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王者荣耀2016双十一活动介绍 双十一活动有哪些
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大型对战MOBA手游
2016双十一有什么活动?双十一都有什么活动来给大家送福利呢?接下来小编为大家带来王者荣耀2016双十一活动汇总详细介绍，感兴趣的玩家不要错过哦，一起来看看吧。
嬴政限时免费，男神与你嗨爆双11
活动时间：11/11 11:11~11/16 5:00
活动规则： 双11不再孤单!因为男神嬴政即将开启限时免费!我们将在双11当天11:11开启!有男神的陪伴，人生已经无法更完美了!
登录双11，登录双重好礼!
1)登录享皮肤体验卡
活动时间：11/10~11/11
活动期间每日登录可得皮肤体验卡礼包!
2) 感恩回馈，150金币人人有
活动时间：11/10~11/12
为了感谢大家的支持，将在活动期间，每天11:00发送全员邮件，登录即可领取金币*150!记得及时上线领好礼送祝福沾喜气!
双11庆典，众多搭档齐助力
活动时间：11/10~11/12
使用指定游戏内CP完成任务，得双11专属奖励：钻石*11+金币*33(为什么都是单数，感受到了策划们满满的&祝福&)
11/10:【我们秀恩爱】周瑜/小乔参与5V5匹配一次
11/11:【相爱相杀】使用荆轲/高渐离参与5V5匹配击杀5人
11/12:【可爱的男孩子】使用鲁班七号/孙膑参与5V5匹配击杀5人
爆肝双11，匹配经验翻倍
活动时间：11/11 20:00~23:00
指定时间内参与任何匹配模式，经验均翻倍(匹配模式包括5V5，3V3和1V1)
幸运双11，神秘商店限时开启
开启时间：11/11~11/16
玩家可以通过商城进入神秘商店，抽取自己的幸运折扣来购买众多好看的皮肤!(温馨提示：一定要先拥有英雄，才能购买相应的皮肤哦)
血拼双11，超级返利High到爆!
活动时间：11/10更新后~11/15
活动期间，累计充值可获得丰富的奖励，还有孙尚香永久皮肤：杀手不太冷等你来拿!
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- 绿茶文章中心
&&&&&&&&&2016淘宝双十一有什么活动 2016年淘宝双十一活动大全
2016淘宝双十一有什么活动 2016年淘宝双十一活动大全
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　2016淘宝双十一有什么活动？对于今年的双十一活动，很多小伙伴很是期待和关注，下文带来2016年淘宝双十一活动大全，一起和小乐哥来了解下吧！
　　2016年淘宝双十一活动大全：
　　一、五折狂欢延续
　　五折狂欢继续，七年来，双十一的名声可谓是响彻全球了，从今年的双十一招商政策看，五折狂欢仍然是一大亮点，这个也是一直受到大家追捧的原因了。
　　2016年天猫双十一全球狂欢节招商政策中的利益点描述为&主会场全场5折&。
　　淘宝规则中指出，全场五折是全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与消费者进行商品结算。而专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，这样就会更加的真实。
　　二、购物券花全场
　　和往年的双十一不一样，今年的双十一将推出&11.11&购物券。这是专为天猫消费者开发的产品，双十一期间，消费者可以通过购物券享受消费优惠。
　　报名参加2016年&天猫双十一全球狂欢节&的商家，店铺全店商品均需支持使用天猫购物券。这意味着，商家需要在已经折扣让利的基础上再次让利，消费者则可以享受到更加实在的优惠。
　　双十一当天，消费者在某天猫店铺享受五折购物之后，还可以通过购物券再次实现优惠;而购物券的使用，也可以为商家带来更多的消费者和更多的销售额。
　　从往年的红包大战到今年的购物券登场，让利的背后是阿里在营销层面的不断创新，其根本都是刺激消费需求，优化购物体验，以实现平台丶用户与商家的共赢。
　　三、资源更丰富 规则更灵活
　　双十一期间，商家将获得的资源有：
　　1、天猫资源，包括首页焦点图丶首页顶通丶搜索丶天猫push丶会员EDM丶短信丶站内信，天猫手机客户端&Pad资源等;
　　2、阿里集团资源，包括手淘丶淘宝丶支付宝丶旺旺丶一淘丶新浪微博丶uc浏览器等;
　　3、外部媒体，包括门户网站丶垂直类网站丶视频网站丶网址导航丶搜索引擎丶无线丶主流互联网媒体丶导购丶各类app，手机厂商，浏览器等。此外，还包括主要城市地铁丶候车亭丶楼宇等的线下媒体，以及覆盖央视与省级卫视的广告资源。
　　据介绍，网商银行将携手淘宝贷款，助力商家备战。备战期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。此外，将为商家量身定制双十一专享产品&大促贷&及网商银行更多金融服务产品。
　　值得一提的还有，今年双十一招商中一些政策更加灵活。例如，一些生鲜类商品发货时间相比可以往年有所推迟。其他商家需要在11月20日之前完成发货，生鲜商家则可以在11月25日前发货并可查询订单信息。
　　这对生鲜类商家来说是一个不错的消息。随着生鲜的电商的发力，该类产品线上销量不断上升。延长发货时间，对该类商家来讲，可以减轻发货压力，提高用户体验。
　　淘宝网之所以每年都举办一次双十一购物狂欢节，主要是为了给予商家更好的营销平台，给予买家一个挑选优质好货的平台。
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热门软件热门标签双十一促销活动策划书
- 营销策划书 】
　　小编精心推荐　　 | 　　双十一又快要到了，又到了买买买和再买就剁手轮番出现的时刻了，商家们都有些什么妙招来吸引销量呢?的小编给大家推荐一篇双十一促销，希望给广大的商家朋友带来一些帮助。更多尽在
　　双十一促销活动策划书
　　一.促销的目的：
　　l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
　　二、促销的过程：
　　l 确定促销的商品、并备好充足的货。
　　2 要确定顾客人群
　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
