人，还是别人来拜访，骨子里的谈判气质决定了这个谈判人员在谈判中占据强势还是弱势的一方。由于个人色彩，所以今天只讲强势谈判，谈判的强势方往往可以获得项目合作中最明显的利益，而弱势方往往要依靠隐形利益生存，所以弱势谈判不是我推崇的，不管是拜访客户还是要客户上门，都要保持自己强势的气质，业务的签约与利益划分上保持主导权。社区电子商务平台我们是渠道，无论什么连锁与机构不过是我们的供应商，每个商家都是追求对顾客更好的服务，我们帮助他们做了一个对顾客更好服务的平台，我们让“顾客是上帝”这句话变成现实，他们凭什么不跟我们合作，他们没有强势的资本，在谈判上要保持足够的自信与气势，我们要告诉他们的是如何操作社区电子商务，如何运作线上，我们是布道者，是教他们经营的人，在电子商务领域里，我们是他们的导师，任何连锁超市的老板都只能以我们的学生身份听讲，即便我们是上门拜访的，即便我们是找人合作的，但是强势的地位我们仍然要争取，今天他们能和我们谈他们现在有多大，我们要告诉他们的是明天我们有多大。在和卖场谈判时，我们的目的性是签约，签卖场的目的性是节省物流和库存成本，这是我们不能妥协退让的原则，坚持原则为首要，为完成目的性签约的结果，一切过程都可忽略不计，在谈判上要有比对方更坚定的意志，在知识上了解对手（我们要了解对手的企业文化，了解他们的运作模式，了解他们的经营状况，只有了解了他们，他们才对我们没有新鲜感可言，而我们对于他们是神秘的、未知的），在时间上拖垮对手（多次的交流让对方不断加深项目理解，一个部门不接受通过多部门的演讲宣传我们的理念），在信心上打击对手（他们超市也在做网站，他们的优点去表扬，但缺点一针见血的指出来，直接让对方的负责人明白他们失败的原因）。失败案例分析:www.folok.com这个网站有五家大卖场合作，我首先要肯定对方的业务团队他们很棒，但是由于在针对大卖场这样重要的客户谈判时，在双方对项目都认同的前提下，对于物流的谈判是对细节利益的划分，这绝对不该成为是否合作的障碍，www.folok.com妥协接受配送，并且去建立了自己的物流团队，造成了在未来的发展空间的局限性，六年没有踏出南通一步。这是由于当时参与这第一个大卖场合作的谈判人员错误的谈判气质造成的。成功案例分析：赤壁孙刘联盟，刘备不过出了一个诸葛亮的人力，却获得东吴的线下支持，这是诸葛亮正确的谈判气质造成的结果。（社区电子商务占时还没有成功案例所以举历史）好的谈判要有在弱势的环境下舌战群儒的勇气与技巧，不卑不亢，即便是弱势的环境也要拿到主动权，之前面试一家公司聊完项目之后，boss问我你的期望工资是多少，回答我没有期望工资，在弱势地位不如先通过实干驳回强势地位，没有必要在弱势状态下进行利益谈判。就像诸葛亮通过舌战群儒建立理论基础，通过草船借箭建立强势地位道理一样。我们强势的资本不仅仅是业务内容上的，更是每个谈判人员身上的人格魅力，对被谈判方诚实守信、一诺千金才是我们谈判人员真正强势的资本社区电子商务平台形式谈判的重要性不低于技术，谈判人员要不断培养自己业界口碑及强势谈判气质，才能为项目争取更多利益。做社区电子商务平台我们是服务于社会，对国家和人民是有贡献的，我们做的是一件正能量的事情，我们为什么不能强势？当然我说的强势不代表，没有笑容，语气生硬的霸道，是对于自身利益的不妥协，是对于项目主导权的目的性获取。
平台性质社区网上超市利润来源点:这是很多BOSS都问我的问题:盈利模式是什么?也是最近在思考的问题.一.网银手续费:这是www.e.com.cn的主要费用来源同过项合作商户收取每笔交易1.2%的手续费实现利润来源，这是一条费用来源渠道，但项目发展却被盈利所阻碍了，直接把没有网银的大多数消费者拒之门外，同时有网银的消费者体验同样不好，不会产生大量订单。消费者不能普及。本地化社区电子商务与淘宝不一样，淘宝由于买卖双方距离远所以被迫使用网银，而中国人的消费习惯是先看货或先享受服务再给钱，例如：餐饮很少有先给钱的，基本都是要先吃再结账的，超市商品也是要先看保质期再给钱的。