73%的嗜血利率遭举报 捷信金融“放高利贷”逼人走投无路_网易新闻
73%的嗜血利率遭举报 捷信金融“放高利贷”逼人走投无路
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&借款7000元，到期还款须16316.76元。非小额，非短期，却收73%的综合年化利率。&现金贷&新规封顶36%的红线管用么？&
1月2日，上海刑事辩护律师阮传胜在微博发声，捷信消费金融违规经营，73%的高额借款利率下，大量的客服不停地催收、惊吓、威胁，无所不用。他表示，已经向中国银监会天津监管局电话举报，准备与捷信金融死磕到底。
目前，现金贷前处于强监管之下，如果上述属实，捷信可谓顶风作案。无论是短期还是长期，73%的贷款利率确实已经超出了我们的认知范围。财经网联系了上述举报人，了解到事实始末。
借款人小雨（匿名）高中毕业在外打工，工资每个月2千多一点，2016年12月末像捷信借了7000的现金贷。
&一开始买手机的时候接触到了这个，说可以分期付钱，用了一次捷信金融，还上了。后面花销大了，朋友业也推荐，又借了，也没注意利息多少，就每个月固定还几百块&，小雨说。
根据小雨的说法，借款很快也很容易。通过APP申请借款，上传身份证和通讯录，填写工作信息。一申请就立刻有人给打电话过来核实姓名身份证之类，一个小时后钱就下来了。
另外，小雨还向我们出示了当初借款时系统自动生成的电子合同。合同显示，小雨贷款本金7000元，每月还款496.72元。其中包括月贷款利率1.75%、月贷款管理费1.787%、月客户服务费0.447%、月手续费44.31元、月灵活还款包费15元。
粗略计算一下，不算上月手续费和月灵活还款包费，捷信的月贷款利率加上月服务费，换算成年利率的话也达到了47.8%，远超36%的监管红线。
借七千要还一万六千多，怎么会有人借这么高利息的钱？&我们是看不到借款总额的，只有还完了一期才会有下一期的金额&，小雨说，&我分了33期，现在还了11期，还剩下22期&。
另外，月灵活还款包费又是什么？&我也不懂，每个月都有&，这个高中毕业的小伙子面对财经网的提问显得很茫然。
实际上他现在已经没有钱还了，花销大的他向多个平台借款，手机贷、用钱宝、现金巴士、信用钱包、你我贷等。拆东墙补西墙，还了大部分平台的钱后，他逃回了老家，捷信的钱利率实在太高了，他现在不敢接电话，也不让爸妈接电话，辗转找到了阮律师。
了解到事实的阮传胜很震惊，&孩子自然是有错的，但捷信这样的嗜血公司是令人愤怒的&。阮传胜找财会专业的朋友核算了一下，已还5388.92元+未还10927.84元，最后要还16316.76元，按照等额本息、33期换算，年化利率达73%。
财经网用贷款计算器核算，年化利率也达70%以上。
&这不是为了个案，而是要提醒更多的后来者&，阮传胜表示，在举报之前他也曾多次联系捷信客服，但是均没人回复。无奈之下，他打了中国银监会天津监管局的信访电话。刚打完，捷信VIP客服电话就过来了，态度傲慢，表示同意解决个案。阮传胜拒绝了，他的诉求是公司能够整改违规经营。目前，他在准备举报材料寄往银监会天津监管局。
就在阮传胜的微博发声没过多久，他就收到了许多私信，讲述被捷信骗贷的经历。一开始大家都是通过买手机分期付款 知道了捷信金融，随后就有客服人员推销现金贷，电话贷款也没合同，并没有告知利息是多少，还有服务费、管理费什么的。等到还款时，才知道是高利贷，客服明显有欺诈行为。
此前，有媒体指出，捷信与诸多电器商城和通信商城都有合作，现在还不断有人成为其客户。更有消息称，捷信业务员强推高息现金贷，贷款审核走过场。天眼查显示，截止目前，捷信涉及法律诉讼235起，其中，大部分为金融、小额借款合同纠纷。
捷信消费金融有限公司于2010年在中国天津注册成立，是银监会批准设立的四家试点消费金融公司中的外资公司，大股东Home Credit B.V.。官网显示公司有商品贷和现金贷两种业务，拥有客户7600万，除此之外没有更多信息。
(编辑：daisongyang)
本文来源：财经网
责任编辑：王晓易_NE0011
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捷信可提供商品贷和消费现金贷两大类型消费金融服务。其中商品贷针对的商品主要包括手机、家电、摩托车、电动车、电脑等。消费现金贷主要分为针对老客户的交叉现金贷、针对新客户的超贷。详情请致电客户咨询热线400 027 1265。
如何申请线下捷信商品分期贷款？
