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山东移动宽带上网助手是多少？
hiphotos.baidu.com/zhidao/pic/item/67ddf739a7cd1a287a9://a.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=eba61edfbbc02b380cd7912397ddf739a7cd1a287a9.jpg" />2、网络故障检测4：1、一键自助排障<img class="ikqb_img" src="http://g.hiphotos.baidu.jpg" esrc="http、常用网址导航6、网络环境管理7、网络故障检测和修复5.jpg" />山东移动宽带上网助手有什么用1、宽带拨号2.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=9aca19d8cb568c0303caaeb3/67ddf739a7cd1a287a9.jpg" esrc="http://g.hiphotos，这个软件可以自动检测当前网络状态，然后直接进行宽带拨号，不仅如此，软件还可以进入到路由器里.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=e9dc89f251afa40f3c93c6db9b542f77/bd3eb1c32a323f61fad8，不用任何的系统设置.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=fedc9772da58ccbf1be9bd3e2ce885343fbf2ffeca.jpg" />3、防蹭网检测5.hiphotos.baidu.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=3e5d3d8ad1b44aed591bb6e2832cab39/c2fdfc6c7a8c64afc27d1ed31b24f1
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威海移动宽带本地服务热线：3910086！使用中遇到任何问题均可拨打电话咨询。 目录：一、无法正常上网二、常见宽带连接错误代码处理方法三、上网慢、游戏卡四、和TV故障现象和解决方法五、路由器设置和拨号连接建立方法以上问题你有没有躺枪呢？一、无法正常上网第一步： FTTH用户了解下光猫电源是否打开，打开后的指示灯情况。正常情况电源（POWER）常亮，PON（网络E）是常亮的， LOS灯灭，网口（lan）灯闪。1、LOS闪红灯可能是黄色光纤线路打折了，请用户先检查，仍未恢复需装维上门。2、LAN灯灭请用户检查猫至电脑的网线是否松动，插好。其它灯异常请用户重启光猫试试。指示灯功能常亮闪烁熄灭POWER/电源（绿色）电源指示灯正常异常异常PON（绿色）注册状态指示灯正常异常异常（未注册或者未加电）LOS/光信号（红色）光信号状态指示灯光丢失正常网口/LAN1/2（绿色）以太网口指示灯异常正常异常第二步：光猫指示灯正常，了解用户是否使用路由器。如使用，请重启或甩掉路由器，网线直连电脑拨号看是否正常。注意，此处需提醒用户直连电脑时需建立拨号连接。如甩开路由器网络恢复，那么为用户路由器故障，需用户检查路由器。如甩开路由器仍不正常，询问用户直连电脑时拨号时的现象和错误代码。二、常见宽带连接错误代码处理方法691、619代码--与用户帐号有关了解用户帐号有无欠费停机或停机已缴费情况。如用户无此情况，了解用户密码是否输入正确。如用户遗忘，需引导用户用宽带帐号发送短信“CZKDMM”至10086，获得新密码后输入再试。如仍未恢复，联系家宽维护人员（3910086）处理。XP系统678、WIN7系统651—线路问题用户可先检查室内光猫至电脑的网线有无松动。如问题，需联系装维人员（3910086）查看周围有无光缆故障，如无故障需上门处理。769—网卡禁用或网卡驱动问题打开启用方法：桌面-“网络连接”—本地连接—右击“启用”。XP系统WIN7系统三、上网慢、游戏卡1
打开网页、看视频慢了解用户是否使用路由器多部终端同时上网。如是，建议用户甩开路由器测试网速。1、网站可推荐用户使用：山东移动网内测速平台：http://223.99.250.173/ 进行测试。查看下载速率和上传速率是否达标。2、借助山东移动动宽带专家微信平台进行排障。赶快动手扫一扫，关注专家微信平台吧！或者通过添加朋友的方式关注：?微信平台主要功能有：帐号服务（基本信息查询、宽带密码重置、宽带缴费）、故障处理（在途开通单查询、在途投诉单查询、自助排障指引）、更多操作（导航菜单、绑定服务、上网助手安装地址）。3、使用宽带上网助手进行自主排障。上网助手下载网页：http://211.137.184.101:/extend.html， 依电脑操作系统支持32位、64位。一般XP适用32位；WIN7适用64位。注意：上网助手和腾讯电脑管家存在冲突，安装前记得把电脑管家卸载吆！ 