直接改变老百姓消费习惯都是要付出很大代价，这需要过渡，要用疏导的方法慢慢引导消费者向网银过渡，不是强迫我们的用户如何操作，淘宝买家希望线下交易为了节省快递费用，而本地社区电子商务没有快递费用，如何支付选择权不在卖家是在买家，留门店电话让门店与消费者可以直接对话是必须的，节省平台客服人力成本,但门店线下交易是我们不希望看到的,应做线上交易的更多积分政策予以诱导,正面应对电话线下交易,而不是选择逃避.二.排名销售是大部分信息类网站主要收入来源之一,百度的排名销售广泛,所以能够支撑的起团队建设,但社区电子商务对于排名的销售范围较窄不适用百度销售体系,销售金额也不足以支撑团队建设,所以设计了一款不用销售团队的排名销售体系供大家参考具体方案在我QQ日志中，加我好友可以看到。三、当社区网超大喊我们能满足老百姓购物需要时，当社区网超大喊我们服务第一时，是不是该更大声的问下老百姓：你们需要服务吗？老百姓真的需要服务吗？是我们需要为老百姓服务吧。在小范围单位社区内，需要服务的老百姓永远是少数，京东做得那么火，在单位社区内又有多少人用京东呢？社区网超的直接性的盈利模式不可取，社区内电子商务永远是附属品，不能以主打形式出现。所有模块以要以社区为核心，其他模块都是社区内用户为基础的网站附属品，让社区为核心的思想把所有模块串联起来，这里包括论坛，电子商务，同时还可以加入游戏及社区网游。我从新设计了款游戏的概念利用的是以前的偷菜模式，比如老百姓种菜可以兑换出相应积分，到我们合作的门店去兑换商品，商品由公司向门店买单，种菜是免费的，但是用户要想保护自己种菜的果实，就要购买护城河，防护栏，地堡，城墙等设施，这些是需要金钱兑换的，如果用户希望更好的去别人哪里偷菜，就需要购买大炮，云梯，炮弹，等装备，这些也是需要金钱兑换的，社区之间可以组织社区之间的战役，以团队形式建立团战，例如：通天苑攻打回龙观社区，双方面会因为这种战役对已购攻城设施和防护设施发生损耗，让社区认识的居民有组织的进行互动，并且工程设施与防护设施不断购买，具体装备参数及锻造概念不去阐述，玩网游的人自己去丰富，以销售游戏币的模式盈利，以让老百姓可以免费得到楼下超市任何商品为吸引力，以上下楼互动为推广手段，以论坛为交流渠道 。这就像我们以前在卖场与厂家谈判一样，价格谈不下来，就谈货补，货补谈不下来就谈费用，费用谈不下来就谈促销，总之盈利模式不能固定局限化，从老百姓及超市身上直接赚钱难，我们就曲线赚钱。网站的推广不是靠广告有多少人看到算成功，是靠有多少人看到广告能够口耳相传算成功，服务做得再好，不会成为老百姓茶于饭后的谈资，让网站从做好服务的概念中脱离出来，把网站变成一件好玩的事情是更容易推广的电子商务模式，我更希望方做出来的东西在概念上是张白纸，可以让所有人去画，而不是画好了让别人来看，以上只是举个例子。各人按照各人的方法操作不需要理会其他。
具体方案还在策划，加我QQ，未来会有续写贺璋麒：社区电子商务的执着追求者，求资金
上面这个是十四了，之后还会不断写续，请关注这个帖子贺璋麒：QQ
你这样还不如开网店，我是专职网店的这个赚钱。你们想开的话加我Q（）我可以教你们
楼上的，我是要打造的58同城概念性的互联网企业，目的性不仅仅是盈利，我要创造一个和谐社会，只是58是城市为单位，我是社区为单位，你根本没看懂我写的东西
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社区电子商务不能被意识形态局限化，我所有讲的东西可以找做，可以不照做，模式不仅限于o2o、b2c也可以尝试,道的方向上是以社区为核心,至于术的选择可以多种多样。申通物流这类公司可以尝试b2c操作，虽然之前有很长时间不太认同张陈勇，但现在也想通了，方法是次要的，社区才是主要的，向往的老板及企业：马云、马化腾、姚劲波，以上三人做社区随时联系我，本人可不要工资义务劳动
还有刘强东也算一个，呵呵，四个人，其他老板联系我都是要工资的了