办理捷信商品分期非常便捷，只要您年龄在18-55周岁之间，持有中国大陆有效居民身份证（包括临时身份证），在当前工作岗位连续工作一个月以上，即可凭本人身份证，本人银行卡（借记卡）以及手机在捷信服务点办理，具体办理地点您可以在捷信官网首页的地图一栏查询或致电客户咨询热线400 027 1265。大部分申请可于3分钟内给出审批结果。
如何申请办理捷信现金贷款？
您好，感谢您对捷信的关注。如果您是捷信的新客户，您可以点击页面上方的&消费现金贷&按钮，在线上申请办理超贷。如果您是捷信老客户，并且收到了捷信交叉现金贷邀请，您可以通过电话或到捷信指定门店地址办理交叉现金贷。详情可致电客户咨询热线400 027 1265。
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如果您之前没有在捷信办理过贷款申请，且年龄在20-55周岁之间，有稳定工作收入，并在可办理捷信超贷的城市范围内，便可进行最高金额为5万元人民币的捷信超贷申请。您可以点击页面上方的&消费现金贷&按钮,扫描二维码完成线上申请并选择办理点，如您通过预审批会有捷信销售人员主动与您联系。您只需携带本人身份证、第二身份证明文件（任选其一：社保卡/医保卡、驾照、银行卡（借记卡）、户口本、工牌、银行对账单、工作证明、劳动合同）以及您线上办单时填写的银行预留手机号的手机到您所选择的办理点进行办理，一般情况下通过审批后当天就可以收到款项。详情可致电客户咨询热线400-027-1265。
如何申请交叉现金贷？
您好，感谢您对捷信的关注。&捷信交叉现金贷&是综合评估已有客户的还款记录，信用记录等相关信息后，向优质客户发出&现金贷&邀请。针对这部分客户，捷信会致电或者通过短信告知活动详情和申请细节。您也可以通过登录捷信金融APP获知您是否有资格申请交叉现金贷和您的贷款资格详情。
如果您已在捷信办理过分期贷款，捷信建议您保持良好还款记录，这样才有机会参加交叉现金贷活动。您的交叉现金贷款金额是根据您的申请和捷信系统综合评定最终确定的结果，您在捷信良好的还款记录有助于您获得更高额度的交叉现金贷贷款资格。 如果您是新客户想要申请现金贷，建议您申请捷信新用户专享的&超贷&业务。目前此业务在52个城市有开展。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1265。
办理线下商品贷，会得到哪些文件？
在您贷款成功后，为方便您查看贷款信息，捷信销售人员会为您填写红色贷款信息卡。同时捷信会把电子版《借款人须知》、《消费信贷合同条款》和《贷款申请表》发送到您办理业务时预留的电子邮箱内，请您注意查阅。此外，您还可以通过登录捷信金融APP或者捷信客服网站查询您的贷款信息和贷款文件。 如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1262。
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对于签署日期在日（含）之后的贷款合同，利息、贷款管理费和客户服务费合计折算综合年化息费率以36%为限。签署贷款合同前，我们要求销售人员清晰、透明地讲解期款的构成，我们真诚地欢迎您对捷信工作人员的反馈和监督。如有疑问，请致电客户咨询热线400 027 1265。
请问使用捷信商品贷分期买东西首付要付多少呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信商品贷的首付款是您付给商家的，不计算在贷款本金内，也不算作还款的一部分。商品价格减去首付金额后，剩下的为贷款本金，根据此金额为您计算每月还款金额及期数。例如：您想购买一款1500元的手机，通过捷信分期，您只需支付商家首付款500元后就能带走心仪商品，剩余的1000元作为贷款本金由捷信帮您垫付，您日后需要按照贷款合同约定，以1000元本金作为计算利息及相关费用的基数进行分期还款即可。
一般情况最低首付是商品价格的10%~30%左右，具体以您需要分期的商品金额为准，通常商品价格越高对应的最低首付比例越高。同时，捷信也会在促销季推出低首付或甚至零首付活动，具体活动您可以通过合作门店了解或致电客户咨询热线400 027 1265。
捷信贷款的月还款额是怎么计算的？