　　2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
　　三、制定促销方案：
　　l 会员、积分促销：
　　2 折扣促销
　　3 赠送样品促销：
　　4 抽奖促销：
　　5 红包促销
　　6 拍卖：
　　7 积极参与淘宝主办的各种促销活动
　　⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
　　优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
　　⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
　　A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
　　优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?
　　建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
　　B、变相折扣：
　　免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
　　优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!
　　建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
　　C、买赠促销：
　　其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
　　优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!
　　建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!
　　⑶赠送样品促销：
　　在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
　　优点：让顾客产生对产品的忠实度。
　　建议：效果过硬的产品才能够试用。
　　⑷抽奖促销：
　　这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
　　a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
　　b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
　　c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者活动进度和结果。
　　⑸红包促销
　　红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
　　优点：
　　可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!
　　⑹拍卖：
　　拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
　　⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：
　　淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!
　　四、营造良好的促销氛围
　　有效利用店铺装修、公告及，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要&有声有色&!冷冷清清，能留住客户吗?
　　五、促销的效果和经验教训
　　组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
　　篇二：
　　整个双十一表中我们可以把活动分成三个部分：
　　第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。
　　第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。
　　对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。
　　第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考：
　　刺激用户购买：
　　第1、88、888、1888&&用户的激励
　　限量购产品销售(稀缺感)
　　售罄产品公布(紧迫感)
　　赠送礼品
　　Vip会员包装
　　提高客单价：
　　关联营销&&& 满额就减、买多折上折&&& 对高客单价用户进行奖励&& 提高单包件数&&& 买多件享优惠
　　双十一关键指标
　　在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：
　　会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
　　业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。
　　客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。
　　转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。
　　流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。
　　货品准备
　　双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。
　　在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。
　　货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标
　　货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
　　假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?
