神问答|淘宝拒签，消费者有没有损失，谁的损失大一点？神问答|淘宝拒签，消费者有没有损失，谁的损失大一点？百闻观天下百家号导语：我在一家淘宝买了一个电饭煲用了一个半月电路板就坏了，退回商家要自己出运费，我不想，两个月都没有用到凭什么我要出运费，我想知道怎么样报复商家关于“淘宝拒签，消费者有没有损失，谁的损失大一点？”这个问题，小编整理了多个来源的用户回答，供大家更全面的了解。1、以下观点被33人点赞、并有25个交流讨论：淘宝拒签的损失要看交易中的商品是什么类型的商品和是否包邮如果不是包邮的订单：非快递包装破损、缺失、脏污等原因造成的拒签，往返的运费都是需要买家来承担的。这类商品是指不支持七天无理由退款的商品，例如个别的定制、全球购、代购等类型（并非绝对的哈，也要看卖家如何设置承诺服务）如果因快递包装破损、缺失、脏污等原因造成的拒签，所造成货品和运费损失都有商家承担，然后商家会和快递商量索赔事宜。这个时候买家可以申请退款→仅退款→理由可以填写不想要不喜欢/其他/快递一直未送达，以上理由都可以，尽量不要去填写负面的退款理由，利人利己，毕竟买家还是很想快些退货货物价款，商家为了退款速度这个指标也会积极处理。这个时候商家会如何处理呢，其实商家可以拒绝的，他拒绝的理由快递还在运输途中，也有的商家为了提升退款速度，看到物流状态更新为买家拒签后就退款给买家了。说句题外话哈，在这里提醒下卖家朋友，有一篇新闻曾报道，李某买了一部手机，到货后拒签，商家看到物流更新状态为拒签随即退款给买家，结果买家去快递那里又把手机取走，快递和商家的对接中还是存在一些盲区的。2、精彩回答：使用一个半月，还有两个月没用，加起来三个半月了！你让人家再承担运费给你退货，人家不愿意你这就要整人家，这事说出去咱还能混不？一个成年人的脸往哪里放？什么事讲究个规则，按照规则办事就可以了，有质保走质保，有售后走售后，问题是咱得占理，有理你怕什么，走淘宝规则就可以，但是要是无理取闹，再发出来让大家看笑话，你心可真够大的3、精彩回答：直接请淘小二介入，我年前买了个手机，用了二个月，听筒就没声音，找卖家，卖家说已过退换期，并且不回话，找淘小二介入，几天就处理好了，退货退款，个人真实经历对了，是买的无功能的老人机4、精彩回答：我是卖家，也是资深买家，我认为买卖双方还是多体谅的好。我是卖可充电的2032型号电池，店铺“小玩意电池”，也就是常见的那些纽扣电池，碰到很多奇葩买家。有些客人正负极都不懂，充电的时候装反烧坏了，有些客人把电池丢水里，有些客人把电池当硬币堆放一块短路了，等等很多情况，这些客人要么要求退货退钱，要么找茬威胁，要么在评价里说这不好那不好，搞得没生意！有些退回来的电池，我是直接处理掉的，因为不确定是不是被搞坏了，而且用过被消耗过了，所以不可能二次销售的，这个损失我找谁，没人可找！吐槽一下，不好意思了5、精彩回答：如果卖家拒收商品，买家可以找小二申诉，小二会根据双方提供的证明判定责任，如果小二判定为买家责任，那买家会承担相应损失，相反损失由卖家承担。目前天猫家电有一年换新服务，一年内商品有质量问题，可以直接免费换新，对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；如因买家自身原因导致服务无法履约的（包括但不仅限于以下场景：a.买家申请服务的商品与订单信息不一致，b.买家商品出现质量问题属于人为破坏等），来回运费由买家自行承担。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。百闻观天下百家号最近更新：简介:全网热门资讯快报作者最新文章相关文章当前位置：>>>
出现退货被拒签的情况很常见，且拒签的话，你看到货品的质量后就不喜欢的话，你就可以直接回去把你买的东西申请退款撒，这样东西是原路返回，你也不用管了撒，只要让他退款。而且本来东西也坏了，这个是快递和卖家的问题了撒，你就可以不用管了，不过为了证明你收到的时候罐子就坏了，你有必要让快递在当时就写下一个证明。 织梦内容管理系统