您好，感谢您对捷信的关注。办理捷信贷款后（捷信想花产品除外），一般情况下，您每月须按时偿还本息及相关费用。您每月的还款额中至少包括了本金、利息、贷款管理费和客户服务费。每月的本金、利息和贷款管理费采用等额本息费还款方式，每月利息按照剩余贷款本金乘以月贷款利率核算，每月的贷款管理费是按照剩余贷款本金乘以月贷款管理费率计算，每月贷款利息和月贷款管理费随剩余本金的减少而递减，每月期款中支付的本金、利息和贷款管理费总和保持不变。每月的客户服务费是按照初始贷款本金乘以月客户服务费率计算。此外，您还可以根据需要自由选择是否购买客户保障服务包和灵活还款服务包。如有疑问，请致电客服热线 400 027 1262。
客户服务费是什么？
客户服务费是指捷信消费金融为您的每笔贷款提供下列客户服务收取的费用，这些服务包括：客户还款渠道维护，24小时客户热线咨询服务，更改还款渠道，个人信息维护及管理，办理提前还款申请，放款到账通知，根据您的指令发起银行代扣，提供还款提醒。您应按月向捷信消费金融支付&客户服务费&，月客户服务费为该笔贷款的初始贷款本金乘以月客户服务费率，月客户服务费率列明在该笔贷款的申请表中。此外，捷信消费金融还免费提供文档调阅、开具合同付清证明文件、错误还款后续跟进以及溢缴款处理服务，但如您要求以快递方式寄送调阅的文档或合同付清证明文件，快递费用由您承担。如发生溢缴款退回业务，银行将会向您收取相应的汇款费用。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
贷款管理费是什么？
贷款管理费是指捷信消费金融为您的每笔贷款提供下列贷款管理服务收取的费用，这些服务包括：服务网点及贷款申请渠道的开发与维护、提供贷款相关咨询、协助客户完成贷款申请与办理流程、个人贷款账户管理与维护。您应按月向捷信消费金融支付贷款管理费，月贷款管理费为该笔贷款剩余的贷款本金乘以月贷款管理费率，月贷款管理费率列明在该笔贷款的申请表中。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
为什么我要支付客户保障服务包手续费？
您好，感谢您对捷信的关注。客户保障服务包是对您自己和家人的一份保障，它为您的贷款提供了一个经济实惠的对未知情况的保障，如在还款期间内发生了个人保障服务条款中约定的身故、意外伤残、意外伤害住院的情况，或发生了数码产品保障服务条款中约定的手机或平板电脑的意外损坏事故，则客户保障服务包可以减轻因意外状况发生时所带来的还款压力。保险费由我司承担，您需要按月支付一定客户保障服务包手续费。另外，客户保障服务包为可选项，您可根据个人需要勾选，申请贷款时如果不做勾选，将不会产生客户保障服务包手续费。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
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灵活还款服务包为可选项，您可根据个人需要勾选，也可以申请取消该服务包。灵活还款服务包费用在贷款期间内按月收取，具体金额以该笔贷款申请表中的&月灵活还款服务包费&数额为准。如有疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
什么是客户保障服务包？
客户保障服务包包括个人保障服务和数码产品保障服务。客户保障服务包，是一把雨伞，可以不用，但不可不备。对于每个客户来说，如果在还款期间内发生了意外情况，都有可能给其个人甚至家庭带来一定的影响。因此捷信特别推出了客户保障服务包，在享受分期服务所带来的畅快购物体验的同时，为客户提供相应的还款保障。当客户办理分期付款时，可以自愿选择购买客户保障服务包，确定购买客户保障服务包后，需要支付一定的客户保障服务包手续费，该项费用包含在客户的每月期款之中。选择购买客户保障服务包，在面对将来的未知风险时会多一条经济实惠的减轻困难的途径。如果发生了约定的情形，客户保障服务包可以减轻意外状况发生后的还款压力。详情请拨打客服热线400-027-1262
客户保障服务包提供哪些保障？
客户保障服务包包括个人保障服务和数码产品保障服务。
个人保障服务可提供以下保障：
住院津贴：任一还款期内因意外伤害或严重疾病住院即赔付当期期款，每期仅限赔付一次。
交通工具意外住院津贴：驾驶或乘坐交通工具（摩托车和电动车除外）发生意外导致住院，每个还款期内额外给付100元津贴/天，最多3天。
身故、伤残保险金：意外伤害或疾病导致死亡或1级伤残，及意外伤害导致2-10级伤残，赔付贷款本金1.3倍的保险金以冲抵欠款。
数码产品保障服务可提供以下保障：
