阿里巴巴游学的业务怎么去跟客户谈
1、用关键词搜索：输入关键词，点击“搜索”，就有很多公司名录可以利用的；
2、下载注册登陆一个阿里旺旺（和聊Q差不多）加企业，直接在网站上聊生意也可以呀；
答: 办理文网文费用多少？
答: 慢慢弄。
我最开始只会装游戏；
后来中国有了网络慢慢跟朋友上聊天室聊天；
后来出了OICQ（现在叫QQ），又用那东西聊；
然后上联众玩在线游戏（棋牌类）；
答: 七十年代的计算机网络
X.25 分组交换网：各国的电信部门建设运行
各种专用的网络体系结构：SNA，DNA
Internet 的前身ARPANET进行实验运行
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这个不是我熟悉的地区马云：18年来阿里巴巴的7条用人之道&&赴：阿里参访行程丨阿里巴巴考察丨阿里参观游学
太极、阴阳、西方文化、教师本质、武侠兴趣构成了独特的马云，时至今日阿里巴巴集团早已不为招人而发愁了。但回头看，阿里的用人原则是一步步进化、演化而来的。这里有马云作为领导的以身作则和各个时段他对用人的深入思考，重新来看投投找到了其中脉络。
也许就像马云所说，一个公司要慢慢形成自己的一套东西，并形成自己的价值观或者整个价值体系。照搬马云的经验可能并不适合每个创业者，但当我们重审阿里巴巴这些原则时想必又能给各位新的启发。
乐观、平等的心态看待问题
绝大部分外面的人对马云的理解是从报纸、网络上来的，要么说他神得简直是太牛了，创业教父；要么说这个人肯定有目的的，无商不奸。
你不是活在他们心目中的人，我们是自己，就是自己。我做中国黄页的时候，前三笔生意全被骗，换了另外一个人，他可能决定下次我也骗人报一把仇，人性的本能是这样的。我倒是相反，我说我上当了，原因是没有商业经验，看不懂，所以要重新调整。今天别人想骗我难度比较大，我不会告诉他你在骗我，只是笑笑，说下回有机会合作。
我现在跟16年前创业时完全不一样，那时人家讲什么，我就信什么；现在人家讲什么，我也信什么，只是我知道靠不靠谱。
阿里巴巴最早对员工心态的设计，我也花过很多心思。有一次我做一个分享，有一个人他问我怎么接近员工，怎么让团队团结起来，怎么让员工觉得开心，服务好员工？我说，在我做员工的时候，对老板不满意，心想有一天我当老板了，我要这样那样；所以你今天是领导了，就设想一下当普通员工的时候，你希望老板公正，希望他做正确的事情，你就是应该坚持这些东西。
人家觉得阿里巴巴用12年的时间发展到今天这样的规模很顺利，但是我想告诉大家，我从1992年开始自己做海博翻译社、中国黄页，前面七八年所有的失败，财务上面叫「成本」，我们早就花过了。我们每一次失败、每一次的挫折，都要用积极乐观的眼光看待问题，但疼痛一定会有。
我在30岁之前，几乎经历的全是失败，我去应聘过近30份工作，全被拒绝。
后来做海博翻译社、搞中国黄页，一路走过来麻烦事太多了。能够走出来不是因为我们能干，还有很多运气。假如我真去当警察，今天不知道怎么样了。所以命运很神奇，那时家里人看表弟跟看我的眼神都不一样，因为他找到了工作，我是被拒绝的。
最早阿里巴巴招聘的一些流程也是根据我的亲身体验来制定的。不要等了半天，冷冰冰地告诉应聘者没被录取，你其实是很沮丧的。我希望阿里巴巴的人，特别是HR的人一定要记住，我们要尊重所有来应聘的人，告诉别人为什么不可以，并且快速地给反馈。
不知道你们多少人应聘时被拒绝过，我反正有几十次了，很难过的。我对这些都很感谢，没有这些经历，不可能有现在。如果我没有在十三四岁开始到西湖边上学英语，跟老外交流，就不可能有我今天对西方思想的理解。我没有在美国读过书，但是我比绝大多数人了解西方，明白他们在干嘛。
解放以前我爷爷出身不好，记得我小时候，做任何事情都错，因为你爷爷以前是一个「黑五类」，你肯定是一个坏人。所以我特别能理解一些事情。爷爷是坏人，子孙就一定是坏么？老红军的儿子永远就没有犯罪的？你有过小时候的这些经历，就会平淡地看待这个世界，都有好、都有坏，了解人性是什么、世界是什么。
用人要疑、疑人要用
