中邮速递易小黄筒亮相金博会 以智慧物流响应“一带一路”
中邮速递易小黄筒亮相金博会 以智慧物流响应“一带一路”
11月24-26日，由四川省人民政府主办的首届天府金融博览会（以下简称“金博会”）在中国西部国际博览城开幕，四川省副省长朱鹤新、成都市委常委谢瑞武、中国银行副行长张青松出席金博会展馆开馆仪式并讲话。据了解，此次金博会吸引了中国银行、工商银行、中信证券、花旗银行、渣打银行、普华永道、拉卡拉支付等来自银行业、保险业、证券业、金融科技等行业的300余家机构参展。其中，中邮速递易小黄筒作为重点参展对象，集中展现了智慧物流带来的成果和改变，积极响应“一带一路”倡议、长江经济带、西部大开发战略！图：中邮速递易小黄筒亮相金博会引关注在博览会现场，中邮速递易小黄筒凭借呆萌的外形和便捷性、安全性、易操作性以及黑科技的使用体验，吸引了众多参展嘉宾驻足体验。与此同时，中邮速递易小黄筒还作为重点报道对象，亮相央视财经频道。图：中邮速递易小黄筒作为重点报道对象亮相央视财经频道发力逆向物流，中邮速递易小黄筒展现科技力量据了解，中邮速递易小黄筒由中国邮政与中邮速递易共同缔造，其目的是发力逆向物流，以科技的力量解决快递行业“最先100”米的收寄痛点。中邮速递易公开资料显示，在技术上，中邮速递易小黄筒集合了各领域最新技术的一项应用创新——太阳能供电、 GPS 跟踪定位、GPRS 数据传输等，而且它还搭载了超声波测距模块。图：参展嘉宾体验中邮速递易小黄筒而在功能上，中邮速递易小黄筒则是一款可提供24小时自主寄件服务的终端设备。其目的是为了解决用户与快递员在寄件问题上的时间不对等，在晚上快递员下班期间依然可以提供寄件服务，满足“随时寄”的用户需求。同时，通过铺设在小区或人群密集地的小黄筒，将快件汇聚在一起，减少快递员上门取件的等候时间，从而提高快递行业的运营效率。而用户仅需通过扫描设备上的二维码即可在1分钟内完成所有的寄件流程，并第一时间收到包裹的路由反馈信息，而且在此期间无需等待，无需多次同快递员进行沟通。图：中邮速递亮相金博会 展现了智慧物流带来的成果和改变除此之外，中邮速递易的小黄筒物流应用技术，由于具备成熟的使用和运维经验，可以降低物联网设备成本，充分地把移动互联网技术、物联网技术和物流管理进行整合，对物流行业形成降本增效。而中邮速递易小黄筒的推出，也将有助于中国邮政建成线上线下相结合的综合便民服务平台，提升中国邮政的综合便民服务能力，完成公共化设施建设。中邮速递易全力助推国家智慧物流建设值得一提的是，除了推出小黄筒，中邮速递易其实早已在智慧物流行业深耕多年。从相关数据统计显示来看，中邮速递易在快递柜市场中所占份额一直稳居行业第一，通过整合中国邮政的2.5万组快递柜之后，中邮速递易的智能快递柜规模增至约8.1万组，成功累计送达快件量近13亿件，更是稳居快递柜行业龙头老大的位置。在今年“双十一”的快递大战中，中邮速递易的优势就得到了全面显现，数据统计显示，“双十一”高峰期间，中邮速递易快递柜派送包裹量就超过3600万，成为了解决“最后一公里”派送难题的重要力量。而随着与中国邮政携手，中邮速递易还将参与国家邮政服务基础设施建设，共同升级邮政公共基础设施、充分利用公众闲置资源。这一“绿色通道”的开通，不仅降低了中邮速递易的运营成本，更是让其能够迅速实现在全国更多大中小型城市、甚至是农村的布局，进一步助力国家智慧物流的发展。有业内人士表示，在现代经济发展模式和竞争格局下，“一带一路”建设能否取得实质性推进，很大程度上取决于交通、物流与产业联动的发展能力。而国家加快推进“一带一路”建设，又将增加我国在国际物流大通道和枢纽节点城市上的物流发展机会，为物流企业和物流水平提升带来新的机遇。中邮速递易通过发力智慧物流，让物流更加标准化、智能化，推动了新旧业态的高速融合，利于整合国内物流资源，为经济发展和金融业务的开展提供更多助力，为“一带一路”建设贡献出了运力智慧大脑。
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盘点｜中邮速递易、丰巢、递易、京东：从快递末端困境看快递柜