手机或平板电脑由于意外导致的碎屏、进水、挤压、碰撞或跌落，保险公司将承担相应的维修费用或一次性赔偿客户损失（累计赔付上限为商品价格）。
以上信息仅供参考，具体使用详情请以消费信贷合同条款为准。 进一步咨询请拨打客服热线400-027-1262。
捷信贷款逾期有哪些影响呢？
感谢您选择捷信金融服务，目前捷信消费金融有限公司已接入金融信用信息基础数据库，如果您未按照消费贷款合同履行还款义务，您的信用记录会反馈到上述征信系统中。 此外，发生逾期后，贷款将按逾期天数产生相应的违约金或罚息。违约金或罚息按照每笔贷款的逾期天数分别计算。
对于合同签署日期在日之前的贷款合同，若单笔贷款（不包括以自助方式在线申请的商品贷）本金或初始额度高于或等于人民币2000元，逾期第10天，产生违约金40元；逾期第30天，违约金增加100元；逾期第60天，违约金再增加150元；逾期第90天，违约金再次增加150元。若贷款本金或初始额度低于人民币2000元，以及以自助方式在线申请的商品贷，逾期第10天，产生违约金20元；逾期第30天，违约金增加60元；逾期第60天，违约金再增加110元；逾期第90天，违约金再次增加110元。
对于合同签署日期在日之后的贷款合同，如果您未按贷款合同履行还款义务，从逾期之日起对逾期未偿还的金额按申请表中载明的利率上浮50%计收罚息，直至清偿所有欠款为止；其中，对于逾期利息及罚息，捷信消费金融有权按相应罚息利率继续按月计收复利，直至清偿所有欠款为止。利息、罚息、以及贷款管理费和客户服务费等折算成年化率以36%为限。
若任何一笔贷款的某一期期款逾期满90天仍未完全偿还，则您所有贷款将自动提前到期，您应立即一次性偿还本合同项下全部款项。为避免不必要的经济损失和压力以及对您征信记录产生的不良影响和可能存在的法律风险，请您根据贷款合同按时还款。当然，如您确实因特殊情况不能按时还款，请及时拨打还款热线400 027 1268寻求解决方案，必要时出示相关证明，捷信将竭诚为您服务。
温馨提示：由于不同金融机构的到账日规定有所不同，转账时间一般需要2-3个工作日。为了保证良好的信用记录，建议您提前5天转账。如果您通过银行代扣的方式还款，建议您在还款日之前将当期期款足额存入银行代扣账户。
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您好，感谢您对捷信的关注。捷信为客户提供了多种还款方式，比如银行代扣、拉卡拉、网上银行、柜台转账、邮储账户等。 如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
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如果我办理了两笔贷款但是绑定了不同的银行卡，那我应该往哪个卡存钱？
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手机上显示捷信来电是诈骗电话怎么回事呢？
您好，感谢您对捷信的关注。捷信消费金融公司是银监会首批颁发消费金融牌照的正规金融机构，你可以放心选择捷信公司的贷款服务。目前捷信已在全国300多个城市开展业务，服务客户超过1500万，您手机上提示的诈骗电话标记并不完全准确，请您放心接听捷信来电，如果您有任何疑问，也欢迎您随时致电捷信客服热线400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。您可以在捷信官网&文件下载&项下下载一张《客户信息变更申请表》并填写客户姓名更改栏信息，填写完以后将申请表和公安机关开具的姓名变更证明文件扫描件或户口本（或户口卡）、身份证正反面一起发送至捷信客服邮箱，有专员跟进处理无需您致电客服确认。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
我要更改手机号码怎么做？
您可以使用新的手机号码拨打客服热线400 027 1262进行更改。
如何更改银行代扣预留信息？
您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）更改您的银行代扣预留信息。
您也可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，勾选&变更银行代扣账号&并填写&变更银行代扣账号&修改栏信息，填写完毕以后将该申请表和银行卡正面、身份证正反面进行扫描并将扫描件发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问请致电客服热线：400 027 1262。