阿里巴巴和大家一样，我们这样的公司尽管在风口浪尖，但是风口浪尖绝不等于你是领导者，雅虎曾经也是风口浪尖，说没也就没了。
我刚开始学习的时候，信奉这样的话，「用人不疑、疑人不用」，后来改为「用人要疑、疑人要用」，只有用人要疑、疑人要用，你才有可能创新，你才有这种胸怀和胆略。不信任你，就不让你在这个公司里，但是不让你坐这个位置，是因为你不适合。
创业最大的突破和挑战在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
用人要疑。有人说：「领导，你把工作交给我就行了，什么事儿你就别管。」我一定要管的。如果你1月给这个人定的任务，比如说是1500万元，要在12月内完成。到年中的时候，我很好奇他完成得怎么样了，我要去检查下，他说那你就是不相信我了。他讲得有道理，但我还是要去检查，用人要疑。
但是疑人要用，有时候人家跟你的观点不一样，也许就应该给别人试一试。我觉得我们在对未来的发展过程当中，不能独守己见，不要以为自己做的一定是对的，不要以为失去的东西都是别人的错，这个世界上失去的东西一定是你的错，没有别人的错。
如果你对一个人特别放心，觉得这个人特别踏实，我告诉你，用这个人，创新可能就不会有了。而一些让我拿捏不准的人，有时候我也不知道这家伙哪个方法才是对的，但我还是会用他，让他去做。因为你不一定需要完全了解这个人，并且那个工作的情况你也未必精通。让大家试试看！为什么允许自己失败，却不允许别人失败？所以疑人也得要用。
不要野狗和小白兔
在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好，价值观特别差，也就是，每年销售可以卖得特别高，但是他根本不讲究团队精神，不讲究质量服务。这些人我们叫「野狗」，杀！我们毫不手软，杀掉他。因为，这些人会对团队造成伤害是非常大的。当然，对那些价值观很好：人特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来，也就是我们称之为「小白兔」的人，我们也要杀。毕竟我们是公司，不是救济中心。不过，「小白兔在离开公司三个月后，还是有机会再进阿里巴巴，只要他能把业绩搞上，而「野狗」就没有这个机会了。
人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对？
认同文化、用普通人
中国企业很少说使命感、价值观、理想、共同目标，而国外企业讲的最多的就是使命感和价值观。谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队，但是，平时我们在用人上，「精英」却不是首选，甚至连第二都排不上。我们选的是对公司的价值观有认同感的人。
我觉得人才进入我们这公司以后，必须要认同我们的文化，认同我们一个理想。他不认同我们公司的目标，大家可以分手。进我们公司有一个月的专门培训，从第一天起，我们说的就是共同的价值观、团队精神。我们要告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是「精英」，请你离开我们。
用超越自己的人
一个领导者和经理人的区别，优秀的领导者善于看到别人的擅长，经理人往往看到别人的短处，永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人，才是真正的智慧者，相信自己比别人聪明，麻烦就会来。
关于挖掘内部人才的问题我是这么看，永远要想办法找到在公司内部能够超过你的人。在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你的发现人才的办法。如果你找不到，问题一定在你身上，你的眼光有问题，你的胸怀有问题，可能你的实力也有问题。所以我觉得在内部找到超过自己的人，你要相信这个人，三年五年以后一定超过自己。找出这样的人来，今天也许有这样那样的问题，但是一定有这样的潜力。第二个从结果上判断他，从过程上判断他，从他身边的人判断他，但是还有很重要的，是让他给你推荐他认为最优秀的人是谁，这儿判断他是不是优秀的人才。
