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认真回答实际的好经验，奖励 =500) window.open('http://www.53hui.com/images/bao.gif');" style="height: width: auto\9; width:100%; " onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>500)this.width=500;" >2个网商通宝。 做阿里批发供应都是必须先过样品关卡的，很多朋友都说寄了样品到客户那里再跟进中，客户总说样品没有问题，就是下单没有下文... 网上经营客户大多是外地，没办法与客户线下常来常往，面对这些问题该采取什么技巧呢？ 向各位请教，安排样版有哪些注意事项，如何让客户正确对待我们的样品？
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1.样品不要乱给，在提供样品前要核实客户资料，分析客户的意向；2.提高拿样的门槛，收取相应的样品费，免费给出的样品，对客户来说没有什么压力，他就不会认真对待我们的样品了。样品是我们的一种宝贵的资源，我们要好好利用，不要泿费了它。
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客人有比价选择权，怎么做到让客户只选择自己一家，这里面就有学问了，我想最重要的除了自己的产品有好的质量及有竞争力的价格外，后面的跟进工作也是非常重要的，打消客户的疑虑，突破信任关，下单也是水到渠成~~怎样突破信任关系，建议大家多去看看芳姐写的文章
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锡条家的样品全收费，这也是筛选客户的好机会，因为有很多打着客户的旗子，其实就是纯属来要样品的，没有合作诚意的。锡条家不管是助焊剂，还是焊锡产品全收费，只要说NO滴坚决不给样品的。愿意付快递费，样品费的客户都没有订单何况没给样品费的，给样品费人家以拿出真正的诚意来，这种可以考虑发样，并告诉他合作后退回样品费。
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平常心态，做好真假客户的分辨，同时做好后续跟进
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样品还是要收钱的，这也是考验客户的诚意和你的自信，如果你觉得你的样品不值钱，你也要记住，别让客户觉得你产品泛滥，在心里上你就不占优势了。如果你想做些让步你可以考虑让客户给邮费你出产品。
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我们风扇样品一般也是免费的，但是我都人跟客人说，你要出运费，若是以后拿大货了，送同等价值的产品抵这个运费。一般我也是确认了，对方是工厂才出样的。我们不做零销的。如果对方产品用量达不到我们出厂最低数量的客户索要样品，我也会借口不给的。要看我们的产品定位在哪些客户群体上，从客人的那些支筛选，淘汰一些不是正确的客人。
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回 贾卫东 的帖子
:客人有比价选择权，怎么做到让客户只选择自己一家，这里面就有学问了，我想最重要的除了自己的产品有好的质量及有竞争力的价格外，后面的跟进工作也是非常重要的，打消客户的疑虑，突破信任关，下单也是水到渠成~~怎样突破信任关系，建议大家多去看看芳姐写的文章&#160;( 14:35)&#160;怎样突破信任关，我也在想这个问题。
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样品也以一定的费用收取吧！跟单，的话要探到真实情况，然后有问题就帮别人能办到的，就帮上他！！为订单下单找到借机，
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多谢多谢，红包收下啦！
楼主辛苦了，谢谢楼主分享！
这个我收了！谢谢楼主！
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支持好产品，已关注！
产品不错，有需要会推荐！
&回复后跳转到最后一页给客户样品应该如何跟进呢?
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（共有1个回答）
及时跟进客户的使用情况，设想客户在使用您的产品过程中遇到的问题，提前向客户方说明注意事项;及时跟客户沟通，了解客户对公司及产品的总体印象，及时解答客户的疑问，做好售后客服工作，有事没事跟客户常联系着，让他知道贵公司一直在关注着他对产品的使用情况我觉得，寄出样品后第2-3天左右就跟客户通电话是否收到样品，确认收到后叫客户确认样品是否有问题。然后跟客户沟通是否还需要改进的地方，叫客户留下及时通讯工具，及时跟进解决客户存在的样品问题，呵呵，这样的话，你后续的单肯定没有问题的，当然，还有一些必要的公关手段罗，呵呵.首先要有把我性的了解客户的样品要求准确寄样2.后期等客户收到以后电话回访 3.主动的与客户沟通样品的质量与价格以及多方面存在的优势与客户进行交流跟踪是一项长期的任务，有时候我们的目的性不要太强，确定产品能否达到要求，产品质量是第一位，产品质量没有问题的话，跟踪下来应该是没有问题，跟踪其实有另外一个近义词就是沟通!
