出租车乘客受伤由谁赔开不开空调乘客说了算 拒开空调可投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-29 21:25 标签： 出租车女乘客 91种子
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部分的哥拒开空调 管理处：开不开乘客说了算
日11:11 　
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　　本报讯（记者李博海）气温不断升高，很多市民出行乘坐出租车要求司机打开空调时，却总是被一些司机以多种理由拒绝。一些乘客抱怨说这几天打的简直就是受罪。
　　昨日下午1点半到2点，记者先后在钟楼和环城西路一带观察发现，半个多小时里过往的出租车不下百辆，但仅有约四成的出租车车窗紧闭，其余全都是窗户大开，让乘客享受自然风的“凉爽”。记者在小南门外拦住一辆出租车，一上车就感到热浪滚滚，被阳光炙烤的前排座位更是热得发烫。提出让司机打开空调，司机却说：“没事，车跑起来就凉快了。”记者从出租车内的温度计上看到，经过阳光长时间照射，车内温度已经超过35℃。出租车在市内行时走走停停，车内温度几乎没有任何变化。采访中一些乘客表示，最近出门打的都要先看出租车的车窗是否关着，开着窗户的车都不敢坐。
　　对此，一位姓李的的哥坦言，“很多司机常常以空调没清洗，开了对身体不好或是现在还没到开空调的季节为由，不愿意开空调。其实就是为了省点油钱，开空调每天至少要多耗5升油，多花20元钱。
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　　记者从市出租汽车管理处了解到，目前我市出租车行业，还没有在具体温度标准下一定要开空调的硬性规定。但作为服务行业，出租车司机应当满足乘客的合理要求，是否要开空调应该由乘客说了算。当乘客提出要求后，出租车司机仍然拒绝打开空调，乘客可拨打电话,向出租车管理处投诉，管理处也将对当事司机进行批评教育。对此，被访的市民则希望相关部门能制定一个具体的硬性标准，最大程度保证乘客利益。
[责任编辑:aymsslong]
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出租车新政策：开不开空调乘客说了算
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本报北京10月20日电　（记者 刘志强）近日，交通运输部颁布《出租汽车经营服务管理规定》（下称《规定》），从经营许可、运营服务、运营保障、监督管理等方面对出租汽车的经营服务予以规范。《规定》日起施行。
我国共有出租汽车134万辆，企业8000余家，驾驶员260多万人。针对出租汽车经营服务不规范等问题，《规定》作出了全面细化要求。
《规定》对一些原本模糊的服务内容进行了规范，其中包括：驾驶员应根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；未经乘客同意不得搭载其他乘客。违反相关规定的驾驶员，将被处以警告或者50元以上200元以下罚款。此外，在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的司机也将被处以500元以上2000元以下罚款。
《规定》还指出，出租汽车经营者应建立24小时投诉值班制度，接到乘客投诉后应及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
近年来，“的哥”“的姐”的安全问题备受关注。《规定》明确，当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，驾驶员可要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
此外，《规定》对于规范出租汽车经营权管理也进行了制度设计。一是明确经营权实行期限制，鼓励通过服务质量招标方式配置经营权。二是建立完善市场退出机制，要求与出租汽车经营权人签订经营协议，并与《出租汽车服务质量信誉考核办法》有效衔接，经营权到期后能否继续经营与其服务质量信誉考核结果挂钩，体现优胜劣汰导向。三是对于车辆经营权需要转让的，要求依法办理车辆经营权变更许可手续，重新签订经营协议，并明确经营期限为其剩余期限，提示经营风险。