小伙伴们使用上网助手别忘了在右上角输入自己的宽带账号若经过上述操作故障仍无法解决，或用户反映单个网站打开慢等可引导用户拨打威海本地宽带服务电话3910086,联系维护人员上门测试排查。2网络游戏卡顿、反映慢腾讯游戏推荐用户使用腾讯游戏加速平台（http://tgp.qq.com），该游戏平台涵盖了目前较为热门的游戏。使用方法：在百度搜素 腾讯游戏加速平台，下载并安装。使用QQ账号登陆，进入游戏列表，找到你要玩的游戏进行下载安装使用即可。热门游戏：英雄联盟、穿越火线、逆战、御龙在天、地下城与勇士、剑灵、qq游戏等。小伙伴们，别OUT了！！四、和TV故障现象和解决方法1、一般问题处理步骤恢复出厂设置，配置网络后，输入用户名和密码，看看是否有报错，如果有报错，不要选择跳过，请反馈报错内容是什么；从下面常见问题中是否可以看到这个报错码，如果可以找到，根据如下错误码对应解决方法解决；如果不报错，则点击直播、点播APK，看是否有升级提醒，先不升级，看业务能否使用；然后再升级，看业务能否使用。2、提示无效密码开机输入用户名和密码后，登录提示“invalid_password”或者显示‘无效的密码’等字样2.1密码错误，重新输入密码2.2如果确认输入没有问题，请通过手机号码查询密码或者修改密码3、有声音无图像、有图像无声音、图像和声音都无原因：有可能是机顶盒问题，也有可能是AV线、高清线问题。解决方法：先重启机顶盒，如不能解决问题，则再将AV线、高清线拔出，用棉签或纸巾将线头、电视机的线头接口擦拭干净再试或者换个相应插口，因为有的电视使用时间过长，相应接口可能会氧化、老化。4、提示错误51001，直播、点播均无法观看直观判断方法：“和TV”主页右上角时间与当前日期、时间不一致处理方法：在设置里面重新连接网络，无线连接看路由器密码对不对，光猫网线直连，看是否选择PPPoE连接，并查看密码是是否正确，路由器网线直连，看是否选择DHCP连接。5、提示登录失败、用户不存在或者提示51019解决方法：先验证账号、密码是否正确，如果正确，则联系华为张全才、于成兵老师，查看后台账号是否正常。注意：“和TV”密码有可能与宽带账号密码不同，查询“和TV”密码请联系当地营业厅，通过宽带查询资料查询。五、路由器设置和拨号连接建立方法1、路由器手机设置方法：安卓手机： “设置”图标---常规---- WLAN 。点击进入WLAN。进入WLAN后，将开关设置成“打开”状态。打开后手机会自动搜索无线信号。找到D-Link-DIR-617如下图所示，直接点击D-Link-DIR-617，连接即可。（初次连接无需密码）苹果手机：设置”图标进入打开“无线局域网”，将无线局域网设置成“打开”状态。手机自动搜索无线信号，点击D-Link-DIR-617进行连接。如下图所示，（初次连接无需密码。后期登陆密码为无线信号设置的连接密码）2）手机连接路由器的无线后，打开浏览器输入192.168.0.1进入路由器设置页面。默认用户名admin、默认密码为空（不需要输入直接点击登陆），然后出现下图继续按下一步2、路由器电脑设置方法：1）本地连接属性设置为“自动获取IP地址”、“自动获取DNS服务器地址”2）浏览器地址中输入：192.168.0.1，用户名：Admin,密码空。WIN7路径：点击开始然后→点击控制面板→点击网络与Internet中的（查看网络状态和任务）→点击本地连接→点击“本地连接”属性。在网络视窗里选择Internet协定版4（TCP/IPV4）点击属性。选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”然后点击确定。XP系统路径：点击开始设置→控制面板→查看网络连接→右键单击“本地连接”选择属性→在网络视窗中选择Internet协议（TCP/IP）点击属性。选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”然后点击确定。打开浏览器，输入192.168.0.1登陆路由器。后续操作同手机设置操作3、拨号连接建立方法 ：1）Win7系统中PPPOE拨号如何设置？控制面板-&“网络和共享中心” -&“设置新的连接或网络” -&选择“连接到Internet” -&选择“仍要设置新的连接” -&选择“宽带(PPPoE) (R) ” -&输入对应的网络用户名及密码，点击连接即可。输入对应的网络用户名及密码，点击连接即可。创建桌面快捷方式 打开控制面板，选择“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”2）XP系统中PPPOE拨号如何设置？鼠标右键点击“网上邻居”选择“属性”-&左键点击“创建一个新的连接”-&选择“连接到Internet” 鼠标左键点击“下一步”-&选择“连接到Internet” 鼠标左键点击“下一步”-&选择“手动设置我的连接”鼠标左键点击“下一步”-&选择“要求用户名和密码的宽带连接来连接 ”鼠标左键点击“下一步”-&“下一步”-&“下一步”-&输入你的宽带“用户名”“密码”-&左键点击“完成”方法/步骤：鼠标右键点击“网上邻居”选择“属性”鼠标左键点击“创建一个新的连接”开始使用网络，上网前双击宽带连接，点“连接”即可。
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