邮费到付应该很多买家都有过这样的要求，但是货到了以后买家拒签不付邮费，不知道大家有没有遇见类似的经过。我朋友近期就遇见过这种事情，9月5号晚上一个买家需要我朋友店铺的一款四件套说要急用，问我朋友快递正常几天可以到，我朋友说发货以后要3-4天，因为这个买家离这边跨了几个省。买家说来不及一定要发顺丰快递，我朋友说，发顺丰邮费比较贵要加钱，宝贝那里设置的邮费都是正常快递的邮费，我朋友叫买家加点钱发顺丰，因为到他那边发顺丰要50元，买家说那不用了明天发顺丰到付，就拍下修改掉邮费买家就付款了。 本文来自织梦
表面收到就是这样，不是你弄的，与你无关。而且这类玻璃类的东西，发货商应该很小心发货撒，毕竟是易碎品。还有现在很多店铺都有设置收到货后7天不满意，是可以直接申请退款的，最多牵涉的一个问题就是一个发货时的运费可能要顾客承担。还有个要注意的是，拒签的话，你是不用出邮费的，这个相当于没有送到货。是卖家负责，你不用管。
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发货以后到了第3天我朋友手机收到一条顺丰快递的信息，说买家拒签包裹，我朋友当时就急了，买家说好好的怎么不要了，马上打电话给买家沟通，买家说顺丰快递第3天才到不要了，不是第2天到。我朋友查看了地址才知道，这个买家的地址不是在一线城市。顺丰快递的也说离发件地区很远又是在县城，第2天是到不了的，顺丰快递的问我朋友是不是退回来，那样来回邮费要100元。 内容来自dedecms
我朋友又联系买家沟通，希望买家能签收，不然拒签到时来回邮费100元怎么办。买家说，也不是他的责任，他就是要快点到才发顺丰，不然钱多发什么顺丰。我朋友晕了，快递也不是卖家能掌控的，如果当时买家有说第2天就要到，那也不去冒这个险。就这样买家不签收，货也只能退回来，100元也只能给顺丰，不可能200多元的四件套不要了。货回到这边没2天买家就直接申请退款了，不出那邮费，还强辩说我又没收到货，又是第3天到坚决不付邮费。我朋友拒绝了申请退款，说不定到时经过淘宝客服的解决，店铺里就多个淘宝纠纷退款。现在的淘宝大家应该知道纠纷退款意味着什么！ 织梦内容管理系统
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好像现在淘宝上买东西, 如果觉得东西不合适,可以拒绝签字,不用多付邮费,是这样不?
不过是不是有快递类别的限制阿
妈米2915 &经验值2919 &在线时间227小时&宝宝生日&注册时间&帖子1141&阅读权限100&积分3146&精华0&UID674779&
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如果是货到付款，最好谨慎，会被淘宝列入黑名单
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当你发现里面的产品和你自己买的产品不符合的时候你可以绝收，要是没有什么正当的理由的话 一般情况是不能拒收的
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不知道，但是网购有风险呀，我就是遇到了，到货后没检查直接签字，结果少了东东
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这样可以吗？
现在快递好像都很讨厌。。。
做快乐的幸福乐妈
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可以关机，不在家，快递联系不到你的话，一般3天就会退回去了~！~！
你再找理由跟卖家说不要就是了呗~~！
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网络购物还是不好的 呵呵呵
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原帖由 luckycandy 于
21:34 发表
好像现在淘宝上买东西, 如果觉得东西不合适,可以拒绝签字,不用多付邮费,是这样不?
