我次凹用了中国电信手机，想死的心都有，每个月都会乱扣费。【固始吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：305,669贴子：
我次凹用了中国电信手机，想死的心都有，每个月都会乱扣费。收藏
我快要崩溃了，中国电信手机，每个月都会自动给我开些扣费的业务，这个月已经开两个了，尼马，我根本就不知情的情况下给扣了。没见过这么不要脸的公司，实在是忍无可忍了，用过联通，用过移动，从来没有发生过这种情况。我发誓，合约到期，再也不会用中国电信的号，气都气死了。
「住哪里都是携程」订酒店上携程,全场携程在手,说走就走!住酒店每间夜送100元酒店消费券,多住多得!折扣更低!优惠更多!
打客服电话，把第三方扣费业务开关给关了！就没事了！移动就可以电信就不知道能不能给关了！
直接去营业厅，把出了电话短信和上网以外的所有垃圾都取消了就行了移动，联通都一样这样坑人，你要不注意，就得逞了都一样，去营业厅取消就OK了
几个运营商都有这毛病，到大厅去，他们告诉你发几个字母关闭了，以后就没这事了。
电信是孬，我用的电话是每月最低消费１５的，９月没有打什么电话，９月２０多号，无缘无故的打不通，接不到，开始以位电话坏了，结果检查不是的，我这个月初找他们修线路，２７号自动好了，还要抓紧打１５块钱的，目前话费还有１１了，起９月份电信白赚了我１５．这个月还要抓紧打１５块钱的，并且要续费．哎，不给我修，我不准备用他的了．又来这一手．
亲，很抱歉的回复您，我用的是中国移动的手机卡！昨天五一节，心血来潮，第一次在家登陆中国移动官网，查询下最近6个月的账单！他妈的简直晕死！每个月都会扣我
语音杂志、移动商城、还有一个代扣费，是税票查询，这样每个月，都会扣十几元钱哪！我去问，他们说不是他们公司的业务，他妈的，我在家里登陆百度查到，然后手机拍照，他们还是不承认！本来还打算，这个移动卡不用了，换个电信的那！还要不人活！
本来不经常冒泡的，现在看到你的帖子以后决定天天冒泡。按时冒个泡，万一有人看上我了呢，缘分这种事谁说得清楚。
登录百度帐号推荐应用[回顾] 郑小和:
[探访] 荒岛里:　
[房价] wuhaka:
[消息] 钱塘边上:　
[照片] wewereturn:　
[公示] wangliebin:　
[讨论] 住在临平:　
[分析] 飞过海B:　
[看房] 奔跑长颈鹿:　
查看: 5377|回复: 20
电信手机乱扣费严重，终于知道了大家为什么多用移动
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
是的，经常这么干，发现了就对不起，没发现就呵呵了
用移动只是因为本司是移动的大客户
没打电话没上网，难道也没包套餐？套餐每月还是要扣钱的啊，现在明细都可以查很清楚的，乱扣可能性不大。
问下10000不就清楚了.
自己查一下清单或打一万号问一下客服。在这乱喷有何意义。 乱扣费的事现在发生的应该不多
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
这智商也是没谁了，没打电话没上网，就不扣月租了？电信的投诉电话是相当的灵光，打一个问问就行了，如果是扣错，直接可以要回来。
在这里抱怨还不如打个电话问问
欠费了，电信只要你不本人去取消，在电话打不了网络上不去的情况下会年复一年月复一月地扣下去，扣掉的钱还要加算利息或是违约金什么的，甚是坑人，亲身经历。不过你不欠费就什么事都没
出了问题先自查一下，再投诉举报
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
我的移动也不怎么样。我的身份证被盗用了 产生了1000多话费
现在明细都可以查很清楚的，乱扣可能性不大。 乱扣费可以双倍返还的
& &早就不用电信的了，连座机也拆了十多年了& && && && && && && && && && &
先移动，后来觉得还是电信后付费好一点点，其实半斤八两
好像前些年的联通，钱扣光不理你，果断销号
zf不管，怎么办
Powered by23被浏览17785分享邀请回答3714 条评论分享收藏感谢收起12 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答声讨广州电信公司强扣费强盗行为!请大家帮顶,谢谢!
声讨广州电信公司强扣费强盗行为!请大家帮顶,谢谢!
声讨广州电信公司强扣费强盗行为!请大家帮顶,谢谢!
天涯论坛作者：colashow520
声讨广州电信公司强扣费强盗行为!请大家帮顶,谢谢!
　　 傍晚用工行在网上银行对了一下帐,发现银行卡在2月27号被扣了4笔款给电信,
　　4笔分别是149.88,161,116,54.78.我晕菜了.我这电话是很少打出的,宽带是包年的.