责任编辑：段桂艳
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出租车开不开空调乘客说了算 遇司机拒开可投诉
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内容提要：今天入伏，凉爽的空调出租车格外受消费者青睐。然而，消费者李先生日前出门“打的”时，却遇到了拒开空调的出租车。为此，市客管办特别提醒市民，按照相关规定，开不开空调由乘客说了算，如果消费者遇到侵权行为可拨打进行投诉。
　　天津北方网讯：
今天入伏，凉爽的空调出租车格外受消费者青睐。然而，消费者李先生日前出门“打的”时，却遇到了拒开空调的出租车。为此，市客管办特别提醒市民，按照相关规定，开不开空调由乘客说了算，如果消费者遇到侵权行为可拨打进行投诉。
　　近日天气闷热，市民李先生在和平区昆明路与营口道交口准备乘坐一辆出租车时，看到出租车是开着车窗运营的，就要求司机关闭车窗打开空调，却遭到该车司机拒绝，理由是开空调太费油。事后，李先生给本报打来电话，询问在炎热的天气里出租车应不应该开启空调运营？乘坐出租车开不开空调到底由乘客和司机谁说了算？市客管部门有关负责人在接受采访时表示，依据《天津市客运出租汽车管理条例》和《天津市出租汽车服务管理标准》的有关规定，每年6月1日至9月30日，客运出租汽车应当开启空调器(制冷)，只要乘客有要求，出租车司机必须配合开启空调运营。换句话说，出租车开不开空调由乘客说了算。(北方网编辑侯静)
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本网站由天津北方网版权所有室外超30℃武汉的士拒绝开空调 客管处:乘客说了算
发布时间： 06:57:41来源：SRC-13
　　荆楚网讯 记者韩璇
　　天气炎热，乘客搭乘的士想开空调，可司机却以未到“空调季”为由，拒绝开。遇到这种情况怎么办？昨日，武汉市客管处相关负责人表示，只要乘客要求，即使没有到“空调季”，司机也必须配合开启空调。
　　乘客投诉：大热天的士不开空调
　　20日中午，武昌某高校的陈教授从武汉站打的回学校，车窗外骄阳似火，车内的哥挥汗如雨，即便如此，的哥却丝毫没有开启空调的意思。同样感到闷热难耐的陈教授忍不住对的哥说：“师傅，这么热能不能把空调打开呢？”陈教授的要求，的哥并没有满足，他告知陈教授空调坏了。看着大汗淋漓的的哥，陈教授只好作罢。
　　无独有偶，家住航空路的小琴也遇到了同样郁闷的事情。昨天中午，她带着宝宝出门打针，好不容易坐上的士，可司机却以还没到开空调的时候为由，拒绝开空调，这样小琴大为光火。“大热天打的士，就是想享受一下车内的空调，司机为什么不能满足乘客的要求呢？”
　　的士司机：不开空调为省开支
　　昨日14时许，室外温度已超30℃，路上行人稀少。记者在仁和路搭乘一辆未开空调的的士，上车后，在记者的要求下，的哥打开了空调。“车内温度有35℃吧！”的士司机告诉记者，不开空调无非是想省点油，如果开着空调，每走1公里，要多出1角钱油钱，一天下来就是近20元的开支。不过，一旦乘客有需求，他都会满足。
　　据了解，目前部分使用天然气的的士，如果开空调，一天要少跑近40公里的路程。“天气一热，出租车耗气量就会增加，加气难，还得排长队，所以能省尽量省。”在欢乐谷附近等客的的哥王师傅告诉记者。此外，也有的士司机表示，不开空调，是因为现在还没到“空调季”。
　　客管处：开不开空调乘客说了算
　　打的如果遇到司机不开空调的情况怎么办呢？对此，武汉市客管处相关负责人表示，所谓的“空调季”是每年6月15日至9月15日。在此期间，出租车上路必须开空调，司机不得以任何理由（如“温度不高”“空调效果不好”“空调坏了”等）拒开空调，除非乘客要求不开空调。
　　该负责人提醒市民，虽然目前还没有到“空调季”，但出租车在运营过程中，仍然要按照乘客的要求使用空调。空调设施不完好的车辆，所属企业须在24小时内召回整改。乘客若遇到类似问题，可以拨打12345进行投诉，一旦查证属实，司机将面临200元的处罚。
（作者：&&编辑：admin）出租车开不开空调乘客说了算
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