不过是不是有快递类别的限制阿
作为淘宝卖家我想说一下我的看法，在淘宝开店本来就利薄，如果很多这样拒收的顾客，您说卖家又陪精力又赔的快递费，大家都要吃饭的，挣钱都不容易，还是建议大家谨慎购买。尽量不要给双方造成损失。维护好的网络购物环境应该是每个网友的义务，毕竟它方便了我们大家，买家卖家都是互利的。
妈米22318 &经验值21460 &在线时间322小时&宝宝生日&注册时间&帖子5357&阅读权限100&积分21782&精华6&UID693074&
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我没看明白，那拒收了，卖家快递费也付了，卖家岂不是白赔快递费？
我觉得买之前最好想清楚，人家都把货邮出来了，你一个不喜欢拒了，卖家白搭钱白搭精力岂不冤枉？
妈米5681 &经验值5431 &在线时间274小时&宝宝生日&注册时间&帖子2102&阅读权限100&积分5705&精华0&UID3085172&
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原帖由 mamixiaobeile 于
10:18 发表
作为淘宝卖家我想说一下我的看法，在淘宝开店本来就利薄，如果很多这样拒收的顾客，您说卖家又陪精力又赔的快递费，大家都要吃饭的，挣钱都不容易，还是建议大家谨慎购买。尽量不要给双方造成损失。维护好的网络 ...
我觉得也是，所以买之前一定要想好了，要不对卖家太不公平了
妈米8767 &经验值8730 &在线时间229小时&宝宝生日&注册时间&帖子3720&阅读权限100&积分8959&精华0&UID3622930&
宝宝生日&帖子3720&
原帖由 mamixiaobeile 于
10:18 发表
作为淘宝卖家我想说一下我的看法，在淘宝开店本来就利薄，如果很多这样拒收的顾客，您说卖家又陪精力又赔的快递费，大家都要吃饭的，挣钱都不容易，还是建议大家谨慎购买。尽量不要给双方造成损失。维护好的网络 ...
同意这个观点 毕竟挣钱不容易
妈米21235 &经验值17921 &在线时间299小时&宝宝生日&注册时间&帖子5419&阅读权限100&积分17921&精华8&UID683331&
宝宝生日&帖子5419&
原帖由 小豆沫 于
23:34 发表
可以关机，不在家，快递联系不到你的话，一般3天就会退回去了~！~！
你再找理由跟卖家说不要就是了呗~~！
这也太。。。。那卖家是不是有点太冤枉啊。。。
妈米11046 &经验值11205 &在线时间1331小时&宝宝生日&注册时间&帖子3946&阅读权限100&积分12536&精华2&UID3883102&
认证团长MW10018
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是啊亲，想要不想要最好付款前做决定哦，不然卖家招谁惹谁了，要是都这样，卖家不赔死了。
妈米2089 &经验值2101 &在线时间190小时&宝宝生日&注册时间&帖子638&阅读权限100&积分2290&精华0&UID4115351&
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我觉得您即使要买了 而且还要快递给你了 除非是给你发错了 我真的找不出来您拒收的理由
妈米11180 &经验值10885 &在线时间327小时&宝宝生日&注册时间&帖子1916&阅读权限100&积分11212&精华0&UID4331095&
晴晴妈 MW12690
宝宝生日&帖子1916&
原帖由 mamixiaobeile 于
10:18 发表
作为淘宝卖家我想说一下我的看法，在淘宝开店本来就利薄，如果很多这样拒收的顾客，您说卖家又陪精力又赔的快递费，大家都要吃饭的，挣钱都不容易，还是建议大家谨慎购买。尽量不要给双方造成损失。维护好的网络 ...