　　于是我拨打了10000咨询一下.
　　 下面是我和客服大概的对话:(只描述重点)
　　第一个电话,嘟嘟嘟,等了我2分多钟.
　　 我:为什么我银行卡会扣这4笔钱?
　　第一客服: 我帮您查到,在27号,确实我们公司是扣了您4笔款,分别是
　　149.88,161,116,54.78.扣您这4笔款是你的电话3621214*产生的
　　(我郁闷了,我这3621214*是在08年8月开通"我的E家"包年套餐附带的,在09年8月就
　　已经到期了,电话停机,宽带也停了.我在站西路1仓库有一条闲置的宽带,还有半年
　　左右才到期,我就申请转入我家了)
　　 我:3621214*和宽带不是都停机吗?
　　第一客服:先生,我们公司规定,报停需要到服务厅登记取消的,如果没有到营业厅登记
　　 取消,我们将按照138元包月的正常扣取的.您这个从09年9月一直有被扣费的.
　　 (天啊 ,报装我只需要打10000就可以报,取消就得去营业厅啊!而且,我和电信当初签的
　　合同是"我的E家"包年套餐,所谓包年,就是合同期结束,双方的义务就结束!之后的交易,
　　需双方再重新约定.我并没有和电信签过或说过我要包月或者什么套餐的.而合同快结束前,
　　电信公司从没有打过1个电话提醒我合同和服务即将到期!合同和服务结束后,扣了我的款
　　也没电话通知我已经续约了!)
　　 我:你们这个扣费是强行扣费,非常不合理的,我要向你上一级投诉
　　第一客服:您好,我这里是宽带的义务办理,我帮您转接到投诉的同事那去,请你不要挂机
　　继续10000号!
　　第2客服:您好
　　 我:你好,麻烦你帮我查下你们公司最近扣了我银行卡的钱是怎么回事?
　　第2客服:我帮您查到,我公司在27号是扣了您2笔款,分别是149元和161元,
　　 交11月和12月的宽带和电话费.
　　 我:前面你同事都查出是扣4笔,我银行卡也显示4笔,怎么回事?
　　第2客服:先生,我这边确实只扣了2笔
　　 我:那多扣出2笔怎么着,你们应该退还给我!
　　第2客服:先生,不好意思,我们扣了费是不可以退还的.您如果有什么疑问,
　　 可到银行打印消费记录
　　 我:你们这个扣费是强行扣费,非常不合理的,我要向你上一级投诉
　　(现代强盗啊!在我不知情的情况下,竟然扣了半年多的款!我这张银行卡主要是收客户货款
　　还有跟工厂结款的,因为有网上功能,用起来比较方便.货款在旺季还挺多, 1-10多万经常转来转去.
　　要是不小心全给电信扣走,那也没得退?
　　嘟嘟嘟.....3分钟了,短线........
　　热 !怕我?欺骗我 !继续拨打.
　　第3客服:您好
　　 我:您工号多少?先报来.
　　第3客服:先生您好,我的工号是136*
　　 我:我现在要投诉(前面已经说过,不再重复了)
　　第2客服:先生,您反映的问题我会尽快向上一级反映的,我现在帮你转接我们部门主管那去
　　 我:你先告诉我你们部门经理或者是能代表说话的主管电话来先,等一下转接要断线
　　 了我又得重新打10000,不中计了!
　　第3客服:先生,我确实不知道主管和经理的电话,我只能帮你转接
　　 我:不告诉我,马上投诉你 !
　　第3客服:好吧,我查一下.稍等.我们主管的电话是386111**
　　主管电话转接中..........
　　主管:您好,是郑先生吗?我的同事已经向我反映了您的情况
　　 我:和电信当初签的合同是"我的E家"包年套餐,所谓包年,就是合同期结束,双方的义务就结束!之后的交易,
　　需双方再重新约定.我并没有和电信签过或说过我要包月或者什么套餐的.而合同快结束前,
　　电信公司从没有打过1个电话提醒我合同和服务即将到期!合同和服务结束后,扣了我的款
　　也没电话通知我已经续约了!)你们这个扣费是强行扣费,非常不合理的,是违法的 !
　　主管:这个是我们公司在服务上的失误!我会改进.
　　 我:我相信,全广州,有很多和我一样,在没使用你们的服务下,在不知情的情况下,被你们强扣费!
　　主管:请你不要着急,我们在48小时内会答复您的!
　　1.强扣费乱收费,为什么在我没同意的情况下,为了开通包月套餐?而且,在我没有使用下,为什么我每月被扣
　　的资金比包月还多?