最高境界是提升人
当你周围的人都说你很好的时候、都认同你的时候，往往就出现问题了。你边上有什么样的人，你就会产生什么样的结果。克林顿喜欢让经济学家围绕身边，他就不喜欢打仗。老布什任命鲍威尔，一个将军为美国国务卿，还有拉莫斯菲尔德等等，都是军人。所以你去看，边上有什么样的人，他就会做出什么样的决定。
假设领导者没有一个坚强的使命感，没有胸怀眼光，没有实力，我相信他会越来越接受边上的人的影响。当然，这是领导者自己的责任。当你经过了大量的击打，就逐渐逐渐有了一点领导力，领导力是在最后显现出来的。领导力是培养出来的。但是不要忘了领导者也是一个普通的人。有时候人们把你给神化了，但是神一定会从台子上被扒下来的。不管你是谁，天下都没有神。神不是人，是一个想像的东西。等人们看见你以后，你只是一个普通的人。因为人有魅力，而神是没有魅力的，神只有光环。
所以我们今天要明白，每个人要做到自己。只有你是你自己的时候，你是自信的，不管别人喜欢不喜欢。这个人很严肃，一点不幽默，但很真，我就愿意跟着他；又如果，这个人很幽默，也很真，我也愿意跟着他，也没有关系。这些东西，我考虑，作为一个领导者，首先要Be
yourself（做你自己）。在这里我看见很多优秀的话，当然在这要讲到我非常喜欢的「超越伯乐」。我觉得自己就是这样的。我在学校里面坚持了六年半当大学老师，感受最深的一点是，如果有一样让我骄傲的东西，那会是什么？就是老师所谓的青出于蓝而胜于蓝。
老师太希望学生超过自己，你爱他们你才会这样。当过班主任老师的知道，当过老师的都知道，他永远希望有一天学生超越自己。他经常跟你讲，这个学生当市长，那个学生当大老板，那个学生会得诺贝尔奖。其实团队也一样。领导者最希望跟他在一个团队里面合作的人超越他。老师永远不要和学生去比。学生总有新东西，不要和学生去比，听说现在有个火星文，你让老师去试试看。何况，加入阿里巴巴的人都不是孩子了。
我觉得用人的最高境界是提升人。我们今天养了很多人，但是很多人在公司用的过程中，枯竭掉了，他的身体被打垮掉了，精神被打垮掉了，技能被打垮掉了。没有达到「养」的境界。养不是说真的去养一大堆食客，而是用的过程中把他养好。这个就是「超越伯乐」。我当老师的经验告诉我，我们要做我们自己，是人就一定有很多错误。很多熟悉我的人，会说「这个人实在是太从容了」。你才剥开了两层，看上去都是对的，近看，放大镜里照，都是戏。真的，因为我知道自己。我火气一大，我不说话，很多人没有看见，但是走近了呢？
所以我感谢这个团队，他们的胸怀比我要大。你们的员工胸怀一定比你大，不要去怪员工，说啊呀你的胸怀怎么这么差，他的胸怀其实比你的大多了。他是员工，你是老板，是他在适应你而不是你适应他。你这么去想的时候，你的心态就会好很多。
有的时候发完脾气回来想想真是后悔，但是普通人真说不出个所以然。但是当你学会说sorry（对不起）的时候，这就是个度量，你就在进步。我经常讲，人要成功，一定要永不放弃。但人又是在学会放弃的时候才刚刚开始进步。什么时候该坚持、什么时候该放弃、什么时候该退一步，这都是一个要平衡的度。
情商、智商、爱商缺一不可
人要成功，要情商、要智商，还有爱商。如果你要想获得成功，你必须要有强大的情商，情商好的人容易成功，因为支持你的人多。但是你要不败，一定要智商。
我们现在的第二代年轻人智商很高，情商不行。情商是一路打出来的，情商是玩出来的。我今天看到很多年轻浙商，你的孩子很小的话，花一点时间，让他们会玩，会玩的孩子会有情商，强大的压力，被打压过的人，情商才好，情商高的人，人家愿意帮你，但是智商高的人，不太容易失败。
很多老板成功了，但是缺乏知识结构、文化结构，我是眼看着愚蠢的一个个下来，别人帮了他，他觉得天下人都会帮他，没那么回事情，别人帮你是不正常，别人不帮你是很正常。所以要想不败，必须要有智商，如果你自己觉得读书不咋的，知识结构不够好的，请把读书好的、知识结构好的人请过来。
