这才是华为P10闪存门根本原因！暂时无解
11:18:41 Loading 编辑：朝晖
从一诞生就剑指苹果三星的手机华为P10，最近陷入了不小的麻烦。
先是疏油层的问题引发小范围的讨论，后来又因为闪存以及内存的混用，在网上遭受了用户汹涌澎湃的轮番质疑。
&不服跑个分！&不少手机玩家和评测机构拿到一款新品之后，大都喜欢用第三方测试软件进行跑分性能测试，常用的有安兔兔、3DMark等。
图：不同批次华为P10测试成绩差距较大
此前有网友通过一款名为&AndroBench&的软件测试内存速率后发现，华为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大。低的只有250MB/s左右，有的则为500MB/s，而还有部分能达到700MB/s。
该网友也因此怀疑华为在部分P10上使用了廉价的闪存颗粒，遂将华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩在网上进行了曝光，引起了更多用户的关注。
究竟是怎么回事？
目前市面上同一款安卓手机，经常有多个存储组合版本，每个版本的价格也都不一样。如4GB RAM+64GB ROM，4GB RAM+128GB ROM，又或者是6GB RAM+128GB ROM。
华为P10事件中的&闪存颗粒&，其实说的就是ROM，而RAM指的是手机运行内存。&这款手机内存多大？&问这个问题的时候，人们一般回答RAM多大，如4GB。
目前手机的闪存颗粒ROM换代很快，有eMMC5.0、eMMc5.1、UFS 2.0、UFS 2.1等，而内存颗粒目前常用的则有LPDDR3和LPDDR4。华为官方在回应中承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度。
为了保证生产，华为的新旗舰机型P10中使用了eMMc5.1、UFS 2.0和UFS 2.1三种闪存颗粒。理论上来说，它们的读写速度大小关系分别是UFS 2.1&UFS 2.0&eMMc5.1。
图：eMMC和UFS对比
eMMC和UFS相比的话，就像是电脑上机械硬盘和固态硬盘的差异：UFS支持全双工运行，可同时读写操作；eMMC 是半双工，读写必须分开执行。可以简单理解为双向车道（UFS）和单向车道（eMMC）的不同，UFS读写速度比eMMC更快。
图：eMMC和UFS对比
此外，有网友称华为P10的内存颗粒RAM也使用了两种，分别是LPDDR3和LPDDR4。但从官方回应来看，这种说法有误，P10用的还是LPDDR4。我们也顺便科普下吧，同样是4GB RAM规格的手机，卖1000块钱大多用的是LPDDR3，甚至是再往前一代的；而卖3000块钱的，一般厚道的都会用LPDDR4。LPDDR4比起LPDDR3功耗更低更省电、带宽更大、体积更小，性能差异近1倍。
这也就是为什么市面上很多高性价比的千元机，与两三千元的旗舰机相比，表面上看都是八核处理器、4GB RAM、64GB ROM、1300万像素摄像头等等。其实这些元器件的具体规格，还是存在很大的差别，综合在一起所带来的体验也会有所差异，只是有的用户可能感知不到。
华为方面怎么说？
事件持续发酵，关注度越来越高之后，华为方面在4月18日、19、20日连续三天对此事进行了回应。在第一次的回应中，华为低调地承认了P10采用了多家闪存解决方案供应商。
但同时华为强调：&一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。&这句话本身没毛病。选购手机确实要看整体的体验如何。
4月19日的回应更为明确了，华为称为了保证P10上市后的供货，采用了业界通用的多种解决方案供货。并表示：
&P10系列在宣传中从未承诺过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是根据当期供货量随机发货的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，更不存在所谓歧视和欺骗消费者的情况。&
华为消费者业务CEO余承东在4月20日上午发了条微博，回应得更详细了，同时还提到了P10没有采用疏油层的问题。
&最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量炒作丑化我们。&这是余承东回应的第一句话。他说华为P10用了康宁第五代大猩猩玻璃，跌落损坏概率降低80%。
但是这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。
现在手机屏幕基本都会镀一层膜，就是常说的疏油层，主要是为了保持屏幕干净，不沾指纹。有没有这层膜滴一滴水在屏幕上就能看出区别来，当然万年贴膜党可以无视。
