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顾客让渡价值理论及其应用（毕业论文doc）
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顾客让渡价值理论及其应用（毕业论文doc）
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爱心采集术--行为经济学和顾客让渡价值理论在单采血浆领域的应用研究 杜向军 正版书籍 科技
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iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')新工艺书店《汽车后市场营销学》图书
开&&&&&&本：16开页&&&&&&数：字&&&&&&数：I&&S&&B&&N：8售&&&&&&价：290.00元 品&&&&&&相：运&&&&&&费：卖家承担运费上书时间：购买数量：（库存10件）
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本套资料几乎涵盖了市面上全部最新资料
（1）《汽车后市场投资经营指南》图书
（2）《汽车后市场营销学》图书
（3）《最新汽车后市场经营技术内部资料集锦》正版光盘(2张)，内容含有文字和图，有1000多页内容，独家内部资料
详细目录如下：
（1）《汽车后市场投资经营指南》图书
内容简介
　　汽车进入家庭已成潮流，私人购车已成为汽车消费主流力量之一。庞大的汽车社会存量及大众化消费趋势，缔造了一个新兴市场——汽车后市场。
　　汽车后市场的迅猛发展创造了良好的社会效益和商业机遇，市场形势日新月异，受到各界人士越来越多的关注。该如何介入汽车后市场，值得每一位关注者认真思考。
　　《汽车后市场投资经营指南》主要探讨的是个人小型投资模式，以实践为基础，从投资和经营的角度介绍了汽车后市场的行业现状及发展趋势。全书共分五章，主要内容有：汽车后市场基本概念、汽车美容行业的投资办店与经营、汽车维修行业的投资办店与经营、汽车护理品的小生产投资与经营、如何开创自己的汽车后市场地方连锁。
　　本书基本涵盖了国内最具投资前景的汽车后市场领域，为业内经营管理者和汽车后市场投资者提供参考。
目录
前言
第一章&汽车后市场概述及行业现状
第一节&汽车后市场概述
第二节&汽车后市场的细化与分类
第三节&国内汽车后市场行业现状
第四节&国内汽车后市场发展前景
一、汽车后市场增长潜力巨大
二、世界最大的汽车消费市场
三、汽车将成为人们的流动生活空间
四、汽车养护装饰消费潮流正在兴起
五、传统维修产业模式发生变化
六、市场需求缔造行业前景
第二章&汽车美容行业的投资与经营
第一节&汽车美容行业现状及分析
一、汽车美容行业市场浅析
二、汽车美容行业利润分析
三、汽车美容行业亟须规范
四、汽车美容连锁加盟现状
第二节&汽车美容自主办店的筹备
一、汽车美容店的开店准备
二、开店前的市场调查和分析
三、银行贷款流程简单介绍
四、商号选择与登记办照
第三节&汽车美容自主办店的投资
一、汽车美容店的选址
二、汽车美容店的办店规划
三、汽车美容店的开业启动
第四节&汽车美容自主办店的经营
一、汽车美容规范作业
二、汽车美容店的经营
三、汽车美容店的管理
第三章&汽车维修店的投资与经营
第一节&汽车维修行业概述
一、汽车维修店的业务范围
二、汽车维修店的从业条件
第二节&汽车维修办店的投资规划
一、汽车维修店的前期调研
二、汽车维修店的投资预算
三、汽车维修工具与设备的选购
第三节&汽车维修行业的店面经营
一、汽车维修营业证照办理
二、汽车维修经营项目选择
三、店面的经营定位与特色
第四节&汽车维修作业规范及管理
一、汽车维修店的作业规范
二、汽车维修店的管理制度
第四章&汽车护理品小生产投资与经营
第一节&汽车护理品的行业前景
一、汽车后市场的重中之重
二、汽车护理品小生产市场前景
第二节&汽车护理品的产品知识
一、清洗清洁类汽车护理品
二、上光养护类汽车护理品
三、其他类汽车护理品综述