如何开通和取消银行代扣服务？
若您想开通银行代扣，您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）进行开通。您也可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，勾选&新增银行代扣账号&并填写&新增银行代扣账号&修改栏信息，填写完毕以后将该申请表和银行卡正面、身份证正反面进行扫描并将扫描件发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。
若您想取消银行代扣服务，您可以通过登录手机移动客户端（名称：捷信金融），捷信客服网站（wode.homecredit.cn）或致电客服热线：400 027 1262进行取消。
我的收款账号有问题该怎么做？
您可以在捷信官网底部&文件下载&项下下载打印一张《客户信息变更申请表》，填写现金贷放款账号修改栏信息，填写完以后将申请表和银行卡正面、身份证正反面扫描件一起发送至捷信客服邮箱，有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问请致电客服热线：400 027 1262。
我如何查看我收到的现金贷款项？
在您签署的现金贷合同生效后的，对于贷款金额五万及以下情况，捷信会即时放款至您所填写的银行卡账号上；对于贷款金额在五万以上的合同，一般捷信在工作日审批通过您的合同，即时会放款至您所填写的银行卡账号上，具体放款时间要依据收款银行处理情况而定。您可通过捷信客服网站、捷信手机APP查看放款状态或者登录至所填写银行的网上银行查看账户余额。如有任何疑问，可咨询客服热线：400 027 1262。
如何取消客户保障服务包？
尊敬的客户，您好！感谢您对捷信公司的关注。您可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务，通过电话取消客户保障服务包。
如何取消灵活还款服务包？
尊敬的客户，您好！感谢您对捷信公司的关注。您可以直接致电捷信客服热线400 027 1262 选择人工服务，通过电话取消灵活还款服务包。
如果发生了个人保障服务约定的情形，该如何报案？
对于人身保险事故，首先请确认您的贷款合同是否选择购买了客户保障服务包中的个人保障服务，若有，请联系保险公司报案并告知保险事故信息，包括保险事故发生的具体原因、发生时间、住院治疗起始时间，并根据保险公司的指导提供理赔资料。
对于人身保险事故，首先请确认您的贷款合同是否选择购买了客户保障服务包中的个人保障服务，若有，请联系保险公司报案并告知保险事故信息，包括保险事故发生的具体原因、发生时间、住院治疗起始时间，并根据保险公司的指导提供理赔资料。
若您个人保障服务的承保保险公司为恒安标准人寿：请在事故发生后10天内通过以下4种途径通知恒安标准人寿保险有限公司：1.致电： 400-818-8699 2. 微信关注&恒安标准在线&上传理赔资料 3. 发送电子邮件：
4. 邮寄：天津市南开区卫津南路与霞光道交口花园别墅42号宁泰广场7层01单元恒安标准人寿保险有限公司天津分公司捷信项目组。
上述情况发生时，您也可以选择致电捷信客服要求上报保险案件，我们将会为您系统登记案件信息上报至相应的保险公司，但并不能做出是否赔偿的结论结果。详情请致电客服热线：400 027 1262。
如果发生了数码产品保障服务约定的情形，该如何报案？
如果发生了数码产品保障服务约定的情形，首先，请确认您的贷款合同是否购买了数码产品保障服务并在《数码产品保障服务须知》中查看由哪家保险公司提供保障，若有，请联系保险公司报案并告知保险事故信息，包括电子设备的IMEI号码，保险事故发生的具体原因、发生时间、受损设备现状等，并根据保险公司的指导预约第三方维修服务或提供理赔资料。
若您的数码产品保障服务的承保保险公司为渤海财险，您应在保险事故发生后48小时内拨打渤海财产保险股份有限公司全国客服热线：400-611-6666进行报案，或微信搜索并关注公众号&渤海财险&，进入&渤海财险&公众号主界面，选择&微服务-非车服务-数码险服务&，根据相关提示进行报案。您将享有专业的维修渠道指引，包括品牌授权维修网点维修指引，异地寄送维修指引及帮您预约授权第三方维修机构。