与客户保持密切联系，问其司对样品的使用情况。使用不错，可问何时能有批量生产。使用不好，可问使用问题存在何处，生产的时候改进。
一。可以利用贸易通
1、询问对方对样品的看法，2、询问是否订购。
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一般说来，价值不大的样品客人是不需要客人付钱的，绝大多数参展商也不愿在广交会上出售样品。如果客人花钱跟你买了样品，只能表明他个人比较喜欢这个产品，却又不愿以做生
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寄了样后, 客户不告诉你的市场情况,你要找到他的上一级经销商与总批发商、竞争对手分析、终端网点建设,如果你不及时不主动地与他联系。
很少有第一次见面就签订订单的客户，客户是需要在不断的跟进中对你产生信任才会购买你的产品，这其中也是有技巧的!80%的客户是在跟进中实现的,所以恰当的跟进的方法和
你们上软件他们没帮你们设置吗?我们到时候就是详细的指定了客户的阶段分别输入客户跟进什么阶段然后最后出来的图标很清楚。他们工程是一步步问我们然后给我们设置的。
告诉对方你们的新产品、新服务,询问对方最新的采购需求。
都已经报价了，说明他很感兴趣，一定要做好追踪服务，与客户建立感情，使客户信任你，与你讲真心话，然后看客户存在哪些顾虑，再逐一解决
首先了解顾客需求,其次做份产品报价说明,一个星期,半个月询问产品细节问题,预算等问题.想一些问题要时常的打扰到他们就行了.
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港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
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客户总说在等其客户下单，我该怎么跟进
我们是做广告机的，有一英国客户与我们从去年十二月到今年三月一直在讨论打样事情，期间按他们要求做好了样品，他们也很满意。按之前说的样品之后会有一个比较大的项目订单，而且连大单的细节我们也谈论后了，只是还处在项目初期。现在样机客人拿到他客人那里去试用。起先他还经常在SKYPE上跟我说机器运行不错，他们在进行后续事情。后来他不会经常跟我说了，有时候我会在SKYPE上找他，他也不及时回复我了，有一天他只回复我一句在等客人签单付钱了。
但是这一个等他客户签单付款的过程差不多持续了快两个月了，我不知道该怎么办了。问的太频繁也不太好，不闻不问好像也不合适，因为老板总是问我进展如何。老板也觉得我应该要换种方式去跟进了，可是我不知道以什么由头去问。大家给支个招呗。
万分感谢了！
而且我手头上好几个客人现在都是这种情况，他们在等他客人下单，但是那个时间都不确定，我想找到个突破口帮他们接到客户的单，然后也是加快我自己接单的进程。要不然时间成本真心耗大啊。
一般大家都有什么高招来加速订单的生成，以减少夜长梦多的情况呢？
(浙江快递+空运+海运拼箱整柜)
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试着打电话比SKype效果会好点
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试着打打电话。
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原帖由 冯飞扬7124 于
00:13 发表
试着打打电话。 电话也打过，总是转到留言箱里了。
我现在就担心夜长梦多，久了就飞了
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楼主，我现在也是这样的情况呢
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回复 #5 Cindorian 的帖子
我现在是既不能忘又不能放但又不能时常去想，虽然没谈过恋爱吧，但是BOSS说谈客户跟谈恋爱一个理，就觉得有点儿难办。但是还好，总不能在一棵树上吊死，毕竟也要算自己的时间和机会成本的，要不然就亏大了。偶尔拿起一下，其他时间该干嘛还得干嘛，至少要保证在他未确定下单之前我不会被BOSS给FIRE掉了。所以总觉得想要的简单总是太复杂。与其说是在做生意，不如就说是在斗智吧。自己智慧要是够的话IQ和EQ自然就会上去了。虽然有点纠心，但是我总觉得只要是活着就还是有希望的。就算他最终没给我下单，但是至少我也觉得平摊一下几个月的耗费慢慢心理也就平衡一些了。
哈，当然喽，他没给我放弃的讯息，我也不能给自己放弃的理由。所以还是得坚持下去。就算是死也要死个明白啊。所以也会想一些其他对策什么的，但是真的不能跟的太频繁，要不然他烦我也烦。所以这个时候我会经常跟我同事说说应该要怎么处理，大家一起讨论。只要我自己顶得住压力，总归不会是太坏的了。
希望你也一样啊
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我也有这样的情况，很头疼，之前还有回音，现在整个没有消息了，不知道该如何跟进
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原帖由 cnszylsmf 于
21:25 发表
我现在是既不能忘又不能放但又不能时常去想，虽然没谈过恋爱吧，但是BOSS说谈客户跟谈恋爱一个理，就觉得有点儿难办。但是还好，总不能在一棵树上吊死，毕竟也要算自己的时间和机会成本的，要不然就亏大了。偶尔 ... 说的有理
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原帖由 Andrea.spring 于
21:26 发表
我也有这样的情况，很头疼，之前还有回音，现在整个没有消息了，不知道该如何跟进 看样子，这样的事情真的是大家都会碰到哦，其实我很不喜欢不爽快的人，给个痛快话就真那么不容易的说？