　　2.侵犯公民财产安全!为什么在没有签合同没有授权的情况下,通过银行扣取我的资金?
　　3.违背合同法,侵害消费者权益,故意隐瞒消费者的知情权!
　　今晚问过一些朋友和上网查了下,电信公司经常性强扣费,并强加各项服务到用户上.
　　如果用户有投诉,电信公司就取消或退还被扣话费!强盗啊 !
　　如果电信公司48小时内给本人答复不满意,并发表声明改进乱扣费行为.本人准备联合有被电信公司乱扣费的朋友,
　　一起取证,状告中国电信广州分公司,违背合同法,侵害消费者权益,故意隐瞒消费者的知情权,乱扣费,乱收费等罪行!
　　电信公司的垄断,大家一起声讨!
　　为了大家以后的利益,请大家和我一起顶起,拿起法律的武器,维护我们这些弱小老百姓应有的权利和利益!
　　感谢看帖的每一个朋友!祝你万事如意,家庭幸福!
声讨广州电信公司强扣费强盗行为!请大家帮顶,谢谢!
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　本人的电信手机业务中长期有个“天翼视讯信息费”，之前长期以来每月10元，不过一直有电信送的新业务使用费给冲减了，虽未真正扣费，但总觉得这玩意几乎没用老放着那不踏实，以前曾经给10000号打过招呼也未能取消，看到没实际扣费且平常也不用后来也就没管了。　　然而最近几个月查账单，这个“天翼视讯信息费”的金额越来越多，从10元到15元，到现在竟然到30元了。除去电信优惠的使用费，还要给电信倒交十几元。　　一个月前在15元的时候已经扣了我几元，我专门给10000号打过电话取消这个业务，谁知这业务未取消不说，还弄到30元了，真是匪夷所思。　　致电一万号，客服人员说本人是关闭过这个业务，但随后又开通了，所以产生了这个费用，弄得有口说不清了，只有让电信再度关闭，同时要求完全关闭也无果。　　本人的电信手机购买时就是刷机，几乎没有电信自带的软件，更没有“天翼视讯”这个客户端，不存在误点击开通这种情况，平时也没有上过这个视讯网站去开通什么天翼视讯业务及看视频，平常机不离身，没有其他人动过手机，更没有小孩玩过。怎么凭空会开通了天翼视讯里的相关业务呢？到底是谁给开通得呢？　　加上之前的几元和这次的十几元，钱不多去缴了也没什么，不过感觉这个事总是悬着，电信一万号也不能明确这个业务会不会再度出现，让本人没事就看账单。。。我在想电信的各项手机业务这么多，谁知道哪天又莫名其妙开通个啥，搞不好不止十几、几十元的事情，这类业务一旦开通了就要收费，而且还说不清楚到底是谁、怎么给开通的，消费者每天看账单又管啥用呢？　　传说中的“天翼视讯信息费”　　
楼主发言：3次 发图：1张 | 更多
　　电信的各项业务收费清单本来就看得云里雾里，花时间好不容易搞明白了平常还要提防各种收费陷阱，收费陷阱总算提防住了，最后总要给你弄个说不清楚。。。
　　老子10月份也遭了，我还以为是自己按错了的呢，让他拿钱去给他卖药！！！！　　
　　真的换球，这个月老子也遭了三十元。一查是本月一日零时一分订的，电信也太喜剧了吧。　　
　　电信太黑了，你们还算是好运　　
　　还挺多
　　就是　　
　　我的电信很好啊！！　　
　　电信尼妈实在太黑了，，我的电是，，，已经收了两个月的视讯信息费20/月，，，打一万号说取消了，，，这个月还给我收，，，强盗啊。。
　　我被电信黑了不是一次两次了
　　可能确实是不小心按了什么，不然就打总经理热线投诉咯，老是这样不明不白收费怎么行
　　就是担心有1%的可能性是自己这边的失误，怕冤枉了电信，所以才发个帖问问是不是这种情况具有普遍性而不是偶发现象。　　真想投诉他们其实还是很简单了，只是不想为了点小事让其中某些工作人员受罚，以前也有类似这样的情况，到一万号投诉基本都解决了，而这事给的回复是不能保证且说不清楚，所以让人感觉有些反感，事不过三了，再有发生就投诉到工信部等地方去，总要讨个说法。
　　你以为工信部投诉有用啊，打个电话要不没人接要不态度很拽，等很久也每个回信，浪费时间！打10000号他们不够重视，打总经理热线投诉到他们领导那里，这个问题就该引起重视了
　　电信尼妈实在太黑了，，我的电是，，，已经收了两个月的视讯信息费20/月，，，11月4日投诉，，，11月5日还给我收钱，，，强盗啊。。怎样投诉啊？大家说说看。
　　我也刚被通知扣了20心里巨不爽。
　　妈的，我也是，每月三十，算上这个月，已经扣了四个月了！要求工信部介入调查！　　
　　我有好消息告诉你们,你们被黑了多少就可以赚多少.我被他们黑过,天天打10000号各种骂后把钱退到我电话帐上.还做了100%赔偿.(也就是说比如被黑了10元,退了10元后再补偿10元,你想多要就要跟他们上级说了,10000号只有100%赔偿的权力)但是要狠骂才有效.我有成功的例子,别和他们说那么多,我不知道为什么扣我钱,我没同意过,我没有签过字,我不知道.退款,赔钱.就完了```
　　你想取消个什么业务,他们肯定要你本人亲自去营业厅办,为什么要扣你钱就不要你去签字确认了?在你不知情的情况下就把你的钱黑了?他们是故意这样搞的,黑一个是一个.大不了退你钱,反正也是你的.小声告诉你1000号有权退还后做100%赔偿!要想多赔就只有他们上级部门才有这个权了.