若您的数码产品保障服务的承保保险公司为中国人寿财险，您应在保险事故发生后48小时内拨打中国人寿财产保险股份有限公司全国客服热线：-8-3进行报案。您将享有专业的授权第三方维修机构提供的维修服务。
若您的数码产品保障服务的承保保险公司为永诚财险，您应在保险事故发生后48小时内拨打永诚财产保险股份有限公司全国客服热线：95552-8进行报案。您将享有专业的授权第三方维修机构提供的维修服务。
上述情况发生时，您也可以选择致电捷信客服要求上报保险案件，我们将会为您系统登记案件信息上报至相应的保险公司。详情请致电客服热线：400 027 1262。
如果我想要贷款文件的复印件，我应该怎样做？
目前捷信可以提供《个人贷款申请表》、《消费信贷合同条款》、《借款人须知》、《贷款审核意见书》（如有）、《商品交付确认书》（如有）、《客户保障服务包》（如有）、《授权书》、以及您在申请捷信贷款的文件的复印件调档。您可以在捷信官网-文件下载《调档申请表》打印出来填写完整，连同您的身份证复印件一起发送至捷信客服邮箱，之后有捷信专员为您跟进处理。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
如何申请贷款款项还清证明？
您好，感谢您对捷信的关注。您在合同全部还清且款项到达我司账上后就可以申请结清证明。您可以在合同完结的30天内通过捷信客服网站申请。若您在合同完结30天后想申请结清证明可致电客服热线400 027 1262。
您好，感谢您对捷信的关注。如果商品质量问题，请及时到您办理的店面找商家更换或者维修，也可以直接拨打所购商品售后服务热线咨询。商品质量问题对您的贷款没有影响，您可以选择继续或者提前结束这笔贷款。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我如何退货和退货后对我的贷款有什么影响？
对于线下商品贷，需要退货请到您办理分期付款的门店找商家协商，商家同意即可退货，后续贷款合同需要您致电客服协助处理。
对于线上商品贷，请您先联系电商，并在电商平台取消订单后，方可进行捷信贷款业务的取消。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我怎样才能退货给到商家呢？
您好，感谢您对捷信的关注。您如果需要退货请到您办理分期付款的店面找商家协商，商家同意即可退货。如有任何疑问可咨询客服热线400 027 1262。
我在哪里可以找到关于更多零售商的信息？
您好，感谢您对捷信的关注。在您办理业务时申请表的&其他信息&里面有您办理业务时销售点名称和地址，如果需要更多信息可以直接咨询零售商。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
您好，很遗憾得知此消息，您的心情我们非常能理解。您需要向我们提供逮捕证明或刑事判决书等相关证明，我们会在一周内与您联系沟通协商还款问题，具体详情可致电客服热线：400 027 1268。
借款人过世如何进行还款？
您好，很遗憾得知此消息，您的心情我们非常能理解。若借款人有选择购买个人保障服务包，则可将该事件直接上报保险公司并提供相关证明资料配合调查，保险公司会将理赔决定通知您和捷信。或者您也可以联系我司客服人员报告该事件，我们会在收到您的报案当日将该情况转达至保险公司，您应保持手机畅通准备接听保险公司的来电并提供相关证明资料配合调查。若借款人未参加个人保障服务需要获取证明扫描或拍照并发送至邮箱，我司会根据您所提供的证明确认相关信息。之后与您进一步协商还款金额。详情可致电客服热线：400 027 1262。
对于合同签署日期在日之前的贷款合同，申请提前还款，您需要在提前还款月份还款日至少提前3天致电客服热线 400 027 1262申请，并且在申请时，您需要确保您在捷信的贷款业务没有任何逾期未还款项或未支付的违约金。
对于合同签署日期在日之后的贷款合同，如果您在某一还款到期日的至少3日前（不含该还款到期日）向捷信消费金融申请提前还款，您应继续偿还3期期款后提前还款生效；如果您在某一还款到期日前3日内申请提前还款，则您应继续偿还4期期款后提前还款生效。（使用灵活还款服务包服务、因保险标的发生全部损失引起的提前还款、以及犹豫期的情形除外）。您申请提前还款时对企业方应该没有任何逾期未还款项或未支付的违约金。如果您在提前还款申请生效当月的还款到期日前有逾期未还款项，任何提前还款申请将自动取消。若您购买了灵活还款服务包，且连续足额偿还3期期款后，您可在下一个还款日的至少3日前，申请当期的提前还款而不受提前3个月申请的限制。如有任何疑问可咨询客服热线：400 027 1262。