对啊，买卖是自愿的，和为贵，有问题积极与店家沟通好了，不良卖家只是个别。
妈米1763 &经验值1765 &在线时间297小时&宝宝生日&注册时间&帖子782&阅读权限100&积分2062&精华0&UID3451995&
乐乐妞MW12064
宝宝生日&帖子782&
卖家也是人，换位思考，如果你是卖家，遇上动不动就拒收的买家，你怎么想。做什么工作都不容易，开网店也不例外。大家互相尊重劳动成果吧。
妈米5734 &经验值5805 &在线时间226小时&宝宝生日&注册时间&帖子2447&阅读权限100&积分6031&精华0&UID676193&
宝宝生日&帖子2447&
不喜欢就拒？
买之前考虑清楚多好
妈米24312 &经验值23769 &在线时间1023小时&宝宝生日&注册时间&帖子8529&阅读权限100&积分24792&精华2&UID76545&
团长编号 MW10159
宝宝生日&帖子8529&
一般情况 物品没有破损的很严重 或 发错原因 是不能拒签的
要是因为你个人不喜欢而拒签
说实话 不厚道
作为买家卖家的我，我作为买家，要不是物品破损或者发错，我是不会拒签，如果买到不是你想象那么好，那只能你回去跟卖家协商退货还是退款还是怎么的。。。这根本不在拒签范围内。
作为卖家的我，要是因为个人不喜欢就拒签，说实话 对卖家很不公平
假如你要是碰上较真的卖家，那你被干扰的次数会很多，何必呢~~~买之前考虑好。
我们群有一个JMS就碰到过较真的卖家，天天电话骚扰，后来就上门过骚扰。
[ 本帖最后由 舞动奇迹 于
19:01 编辑 ]
马尔代夫度假村代理，居民岛自由行
爱在马尔代夫，行走人间天堂
妈米6342 &经验值3217 &在线时间295小时&宝宝生日&注册时间&帖子1008&阅读权限100&积分3512&精华0&UID2784358&
宝宝生日&帖子1008&
原帖由 小豆沫 于
23:34 发表
可以关机，不在家，快递联系不到你的话，一般3天就会退回去了~！~！
你再找理由跟卖家说不要就是了呗~~！
这样做太不地道了吧
妈米7453 &经验值7225 &在线时间511小时&宝宝生日&注册时间&帖子2112&阅读权限100&积分7736&精华0&UID4056459&
团长编号:MW12354
宝宝生日&帖子2112&
当然是在东西有问题的前提下, 想拒收
上次我老公在网上买了双鞋,店家把号码搞错了,老公签字后,打开看不合适,
后来又寄回去了,浪费了邮费,而且鞋子和网上差别太大,后来就没买,
倒贴钱啥也没买上
现在淘宝网上买东西是不是可以拒收?
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淘宝网买东西怎么拒签
从淘宝网上买了东西不想要了，货还没送到，已经申请退款了。卖家让我拒签，请问快递来了该怎么拒签？我要具体的办法，别说先拆开说东西有问题再拒签
我有更好的答案
如果没有收货直接拒绝签收，有短信通知取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉回复某些字母拒签，按要求操作即可。如果是电话，需要向快递员说明不想要，快件需要原路退回。一般没什么问题尽量不要拒签，因为卖家做生意也不容易。拒签前应该跟卖家联系一下，因为拒签的话，运费也是由寄方付的。
采纳率：98%
来自团队：
你不签收快递员不可能将东西给你的吧，这样就是拒签！不是说你要拆开东西的，因为卖家已经跟你说明白了，叫你拒签拒签的意思就是说你在快递员派件的时候你不要签收就是了
请问有没有个正当理由，直接说我不收有用吗
可以的，我不想要了就可以了。
别折开，直接跟快递说！拒收~~~~~签个字，快递员就会把件给退回去了~~~~~~~~~~~~~
问有没有个正当理由，直接说我不收有用吗
可以~~~就说你不要 了~~~~~~
和快递员说不是我买的行吗
这个随便你，你坚持拒收件的话，快递也拿你没办法~~~~~~~~~~他们也只能退回发件人手里~~~~~~~~~~~~你都跟店家谈好了，就更加好说了，直接说店家通知过你发错了货，要你拒绝签收！！
谢谢，快递员回同意吧？我拒收不用签字或做任何事吧？
可以！拒收后快递员会在件上写明拒收，然后把这件返回发件人手里！
快递打电话给你时，你直接说不要了退回去就是了。
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