　　一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。
　　备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：
　　1)好评率较高的产品
　　2)销量持续增长的产品
　　3)有利润空间打得起价格战的产品
　　4)能否带来大流量的产品
　　5)适合与多个套餐组合的产品
　　6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品
　　7)有强大库存供应支持的产品
　　8)具有价格吸引力的产品
　　货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
　　货品要求
　　1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间)
　　2)货品主推大类的挑选
　　A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量;
　　B,主推款的提前赛马;
　　C,畅销、滞销的货品占比分析
　　3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。
　　延伸阅读：双十一背后的启示
　　所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。促销力度大，促销方式多样，回馈消费者，各种造势，甚嚣尘上。
　　事实上，每年的这一天，各大电商平台流量暴增，交易量达到前所未有的程度。可谓一年到头来最疯狂的一天。有相关数据表现，很多平台卖家在这一天业绩大爆发。甚至为了这一天，平台上很多卖家宁愿放弃很多活动，积累资本，准备各种资源，就是为了在双十一这天大显身手。
　　卖家与电商平台之间的关系自然是最直接的经济利益关系，卖家能够满赚，电商平台自然也就因此获利。天猫商城无论线上线下广告信息全面铺开，将双十一促销活动炒的似乎全人类都知道，这直接为双十一这天流量暴增打下了坚实的基础。
　　其实作为普通消费者，双十一活动并没有什么特别的新意，比上传统节日并没有什么重要意义。甚至双十一这个数字本身就是一个炒作的网络话题。然而，笔者认为，这正是社会问题和现在人们交流方式所导致的一个结果。双十一称之为&光棍节&， 而这个节日本身是因为现代恋爱婚姻成本的上升而广大青年男女生存压力越来越大所滋生出来的。同时网络文化越来越发达，人们交流方式越来越便捷快速，接受新 事物的速度越来越快，人们越来越离不开网络，这是一些网络话题能够大行其道的载体。这些主要的因素，作为企业营销是不得不加以考虑和利用的。
　　不止是双十一活动，只要是能够在广大人群中引起了强烈的共鸣，这都会具备让企业进行营销活动的基本条件。而作为网络应用最基本的电子商务也会在这当中获得更好发展的活力。
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双十一促销活动删除历史记录
双十一都有哪些平台在做活动？
双十一都去购物去了，淘宝都大力开展活动，就是不知道现在有哪些平台在做活动呢 ？
您好，可以看下盈联网50%年化率。我们公司打出50%的年化收益是有依据的，该平台几乎所有的投资项目年化收益都在18%左右，而新用户在平台注册会得到一张1%的加息券，预注册期间成为金牌投资人还可获得获得1%的额外加息。另外平台最近推出的2个活动，活动一是充1000元返20元， 活动二是用户每投资1000元就可抽取5元-2000元不等的红包，再恰逢平台推出的1月短标，用年化收益来体现这2个活动无疑又为投资者增加了24%+6%的收益。返现活动仅此一天了，投资者们赶紧哦！
是真的哦，你没有看错，1000返20仅此一天，抽奖活动是百分之百的中奖率哦
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双11特别报道
2016淘宝天猫双十一攻略：双11有哪些活动又有什么优惠
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导读：【社区分享】2016双十一攻略：双11有哪些活动又有什么优惠
