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展会营销寻找“破冰”利器,全球最大展会集团牵手腾讯
稿源:站长之家用户
7月27日,全球最大的展览会主办公司励展博览集团举办了亚太区销售与市场营销学术会议。行业专家围绕励展博览集团的未来发展进行讨论,话题涉及市场营销、数字化营销、数据收集、潜在客户开发等,并以全体大会或研讨会等形式呈现。腾讯企点(Tencent CCM)副总裁王祥宇先生受邀参加此次会议,就身处转折节点的励展博览集团发表了极具建设性的看法。腾讯企点(Tencent CCM)副总裁王祥宇先生腾讯企点(Tencent CCM)副总裁王祥宇先生首先宏观地描述了中国互联网发展的现状,以及励展当前在中国所面临的商业环境:短短一年时间内,中国移动互联网网民规模达到9.3亿。移动互联网带来的巨大变革使得传播渠道、目标群体的行为习惯以及他们对企业的认知方式都发生了变化。对于会展行业也面临着极大的挑战:随着媒体与渠道的增加,目标群体在各种屏幕间跳转并极其碎片地分割自己的注意力和时间,企业过去信奉的单一或组合渠道失去了作用。沟通方式的碎片化也使得会展行业长久以来与目标群体的沟通方式产生变革,以至于在营销层面他们无法确定投资回报率,难以量化评估效果。作为全球最大的展览会主办公司励展博览集团,过去根据客户需求主导营销周期的展会公司同样面临这些挑战。他们一方面需要追随目标群体的注意力调整营销周期,但一方面仍需依从“市场营销管理—吸引展商—展会举办—展后调查”这样的大致流程。其实与过去相比,这些议题并未发生变化,但它们需要一个更具效率的工具,为展会公司带来更及时的信息更新以获取主动权。在未来,腾讯企点(Tencent CCM)将会和励展全球更多的展会展开更深度的合作,双方在各自优势的资源上充分发挥各自的优势。作为以QQ、微信等社交IM为基础,全面融合通信资源和能力,能够多通路极大化提升展会公司触达客户的能力的产品,方便展会公司在前期与展商建立更好的市场联系;同时,为企业赋予的精准营销、办公协同、客服接待能力,又能使展会公司在整个客户旅程中完美跟进,完成展后调查工作,全面降低经营成本。腾讯企点(Tencent CCM)的另一个亮点在于其稳定性,它帮助展会公司将展商掌握在私有客户库,从而全面控制因为平台或人员流动导致流失客户的风险。展会场景作为企业信息的主要传播方式之一。它不仅是个“立体广告”,还能将一门生意中的行业人员、上下游产业聚合在一起,成为了解行业信息与技术发展的窗口。但随着移动互联网时代的到来,展会作为难以被取代的传播渠道之一,同样也面临着新的困惑与挑战。关于腾讯企点(Tencent CCM):以QQ、微信等社交IM为基础:全面融合通信资源和能力,多通路极大化提升触达客户能力,扩大营收;为企业赋予精准营销、办公协同、客服接待能力,全面降低经营成本;帮助企业将客户掌握在私有客户库,全面控制因平台或人员流动流失客户的风险。关于励展博览集团:励展博览集团为全球最大的展览及会议活动主办机构,已积淀逾百年的全球品质展览会的开发、策划、推广及销售丰厚经验,并赢得品质、知名、权威展览会主办者的美誉。励展博览集团总部位于英国,是励德爱思唯尔集团的成员之一,目前在全球设有34个代表机构,每年在42个国家主办500个展览及会议活动。
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一.旧时代会展营销模式的演变
自1955年&糖酒会&的成功举办,标志着中国服务业的细分行业---业已诞生,而1957年第一届&广交会&成功举办,预示着中国会展业进入起步发展阶段。这两个政府主导的,以&红头文件&为组织手段的,迅速带动中国会展经济的发展。
&红头文件&营销模式的政府主办会展业,经过几十年的发展,在90年代,才正式步入民营展会主办举办机构全面参与的时代。民营展会机构在没有&红头文件&的营销优势下,只能依靠自身&一纸一线&的营销模式;一张传真纸(招展书),一条电话线,将展会信息传遍全国。