十五、网站联营我们之前的思路都是认为淘宝和腾迅是我们未来的对手，这不是联营的思路，又谁想过和腾迅合作的思路腾迅+百度+淘宝+58+赶集+开心+新浪微薄，我们想通了一个大卖场无法覆盖全国，一个互联网企业同样无法满足所有网民需要联营大卖场的可能性已经被证实了WWW.FOLOK.COM和WWW.SHEQU001.COM和WWW.ASZK.CN已经做到了，联营所有大型互联网企业的可能性为什么不能存在现有用户还是先有商户的问题，先有用户没有商户没用，先有商户没有用户是所有现行社区电子商务做的事情，为什么用户和商户不能同时拥有？该先有鸡还是先有蛋？为什么不能同时有？我们是平台，是中介，我们该是多大的平台，该是多大的中介？康师傅和统一是竞争对手但还同时出现在家乐福里面，为什么？因为家乐福有用户。那反过来问，为什么家乐福和沃尔马是竞争对手会同时都把康师傅产品上架？因为康师傅给钱。是利益的交换，我能给你什么你能给我什么，这就是买卖。成熟互联网企业为什么不能自己来做为什么要我们来做，楼下的超市赚钱房东为什么不自己来开店，为什么租给别人，商场为什么那么多招商区，为什么他们不自己进货？超市为什么管厂家进货为什么不自己生产？社区电子商务不能被意识形态化，社区网超不能被意识形态化，联营模式更不能被意识形态化，不该设立竞争对手，应该把任何企业事业单位及个人当做潜在合作伙伴，才是联营的极致社区电子商务已经备前期部队开发过了，现有商户再有用户的联营思路在未来将变成死路，现有用户再有客户的思路，是未来社区电子商务要考虑的模式
这个思路不是在他们网站上插播广告，是希望这些网站能为我们提供一个版块共同运作社区电子商务，比如在百度的搜索引擎后面加播一个社区，通过全国性的社区BBS增加网站用户粘度，让老百姓可以找到上下楼的人。其他配套服务都是慢慢增加的
十六、自营社区电子商务项目策划一、 网店形式淘宝店、QQ群二、 服务半径方圆一公里内三、 低毛利零库存操作网店四、 团购网站的合作，生鲜食品团购自提点的设立五、 门店商品不予网店商品重复，网店商品以大包装商品及团购生鲜食品为主。六、 不局限于时间空间库存完成最大化销售1、 不局限于时间即在闭店后仍然可以产生订单2、 不局限于空间即门店空间陈列饱和后任然可以在互联网上继续陈列商品保持商品多样性，以便利店空间做大卖场销售3、 不局限库存即零库存操作网店，在预约配送时间内找到货源配送上门即可七、 以团购生鲜自提带动门店客流量，带动淘宝网店宣传，店内发放淘宝网店海报。八、 门店也是一种商品可销售，加快社区覆盖率，快速增加门店自提点，降低资金周转天数。九、 人员编制、排班制度及岗位职责1、 早班7点-16点、2人（工资待遇1800）A、 交接夜班工作B、 做好来货清点、及时录入库存。C、 销售送货，统计社区客户QQ号D、 对于前一天淘宝及QQ订单下单2、 晚班15点-23点2人（工资待遇1800）A、 交接早班工作B、 做好来货清点，及时录入库存C、 销售及淘宝QQ订单配送，统计社区客户QQ号3、 夜班22:30点-7：30点1人（工资待遇2000）A、 交接晚班工作B、 补货C、 统计缺断货D、 统计淘宝QQ订单交接给早班E、 打扫卫生F、 做好早高峰营业准备，关东煮、烤肠、热玉米、热饮、肉夹馍等早点类商品提前备货4、 店长正常班9点-20点1人（工资待遇3000绩效工资500，绩效考核以盘点结果为依据）替岗谁休息顶谁的班A、安排检查各班次工作任务完成效果B、厂家业务谈判及外部沟通C、组织盘点，控制店内损耗D、淘宝店铺维护E、员工培训十、开店步骤1、选址统计目标区域A、居民入住率B、户型面积C、楼层数D、多少楼E、人流量F、周边超市数量G、周边超市经营品项H、底商入住率2、供应商联系（商品供应商、货架供应商、POS机供应商、店招供应商）3、通过目标区域性价比对比，确定门店店址4、卖场布局图纸策划及交租金，开始人员招聘及培训。5、POS机系统安装及货架来货（第一天内完成加组装为电器走线留出位置）6、商品来货陈列店招安装及商品录入（10天内完成并开店）7、淘宝店建立统计各个供应商资料，录入商品。搜集客户资料，建立群。（一个月内完善）8、店内发放淘宝店铺商品海报