华为对此的解决方案是，先在手机出厂保护膜上做疏油层覆盖。找到了新的防静电疏油层技术之后，新一批次的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。
余承东说，对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂。
他还说P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今华为的Flash存储仍然在缺货之中。&个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。&余承东的回应再次提到了这点。
采用多家供应商确实如同华为回应中所说，是业内常用的做法。如苹果曾在iPhone 6s系列的处理器上选择了台积电和三星两个代工方，也因为体验上的微小差异，引起过用户的争议。手机屏幕选择夏普或者JDI，三星或者LG同时供货，更是普遍。
在一家产能不足的时候，还能有另一家补上，可以起到双保险的作用来确保供应。中兴通讯终端市场战略主管吕钱浩4月20日就发微博表示，元器件混用是业界常态，但更多的厂商会在元件的性能和差异化上尽量做到一致，保证用户的体验。
华强电子产业研究所手机和电子行业分析师@潘九堂则引用了行业内人士的观点，称&eMMC和UFS参数看起来差几倍，但用户基本感知不出性能差别。&但他认为，对于华为来说，采购这两种元器件的差价其实可以忽略。
核心元器件之殇
如同潘九堂微博所说，回应能不能让消费者满意，的确是公关态度问题。但这次事件背后，更多暴露的是供应链之殇：中国手机核心元器件受制于人。华为这次在闪存事件中所暴露出来的问题，其实是整个中国智能手机产业所面临的共同问题。
图：UFS2.0
存储领域是国产半导体产业最薄弱的环节之一，存储器的核心技术依然掌握在三星、SK海力士、美光、闪迪以及东芝这些厂商手中，市场也几乎被上述五大厂瓜分。其中韩系两大厂商都分别占据第一和第五的位置，三星拥有33.6%的市场份额，SK海力士为10.1%，而国内还是个空白。
IHS Technology中国研究总监王阳在接受《证券日报》采访时曾表示，由于SSD硬盘和手机抢货，闪存从去年下半年就开始紧张，预计今年这种紧张缺货的状态还会延续一年。
赛诺副总裁孙琦此前在接受凤凰科技采访时也表达过这样的观点，内存是目前手机需求量比较大的元器件之一，部分企业策略性的优先满足PC和服务器厂商的内存供货，再加上手机存储容量的不断增大，导致了目前手机内存供不应求。
而这也是自去年年底手机厂商集体涨价客观存在的主要原因。
不只是存储，目前，掌握屏幕、处理器、镜头组件等智能手机核心元器件技术的厂商仍然非常有限。如旗舰级处理器平台要看高通脸色，优秀的镜头模块得求着索尼，曲面屏则是受制于三星。
华为等国产手机厂商如此，就连苹果也不能幸免。华为和小米则是自主研发芯片，根本目的也是为了在核心技术上不再受制于人。苹果除了有着更有力的话语权，还更有钱，可以用收购的方式来解决。目前，苹果正计划与富士康收购东芝来解决内存芯片问题，推动LG以及JDI等在屏幕上发力，以解决OLED屏幕供应。
国产手机这两年发展迅猛，华为去年全球手机出货量达1.39亿台，仅次于三星和苹果，在前五名中还有OPPO和vivo。国内市场，苹果排在第四，三星更是被挤出前五。
前段时间，《金融时报》还报道了资金雄厚的中国厂商凭借激进的定价和营销攻势，令在印度手机市场的本土厂商损失惨重，以至于像寻求政府的帮助。
表面看起来国产手机很长脸，不断在全球多个市场攻城拔寨，但光鲜背后，目前它们所面临的核心元器件受制于人的困局，短期内还无解。
最后再多说一句，打铁还需自身硬，硬不起来之前，真的做到了&始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本。&才能挡子弹而不是被子弹打烂。怎样避免华为p10闪存_百度知道
怎样避免华为p10闪存
我有更好的答案
闪存事件是华为的一个营销败笔。其次。我的建议是如果很在乎闪存问题放弃选择就行了，通过闪存事件可以反映出一个问题首先，不同的闪存操作体验微乎其微，就是绝大多数人并不是真的懂手机，就这么简单，常规操作完全感觉不出差别。最后
避免不了，那个纯靠运气
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华为P10闪存事件成「失败营销」的经典案例，华为到底错在哪？