但是偏偏就是有这样的人啊。我除了等还是等。
我试过用旁敲侧击的方法比如问他确切的排单计划是怎样的，会不会影响他的工期啊什么的，人家直接就丢给我一句：这个也没办法，我们这边都搞好了，就在等客户下单。
其实我也在想即便是我能说服他，但是他也要有能力去说服他客户，或者他客户能创造被说服的条件。我这中间隔了一个也不知道那边到底是个什么状况。时间一长什么事情都有可能发生的，也许人家觉得预算不够或者找到新的替代方案，那我还是白忙活了好几个月。毕竟我们并不是看在那几个样品的钱的。
因为之前谈细节的时候我们经理有跟他交流过一段的，当时他说可能四月的样子会下单，所以我今天想让我们总经理给他写个邮件问一下进展，毕竟他段数比我高可能别人会买下账回复一下呗。可是我们经理不干，他觉得没那个必要。所以我也就只能作罢。每天给他发几句祝福语去寒暄一下，也不盼着他有什么回复。我也知道他那边要是有进展了自然就会回复我了。所以我想要耐心总会有结果吧，毕竟他也还没明言拒绝。可是老板等不及了啊，所以好多时候困难的不是跟进单子，更困难的是处理好人与人之间的关系。
相比于做生意我还是觉得做人更难。平衡好客户与公司之间的关系，确实不易，需要强大的耐性吧。
UID 2564080
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找到解决的方法了么有
UID 2371377
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有些客户都是一两个月之后自己主动联系你，期间我们也还是要跟的，当作朋友寒暄一下，虽然过程很难熬，只有耐心的等了
(迷茫的小鹿)
UID 2080871
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来自 福建厦门
以色列骗子公司，&#160;&#160;A Israel company:
The Buyers:H.K STONE GALLERY 2014 LTD&#160; &#160; &#160; &#160;&#160;
V.A.T – &#160; &#160; &#160; &#160;&#160;
这家公司从我公司采购6个柜子后，严重拖延付款，导致柜子在以色列码头滞期 将近4个月，一直迟迟的没有付款货物余款USD28000多美金给我公司.
在日和该公司的老板Johnny，经过多次商量，Johnny以个人名誉给我公司出具付款保函。他承担所有的以色列港口费用，同时支付给我公司USD10,000美金。
我公司答应电放货物给Johnny.
1. 我公司收到USD5000.0 后放货给Johnny，
1. 另外USD5000.00 Johnny 承诺在日付款给我公司。&#160;
但是时至今日，公司老板Johnny失联了， 邮件不会，电话不接，what'sup不回复，完全跑路了。&#160;
警醒各位同行，小心这个以色列的骗子.&#160;&#160;
看官们也许会说,那么笨相信他收到货物后会付款余款!!&#160;
当时的选择是要么一分钱没有,要么最少可以收回USD5000。
所以老板决定相信客户放货给客户. 先收到USD5000美金。
UID 2166058
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回复 #10 dmx2015 的帖子
这单子飞了。后来那客户说是他自己那边那个客户没谈下来。不确定因素太多了。夜长梦多啊。
UID 2663948
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根据我在国外的机械设备贸易经验来说，我觉得设备不应该这么玩~~
UID 2308190
阅读权限 40
来自 安徽安庆
回复 #13 cnszylsmf 的帖子
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com待解决问题
客户有时候会要求寄样品去看看，收到样品总是有很多问题，后期我应该怎么去跟进这个客户呢？
当客户通过 旺旺联系到我们，对我们的产品很感兴趣就会要求寄样品过去看看，每次我们都是包装的很好了，确定没问题了才快递发出的，但是每次还是有各种小问题，所以客户收到产品，对产品第一印象就不好了，不知道怎么跟客户说，后期我该怎么去跟进这个客户呢？
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以企业身份回答&
我觉得吧，对于这样的客户，一定要付样品费，才给寄样品，如果每个过来的客户都意向高，都寄样品，很多家公司都寄样品，免费的东西，一但样品多少，说句实在话，你家的样品，他看没看过还是一个问题，不知道你有没想过这个问题，所以我们家的产品货值虽然高了一些，但是我从来不免费发样品，都是先付款再发样品出去，一定时间内反单，我可以退回样品，至少也不让他们浪费我的劳动成果。可能大家会觉得我狠了一点，但是我们都是做业务，我觉得打样就有打样的规则，我们也要轻易的去破坏这种规则
问问吧，顺便帮顶，求互粉
我也是 &寄出去的样品基本上打了水漂 &客户都会找各种借口塘塞 哎，，，
跟进下看客户对样品有哪些不满意的，如果可以统下客户的要求重新做样品给客户，这个提前是我们的品质能达到客户的要求，同时这个客户也是真正的有意向的客户。
快递过程有损坏也是正常的，毕竟快递不是我们厂家能控制的！
可以邀请客户来公司看，就没有这些问题了1
在这之前自己能想到的问题都和客户说清楚，都没问题的情况下再寄出去
就说，您觉得我们的产品哪里不合适，或是需要改进，要建议给我们哦
要付款后发样品。
每家做的产品都不一样，如果特殊产品是可以收取样品费的，普通的产品一般没法收样品费，本来就不值钱，如果不远，最好亲自送过去，有什么问题可以当面解决，还可以给对方曾加印象。主要在于沟通。
寄样品要收样品货，现在很多人，也不是说是骗子，就是打着要样品的幌子占点小便宜
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