第三节&汽车护理品小生产的投资
一、简约而不简单：小生产办厂筹备
二、小生产的投产原则和产品选择
三、汽车护理品小生产的效益简介
四、关于汽车护理品的一些投资答疑
第四节&汽车护理品小生产的经营
一、对于小投资市场占有率没意义
二、经营中的远交近攻：鲸吞与蚕食
三、经营中的高低呼应：多品牌战略
四、经营动态恳谈：亦喜亦忧汽车风窗玻璃清洗液
五、承前与启后：小生产的关键作用
第五章&汽车后市场连锁的创办与经营
第一节&连锁加盟本地化的市场形势
一、连锁经营两种表现形式
二、汽车后市场的地方连锁
三、地方连锁的本地化优势
第二节&把单独店面创办成连锁加盟
一、形象是重要的经营手段
二、单独店面创办连锁案例
三、标识形象的借鉴与设计
第三节&汽车后市场连锁加盟的经营
一、连锁品牌形象与造势招商
二、借助互联网推动连锁加盟
三、车友俱乐部：这不是玩票
四、汽车后市场的连锁新业态
第四节&与连锁相关的市场资源整合
一、购车常识及车辆代购业务
二、车险常识及车险业务代理
三、旧车评估及二手车交易服务
四、汽车租赁及经营管理模式
五、微修汽配件的采购及管理
后记：一些临别赠言
寄语：做一个商人&
（2）《汽车后市场营销学》图书
内容简介
　　“汽车后市场”是汽车售后市场的简称，主要包括私家车主和组织车主两部分。汽车后市场营销学是把市场营销学的基本原理运用到汽车后市场领域，研究汽车后市场特有的营销规律和特点。简言之，就是教授如何卖汽车售后服务和汽车用品。
　　《汽车后市场营销学》通俗易懂，理论与实际相结合，案例丰富。适合汽车4S店、汽车维修店、汽车美容店、汽车音响改装店、汽配城、汽车用品经销商、汽车用品配送企业、汽车用品生产厂家等企业的老总、营销人员以及汽车学院与汽修学校的师生等读。
目录
第一章　汽车后市场与市场营销概述
第一节　汽车后市场概述
第二节　市场营销概述
第三节　顾客让渡价值
[案例]　4S店(集团)顾问式运营服务机构：车公社
第二章　市场营销主要理论与评价
第一节　市场营销理论的发展历史
第二节　市场营销主要理论与评价
第三章　汽车后市场需求分析
第一节　汽车后市场需求概述
第二节　汽车后市场需求的内容
第二节　私家车主?买行为分析
第四节　组织车主购买行为分析
[案例]　绿色环保的保赐利汽车美容护理用品
第四章　汽车后市场竞争战略
第一节　汽车后市场竞争者分析
第二节　汽车后市场竞争态势分析
第三节　汽车后市场领导者战略：以汽车4S店为例
第四节　汽车后市场挑战者战略：以汽车维修店为例
第五节　汽车后市场跟随者战略：以汽车美容店为例
第六节　汽车后市场补缺者战略：以路边充气补胎店为例
[案例]　汽车安全的新保镖：舒坦强力缓冲器
第五章　汽车后市场服务策略
第一节　汽车后市场服务概述
第二节　汽车后市场服务质量管理
第三节　汽车后市场的沟通与关系
第四节　汽车后市场附加型服务策略：以汽车4S店为例
第五节　汽车后市场主导型服务策略：以汽车维修店为例
第六章　汽车后市场产品策略
第一节　汽车后市场产品组合策略
第二节　汽车后市场产品分类
第三节　汽车后市场产品生命周期策略
第四节　汽车后市场新产品开发策略
第五节　汽车后市场品牌策略与推广
[案例]　美国隐形飞机技术的民用典范：威固隔热膜
第七章　汽车后市场定价策略
第一节　影响汽车后市场企业定价的主要因素
第二节　汽车后市场企业定价目标与方法
第三节　汽车后市场企业定价策略
第四节　价格变动与汽车后市场企业的对策
第八章　汽车后市场分销渠道策略
第一节　汽车后市场分销渠?概述
第二节　汽车后市场渠道的设计与管理
第三节　汽车后市场企业物流管理
第九章　汽车后市场促销策略
第一节　汽车后市场促销组合决策
第二节　汽车后市场广告策略
第三节　汽车后市场人员推销策略
第四节　汽车后市场参展策略
第五节　汽车后市场宣传策略
第六节　汽车后市场销售促进策略
（3）《最新汽车后市场经营技术内部资料集锦》正版光盘(2张)，内容含有文字和图，有1000多页内容，独家内部资料
目录如下：
汽车营销与汽车后市场服务
第一章&我国汽车工业与汽车后市场服务的发展
第一节&进入21世纪以来我国汽车工业及汽车市场的发展