　　我没申请这业务也被扣钱！不知道是误点了那图标内，反正被坑了，没服务就乱扣钱　　
　　我也被黑啦。好像打10000号没什么用。求计？？？骂就有用吗？？无奈。。。
　　我11月也有被黑，现打10000号取消，说下个月生效　　
　　中国电信太无耻！我用的是陕西电信的天翼卡，今天莫名其妙欠费了（从来没欠过费）。打10000号一查竟扣了我40元“信息代收费”，我擦！随即质问客服人员，得到的回答是，我通过Wap上网定制了“XX视讯业务（有四大项，每项10元/月，共40元）”。我一再回忆，从来没点过什么视讯业务啊？我以为只有我一人有此遭遇，原来天涯还有这么多可怜的“羔羊”啊！　　
　　系统的问题。　　
　　垃圾电信，莫名其妙扣了我60多块，打一万号过去说我开通天翼视讯8块，每天都有点播。我无语了，我手机都刷机过后都删除了这些垃圾软件，我去哪里点播去我，　　
　　谁需要电信老板的手机号码啊？　　找四川通信管理局和国家工信部吧
　　今天看了一下话单
连收4个月的天翼视讯费30元
太黑了 从没看过 也没订过　　明天投诉 一定要加倍赔偿才罢休
　　妈勒P的，我跟我朋友以前一直都用移动的，我现在一起用电信的，但是都一致觉得电信话费用的快的很，劳资之前用长途都没电信这个来的快。那个时候天天长途加漫游，现在电话都打的很少了，扣的还快。
　　我也是这样，已经连续被扣费两个月了，每月15元，对电信好感荡然无存...
　　刚刚被扣10元天翼视讯费，巨不爽。上网看看怎么办。原来这么多同病相怜的！
　　建议大家没事就打个10000再按5，反映一遍，烦死它们，反正这个不扣费。谁让它们这么乱搞的，我们也来个乱搞！！！
　　CTM!!!!　　去年乱扣这个费用已经投诉过一次了。　　昨天发现3月份又开始乱收费。　　无耻至极！！！！！！！！　　耽误时间精力折腾投诉，真是无耻！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！11
　　大家有什么好看法，赶快说说
　　坑爹的，我的电信今早停机了，打电话给10000，说我开通了数字院线，我晕了，莫名其妙。我屮艸芔茻 ，现在电信增值业务，随随便便给用户开通，它以为就没人知道。我靠。我准备投诉电信！！！！
　　操他妈的天翼视讯 让焦点访谈抓了电信这帮贪官！
　　大家都遇到这个情况了哟，我这个号码2月份末开通的，3月都没有，4月的账单里就有“天翼视讯信息费”了，这个月才查到，刚取消了，说下个月才生效。都不知道这个服务有什么用，白白被扣了两个月，气呀，希望不会又无缘无故订上了
　　我也被扣了40快，打10000号，退还，以前取消过，4月份又有了，我是南京的，回复我是上海的号码，不知道电信在玩什么，没有懂行的朋友来说说里面的黑幕啥的
　　我已经退了15块，但是心理很不爽。担心没事他妹又给我开通！草　　
　　去工信部投诉，我也遭了，多次　　
　　你学会了无论是谁离开你的生活，都不要把那当做世界末日，你也学会了无论谁走进你的生活，都要感激。而你学会的最重要的一点，就是该怎么样一个人生活，那时候的你就是真正的懂得了生活了。　　
　　伤不起呀，，遭了10+20+25还不退，，还好意思来短信要满意的评价。就一字---黑
　　我昨天也遭了，不知道的情况下，也被扣了十元的天翼视讯费，害得我停机了，草尼玛电信。　　
　　很不错
　　我也是，他妈的烂电信
　　电信手机暗藏流氓软件，浏览器首页：互联星空，189邮箱，生活搜索，爱音乐，手机影视，手机报，掌上营业厅等，NND,收费就有4个。 　　无意中点击，也不告诉怎么收费，也没有短信通知确认，于是每个月欺骗性扣钱，收我了6个月“手机影视－视讯信息费用”，共100多元，真黑。　　打10000号投诉，拿不出我申请证据，到信产部继续投诉。