所以要成功，要有情商，要不败，必须要有智商，但是你要受人尊重，一定要有爱商。我们很多企业做得很大，没有人尊重他，他的脑子里就是钱，我觉得钱很重要，但是它只是证明你是会赚钱的聪明人而已，所以爱商显得尤为重要。
爱商是什么？是担当，是做一些看来跟你没有关系的事情，绝大部分的决定，我相信在座每个人会感到骄傲的，你做最大的决定，跟你的生意毫无关系的时候，这些决定让你一辈子，别人尊重你不重要，你自己知道才是最重要的。
公益请大家多参与。我并不觉得社会责任是企业的第一责任，我认为社会责任的第一责任人是政府，企业的第一责任人是纳税，去服务好整个社会，这是我们社会的第一责任。
但是社会责任，去担当社区建设，去做一些帮助别人的事情，会让你在做生意的过程当中无比快乐，你的钱解决不了社会什么问题，你捐出去的钱，你花在公益上的时间是改变了你和改变了你的孩子，如果改变了你和你的孩子，你才会有更大的未来。
我今天讲的，不一定是我已经做到了，很多我是没有做到，我的爱商差很远，我的智商差很远，我的情商马马虎虎过得去，但是我很荣幸过去见了无数当今世界的奇怪的杰出人才，也见过无数的垃圾人物，但是我想跟大家分享，我们只有不断学习、坚持理想、坚持乐观主义、坚持自重、自尊、自强，我们才有明天。
阿里巴巴考察研修行程：
第一天：参观阿里巴巴总部+解读阿里巴巴的企业文化和发展历程（阿里巴巴西溪总部+太极禅苑）
09:20-10:00
赴阿里产业园
10:00-11:40
参观学习：访客中心
访客中心：是园区把5号楼独立布置且转为客户而来！聚焦了阿里巴巴文化发展；阿里土话，武侠文化，淘宝亲文化，还有难得的淘品牌客户等的运营亮点分享于一体的多功能文化交流中心——是客户“亲”在园区温暖的家
在这里畅快的感受互联网公司的开放创新空间，在体验式走访中切实看到阿里文化落实与日常环境的细微处，细细品闻“阿里味”，感受阿里公司独有得文化魅力
11:40-12:30
阿里餐厅自助午餐（体验阿里后勤服务）
自由活动，感受阿里文化，或者休息吧休息&！
12:40-13:20
移步太极禅苑
13:40-14:10
参观杭州太极禅苑＋观看 太极表演
太极禅苑是阿里巴巴文化中心之一；传承中国传统文化和传播阿里巴巴文化的场馆
在这里参悟“文化是玩出来”的阿里文化精髓；感受传统太极哲学的魅力！
14：10-16：10
专题分享：阿里巴巴文化和绩效管理
主要内容：◆透彻了阿里巴巴文化发展之旅
&&&&&&&&&&◆阿里六脉神剑是如何实施落地，价值又是如何进行绩效管理？
&&&&&&&&&&◆案例分享：阿里人的阿里味成长故事！
&&&&&&&&&&◆可选择
现场文化工坊切实教你如何提炼属于自己公司到文化
分享嘉宾：阿里巴巴文化布道官
第二天：系统解读阿里的成功逻辑+阿里巴巴特色的创新管理三板斧实操训练（酒店会议室）
09:00-12:00
专题讲解：阿里巴巴的战略布局与生态圈解读&
1.解读阿里巴巴企业使命、价值观、愿景
2.分析阿里巴巴15年发展史上重要节点、战略布局
3.了解阿里巴巴最新三大战略
4.学习阿里巴巴战略如何落地
5.解读阿里巴巴生态圈
收益：◆深入了解中国电子商务市场的发展脉络，理解未来电子商务发展新趋势
&&&&&&◆学习制定企业战略，进行战略布局，及如何实施战略落地
&&&&&&◆借鉴互联网思维，对标贵公司如何通过上下游企业进行整合，建立自己的企业
&&&&&&&生态系统
14:00-17:00
专题讲解：阿里的管理创新与特色人才培养
1.阿里巴巴如何通过独特的企业文化来凝聚3万名员工的？
2.阿里六脉神剑是如何实施落地，价值观是如何考核的？
3.如何借鉴阿里的校园文化、军队政委文化、绩效文化？
4、阿里巴巴强大商业帝国是如何培养中高层管理者？阿里人总结了阿里特色的管理三板斧：揪头发、照镜子、闻味道，分别代表着一个中层的管理者，需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”。目的是塑造一个内心强大、使命驱动的优秀管理者。
5、阿里创新：赛马会、 共创会、 产品会。
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