作者 | 陶德来源 | 物流沙龙快递末端困境突围：代收尼尔森数据显示，截止2016年，我国快递总量为312.9亿件，算下来年人均快递使用量22.6个，2017年上半年，快递服务企业业务量累计完成173.2亿件，2021年包裹量预计将超700亿件，快递行业急速发展。（中国快递量及快递量增速情况）但作为快递整体环节的一部分——最后一公里配送服务，持续快速增长的快递行业面临着人员需求激增、人工成本上升以及用户使用体验下降的发展瓶颈，代收快件已然替代传统的送件上门收件模式，成为解决末端困境的主流方式之一。调查显示，43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全，且55%的用户表示家里没人/不在家，并不方便上门签收。代收以其取件时间灵活方便，安全私密、管理规范等优势而受用户青睐。截止目前，用户社区代收点发展规模已达到平均2个，75%代收用户表示体验良好，未来预计超过6成的用户会主动使用代收。值得一提的是，都市新人和小资白领是使用代收的主要人群。都市新人和小资白领不经常在家、不用在家等候、更自由掌控自己的时间等，是他们使用代收的主要动机。代收主流模式：店面代收与自提柜而在各种代收模式中，店面代收和自提柜代收是主流服务模式。其中，店面代收中较具代表性的是菜鸟驿站，且在消费者中知晓度最高，达67%；自提柜也正在大规模入驻社区、写字楼、学校等场景，且自提柜品牌玩家众多。据了解，目前提供智能快递柜服务的企业主要分成三类：以中邮速递易、丰巢为代表的物流系；以递易智能、富友为代表的第三方平台；以京东、苏宁易购为代表的电商系。关于店面代收和自提柜代收两种模式的使用体验方面，消费者喜欢专业店面代收如菜鸟驿站，认为取件方便，服务人性化，管理规范；消费者喜欢自提柜代收，则因其收取件时间灵活，安全私密，站点距离更近。（店面代收VS自提柜代收）在我国快递包裹量持续增长且规模巨大的发展趋势下，未来这几种业务形态承担“最后一公里“交付服务的比例分别能达到多少？这取决于谁的成本更优、谁的用户体验更好。安全、便捷、优质服务是消费者对未来末端配送的核心需求方向，未来的代收服务，也会向更加专业化、服务内容更丰富、商业模式更前沿的方向发展。自提柜的过去、现在与未来其中，作为代收关键模式之一的自提柜发展态势格外引人瞩目，我们一起来看一看。自提柜又称智能快递柜，从用户使用规模上看，数据显示，目前北上广深等一线城市包裹入柜比例约为10%，即100件包裹有10个包裹入柜，放眼到全国这一比例约为7%。在未来，这一比例将进一步扩大。从快递柜行业格局来看，今年7月、9月份分别发生了两次轰动的并购事件：中国邮政、三泰控股、菜鸟网络以及复星集团，联合重组了智能快递柜品牌速递易，并更名“中邮速递易”；时隔两个月以后，丰巢便紧接着收购了中集e栈。自此，智能快递柜行业正式形成以中邮速递易与丰巢为首的两军对垒之势。快递柜行业整合已经开始，并将展开新一轮的激烈角逐。而纵观智能快递柜市场格局不难发现，以中邮速递易和丰巢为代表的物流系企业已成为快递柜的主流；第三方平台中“玩家”众多，除递易智能、富友外，还有云柜、格格货栈、鸟箱、近邻宝等，这些品牌大小不一，且主要发力细分市场和局部区域市场；而电商系京东、苏宁易购则快递柜投放量相对较少、宣传力度不大，用户认知度不够。以此为参照，接下来我们以物流系、第三方平台与电商系为三大版块，从它们的发展历史、市场规模布局、业务模式等内容进行阐释，一窥智能快递柜行业的过去、现在与未来。1、物流系代表：中邮速递易与丰巢1）发展历程中邮速递易前身是速递易，隶属于三泰控股的子公司成都“我来啦”网络信息技术有限公司，是智能快递柜行业第一个吃螃蟹的企业。从2012年成立至今，中邮速递易发展过程中募集资金总计5次，金额总数约为78亿元。（中邮速递易历次募资）丰巢科技，由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司于2015年6月投资成立，除在今年9月8.1亿元收购快递柜品牌中集e栈外，此前还分别进行了3次融资，总计金额35亿元。（丰巢历次融资）2）市场规模布局据透露，中邮速递易目前已在全国79个重点城市布局，快递柜规模约8.1万组（包括整合中国邮政的约2.5万组），累计用户超过6000万，累计送达快递量近13亿件。在前不久的双十一购物狂欢节中，中邮速递易包裹总量超过3600万件，超过20万的快递员在此期间使用中邮速递易快递柜。丰巢并购中集e栈后的公开数据显示，截止2017年9月，丰巢总体柜量约为7.5万组（其中包括中集e栈的2万组），而从丰巢官微上可知，截止目前，丰巢已实现全国80+重点城市覆盖，联手27000+物业企业，完成90000+网点的战略布局，北上广深市场占有率超70%，为40万+快递员、6000万+消费者提供服务，日均快件处理量逾900万单。据了解，双十一期间，单日派入丰巢柜的快递包裹量为940万件，累计总量（11.1至11.6日）为9500万件。3）业务模式智能快递柜收入形式主要包括派件、超期、寄件、物品存放、广告、金融和增值等，面对快递员及收件者双向收费、超时收费，初期用户观感体验以贬居多。