　　哥也是来骂电信的
　　我操，老子上个月也被扣了！艹　　
　　我操，我刚查了，被扣了好几个月。。。电信的烂软件我都没放桌面。你妹的！　　100%赔偿时怎么回事？？
　　偶也中招了，说是帮我停了，可补偿有木有？
　　我擦，我也是，每月初就扣费，我取消了他就自动给我开通.没完没了　　
　　怎么办啊，昨天又被扣了十块，好几次了　　
　　电影很操蛋，活该比不过联通移动，气死我了　　
　　尼玛电信经常无故扣费，自己要多查查才行，日
　　对电信真的得小心，到处有坑。希望不是公司硬性要求办电信的孩子还是不要办电信卡好。我是广州的天翼政企客户，先是羊城通坑我一次，后面又是天翼视讯通。还有我的套餐明明彩铃可以送的，他给我开成收费的。因为公司要求必须用电信的没办法……
　　电信傻逼，钱数少，要不我就起诉他诈骗，拘留几个就老实了　　
　　这贴要火。 支持..
　　喊他们，用证据，用录像拍下整个操作不提示收费。　　
　　回复第15楼(作者:@尼莎比亚 于
15:57)　　妈的，我也是，每月三十，算上这个月，已经扣了四个月了！要求工信部介入调查！　　[来自UC浏览器……　　==========　　
　　我也是这样，已经停机了，一查才知道欠费了，最大的就是天翼视讯　　
　　我刚才也被坑了，给我发了两条信息说我定了天翼视讯的听电视业务。还每月10元！真好意思！取消还说身份证号码不对，我是照身份证念的好吧！真是！而且我的还经常乱扣其他费，气死了！一大堆乱东西！以后都不想用电信的任何东西了！　　
　　同被坑！！扣了快100了！那个什么看电视，我呸啊，手机都没有那个软件怎么开通的！我得投诉去！　　
　　今天没事查查话费详单,能看得到的,就是从4月份就开始扣了,每月10元,打电话说是看了土豆视频.真是气死了,我手机是办上网业务增送的,都没看视频这功能.　　去年也是的,有一次查详单,看到ITV产生的增值费,卡拉OK和儿童动画每月40,扣了5个月.气人的是一次都使用过,白白被扣了200元.后来就打电话,把所有ITV的附加功能都锁定.
　　4月份之前的,查不到,也不知道之前被扣了几个月.每天都用电脑,就是懒得查详单,还以为去年已经被扣了,现在不会再倒霉发生这样的事了吧,今年就没查过.电信真是太黑了.　　投诉一点用也没有.
　　顶顶顶！电信乱收费现象确实伤不起 钱扣的没有名目啊
　　马丹 这么多中招的 刚刚被收80多 手机不是电信的 更不知道这个天翼视讯是个嘛玩意 淘宝早就删除了 手机一直开wifi 费用到底怎么产生的　　
　　今天上午手机扔一边充电，莫名其妙自己跑了一百多兆流量，查了下也是天翼视讯，一整天手机无线网络异常，总是连不上网。还有跟楼上一样，每天也有个淘宝的流量。
　　尼玛，我今天下午也被坑了，莫名用了60多元，电信真坑爹呀　　
　　莫名其妙地被天翼视讯扣费二个月25元,还不能自己取消,天翼视讯把流氓软件连接在视频上,也没有部门出来管管!
　　是二个月共50元.
　　电信就是垃圾，真后悔参加他们的活动，赶快用完赶快丢
　　这辈子都不再使用电信的哥留名！　　
　　@mljdz 今天也发现天翼视讯收了我两个月的费用，每个月10元，给10000打电话，痛嗤了一顿，刚开始还不给退费，看我态度强烈，答应五天之内给退费
　　我前前后后冲了三次，加起来两百多块钱，无耻的电信居然说没有冲费记录！！！！　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)