21世纪初,电脑的逐步普及,电子邮箱的应用,让&传真纸&变得更真实;手机普及和互联网的诞生,让会展营销变得更多样化。会展营销的多渠道,带动了整个会展产业的快速发展。多个城市,叠加办展,单个城市,重复办会,已经成了中国会展业的特色;展会产业对的地方经济拉动效应,是每个城市政府部门支持办展的动力;会展行业严重的行业竞争格局已经形成。原有的&一纸一线一邮一网&营销模式,已经不能够应付这样的竞争压力。
二.现代会展行业痛点
1.展会题材重复迎来的竞争的痛
现代展会竞争,已经从展会题材竞争转变成为展会创新的竞争,展会题材的细分越来越精准,各种细分题材的展会基本都被占据,现在竞争的是服务,是吸引眼球的配套活动,是高质量的采购商邀请。
海量的展会题材已经让展商和采购商眼花缭乱;全球每年展会已经超过30万场,同一个行业的展会,每年全球要举办至少30场;特别是中小型展会,展商和采购商怎样选择,他们既不想错过目标市场的推广,也不想盲目参加一个没有成效的展会,浪费自身经费;展会主办机构怎么在海量的展会中脱颖而出,是展会主办者一直以来的痛。特别是正在处于提升阶段的中国展览市场,尤为突出。
2.采购商及专业观众组织的痛
现代展会竞争,已经不是展商组织的竞争,再多的展商,没有高质量的采购商,只会成为鸡肋展会。如果一个展会,只有几十个展商,主办机构却邀请了几千上万的高质量采购商,展商的回头率会达到200%,因为,部分观众或采购商会成为下一届的展商;部分展商会扩大展位面积。一个成熟的展会主办机构会把大部分精力放在观众邀请上;世界最大的展会机构之一励展集团,在中国区的展会,每成功邀请一位观众所花去的平均成本大约在80元人民币左右,最高成本在200元人民币左右;每个展会用在观众邀请的方法,大约在30种以上不同的渠道;这是励展公司能够在全球成功举办500多场展会的秘诀。但对中小展会主办机构,这种战略投入,是一种很大的挑战。
3.国际展商与采购商比例的痛
根据两大国际展览组织IAEE及UFI制定的规则,国际展览的展商比例需到达20%,采购商比例需达到15%;但在中国的展览项目中,能达到这样的规模比例的展会,不到10%,但大部分展会,还是称之为国际展览.从这组数据来看,中国的展会的国际规模,严重不达标。在展会全球化的大背景下,不光是中国的会展业是这样的局面,其他国家的展会同样面临这样的局面;尤其在展会业不发达的国家。泰国、韩国等国家和地区,包括香港和台湾,为了吸引更多的国际展商和采购商,政府出资,分别采取对展商和采购商补贴展位费、机票和酒店费用。这种政府出面,影响会展业的竞争关系,使得中国的展会主办倍感压力。
4.营销推广渠道的痛
中国大部分展会主办机构,都是在进20年中发展起来的,展会国际化进程严重滞后;在欧美发达会展国家的展会主办机构,早就铺开了国际战略;他们在全球经济较发达的国家或城市建立办事处和分公司,搭建全球会展营销和观众组织网,向全球推广他们的展会项目,以完成他们的全球化布局。相比那些只有在当地国做营销的展会主办机构而言,早早的把他们甩在后面;虽然,有些成熟的展会主办机构,在国际市场推广上做了大量的工作,但始终显得不足。反而,那些全球展会业大佬们,利用自身优势,强行并购了中国大部分优秀的展会,行程全球关联展会联动联合。这就是我们展会营销推广的痛。
三.大数据时代的互联网营销
互联网在展会行业来说,从来就不是一个新鲜事物,中国会展市场是最早利用互联网的行业。展会官方信息网站是会展营销的基本配置。那也是展会主办机构对互联网的基本理解和应用。而大数据时代的互联网,是链接了整个会展产业互联网,是集合全球30万或以上的展会官方网站的信息,集合全球几百万采购商和展商;连通会展酒店、会展机票、会展运输、会展搭建等全产业链;同时,利用互联网信息数据查询、对比及现场照片和视频观看了解展会,利用大数据分析、匹配和推送功能,向各自适合的展商、采购商推送优质的展会项目,展商和采购商根据自己需求制定全年的参会计划。并且,在网上实现展位预订、门票预订、机票酒店预订以及各种展会配套服务的在线预订。这才是大数据时代的&互联网+展会&,这才是大数据时代的&互联网+会展营销&。
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(编辑:yanqi)
本文来源:财经网
责任编辑:王晓易_NE0011
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