但从大趋势来看，随着用户习惯的养成，合理收费将成为常态，业务模式也呈现出多样化个性化发展。中邮速递易：除了派件、寄件、物品存放、广告、金融和增值等形式，用户超时方面，据中邮速递易客服人员告知，根据快递柜利用率、人流量等收取不尽相同的费用。此外，值得一提的是，中邮速递易最新推出了小黄筒，实现用户在家门口寄送快递，且采取统一标准收费。小黄筒受当下兴起的共享经济启发，启用快递员抢单模式。通过平台化运营模式，面向快递员或快递收取15%的平台运营费，或者通过与快递公司合作，让快递公司进行布点，实现盈利。据悉，小黄筒在上海及周边为主要试点，另外北京、成都、重庆等城市也将逐步推进，今年年内预计将完成3万布点。丰巢：和中邮速递易一样，丰巢业务也包括派件、寄件、广告、金融和增值等形式。在用户超时方面，据了解，丰巢快递柜目前仍旧是不收费。而针对快递员派件收费的情况，以深圳为例，丰巢根据小中大格口的不同分别收取0.3元、0.35元、0.4元。而这一价格放眼全国也不尽相同，如江苏地区南京、无锡、常州、苏州等地，按照小中大格口分别收取0.2元、0.3元、0.4元，但总体来看，相差不太大，且最高不超过1元。此外，丰巢的服务模式进一步更新升级，倾向于多样化创新化发展，可以进行社区洗衣服务、自助购彩服务、丰巢柜售货服务等。而丰巢在广告业务方面格外惹眼，用户可以送祝福，向喜欢的人表白，让自己的爱豆“上巢”。另一方面，丰巢通过有赞开设了“丰巢特惠商城”，目前生鲜水果为第一大品类，此外还有美妆、酒水与家居等。（丰巢广告业务）对于并购后的中邮速递易与丰巢究竟谁更占据优势，一度引起行业人士的广泛争论，从长远来看，提升末端服务水平，战略上持续投资，深入布局更多网点，完善盈利模式是当前快递柜品牌必须得去做的事情，也是行业的发展趋势。2、第三方平台代表：递易与富友1）发展历程递易智能专注于高校“最后一公里”服务及末端配送智能产品，成立于2013年12月，成立之初获创始人3000万元天使轮投资，此后又于2016年6月完成数千万Pre-A轮融资，投资方为邦明资本。富友集团旗下的富友收件宝快递柜，诞生于2015年5月，目前并未对外公布过融资的消息。2）市场规模布局递易智能专攻校园细分市场，据报道，截止2016年6月，递易已服务超过150万大学生，累计派送超过2500万件包裹。递易校园版公众号统计数据显示，双十一期间（11.11-11.19），递易校园服务中心总计送达5457706件包裹。其中，包裹总量最高的高校是华南农业大学：123021件，榜单排名如图。（双十一包裹量高校前十榜单 来源：递易校区版）富友收件宝，通过和物业公司、居委会、业委会等机构合作，截止2016年4月，已覆盖75个城市，累计入住社区网点2万多个，累计服务人次超1.3亿，日均服务独立人次62万，累计服务用户1021万。3）业务模式递易主攻校园细分市场，采取人工站点+24小时智能派件的服务模式，主要业务包括快递服务，以及洗衣、水果、外卖、教育等综合O2O业务。富友收件宝则为社区居民提供收寄快递，个人便民业务如水电煤宽带缴费、手机充值、购买商品、缴纳物业费等，以及金融服务等一系列综合服务。3、电商系代表：京东与苏宁易购1）发展历程今年9月，京东自提柜宣布面向社会快递全面开放，这意味着今后从任何电商平台上购买的物品或者日常个人物品快递，都能够免费存放在京东旗下的自提柜。而在此之前，于2013年正式推广的京东自提柜服务，仅供在京东平台上购买产品的用户使用。目前，苏宁易购快递柜只对苏宁易购的用户使用，并未对第三方开放。2）市场规模布局据数据显示，目前京东自提柜已覆盖13个城市，并计划年底扩展至26个城市。而苏宁易购则相对“冷静”，苏宁易购的快递柜依托自有物流搭建，自2016年上半年开始，已在多地选址安装。3）业务模式京东自提柜全面开放以后，免费存放任何平台或个人的物品快递成为常规化业务内容。而在存放时间上，京东自提柜存储期限提升至3天，比期限通常为2天的其他品牌智能快递柜略长。据苏宁易购相关负责人在接受媒体采访时表示，目前该企业的快递柜以服务高校为主，再就是大型楼盘。综上所述，无论是物流系、第三方平台，还是电商系，智能快递柜目前仍处于发展的初级阶段，各个品牌均在摸索着前进，行业有待进一步整合细分——根据不同的应用场景与人群，专门针对校园，或面向社区，以及不同的投递区域等细分深耕，形成自己的独特优势并趋于完善。此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场— END —
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