(ERROR:15) & 访客不能直接访问P10“屏幕门”之后再曝“闪存门” 华为遭遇严重信任危机
在旗舰机型P10被爆出“屏幕门”之后又接连爆出“闪存门”和“内存门”，华为在市场上正遭遇前所未有的信任危机。
　　那么华为为何要在P10闪存上采取eMMC和UFS混用的策略呢?对此有分析认为，去年下半年以来，闪存芯片出现了缺货、涨价潮，而华为为了缓解业绩和利润上的压力，所以才选择了剑走偏锋。　　微博大V摩卡也表示，“华为P10所搭载的麒麟965不仅可以支持UFS2.1，同时也可以支持eMMC 5.1。但是UFS2.1目前主要就三星能量产，供应十分紧张，又是赶在S8的档期，所以华为选择P10 plus用USF2.1， P10 用eMMC其实没什么问题，毕竟eMMC供应商一堆。 问题出在P10的部分营销样机用了UFS2.1，毕竟都知道现在旗舰机木有USF2.1是说不过去的，这样的手法也算是业界潜规则。以前还有人发布用高通，量产用MTK。 当然我是不会给华为洗地的，还是那句话：don‘t be evil。要成为一个伟大的公司就是那样：别人可以使得阴招你不能用，别人偷偷作恶你不能。达康书记说的好：走大路，别走小路。”另外也有媒体表示，“像华为这样的大厂有相应的强大的议价能力，为了分散供应链风险，不同产品会使用不同的闪存来源，P10、P10 Plus有多种容量组合，64GB、128GB闪存可能来自不同NAND供应商，加上接口标准不一样，各家产品也是会有性能差异的。”　　目前此事件在微博、贴吧、知乎上都引起了广泛的讨论，到处都是对华为的吐槽和质疑。不过目前华为官方并未正面就此事进行回应。今天有贴吧网友反馈，华为已经同意为闪存偏低的用户进行换机。另外也有网友称，“目前用户可以对手中的华为P10测速，如果确实是采用了低速的闪存，华为将无偿给予更换，即使过了7天无理由更换也不要紧，购买了华为P10的用户可以抓紧了”。　　看来，华为目前已经开始在低调处理“闪存门”事件。　　华为P10系列还有“内存门”?　　不过这边“闪存门”问题还没解决，又有网友爆出华为P10系列还存在“内存门”。不少网友反映，通过测试软件对华为P10的内存进行测试，得到的测试结果数值更像是LPDDR3，而不是华为官方宣传的LPDDR4。另有微博网友爆料称，其采用华为官方的检测工具检测出华为P10采用的确实是LPDDR3。不过，也有业内人士称，虽然检测软件显示是LPDDR3，但是这种但是这种title很可能是固定形式，不见得真是LPDDR3，而且检测软件有时候也并不准。但是前面的内存性能测试似乎确实也存在着差距，用户的怀疑也并不是没有依据。　　不管怎么说，综合现有的信息来看，华为P10系列的“闪存门”和“内存门”似乎都不是空穴来风。而之所以出现这样的问题，或许是因为此前的闪存/内存缺货、大幅涨价以及华为为了缓解业绩和利润上的压力，所以才选择了剑走偏锋。然而另华为始料未及的是，就是闪存/内存读写速度这样的可能不被常人所关注的细节上的小问题，最终导致了用户对于华为的“信任危机”。对于华为来说，目前最为紧要的应该是向消费者的质疑作出正面的回应和解释，积极的去解决问题，尽快的平息这场风波，挽回消费者对于华为的信任。
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副标题要不要铁流：华为P10“闪存门”是怎么回事 官方回复有道理吗
科技、金融观察者
关键字: 华为P10华为P10闪存门
【本文转自微信公众号“科工力量”（ID：guanchacaijing）】
日前，售价高达的华为高端手机P10爆出“闪存门”事件，华为官方对此的回应是：
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10/P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。
那么华为P10“闪存门”事件究竟是怎么回事？华为官方的回复到底是否有道理呢？
首先要介绍一点背景知识。