一、我国汽车工业的发展
二、我国汽车市场的起步与成长
三、我国汽车市场成熟和繁荣的保证
第二节&汽车后市场的兴起与发展
第三节&汽车市场营销与营销渠道
第四节&汽车市场营销观念的演变
第二章&汽车市场营销理论
第一节&汽车市场营销环境
一、汽车市场营销环境的概念
二、汽车市场营销环境的特点
三、汽车市场营销环境分析的意义
第二节&汽车市场营销的宏观环境分析
一、自然环境与汽车使用环境
二、政治环境
三、法律环境
四、人口环境
五、经济环境
六、社会文化环境
七、科学技术环境
第三节&汽车市场营销的微观环境分析
一、企业内部环境
二、市场营销渠道机构
三、竞争者
四、顾客
五、公众
第四节&应对汽车市场营销环境变化的策略
一、市场营销环境的研究方法
二、应对宏观营销环境变化的策略
三、应对微观营销环境变化的策略
第三章&汽车市场营销管理与规划
第一节&汽车营销战略
一、营销战略的概念及目的
二、营销战略的特征
三、营销战略的作用
四、营销战略的制定
第二节&汽车市场营销管理
一、分析市场机会
二、研究和选择目标市场
三、确定市场营销组合
四、市场营销活动管理
第三节&汽车市场营销管理实务
一、宝马“品牌全球化，营销地方化”的“营销战略”
二、奥迪的中国营销之路
三、福特“野马”轿车的成功营销
四、一汽大众的文化营销
第四章&汽车市场与消费者
第一节&我国汽车整车市场的综合性分析
一、目前我国汽车市场的总体形势
二、目前我国汽车市场的特点
第二节&我国汽车零部件市场的总体分析
一、我国汽车零部件市场概述
二、我国汽车零部件市场的运行特征
第三节&汽车消费者购买行为分析
一、汽车消费者的需求分析
二、汽车消费者购买行为的一般模式
三、影响汽车消费者购买行为的主要因素
第四节&汽车消费者的购买过程分析
一、汽车消费者购买决策的内容
二、汽车消费者的购买过程
第五章&汽车营销信息系统与汽车市场调查
第一节&市场营销信息系统
一、市场营销信息的作用
二、市场营销信息系统的构成
三、信息技术在汽车行业中的应用
四、收集汽车营销信息的方法
第二节&汽车市场调查及其方法
一、市场调查的作用
二、市场调查的类型
三、市场调查的内容
四、市场调查对象的选择
五、市场调查的方法
六、市场调查的步骤
七、市场调查问卷设计
第三节&汽车市场预测
一、市场预测的概念
二、汽车市场预测的内容
三、汽车市场预测的步骤
四、汽车市场预测的方法
第六章&汽车产品及产品策略
第一节&汽车产品整体概念及其运用
一、汽车产品整体概念
二、汽车产品整体概念的具体运用
第二节&汽车产品所蕴涵的消费文化
一、汽车产品的品牌策略
二、汽车产品的商标策略
第三节&汽车新产品开发与产品组合策略
一、新产品开发策略
二、产品组合策略
第四节&汽车产品生命周期理论和营销策略
一、汽车产品生命周期理论
二、汽车产品生命周期营销策略
第七章&汽车分销渠道与分销体系建设
第一节&汽车分销渠道概述
一、分销渠道的概念
二、汽车分销渠道的类型
三、汽车分销渠道的功能
四、汽车分销渠道的流程
第二节&我国现阶段汽车分销渠道概况
一、我国现阶段汽车分销渠道模式
二、我国汽车分销渠道存在的主要问题及其原因
第三节&汽车分销渠道的设计与管理
一、影响分销渠道设计的因素
二、分销渠道设计的原则
三、分销渠道设计的步骤
四、分销渠道的管理
第四节&汽车分销体系建设
一、汽车分销体系的概念及组成
二、汽车分销体系建设的目标
三、我国汽车分销体系建设的指导思想
第八章&汽车营销的市场策略
第一节&汽车促销和促销步骤
一、汽车促销
二、促销的步骤
第二节&汽车广告促销
一、广告的含义和作用
二、广告促销方案的制定
第三节&汽车营业推广促销
一、汽车营业推广的概念
二、汽车营业推广的实施
第四节&汽车人员促销
一、汽车人员促销及其特点
二、汽车促销人员的形象及素质
三、企业的人员促销决策
四、汽车人员促销的步骤及策略
五、汽车人员促销的任务
第五节&汽车公共关系促销
一、公共关系的含义及要素
二、公共关系的作用及特征
三、公共关系的实施
第九章&整车配件二手车营销实务
第一节&汽车整车营销实务
一、新车的销售流程
二、寻找潜在顾客
三、汽车展示的技巧