关于这次华为 P10 爆发的「內存门」事件已经引发全民挞伐，大家都已经知道实际上是有部分批次的华为 P10 采用了 eMMC 5.1 标准的存储芯片（读取速度约 300MB / s），这和华为官方宣传的 UFS 2.1 标准（1500MB / s）有很大的差异，这被不少网友怀疑华为在部分批次的 P10 产品上「以次充好」，终究导致了这场悲剧的发生！华为P10因为内存门事件成为目前热议的”问题“产品。（图片来源于华为官网）控制成本攫取利润最大化，不应在细节上投机取巧当然华为也对外公布是因为存储芯片的供应商有所不同，但明眼人都能看的出来，eMMC 5.1 和 UFS 2.1 显然是两个完全不同时代的产品，华为不可能犯这么明显的错误。因此也有业内人士分析，其实是因为 UFS 2.1 由三星一手把控，在产能有限的情况下货源颇为紧张，在加上目前内存集体涨价，所以华为的隐形成本在持续上涨，因此使用较为低廉的 eMMC 5.1 存储来保证供应正常，并且也能有效控制成本，据悉这也是本次华为 P10 内存门事件背后的主要原因。使用 eMMC 5.1 标准的华为P10（左）和 UFS 2.1（右）的存储测试成绩对比。其实华为调换内存标准的这一行为实际上并不明智，此前就有分析师说过，如果是因为成本上涨，华为大可宣布调整售价，毕竟此前小米、魅族、努比亚都曾宣布过价格上涨计划。另外根据分析师表示，华为 P10 的利润在 8% 至 10% 左右，目前来看即便不涨价也能满足成本需求，所以华为此举显然不是最佳选择。品牌扩张过于迅速，和用户缺少积极有效的沟通华为这几年的疯狂增长大家有目共睹，但它也误以销量增长的背后势必会让用户对华为品牌的包容度持续提高。殊不知无论是华为，三星还是苹果，用户最在意的还是品质，一旦发生错误，用户的忠诚度很容易在瞬间瓦解，所以企业必须勇于承担责任。在这件事上，华为或许还要学习三星和苹果这样的国际大厂，例如三星在Note 7事件发生后及时召回和停产、iPhone 6s在爆出电池门事件后主动提供更换计划等。实际上在华为 P10 「内存门」出现之前，不少用户就表示，此前使用的华为产品就曾陆续出现过一些小问题，例如华为 P9 红屏、华为 Mate 9 发热明显等，但华为始终没有和消费者进行积极沟通，导致消费者求助无门，日渐失望。华为此前的产品，例如P9、Mate 9等就被 用户爆出有不少问题。（图片截取自百度）出现问题及时解决，给用户一个良好的品牌形象，这才是企业永续经营的健康方式。而目前华为在 P10 这件事上的不理不睬，成了用户情绪爆发的第一把火。民族品牌应敢为人先，并积极承担社会责任在诸多国产品牌中，华为可以说是具有典型的「民族品牌」特性，以技术发家的华为不仅在通信技术、基站建设等多方面为国家添砖添瓦，而且从智能手机角度去看，华为在通信、安全、续航等多个方面，处于领跑者姿态。尤其是核心的处理器，华为旗下的麒麟 960 更是为数不多被认可的国产手机芯片，已经逐步缩小和高通骁龙、三星Exynos芯片的差距，这也是华为备受国人关注的原因。作为一家典型的民族品牌，华为更应该肩负起其社会责任，面对消费者的诉求理应在第一时间做出合理解释，但自从华为 P10 「内存门」事件发生后，华为迟迟没有相关举动和措施，让不少网友以为华为对此毫不上心。华为P10「内存门」事件给华为在互联网上造成严重的负面形象。对于如今朝气蓬勃的华为来说，华为 P10「内存门」带来的产品影响对其来说只是九牛二毛，甚至可以说是不痛不痒，但消费者和用户对华为品牌度的下降却是严重的警告，不但重创华为在互联网上的品牌形象，也让其陷入了舆论负面，并逐步影响到社会渠道。事实上，华为对于处理这件事本来并不复杂，只需要将有问题的产品予以召回或免费更换即可，这样势必会提升消费者对华为的品牌信心，同时也能让用户的忠诚度持续提高，甚至还能给其他品牌树立榜样，掌握更多市场份额。纵观如今的手机品牌，彼此之间的差异化已经越来越小，可以说品牌因素已经称为用户选择产品的最重要因素，而品牌背后自然少不了品质、服务等方面，华为只有持续提升自己的形象和品质，才能获得用户的认可。水能载舟，亦能覆舟！华为后续如何处理P10问题备受行业关注。
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本帖最后由 hksy151 于
22:58 编辑
余承东回应P10闪存门：友商黑我，优化后eMMC和UFS体验一样
余承东称“作为一个很重视技术性能指标的理工男，我同时在使用Mate 9和P10 Plus，几个月使用下来，我没有感觉到我这款使用EMMC存储的P10 Plus有任何性能体验上的问题。”
华为P10的“疏油层”和“闪存门”近期成为网友热议焦点。
在华为终端公司发布官方声明回应“闪存门”事件之后，华为消费者业务CEO余承东在个人微博再次对两件事进行澄清，并称是“友商大量炒作丑化我们”。