eMMC是嵌入式的多媒体存储卡，在核心算法上，eMMC和SSD比较相似。不过，相对于SSD需要外部的主控，eMMC的主控集成在芯片内部，所以eMMC芯片可以直接以芯片形式（比如BGA封装）焊接在电路板，通过MMC协议接入系统总线，不同厂商和制程下接口协议相同。因此，eMMC的具有方便、轻小、简单、不占空间、开发容易的优点。
现在的ARM CPU以及Intel Atom CPU都直接支持MMC协议存储，所以可以直接使用eMMC芯片而无需额外的接口控制芯片，现在的一部分手机和一部分平板电脑都是这种形式，最新的eMMC标准是eMMC5.1。
在2011年，电子设备工程联合委员会发布了第一代通用闪存存储标准，不过第一代的UFS并没有被业界接受。在2013年，电子设备工程联合委员会发布了UFS2.0标准。UFS和eMMC的最大区别是改变总线由并行到串行，工作频率可以大幅提高，从而加快数据传输速率。因而相对于eMMC具有更高的理论读写速率，纯粹从理论上说，UFS 2.0闪存读写速度可以超过1000MB/s，而UFS 2.1标准的理论速度会更高。诚然，实测测试和理论速度是有差距的，要打一定的折扣。
从上述信息可以看出，UFS2.0和UFS2.1方案在理论性能上是优于eMMC5.1方案的，本着高端机型有着更先进硬件的原则，中低端手机一般会采用eMMC5.0或eMMC5.1，而中高端手机很多会采用UFS2.0和UFS2.1。
华为P10“闪存门”是怎么回事
华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB/秒左右。
华为P10用户发布的闪存测试，速率在200MB—800MB／秒之间不等
对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。
而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵，最终引起文章开头华为对该事件的回应。
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最近两年，华为手机越做越好，越做越高端，已经一跃成为国产手机的领头羊，在国外市场也有着不错的声誉。但是最近几天，华为P10却陷入了“屏幕门”和“闪存门”，受到了媒体和消费者的口诛笔伐，甚至很多爱国青年纷纷表示再也不爱了，从此花粉变黑粉。
华为P10发布之后，无论是颜值还是硬件配置都备受各界好评，因此价格相比P9提升600元来到3788元也仍旧有很多粉丝表示会买，但是这样一部顶配价格达到5588元的手机在实际出货后却出现了硬件缩水的现象。
有网友在撕掉华为P10的出厂膜后，发现屏幕没有疏油（涂）层，要知道现在的千元机也很少没有疏油层的了。
还有网友发现，P10系列机型的闪存读写速度存在较大差异，最大700MB/s，最小只有 200MB/s，后经证实，P10系列可能同时采用了eMMC 5.1、UFS 2.0和UFS 2.1这三种不同规格的闪存。同样的价格，买到的却是不同性能的产品，相信任何一个消费者都不会接受。
在华为的官方回应中，默认了这一现象，却并没有给出解决方案。而且已经开始有人质疑P10的部分机型采用的是速度较慢的LP DDR3内存，华为的危机变得越来越大。想想看，如果每一家手机厂商都这么干，宣传时说的是一套，实际卖的时候却是另外一套，不就是明摆着偷工减料坑消费者吗？
在这里Suki想说一个例子，前一段时间我们公司有个老外，他在回法国之前专门找我帮他在华为天猫旗舰店买了一部华为P9送给女朋友，他的理由是华为品牌不错，（中国）价格便宜，还有徕卡双摄像头。我当时就很感慨，一方面是因为外国人的消费观，另一方面由衷地替华为感到自豪。
华为手机能走到今天非常不容易，希望这次能妥善处理好危机，不要用错误来掩盖错误，不然你将永远失去支持你的人。
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