四、成交技巧
五、订立汽车销售合同
六、汽车消费者管理技巧
第二节&汽车配件销售实务
一、配件销售的特点
二、配件销售管理
三、配件售后服务
第三节&二手车的鉴定估价
一、二手车鉴定估价的基本原理
二、二手车鉴定估价的方法
第四节&二手车交易实务
一、二手车交易概述
二、二手车销售
三、二手车相关手续的办理
第十章&汽车后市场服务
第一节&汽车企业的售后服务
一、汽车企业售后服务的概念
二、汽车企业售后服务的内容
三、汽车企业售后服务的特点
四、汽车售后服务的作用
五、售后服务组织的服务实现平台
六、汽车企业售后服务的发展趋势
第二节&汽车售前阶段的售后服务
一、汽车消费信贷服务
二、汽车租赁服务
第三节&汽车后市场
一、汽车后市场概述
二、国内汽车后市场的四个发展阶段
三、汽车后市场的发展趋势
四、汽车后市场的主要业务
第四节&汽车后市场服务新领域
一、汽车俱乐部
二、智能交通服务
三、汽车旅馆和汽车餐饮
四、汽车文化
第十一章&汽车营销与汽车后市场服务的关系
第一节&汽车营销与汽车配件供应
一、汽车配件生产和供应的重要性
二、汽车配件供应链的建立
三、配件市场发展带动整车销售
第二节&汽车营销与汽车金融服务
一、汽车信贷服务
二、汽车保险理赔服务
第三节&汽车营销与二手车市场
一、实施二手车交易的意义
二、二手车市场快速发展的原因
第四节&汽车营销与汽车用品市场
一、我国汽车用品市场现状分析
二、我国汽车用品市场存在的问题
三、我国汽车用品市场的发展趋势
第五节&汽车后市场服务体系的构建
一、汽车后市场的经营服务理念与模式
二、汽车后市场的服务范围
汽车市场营销与后市场服务
第1章&汽车市场营销的基础平台和方法
1.1&学习汽车市场营销的方法探讨
1.2&市场、市场营销的基础知识
1.3&汽车产业发展史
1.4&汽车行业的产业特征及汽车市场营销观念的演变
思考题
第2章&汽车市场营销环境分析
2.1&汽车市场营销环境与企业（营销者）营销活动的基本内容
2.2&汽车微观市场营销的环境分析
2.3&宏观市场营销
2.4&应对汽车市场营销环境变化的策略
思考题
第3章&汽车市场营销管理与战略规划
3.1&市场营销管理
3.2&规划企业总体战略
3.3&规划经营战略
3.4&规划和实施市场营销策略
思考题
第4章&汽车市场与用户
4.1&我国汽车整车市场的运行规律
4.2&汽车零部件市场运行特征
4.3&用户及其购买心理分析
4.4&汽车用户的购买决策过程
思考题
第5章&汽车营销信息系统与市场研究基本方法
5.1&市场营销信息系统
5.2&市场调研及方法
5.3&汽车市场需求的测量
5.4&汽车市场的预测方法
思考题
第6章&市场细分与目标市场
6.1&市场细分
6.2&目标市场及其选择
6.3&市场定位
6.4&市场营销竞争的战略与策略
思考题
第7章&汽车产品及产品策略
7.1&汽车产品
7.2&汽车产品的品牌与商标
7.3&汽车新产品开发与产品组合策略
7.4&汽车产品生命周期理论和营销策略
思考题
第8章&汽车定价策略的运用
8.1&汽车价格的构成及影响定价的主要因素
8.2&汽车产品定价方法
8.3&汽车产品定价策略与价格变动策略
8.4&国际汽车贸易中价格实务基础
思考题
第9章&汽车分销渠道策略与分销体系建设
9.1&分销渠道与汽车物流
9.2&中间商
9.3&分销渠道的设计与管理
9.4&汽车分销体系建设
思考题
第10章&促销工具与汽车促销策略
10.1&汽车促销和促销组合
10.2&汽车广告策略
10.3&汽车营业推广策略
10.4&汽车人员推销策略
10.5&公共关系
思考题
第11章&整车·配件·二手车营销实务
第12章&汽车售后服务
第13章&汽车营销模式
第14章&国际汽车市场与全球营销
18.00元22.00元55.00元45.00元20.00元35.00元45.00元45.00元35.00元64.00元
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品牌: 中国纺织出版社
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