我将在这里连载我对社区电子商务的理解，请大家多关注，本人贺璋麒QQ:，社区网上超市群主：，群内集结了国内大部分社区电子商务的创业老板，www.9shequ.cn李浩、www.linwei.com徐小赖、www.shequ001.com姚小强、www.ejr.cc祝黎明等知名社区电子商务创始人尽在群内
平台式社区电子商务是理想，但可能也只有那几个巨头能操作，自营社区电子商务对普通创业者可能更实际。
自营超市运营管理。超市运营一切基于数字，把所有问题数字化是管理的捷径把自营便利店+网店运营管理分成三个部分来讲一、开店选址：详见社区网上超市14二、供应商谈判：　1、销售分析a、最近时期的销售情况(最近一个月或半个月b、供应商商品中销售最好和最差的商品c、每天、周周、每月销售额d、顾客反馈2、利润回顾a、销售情况很好，供应商是否能把进价再降低，以便扩大销售量b、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利c、供应商提供给其他超市更低的价格，应对本超市一视同仁或提供更低价格d、供应商的通道费用3、促销活动及安排a、新产品上市时的促销活动b、节假日的促销活动c、店庆及超市组织的促销活动d、供应商自身的产品促销活动e、促销的详细计划应提前7—30天提交给超市f、促销的配合与衔接g、促销员的管理h、促销品、赠品的管理i、促销期间的加大订单和货源保证j、促销费用4、供货情况a、严格控制断货现象的发生b、与供应商一起分析断货的原因：信息沟通中的不顺畅、不及时供应商的生产、供应能力跟不上其他原因c、在供应商商品畅销的情况下，要求供应商优先供货d、对于销售缓慢或滞销的商品，与供应商共同分析原因并采取相应对策：促销 /供应商提供折扣，降价 /调整位置 /退换商品。e、要求供应商逐步建立与本超市的信息系统连接的信息系统，以便及时传递信息f、对多次断货供应商采取惩罚措施5、送货方式a、直接送货b、送货至配销中心c、预约送货6、价格分析a、其他超市同样商品的售价b、其他品牌同类商品的售价c、与供应商共同分析．是否还能在降低成本的基础上降低其零售价?7、付款方式a、 付款方式(现金买断?30天付款？代销?其他?)b、 总部统一结款?分店结款?8、新货a、新产品的推广计划b、新产品的进场c、新产品的促销方案9、市场信息a、同类商品的销售悄况b、顾客的反馈c、潜在能力的商品10、季节性销计划a、提前30—60天难备b、供应商应备足货源c、超市指定价位的商品开发d、供应商的促销汁划11、竞争情况分析a、与供应商共同分析其产品在不同两场的销售情况，分析本超市的优势与不足b、同类产品的其他品牌的市场状况12、货品种类发展潜质a、同一品类应增加的品种b、不同规格、不同包装产品的开发c、根据顾客的要求进行新产品的开发 |
三、陈列超市商品陈列技巧对于超市商品的销售有着不可替代的作用，它是从空间、心理等多方位、多角度促进顾客的消费行为，是超市经营体系中不可缺少的环节。因此，超市销售人员的功课之一就是超市商品陈列技巧的学习和积累。 那么超市商品陈列技巧都有哪些呢？1、超市陈列的精髓是：见招拆招，无招胜有招所谓超市陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是“内功心法”，实际运用中超市陈列并不是在一张白纸上做画，更多的要考虑超市具体情况的限制，运用陈列基础知识，做到随机应变，见招拆招，无招胜有招。2、陈列法则的意义在于统一的视觉效果各企业规定的陈列法则不同，实际上陈列法则的意义并不在于法则本身（如：到底是“品牌垂直、包装水平”好还是“包装垂直、品牌水平”好，其实难有公论），而在于有一个标准，让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果，更容易形成记忆点。如：统一的品牌陈列顺序：不论在超级量贩还是街边士多店，可口可乐公司的产品陈列、海报张贴都遵循从左到右依次是可口可乐、雪碧、芬达、醒目的顺序6、超市陈列没有最好、只有更好、要学会“有舍有得”。毕竟超市陈列空间是有限的 ，增加一个条码的陈列面势必会减少另一个条码的陈列面。所以超市陈列永远没有最好，只能争取更好，依据不同时期不同产品的推广重点，有舍有得，优先陈列重点推广的品项，牺牲“次要”品项的陈列面。7、销售任务