可以总结如下：1、早期华为P10没有使用疏油层是因为率先使用了康宁第五代玻璃，这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，incell技术屏幕显示上会有静电纹。后来，华为找到了新的防静电疏油层技术，发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。
少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，可以去华为体验店涂疏油层。
2、P10使用eMMC和UFS两种闪存，核心原因是链闪存的严重缺货。但华为在软硬件优化上，已经确保使用eMMC闪存的P10，仍然有良好的实际使用体验。Mate 9则全部使用UFS闪存。针对网友的Mate 9使用UFS闪存而P10使用eMMC和UFS两种闪存的质疑，余承东再发微博解释称，“华为品牌智能手机坚持双旗舰定位，Mate系列是我们的商务旗舰，P系列时尚旗舰。两者不是替代关系，而是互补关系。”
据了解，事件起因是由于有网友测试华为P10闪存读写速度有低档为300MB/s左右，中档为600MB/s左右，高档为800MB/s三档，后猜测华为P10内存有EMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三种使用情况。随后华为官方客户对用户疑问回应语焉不详导致用户进一步猜疑。
针对网友的P10使用eMMC和UFS两种闪存的质疑，余承东称“作为一个很重视技术性能指标的理工男，我同时在使用Mate 9和P10 Plus，几个月使用下来，我没有感觉到我这款使用EMMC存储的P10 Plus有任何性能体验上的问题。”
余承东还称“相信消费者的眼睛是雪亮的，能够辨别是非。”最后余承东称“华为手机从十名开外，上升到全球第三，而且是全球三大智能手机品牌中唯一快速增长的公司，这些成绩的取得，离不开广大消费者的信赖与支持，华为终端将继续坚持精品战略不动摇，不断为全球消费者提供更高质量、更好性能体验、更创新领先产品。”
随后，余承东在微博中转发了华为终端公司的声明，自己也连发两条微博指出“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。” 不过，网友们似乎并不买账，觉得“华为为何没有在P10发布的时候和销售中做出解释，而是在发生问题后才出来说明？”看来，华为要想挽回民心，首先必须得改变现在的公关策略了。
网友热评：
@没有说很帅：P10最近真是被热炒,华为是得罪哪个同行了吗?这么跨张,那些专业知识我也看不懂,看看销量一切就明白了@匿名网友：这事也热炒了近一周了,什么时候才能停,怎么感觉这后面黑幕多多,不像是单纯的一个评测,再者说了消费者只关心用户体验受不受影响,其它你们说的闪存我压根不知道是什么,一用不就知道了,有必要把华为骂成这样吗?真看不下去了@海诚海：你们的申明全面否定了这几年手机闪存技术的进步；否定了科技的发展；否定了供应链作出的努力。掏真金白银支持国产的民众又一次遭到了无情的愚弄。@咖咖灰色的：多少个科技工程师辛辛苦苦把速度提高了三倍，到余总这里成没区别了@EastSon-東：华为说体验没区别？？哈哈，Mate9官网宣传广告词：‘’UFS2.1闪存提速100%‘’。白字黑字打脸啊。@比你胖一点：我和朋友用同样价格买了同款车，去车间测试他极速能到160，我只能80。然后你跟我说配件厂家不同，有差异正常。我说差这么大我不能接受，你说城市里开都体验一样，限速就80，要那么快干嘛。 @风中墨客：@包贝尔 说，由于供应链鸭血的严重缺货，我们不得不用牛血代替！一顿火锅的整体口感不是某一种食材决定的,我们已经从火锅的底料、蘸料等环节进行了口味的优化调理，所以即使用牛血甚至猪血都可以让您吃到正宗鸭血的味道！！！希望广大客户不要轻信友商的挑唆，一如既往的支持我们的火锅店！
@COOKIE_LUCKY：有话说话，只摆事实，偷工减料不说，还死不要脸，你说你再优化能把不是UFS的，优化成UFS2.1的水准嘛？照你这么说不影响体验？其他零件厂商要发展什么科技进步？原地踏步得了，靠你华为一家优化，把2个根本不同时代和性能的产品成一样性能了，偷换概念的好啊，厉害了@陈伟的QQ空间：麒麟650和麒麟960混用影不影响体验？反正都是八核处理器； 1080P和2K分辨屏幕混用影不影响体验？反正都是屏幕； 3000mAh电池和3500mAh电池混用影不影响体验？反正都是电池； 10W充电头和18W充电头混用影不影响体验？反正都能充电；
@七月ooz：华为好牛逼。。软硬件优化就能奥拓变奥迪。。
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