（一）2016淘宝天猫（购物篇）省钱双十一攻略1：认真比价格有着8年网购经验的小白分享了她的心得，虽然现在有很多比价，但她平时并不怎么用，因为比价软件只能对比价格但没法对比质量和信誉度，很容易被低价蒙蔽了双眼。实际上，即便是同款衣服，标注与介绍内容也完全一致，质量却参差不齐，不能光看价格。“今年我提前找咨询好，将所需物品放到了收藏夹，等着淘宝双十一就可以直接购买。”小白表示，收藏夹不但可以收藏商品，还能进行比价。“在你的收藏夹中，如果你仔细查看，&比收藏时降价*元&这行字会区别于其他字体颜色，使用红色。&双十一&当天很多商品的价格都会有变动，现找很麻烦，我一般都把要买的东西先收藏好，提前排个队，这样既方便还能比价”。把看中的商品放入收藏夹，确认好正品以及活动前的价格，认真对比，自然可以从眼花缭乱的活动中找出优惠力度最大那一个！提前加入购物车，一可以防止商家先抬价后降价；二可以防止商品瞬间被秒杀，以至抢不到心仪特价品。因为，一切皆有可能哦。
省钱双11攻略2：巧用优惠券
今年的双十一比去年多了一个天猫购物券，除了领取商家店铺的优惠劵以外，还能使用天猫平台发布的购物券，并且能够多张购物券叠加使用，11月1日开始就可以领取天猫购物券和红包了。
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13:32 上传
省钱双十一攻略3：预售商品有的更优惠预售商品比双11当天更优惠，付了定金有的还可翻倍使用，双11当天付尾款的时候还能再使用购物券、优惠券，红包等等。所以，零零散散的加起来，会发现比双11的会场产品还要优惠。
省钱双十一攻略4：巧用免息期省一笔
购买大件物品，巧用免息期，省钱又赚钱。双11多家网上购物平台都推出了多款免息分期商品。用户“买买买”可以分期还款，且没有任何手续费。在天猫、淘宝血拼的时候，如果选择了花呗付款，那么只要在确认收货后的下个月10号还款就行，这期间是免息的。也就是说如果在双十一当天下单，15号确认收货，那么在12月10号还款就行，如果你买一个5000元的商品，那么你这笔钱就有近30天的闲置期，放在余额宝多少还能挣个十几块钱。虽然不多，但是也不无小补。不过一定要记住：如果选择了分期，一定要记得按时还款啊！省钱双11攻略5：手机专享价
放弃电脑直接用手机下单的网购族们，你一定看到过商品页面上标注的“手机专享”吧？用电脑登录，仍能看到“手机专享”的字样有什么意义，你又知道吗？“在购买商品之前，先看一看商品页下面的月成交记录，注意看有没有&手机专享&，如果碰到有的商品就说明用手机买更划算。”有着9年网购经验的吴小姐告诉记者，如果此时买家正用电脑浏览，就可先将商品收藏，然后用下单付款，有时可省下不少
（二）2016双11购物券如何获得2016双11购物券可以通过积分兑换或者互动活动发放获得双十一购物券。双十一购物券为商家让利行为。商家根据店铺商品的一级类目设置不同的阶梯门槛，消费者购买该类目下的商品如果有双十一购物券可按照对应类目门槛进行抵扣。购物券根据商家设定的类目门槛可进行多张叠加抵扣。一个订单最多使用30张购物券。 （三）双11攻略之秒杀技巧有人说双11秒杀一定得要有软件才能秒杀抢到，不一定的哦，双11秒杀是有技巧的，但不包括是使用软件。双11秒杀最基本的前提条件是，网速要快、电脑要快、手机也要快才行，电脑方面，秒杀之前最好是关闭掉电脑里面后台会悄悄自动上传的那些软件，要不然这样会拉掉很多网速的。秒杀的时候浏览器也是有一定的关系的，秒杀前要提前登陆，最后是登陆后将其加入收藏夹里面，方便时间点了容易找出来。设置好浏览器的输入法，一般是要在英文的状态下才行，这个秒杀的时候会出现验证码，多数是提前输入英文字母，或者是全拼，拼音的首个字母，等等。商品秒杀时间会在后期更新，敬请留意获得双11秒杀商品的具体秒杀开始时间。 （四）双十一时间安排
活动开团时间：日00:00:00—日23:59:59活动预热时间：日00:00:00 —日23:59:59（五）双十一淘宝村淘无线抢好礼攻略2016淘宝嘉年华农村淘宝2016双11活动主打品质和服务，增强村淘整体品牌感，提升用户对村淘平台的感知。2016淘宝双11嘉年华，村淘无线摇一摇，抢一分好礼，活动时间：11月1日—11月11日。用户摇一摇，随机摇出1分钱商品或低价爆品。用户20次摇奖机会用完之后，每分享一次即可摇一次，最高可以摇25次；每个用户最多可以摇到1-3次一分钱商品。（六）卖家双11注意事项及建议货品端：双11前务必对于大仓商品进行全面库存盘点，精准库存是零售业的基本前提！将所有电商货品集中存放，提高当天拣货效率,提前完成质检。了解自己的商品，显示50%左右的订单只有一件商品，这批商品可以提前打包存放，发货当天可以直接贴单出货，会大大提高当天效率。活动主推款的货品摆放尽量集中。仓库端：尽量在双11前完成仓库整合，扩大货仓面积，避免活动当天调拨大货的操作。发货间歇期抓紧对货仓整理，将滑落在地和错单的商品放回到正确的位置，保证后续货品库存匹配。商家仓库发货区域一定要预留最大空地，以免到时人员碰撞，货品放错所发快件公司。流程端：标准化流程，小组作业分工明确，拣货、扫单、打包、贴单事前测算时间，根据预估发货量配备足够人手。