把销售预算要分配到每组货架上，以货架为单位去计算销售任务，比如说：酒水2组货架，零食1组货架，米面粮油1组货架，日化1组货架，销售预算是2000每天，把收银系统的商品分类做出来，查看每天每个部类的销售，理论上这样分配就是酒水每天销售800，其他每天销售400，超额销售的增加陈列面积，没有达标的品类减少陈列面积，三十日滞销单品低价处理掉不再进货 以上所写基本是我的卖场运营经验，根据自己情况进行取舍贺璋麒、QQ:
十七、自营超市管理自营超市运营管理。超市运营一切基于数字，把所有问题数字化是管理的捷径把自营便利店+网店运营管理分成三个部分来讲一、开店选址：数列区间内数字是有规律的，包括每天死多少人，每天生多少人，是在短时间区间内忽略尾数恒定不变的，大家有空可以看下统计学。统计学是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化的分析、总结，并进而进行推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门科学之上，从物理和社会科学到人文科学，甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。在店面选址上对于统计学概念的应用可以让你看到店面的30日平均客流量及30日平均销售都是恒定的数字，这将有助于你的经营不是赌博，而是有数字的稳扎稳打，数字营销是所有营销模式的基础，是任何好的商业模式必备武器，记得我在易初莲花做部门主管时的一位店长和我说的一句话现在记忆犹新：“家乐福从第一家店开始所做的核心工作就是简单的加减法运算。”超市看似门槛很低，但要提升赚钱的概率却不是一件门槛低的事情。名词解释：1、单位客流量：以单位时间为计算，例如每小时门前路过的人数，数据不用调查一天的，单位时段足矣，但是要调查相同的单位时段才有效，不然会有误差，例如：每天18点到19点的单位客流量 2、使用面积：店面的实际可使用面积 3、每平米日租金：核算出每平米每天的平均租金 4、平均每平米人均消费金额概率：这个数字在不同消费层次的社区会有变化，但计算时我们假定他是恒定数字假设我们开了一家店设定为：店面甲，要开第二家门店设定为：店面乙销售甲/使用面积甲=每平米销售金额甲每平米销售金额甲/单位客流量甲=平均每平米人均消费金额概率平均每平米人均消费金额概率X单位客流量乙=每平米销售金额乙每平米销售金额乙X使用面积乙=销售乙销售甲/每平米日租金甲=甲门店绩效值销售乙/每平米日租金乙=乙门店绩效值对比甲乙门店预算绩效值，甲门店绩效值大于乙门店绩效值，择不开店，反之选择开店。如果是开第一家店也可以通过多个门店空租统计门前客流量的方法，用客流量/每平米租金，得出的数字越大说明门面越好，对比多个门面的绩效值来选择开店，这个方法只能够估算，但具体运营同样重要。二、供应商谈判：　1、销售分析a、最近时期的销售情况(最近一个月或半个月b、供应商商品中销售最好和最差的商品c、每天、周周、每月销售额d、顾客反馈2、利润回顾a、销售情况很好，供应商是否能把进价再降低，以便扩大销售量b、销售达到供应商的返利要求、供应商应予返利c、供应商提供给其他超市更低的价格，应对本超市一视同仁或提供更低价格d、供应商的通道费用3、促销活动及安排a、新产品上市时的促销活动b、节假日的促销活动c、店庆及超市组织的促销活动d、供应商自身的产品促销活动e、促销的详细计划应提前7—30天提交给超市f、促销的配合与衔接g、促销员的管理h、促销品、赠品的管理i、促销期间的加大订单和货源保证j、促销费用4、供货情况a、严格控制断货现象的发生b、与供应商一起分析断货的原因：信息沟通中的不顺畅、不及时供应商的生产、供应能力跟不上其他原因c、在供应商商品畅销的情况下，要求供应商优先供货d、对于销售缓慢或滞销的商品，与供应商共同分析原因并采取相应对策：促销 /供应商提供折扣，降价 /调整位置 /退换商品。