提前还款金额如何计算？
您好，感谢您对捷信的关注。对于合同签署日期在日之前的贷款合同，提前还款金额是由提前还款当月的期款、剩余未偿贷款本金、和提前还款费组成。如果您已购买灵活还款服务包，并且已经足额足期偿付3期以上，办理提前还款无需支付提前还款费。
对于合同签署日期在日之后的贷款合同，提前还款金额是由提前还款当月的期款、剩余未偿贷款本金组成。
具体金额可咨询客服热线400 027 1262。
申请提前还款失败是怎么回事？
针对已申请提前还款的合同，您需要在提前还款生效当月的还款日前将提前还款全款金额存入代扣卡进行扣款，如扣款失败则提前还款申请失效，进入正常分期还款流程。详情请致电客服热线：400 027 1262。
若您是选择在15天犹豫期内申请提前还款，而且您在捷信还办理有其他合同，请您确保其他合同的期款按时到账，如果您在捷信的其他合同发生逾期，您在犹豫期申请提前还款会自动失效。
我想要取消提前还款申请怎么办？
您好，感谢您对捷信的关注。您需要在提前还款月份还款到期日的前一天致电客服热线申请，并且该服务您无需支付任何费用。具体详情可致电客服热线400 027 1262。
&捷信金融&APP是一款专为捷信客户设计的手机应用产品，能让捷信客户随时查询贷款详情，还款信息，还款历史记录；查询办理贷款的个人信息、账户信息；更新银行代扣信息等；并向客户推送贷款通知消息，及现金贷款邀请，提供丰富的金融知识，让您了解行业动态和捷信公司新闻。
如何下载捷信金融APP？
请您扫描右侧二维码下载&捷信金融&APP。您也可在捷信官网(http://www.homecreditcfc.cn/) 或关注微信公众号&捷信消费金融有限公司&下载&捷信金融&APP。
如何注册和登录捷信金融APP？
捷信客户使用其身份证号码及短信验证码（发送到客户预留的手机号），并确认勾选&我已阅读并同意《用户使用协议》&即可完成APP的注册。首次登录前需要设置登录密码并可开启密码登录选项，便可每次使用登录密码安全登录APP。
注册时收不到短信验证码怎么办？
短信验证码将发送至您在我司办理商品贷款时预留的手机号码，如您更换了手机号码，请您致电客服400-027-1262进行修改。修改后，短信验证码将发送至您的新手机号。
我的密码忘记了，该如何重置？
如果您忘记了登录密码，您可以点击登录页面中的&忘记密码&按钮，输入身份证号码，输入短信验证码（发送到客户预留的手机号）输入新密码并再次输入，点击&下一步&按钮完成密码的重置。
如何使用捷信金融APP更改银行代扣？
从首页进入&我的&页面，点击银行代扣状态栏进入银行代扣页面，点击银行卡号进入当前代扣银行卡信息页，点击右上方的编辑按钮更改新的代扣银行信息。如尚未开通银行代扣，可在银行代扣页面点击&马上开通自动代扣服务&；如要取消银行代扣可在当前代扣银行卡信息页中点击下方&取消银行代扣服务&按钮。
如何使用捷信金融APP查看我的合同信息？
用户进入APP首页即可看到所有现行贷款合同的主要信息。如果同时有多笔贷款合同，左右滑动可切换显示各笔贷款合同信息。
还款金额，日期，分期期数怎么查询?
登陆捷信金融APP，首页即可看到用户所有现行贷款合同的主要信息，包括合同号，还款金额，还款日期，分期期数等。用户还可以点击&合同详情&按钮，查看贷款合同详细信息，或者点击&还款记录&按钮，查看还款历史记录。
如何在线确认贷款合同?
如果用户有待确认的贷款合同，打开APP即可看到确认贷款合同的自动弹窗，勾选弹窗中的&我已阅读并同意上述贷款文件&并点击&确认贷款文件并签署贷款合同&按钮，然后输入登录密码，再进行一次手机短信验证即可完成贷款合同在线确认。如未能完成此过程，稍后可在APP内置消息中心中找到确认贷款合同消息。
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众里寻他千百度，蓦然回首，却被你留住。相处一段时间啦，我有一个小问题，你是否能够如实相告?
亲，你会不会把我介绍给你的朋友或同事？
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果然是真爱！大声表白后要果敢行动，快去分享吧！
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