在双11前一周进行至少两次完整的发货流程测试。快递的包装盒，建议提前全部折好，但前提是仓储场地允许，因为这个非常占地方，但若不提前准备，到时候只能加派人手，即便一分钟叠6个纸盒都未必来得及。发货流水线的增设：北上广深杭的双11标提前在面单上贴好。部分商家采用顺风+EMS的发货方式的，请通过IT系统或者物流驻场的方式分拣，顺风不能到区域直接发EMS，减少货品在途中中转的耗费时间。和快递公司的提前沟通确认当天支持人力和时间，明确双方的分工和职责，往年经验申通和圆通相对比较容易出现爆仓的情况；KA商家建议提前和物流公司确定绿色通道，在区域物流仓优先出货。在快递的使用上，可以考虑在后几天选顺风以提高焦急等待的买家的体验减轻售后压力。多个物流公司出货的商家要确定清楚不同的出货口，一定要按不同物流公司提前确定好位置，以免到时不同物流公司所发货品弄混。团队端：临时人员的培训，临时增设的人员在安排上最好采取新老人员搭配以减少出错。双十一物流发货基本靠人海战术，所以一定要把人员按组按流程，有条不紊的安排好，需要人对人的确定，即每人每组最大程度可发单数。同时每个小组组长责任明确物流仓库在活动期间，管理人员不要从事具体执行工作，把所有时间和精力放在全场进程把控和资源协调上。后勤端：电脑、打印机、包装盒、纸张、墨盒等硬件、耗材配备充足，多多益善；所有硬件要测试可用并有备用设备，建议除合作物流公司外，再后备2个物流公司，以防发生突发情况影响配送。活动当天高负荷工作，后勤支持保障到位，水、食物、药品就位。最后，双11前加班情况严重，请务必在双11前对于整个团队进行打气激励，保证所有成员的最佳工作状态。（七）双十一当天需要怎样的客服(1)双十一客服岗位售后：协助售前解决各售后问题、纠结问题，疑难杂症攻坚：解决耗费售前客服时间、精力、纠缠的客户，释放售前时间改单：协助售前、售后、攻坚、物流客服修正其需要修改的订单属性、收件信息、备注等问题催付：对店铺后台已下单未付款订单进行扫描梳理、并对其完成一对一线上催付、配合运营部门完成短信催付等工作，必要时对大型订单采用电话催付物流：协助跟进订单的分配、前期订单查件等问题。仓储部门：配合客服部门完成订单的修正修改、订单合并等工作（2）客服团队版块划分①售前(售前+攻坚)：以完成订单销售、促成，交易达成为核心目标 。②售后（售后+改单）: 以解决疑难杂症、释放售前时间精力为核心。及时解决危机问题。③辅助（催付+电话）：以辅助和售前售后工作为核心，解决其无法解决的耗时耗力工作，完善订单销售，降低出错率，提升销售额。双十一客服排班原则（爆发期11月11日）
第一：10日19点~12日2点全时段有人值班第二：高峰期0~2点最大化人员在线第三：售后全时段同步售前第四：次高峰期保障人手，低谷期交接（八）2016双十一购物陷阱（1）低价陷阱。“第二件半价”、“特价”以及“最低价”等字眼是最常见的，实际上这恰恰是消费者最容易中招的地方。因此购物前可查看该商品的历史交易价格，防止跌入价格陷阱。　　（2）宣传陷阱。相信不少消费者都有类似的网购经验，寄来的商品和网页美美的图片相差甚远，因此建议向展示实物图的商家购买，或者购物前索取实物图。（3）钓鱼陷阱。“双十一”期间，很多曾经网购的消费者会收到商家发送的促销、物流、支付、红包等信息，不少可直接点击网址进入查阅。为免误入钓鱼网站，请勿打开网址链接，应进入网店的官方网站、APP查阅信息。（4）定金陷阱。不少商家会以交定金可在“双十一”当天享受低价的方式吸引消费者提前交纳预订定金，并注明定金不退。在此提醒消费者交定金前要货比三家，别冲动消费。　（5）海外代购陷阱。海外代购存在一定风险，如确需海外网络代购，消费者除选择知名度较高的第三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外，还要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等，并保留邮寄凭证以备查询。（6）虚假发货陷阱。遇到此类问题消费者应及时咨询了解，临近系统自动确认收货时应要求商家延期确认收货期限或取消订单，以免钱到卖家手、货却没收到。　（7）其他网购要提早做好购物准备。网购前要考虑自己的实际需要，千万不要因为促销低价而购买。收货时当场开箱查验，特别是代收货款的交易，一旦发现问题立即联系商家并拒收商品。　
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楼下的，你怎么看？
本帖最后由 爱你的人2017 于
09:34 编辑
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