e、要求供应商逐步建立与本超市的信息系统连接的信息系统，以便及时传递信息f、对多次断货供应商采取惩罚措施5、送货方式a、直接送货b、送货至配销中心c、预约送货6、价格分析a、其他超市同样商品的售价b、其他品牌同类商品的售价c、与供应商共同分析．是否还能在降低成本的基础上降低其零售价?7、付款方式a、 付款方式(现金买断?30天付款？代销?其他?)b、 总部统一结款?分店结款?8、新货a、新产品的推广计划b、新产品的进场c、新产品的促销方案9、市场信息a、同类商品的销售悄况b、顾客的反馈c、潜在能力的商品10、季节性销计划a、提前30—60天难备b、供应商应备足货源c、超市指定价位的商品开发d、供应商的促销汁划11、竞争情况分析a、与供应商共同分析其产品在不同两场的销售情况，分析本超市的优势与不足b、同类产品的其他品牌的市场状况12、货品种类发展潜质a、同一品类应增加的品种b、不同规格、不同包装产品的开发c、根据顾客的要求进行新产品的开发 |
三、陈列超市商品陈列技巧对于超市商品的销售有着不可替代的作用，它是从空间、心理等多方位、多角度促进顾客的消费行为，是超市经营体系中不可缺少的环节。因此，超市销售人员的功课之一就是超市商品陈列技巧的学习和积累。 那么超市商品陈列技巧都有哪些呢？1、超市陈列的精髓是：见招拆招，无招胜有招所谓超市陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是“内功心法”，实际运用中超市陈列并不是在一张白纸上做画，更多的要考虑超市具体情况的限制，运用陈列基础知识，做到随机应变，见招拆招，无招胜有招。2、陈列法则的意义在于统一的视觉效果各企业规定的陈列法则不同，实际上陈列法则的意义并不在于法则本身（如：到底是“品牌垂直、包装水平”好还是“包装垂直、品牌水平”好，其实难有公论），而在于有一个标准，让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果，更容易形成记忆点。如：统一的品牌陈列顺序：不论在超级量贩还是街边士多店，可口可乐公司的产品陈列、海报张贴都遵循从左到右依次是可口可乐、雪碧、芬达、醒目的顺序6、超市陈列没有最好、只有更好、要学会“有舍有得”。毕竟超市陈列空间是有限的 ，增加一个条码的陈列面势必会减少另一个条码的陈列面。所以超市陈列永远没有最好，只能争取更好，依据不同时期不同产品的推广重点，有舍有得，优先陈列重点推广的品项，牺牲“次要”品项的陈列面。7、销售任务
把销售预算要分配到每组货架上，以货架为单位去计算销售任务，比如说：酒水2组货架，零食1组货架，米面粮油1组货架，日化1组货架，销售预算是2000每天，把收银系统的商品分类做出来，查看每天每个部类的销售，理论上这样分配就是酒水每天销售800，其他每天销售400，超额销售的增加陈列面积，没有达标的品类减少陈列面积，三十日滞销单品低价处理掉不再进货 以上所写基本是我的卖场运营经验，根据自己情况进行取舍
贺璋麒：社区电子商务的执着创业者，QQ，QQ群：,群内汇集国内大部分社区电子商务创业团队，www.9shequ.cn李浩，www.ejr.cc祝黎明，www.linwei.com徐小赖，www.shequ001.com姚小强，等等创业老板尽在群内交流
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